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Información sobre las palabras clave negativas

Las palabras clave negativas te permiten excluir los términos de búsqueda de tus campañas y te ayudan a centrarte únicamente en las palabras clave relevantes para tus clientes. Al segmentar mejor un anuncio, puedes mostrarlo a los usuarios más interesados e incrementar así el retorno de la inversión (ROI).

En este artículo se explica el funcionamiento de las palabras clave negativas y cuándo podrían resultar útiles. Obtenga más información sobre cómo añadir palabras clave negativas.

Cómo funcionan

Una de las claves para crear una campaña segmentada adecuadamente es decidir aquello a lo que no se debe orientar.

Al seleccionar palabras clave negativas para las campañas de búsqueda, no olvides utilizar términos de búsqueda que sean similares a tus palabras clave, pero que podrían mostrarse a los clientes que busquen un producto diferente. Por ejemplo, supongamos que eres un optometrista que vende gafas. En ese caso, sería recomendable añadir palabras clave negativas para términos de búsqueda como "gafas de buceo" y "lentes de laboratorio".

Si utilizas campañas de display o de vídeo, las palabras clave negativas te permiten evitar orientar tus anuncios a sitios web o vídeos no relacionados, pero ten en cuenta que estas funcionan de forma diferente para las campañas de display y de vídeo que para las de búsqueda. Según las demás palabras clave o los métodos de segmentación de tu grupo de anuncios, es posible que, a veces, algunos lugares en los que aparece el anuncio contengan términos excluidos. Para los anuncios de display y de vídeo, se tienen en cuenta un máximo de 5000 palabras clave negativas. También puedes evitar la segmentación de sitios web o vídeos no relacionados implementando las opciones de categorías de sitios y las exclusiones de contenido.

Tipos de palabras clave negativas

En las campañas de búsqueda, puedes utilizar las palabras clave negativas de concordancia amplia, exacta o de frase. Sin embargo, estos tipos de concordancia negativa no funcionan igual que los de concordancia positiva.

La principal diferencia es que deberás añadir sinónimos, singulares y plurales, faltas de ortografía y otras variaciones cercanas si deseas excluirlas.

En las campañas de display y de vídeo, las palabras clave negativas siempre se consideran de concordancia amplia.

Concordancia amplia negativa

Es el tipo de palabras clave negativas predeterminado. En el caso de las palabras clave de concordancia amplia negativa, tu anuncio no se mostrará si la búsqueda contiene todos los términos de palabras clave negativas, aunque los términos estén en un orden distinto. Es posible que tu anuncio se muestre si la búsqueda contiene solo algunas de las palabras clave.

Ejemplo

Palabra clave negativa de concordancia amplia: zapatillas para correr

Búsqueda ¿Podría mostrarse un anuncio?
zapatillas de tenis azules Yes
ropa para correr de Google Yes
zapatillas para correr azules No
para correr zapatillas No
zapatillas para correr No

Concordancia de frase negativa

En el caso de las palabras clave de concordancia de frase negativa, tu anuncio no se mostrará si la búsqueda contiene las palabras clave exactas en el mismo orden. La búsqueda puede incluir palabras adicionales, pero el anuncio no se mostrará a menos que todas las palabras clave se incluyan en la búsqueda en el mismo orden.

Ejemplo

Palabra clave negativa de concordancia de frase: "zapatillas para correr"

Búsqueda ¿Podría mostrarse un anuncio?
zapatillas de tenis azules Yes
ropa para correr de Google Yes
zapatillas para correr azules No
para correr zapatillas Yes
zapatillas para correr No

Concordancia exacta negativa

En el caso de las palabras clave de concordancia exacta negativa, tu anuncio no se mostrará si la búsqueda contiene las palabras clave exactas, en el mismo orden, sin palabras adicionales. Es posible que tu anuncio se muestre si la búsqueda contiene los términos de palabras clave con palabras adicionales.

Ejemplo

Palabra clave negativa de concordancia exacta: [zapatillas para correr]

Búsqueda ¿Podría mostrarse un anuncio?
zapatillas de tenis azules Yes
ropa para correr de Google Yes
zapatillas para correr azules Yes
para correr zapatillas Yes
zapatillas para correr No

 

Importante

  • Ten cuidado a la hora de elegir las palabras clave negativas. Si utilizas demasiadas palabras clave negativas, es posible que tus anuncios lleguen a menos clientes.
  • Es posible que tu anuncio se muestre en búsquedas o páginas que contienen variaciones similares a tus términos de palabras clave negativas. 
  • Es posible que tu anuncio se muestre cuando alguien busque una frase que tenga más de 10 palabras y la palabra clave negativa empiece después de la décima palabra. Supongamos que tu palabra clave negativa es "descuento". En tal caso, tu anuncio podría mostrarse cuando alguien buscara "habitaciones de hotel bonitas en Cádiz junto a playa con descuento", porque la palabra clave negativa es la undécima de la frase. En cambio, el anuncio no se mostraría cuando alguien buscara "habitaciones de hotel bonitas en Cádiz vistas playa con descuento", porque la palabra clave negativa es la décima de la frase.
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