إنشاء حساب في مركز عملائي (MCC)

إذا كنت وكالة أو شخصًا يدير حسابات متعددة في AdWords، فإن حساب مدير مركز عملائي (MCC)‏ يمثل أداة قوية يمكن أن توفر لك الوقت. ومدير الحساب عبارة عن حساب في AdWords يسمح لك بعرض جميع حساباتك في AdWords وإدارتها بسهولة - بما في ذلك حسابات مدير مركز عملائي الأخرى - من مكان واحد.

لا يُعَد حساب مدير مركز عملائي "ترقيةً" لحسابك في AdWords. وإنما هو حساب جديد تمامًا في AdWords تُنشِئه من البداية. يمكنك اعتبار حساب المدير كحساب شامل في AdWords ترتبط به عدة حسابات (حسابات عملاء) في AdWords. ‏‫ويمكن لمالكي حسابات العملاء الفردية تسجيل الدخول إلى حساباتهم في AdWords كالمعتاد، مع الاحتفاظ بحق الوصول إلى معلومات تسجيل الدخول لحساباتهم.

سنوضح في ما يلي:

مزايا استخدام حساب مدير مركز عملائي

حساب مدير مركز عملائي عبارة عن حساب في AdWords يهدف إلى مساعدتك على مراقبة حسابات AdWords الأخرى وإدارتها بسهولة. ومن خلال حساب المدير، يمكنك:

  • استخدام معلومات تسجيل دخول واحدة للوصول إلى جميع حسابات AdWords المُدارة، بما في ذلك حسابات المديرين الأخرى.
  • البحث في جميع حساباتك والتنقل فيها وإدارتها من لوحة تحكم واحدة سهلة القراءة.
  • مراقبة حساباتك بكفاءة باستخدام التنبيهات.
  • مقارنة الأداء بسهولة على مستوى جميع الحسابات، وتشغيل التقارير لحسابات متعددة في وقت واحد.
  • الحصول على تحديثات الميزانية لجميع الحسابات المُدارة وتتبع الحساب الذي يتم تحرير الفواتير له بسهولة.
  • إنشاء حسابات في AdWords وربطها سريعًا من داخل حساب المدير.

الأشخاص الذين ينبغي لهم استخدام حساب المدير:

  • ‏‫كبار المُعلنين‬ ممن يستخدمون أكثر من حساب واحد في AdWords
  • الجهات الخارجية، مثل:
    • الوكالات
    • محترفو التسويق عبر محركات البحث (SEM)
    • مديري عروض الأسعار التلقائية
    • محترفو التسويق عبر الإنترنت الذين يديرون عدة حسابات عملاء أو حملات كبيرة

إنشاء حساب مدير مركز عملائي

في ما يلي كيفية إنشاء حساب مدير مركز عملائي:

  1. تفضل بزيارة http://www.google.com/intl/ar/adwords/myclientcenter/ وانقر على اشترك الآن في أعلى الصفحة.
  2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي ترغب في استخدامه لهذا الحساب. ويجب ألا يكون عنوان البريد الإلكتروني مستخدمًا من قبل في تسجيل الدخول إلى حسابات أخرى في AdWords. (احصل على نصائح لإنشاء عناوين بريد إلكتروني جديدة).
  3. حدد اسمًا لحساب المدير. هذا هو الاسم الذي سيشاهده عملاؤك في حساباتهم المُدارة.
  4. اختر كيف تخطط لاستخدام الحساب، إما كحساب مُدار لإدارة حساباتك الخاصة المتعددة في AdWords، أو إدارة حسابات أشخاص آخرين.
  5. حدد بلدك ومنطقتك الزمنية. تجدر الإشارة إلى أن هذه المنطقة الزمنية ستُستخدم لإعداد التقارير والفوترة في حسابك، ولا يمكن تغييرها. من المفيد استخدام المنطقة الزمنية التي تعمل فيها.
  6. حدد عملة دائمة لحسابك. يعمل هذا التحديد على ربط حساب المدير بعملة مناسبة لأي من المتطلبات المتعلقة بالفوترة (مثل ضبط الإنفاق عبر مدير الحساب). من المفيد اختيار العملة التي تستخدمها في نشاطك التجاري. سيتم إعداد الفواتير لحسابات العميل بالعملات الفردية المختارة لكلٍّ منها.
  7. ضع علامة اختيار في المربع لقبول قواعد الاستخدام وانقر على حفظ ومتابعة.
  8. بعد إثبات ملكية بريدك الإلكتروني، سيصبح حساب المدير نشطًا!

ربط حساب مركز عملائي بحساب في AdWords

بعد إنشاء حساب المدير، سيتعين عليك ربطه بحساب AdWords الحالي أو الجديد لعميلك، أو بحساب مدير آخر. وبعد ذلك، يمكن لمديري العملاء عرض المعلومات على مستوى حسابات متعددة في AdWords والتبديل بين حسابات AdWords دون استخدام معلومات تسجيل دخول فريدة متعددة أو تسجيل الخروج.

يمكن ربط حساب AdWords فردي إلى ما لا يزيد عن 5 حسابات مديرين، ويجب ألا تتجاوز بنية الحساب المُدار 5 مستويات. أيضًا، لا يمكن إدارة حساب المدير مباشرةً عن طريق أكثر من حساب مدير واحد آخر.

Manager account hierarchyربط حساب حالٍ في AdWords

عند ربط حساب حالٍ في AdWords بحساب المدير، يبقى الحساب الأصلي دون تغيير، كما يبقى سِجل حساب العميل سليمًا. على سبيل المثال، لا تتأثر طرق تحرير الفواتير والدفع عند ربط حساب بحساب المدير.  وستستمر إمكانية وصول العملاء إلى معلومات تسجيل الدخول والفوترة المتعلقة بحساباتهم. ومن منظور العميل، سيظهر الحساب بالشكل المعتاد نفسه، وسيمكن الوصول إليه بمعلومات تسجيل الدخول نفسها كما في السابق.

لربط حساب حالٍ في AdWords بحساب المدير:

  1. استرجع الرقم التعريفي لعميل AdWords التابع لعميلك (الذي يظهر في الزاوية العليا من صفحات حساب AdWords).
  2. سجِّل الدخول إلى حساب المدير على https://adwords.google.com.
  3. انقر على الزر ربط الحسابات الحالية.
  4. بعد الانتهاء من مراجعة بنود ربط الحسابات، أدخل الرقم التعريفي لعميلك في الحقل حسابات العملاء.
  5. انقر على متابعة، ثم إرسال.
  6. عند النقر على "إرسال"، سيتلقى عميلك إشعار حساب يدعوه لربط حسابك. وإذا كان عميلك مسؤولاً عن حساب AdWords، يمكنه قبول دعوتك بالنقر على رمز الترس، ثم تحديد إعدادات الحساب من القائمة المنسدلة. وبعد ذلك، سيتعين عليه تحديد الدخول إلى الحساب من جزء التنقل الجانبي والنقر على قبول الدعوة. (إذا كان الحساب الذي تمت دعوته هو حساب تسجيل دخول اختياري - الذي لا يحتوي على مستخدمين إداريين - يمكن للمستخدم الإداري في حساب المدير الذي أنشأ حساب تسجيل الدخول الاختياري قبول الدعوة من الحساب الذي تمت دعوته).
  7. أثناء هذه العملية، سترى إشعارًا بالتعليق للحساب الذي (أوشك على أن) تتم إدارته في حساب المدير. وعند قبول العميل، ستتلقى إشعار تأكيد وسيتم ربط الحساب تلقائيًا بحساب المدير.
لربط بحساب جديد في AdWords

لإنشاء حساب في AdWords وربطه بحساب المدير:

  1. سجِّل الدخول إلى حساب المدير على https://adwords.google.com.
  2. انقر على الزر +إنشاء حساب واختيار ما إذا كنت تريد إنشاء حساب جديد في AdWords أو في AdWords Express.
  3. أكمل النموذج، ثم انقر على إنشاء حساب.
  4. بعد إنشاء حسابك، انقر على انتهى.
  5. للانتقال إلى الحساب المُدار الجديد في AdWords وإنشاء الحملة الإعلانية الأولى فيه، انقر على اسم الحساب في عمود "العميل". بعد ذلك انقر على إنشاء حملتك الأولى للبدء.  وسيتعين عليك أيضًا إدخال معلومات الفوترة لعميلك حتى يتسنى تنشيط الحساب المُدار الجديد وبدء تشغيل الإعلانات.
ربط حساب المدير بحساب مدير آخر

يمكنك إدارة الحسابات الأخرى للمديرين بالطريقة نفسها التي تُدير بها حسابات AdWords الفردية. أولاً، سيتعين عليك ربط حسابي المدير.

فيما يلي كيفية ربط مدير آخر بحساب المدير:

  1. استرجع الرقم التعريفي للعميل التابع لحساب المدير الذي ترغب في ربطه بحسابك. ويمكنك العثور عليه في الزاوية العليا لأي صفحة في حساب AdWords.
  2. سجِّل الدخول إلى حساب المدير على https://adwords.google.com.
  3. انقر على ربط حساب موجود، الذي يظهر أعلى جدول الحسابات المُدارة.
  4. أدخل ‏‫الرقم التعريفي للعميل التابع لحساب المدير في الحقل حسابات العملاء.
  5. انقر على إرسال.

عند النقر على إرسال، سيظهر إشعار حساب في حساب المدير الذي تمت دعوته وذلك لدعوة المالك للربط بحسابك. وأثناء هذه العملية، سترى إشعارًا بالتعليق في حساب المدير. ‏‫وعند قبول مالك الحساب الذي تمت دعوته، ستتلقى إشعار تأكيد وسيتم ربط حساب المدير تلقائيًا بحسابك.‬

إلغاء ربط حساب بحساب المدير

عند انتهاء علاقة خدمتك الحالية مع أحد العملاء، سيتعين عليك أنت أو عميلك إلغاء ربط حساب العميل بحساب المدير. وبعد تنفيذ هذا الإجراء، لن يصبح بمقدورك رؤية حساب العميل من لوحة تحكم حساب المدير.

مهم: إلغاء الربط من حساب العميل الموجود على نظام الفوترة المحددة لا يغير إعدادات فوترة حساب العميل. بعد إلغاء ربط الحساب، ستظل الميزانيات النشطة والمعلقة نشطة، وستستمر إعلانات الحساب في الظهور، وستُرسل فواتيرها إلى الحساب الأصلي.

إذا لم تعد ترغب في إرسال الفواتير عن حساب العميل إلى حساب المدير، فأنت تخطط لإلغاء الربط. تأكد من إنهاء جميع الميزانيات التابعة لحساب المدير هذا قبل إلغاء الربط. إذا ألغيت ربط الحسابات قبل إجراء ذلك، فلن يكون لديك حق الوصول إلى صفحة الفوترة وستحتاج إلى الاتصال بـ Google مباشرة لطلب المساعدة من موظفي الدعم في Google.

لإنهاء الميزانيات قبل إلغاء الربط:

  1. من حساب العميل، انقر على رمز الترس واختر فوترة.
  2. انقر على رابط الأوامر . ثم ابحث عن أمر تحديد الميزانية الذي ترغب في حذفه أو إنهائه أو تعديله.
  3. بمجرد عثورك على أمر تحديد الميزانية، انظر أسفل عمود الإجراءات . لحذف أمر تحديد ميزانية في انتظار التنشيط أو المراجعة، انقر على حذف . لإنهاء أمر تحديد ميزانية نشط، انقر على End order .
  4. عند الانتهاء، انقر على إرسال .

إذا كنت ستجري ربط حساب العميل بحساب مدير يمكنك مسبقًا الدخول إليه، فلن تكون بحاجة إلى اتخاذ أي إجراء حيث ستتم فوترة حساب المدير نفسه مقابل الحسابات التي تندرج تحته.

لإلغاء ربط حساب بحساب المدير:

  1. سجِّل الدخول إلى حساب المدير على https://adwords.google.com.
  2. حدِّد حساب العميل الذي تريد إلغاء ربطه.
  3. انقر على القائمة المنسدلة ترتيب الحسابات، وحدّد إلغاء ربط الحسابات.

دعوة مستخدمين إلى حسابك

من قائمة "الدخول إلى الحساب" لحساب المدير، يمكنك دعوة مستخدمين إلى حساب المدير، وإدارة دعوات حسابك، ومعرفة الأشخاص الذين يتمتعون بحق وصول إلى حساب المدير ومستوى الوصول لكلٍّ منهم.

للوصول إلى قائمة "الدخول إلى الحساب":

  1. انقر على رمز الترس في الزاوية العليا لحساب المدير، واختر إعدادات الحساب.
  2. انقر على الوصول إلى الحساب من شريط التنقل الجانبي.وستظهر لك أي "دعوات معلَّقة" وقائمة باسم "المستخدمون الذين لديهم وصول إلى الحساب".

لإلغاء دعوة معلّقة أو إعادة إرسالها من هنا، انقر على القائمة المنسدلة الإجراءات في قسم "الدعوات المعلّقة" وحدِّد أحد الخيارين.

لإزالة حق الوصول الذي يتمتع به مستخدم حالٍ أو تغيير إعدادات الإشعار المتعلقة به من هنا، انقر على القائمة المنسدلة الإجراءات في قسم "المستخدمون الذين لديهم وصول إلى الحساب" وتحديد أحد الخيارين.

دعوة مستخدم جديد للوصول إلى حساب المدير

فيما يلي كيفية دعوة أحد الأشخاص للوصول إلى حساب المدير واختيار مستوى الوصول المناسب له:

  1. من صفحة "الدخول إلى الحساب"، انقر على الزر +المستخدمون.
  2. أدخِل عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم الجديد، والاسم (اختياري)، واختر مستوى وصول.
  3. انقر على إرسال الدعوة. سيتعين على الشخص المدعو قبول دعوتك وإنشاء معلومات تسجيل دخول AdWords المتعلقة به. وسنتولى مهمة إعلامك عند رد المدعو عليك.
  4. في حالة قبوله، يجب عليك تأكيد حق الوصول إلى حسابك ومنحه للمدعو. لإجراء ذلك، انقر على رمز الترس في الزاوية العليا لحسابك، ثم انقر على إعدادات الحساب.
  5. انقر على الدخول إلى الحساب من جزء التنقل الجانبي وأكد حق وصوله إلى حسابك بالنقر على منح حق الوصول.

إدارة مستويات الوصول

مثل حسابات AdWords الفردية، يمكن تعيين أربعة مستويات لحق الوصول: "المطلق" و"العادي" و"للقراءة فقط" و"البريد الإلكتروني فقط" لمستخدمي حسابات المدير.

يعتمد مدى ما يمكن أن يراه الشخص ويفعله داخل حساب المدير والحسابات المرتبطة به على مستوى الوصول الذي مُنح إليه لحساب المدير ذلك، إضافة إلى الشخص الذي قام بدعوة ذلك المستخدم إلى الحساب في الأصل.

حسابات المدير

  • يمكن لأي شخص يمتلك حق الوصول إلى حسابات المدير المرتبطة التي تكون أعلى من حساب المدير من ناحية بنية الحساب إجراء تغييرات إلى حساب المدير.
  • لن يتمكن المستخدمون الذين يمتلكون حق الوصول لحسابات المدير الذي تُديرها (أقل من حسابك من ناحية بنية الحساب) من إجراء تغييرات إلى حسابك.
  • يمنح مستوى الوصول الذي تم تعيينه إلى مستخدم لحساب المدير مستوى الوصول نفسه إلى كافة حسابات AdWords التي تم ربط حساب المدير إليها.
  • يمكن للمديرين إنهاء العلاقات بالحسابات المُدارة في أي وقت عن طريق إلغاء ربط الحساب من حساب المدير.

حسابات AdWords الفردية

  • يمكن للمستخدمين الوصول إلى حسابات AdWords الفردية في أي وقت، كما يمكنهم إنهاء علاقتهم بحساب المدير في أي وقت عن طريق إلغاء ربط حسابهم بحساب المدير.
  • على الرغم من إمكانية ربط عدة حسابات AdWords بحساب المدير، لا يتمتع مستخدمو حسابات AdWords هذه بحق وصول مباشر إلى أي حسابات أخرى بخلاف حساباتهم الخاصة.
  • يمكن لحساب AdWords الفردي الاستمرار في إدارة مستويات وصول المستخدمين الذين تمت دعوتهم إلى الحساب في الأصل. وبالتالي، إذا تمت دعوة مستخدم بواسطة أحد المستخدمين المرتبطين بحساب AdWords، فلن يتمكن سوى مستخدم على حساب AdWords ويمتلك مستوى الوصول المناسب من إزالة المستخدم (على الرغم من أنه يمكن لحساب المدير تغيير مستوى وصول المستخدم).
  • لا يمكن لحساب المدير سوى إزالة المستخدمين الذين تمت دعوتهم بواسطة مدير الحساب.
  • يمكن للمديرين مراقبة أداء الإعلانات، وتحديث الحملات، وكذلك إدارة مهام الحسابات لحساباتهم المدارة، ولكنهم لا يمتلكون حق وصول لتغيير معلومات الملكية مثل معلومات تسجيل دخول الحساب المُدار.

تعرف على المزيد عن مشاركة مستويات الوصول إلى الحساب وإدارتها لحسابات AdWords الفردية.

فيما يلي نظرة عامة على مستويات الوصول المختلفة لمستخدمي حسابات المدير وما يمكنهم القيام به:

مستوى الوصول لمستخدم حساب المدير ما يمكن لمستخدم حساب المدير فعله في حساب المدير ما يمكن لمستخدم حساب المدير فعله في الحسابات المُدارة المرتبطة
حق الوصول المطلق
  • إلغاء ربط حسابات المدير وحسابات AdWords الفردية الأخرى
  • دعوة المستخدمين إلى حساب المدير
  • إلغاء الدعوات إلى حساب المدير المرسلة بواسطة المستخدمين الآخرين.
  • إزالة مستخدم من حساب المدير فقط إذا تمت دعوة المستخدم في الأصل بواسطة المستخدم الذي يتمتع بحق الوصول المطلق
  • تغيير مستوى الوصول لمستخدمي حساب المدير
  • دعوة المستخدمين إلى الحسابات المرتبطة
  • منح حق الوصول إلى الحساب "للقراءة فقط" أو حق "الوصول العادي" إلى الحسابات المرتبطة
  • إزالة مستخدم من حساب مرتبط فقط إذا كان مستخدمًا قاموا بدعوته في الأصل
  • عرض أي جزء من الحسابات والحملات المرتبطة، أو تعديله، أو إدارته
  • بالنسبة للمستخدمين الذين تمت دعوتهم في الأصل عن طريق حساب AdWords الفردي، يستطيع مستخدم حساب المدير من تغيير حق الوصول الذي يتمتع به ذلك المستخدم إلى مستوى أعلى. لتغيير مثل هذا المستخدم من حق الوصول "المطلق" إلى مستوى أقل، يتمكن مستخدم حساب المدير فقط من تعيين مستوى وصول أقل "مُدار" بشكل خاص ("مُدار- عادي" أو "مُدار- للقراءة فقط"). ويتيح ذلك للمستخدم التمكن من إلغاء الربط من حساب المدير.
  • استقبال إشعارات عبر البريد الإلكتروني للحسابات المرتبطة
  • تلقي تقارير عبر البريد الإلكتروني، إذا تمت إضافته إلى قائمة عناوين البريد الإلكتروني
حق الوصول العادي
  • تصفح حساب المدير
  • عرض أي جزء من الحسابات والحملات المرتبطة، أو تعديله، أو إدارته
  • تسجيل الدخول وتشغيل التقارير للحسابات المرتبطة
  • استقبال إشعارات عبر البريد الإلكتروني للحسابات المرتبطة
  • تلقي تقارير عبر البريد الإلكتروني، إذا تمت إضافته إلى قائمة عناوين البريد الإلكتروني
حق الوصول المُدار - العادي
يتم تعيين حق الوصول هذا عندما يقلل مستخدم حساب المدير مستوى حق الوصول الذي يتمتع به مستخدم آخر من حق وصول "مطلق" إلى "عادي"، ويكون هذا المستخدم قد تمت دعوته في الأصل إلى الحساب عن طريق شخص آخر.
  • تصفح حساب المدير
  • إلغاء الربط من الحسابات المُدارة بواسطة حساب المدير هذا
  • عرض أي جزء من الحسابات والحملات المرتبطة، أو تعديله، أو إدارته
  • استقبال إشعارات عبر البريد الإلكتروني للحسابات المرتبطة
  • تلقي تقارير عبر البريد الإلكتروني، إذا تمت إضافته إلى قائمة عناوين البريد الإلكتروني
حق الوصول للقراءة فقط
  • تصفح حساب المدير
  • تسجيل الدخول وتشغيل التقارير للحسابات المرتبطة
  • تلقي إشعارات البريد الإلكتروني للحسابات المُدارة
  • تلقي تقارير عبر البريد الإلكتروني، إذا تمت إضافته إلى قائمة عناوين البريد الإلكتروني
حق الوصول المُدار - للقراءة فقط
يتم تعيين حق الوصول هذا عندما يقلل مستخدم حساب المدير مستوى حق الوصول الذي يتمتع به مستخدم آخر من حق وصول "مطلق" أو "عادي" إلى حق وصول "للقراءة فقط"، ويكون هذا المستخدم قد تمت دعوته في الأصل إلى الحساب عن طريق شخص آخر.
  • تصفح حساب المدير
  • إلغاء الربط من الحسابات المُدارة بواسطة حساب المدير هذا
  • تسجيل الدخول وتشغيل التقارير للحسابات المرتبطة
  • عرض الحسابات المرتبطة
  • استقبال إشعارات عبر البريد الإلكتروني للحسابات المرتبطة
  • تلقي تقارير عبر البريد الإلكتروني، إذا تمت إضافته إلى قائمة عناوين البريد الإلكتروني
الدخول إلى البريد الإلكتروني فقط
  • تلقي إشعارات عبر البريد الإلكتروني لحساب المدير
  • استقبال إشعارات عبر البريد الإلكتروني للحسابات المرتبطة
  • تلقي تقارير عبر البريد الإلكتروني، إذا تمت إضافته إلى قائمة عناوين البريد الإلكتروني

مستويات الوصول لحسابات AdWords الفردية

كما يمكن تعيين مستويات الوصول "مُدار - عادي" و"مُدار - للقراءة فقط" لمستخدمي حسابات AdWords المُدارة (بالإضافة إلى مستويات الوصول التقليدية لحسابات AdWords). يحدث هذا عندما يقلل مستخدم حساب المدير مستوى وصول مستخدم حساب AdWords الذي تمت دعوته في الأصل إلى الحساب بواسطة شخص آخر، أو عندما يضيف مستخدم حساب المدير مستخدمًا إلى حساب تسجيل دخول اختياري في AdWords.

بالإضافة إلى وظائف حق الوصول "العادي" و"للقراءة فقط" العادية، يمكن للمستخدمين الذين يتمتعون بمستويات الوصول هذه إلغاء الربط من حسابات المدير. تعرف على المزيد حول مستويات الوصول لمستخدمي حسابات AdWords الفردية.

نصيحة

هناك دائمًا احتمال لأن يُجري عدة مديرين تغييرات متعارضة على الحساب نفسه. ولتجنب حدوث هذا، ننصحك بأن تضع اتصالات واضحة بين جميع المستخدمين حول الأدوار والمسؤوليات المتعلقة بإدارة الحساب والتغييرات التي يتم إجراؤها على الحساب. وعلاوةً على ذلك، يمكنك أن تجرِّب استخدام أداة مثل محرر AdWords عند إجراء تغييرات على الحساب.

إدارة بنية الحساب

لا يمكنك منح أحد الأشخاص حق الوصول سوى إلى بعض حسابات العملاء المرتبطة بحساب المدير عن طريق الاستفادة من قدرة حساب المدير على الربط بحساب مدير آخر.

مثال

تدير ليلى 5 حسابات؛ من بينهم حسابان للمبيعات المباشرة وثلاثة حسابات لمبيعات القنوات. وتريد ليلى من شريكها مجدي إدارة حسابات مبيعات القنوات. ولإجراء ذلك:

  1. ينشئ مجدي حساب المدير الخاص به.
  2. تربط ليلى حساب المدير الجديد لمجدي بحساب المدير الخاص بها. وأصبح لمجدي الآن حساب مدير فرعي مُدار عن طريق حساب ليلى.
  3. تغيِّر ليلى المدير لحسابات مبيعات القنوات الثلاثة إلى حساب المدير لمجدي.

يتمتع مجدي الآن بحق الوصول إلى الحسابات الثلاثة التي يحتاج إليها، في حين لا يزال يمكن لليلى النقر لعرض كل حساب من تلك الحسابات عند الضرورة من حساب المدير ذي المستوى الأعلى الخاص بها.

إلغاء ربط حساب من حساب المدير

يمكن إلغاء ربط حساب AdWords الفردي بحساب المدير دون أن يؤدي ذلك إلى فقدان سِجل حملات الحساب الخاص أو إمكانية الوصول إلى أيٍّ من ميزات برنامج AdWords. وفيما يلي كيفية إجراء ذلك:

  1. سجِّل الدخول إلى حساب AdWords المدار على https://adwords.google.com.
  2. انقر على رمز الترس في الزاوية العلوية.
  3. حدد إعدادات الحساب.
  4. انقر على الوصول إلى الحساب من شريط التنقل الجانبي.
  5. مرر للأسفل إلى القسم "مديرو العملاء". في صف حساب المدير الذي تريد إلغاء الربط منه، انقر على القائمة المنسدلة الإجراءات واختر إنهاء الوصول.
  6. انقر على موافق.

بعد إلغاء الربط، يمكن أن يطلب حساب AdWords من المدير الجديد ربط حسابه بحساب المدير الجديد.

إلغاء الربط والفوترة الموحدة

مهم: إذا نقلت حساب العميل الموجود على نظام الفوترة الموحدة من حساب مدير إلى الآخر، فإنه لا يغير إعدادات فوترة حساب العميل. بعد نقل الحساب، لن تكون لحساب المدير الجديد إمكانية الوصول إلى أمر تحديد الميزانية . ستبقى كل الميزانيات النشطة والمعلقة وستستمر إعلانات الحساب في العرض ويتم إرسال الفواتير إلى الحساب الأصلي.

إذا لم تعد ترغب في إرسال الفواتير إلى حساب المدير عن حساب العميل فأنت تخطط للنقل. تأكد من إنهاء جميع الميزانيات التابعة لحساب المدير هذا قبل نقله . إذا نقلت الحسابات قبل إجراء ذلك، فلن يكون لديك حق الوصول إلى صفحة الفوترة وستحتاج إلى الاتصال بـ Google مباشرة لطلب المساعدة من موظفي الدعم في Google.

لإنهاء الميزانيات قبل نقل الحساب:

  1. من حساب العميل، انقر على رمز الترس واختر فوترة.
  2. انقر على رابط الأوامر . ثم ابحث عن أمر تحديد الميزانية الذي ترغب في حذفه أو إنهائه أو تعديله.
  3. بمجرد عثورك على أمر تحديد الميزانية، انظر أسفل عمود الإجراءات . لحذف أمر تحديد ميزانية في انتظار التنشيط أو المراجعة، انقر على حذف . لإنهاء أمر تحديد ميزانية نشط، انقر على End order .
  4. عند الانتهاء، انقر على إرسال .

إذا كنت ستغيّر حساب العميل إلى حساب مدير يمكنك الوصول إليه مسبقًا، فلن تكون بحاجة إلى اتخاذ أي إجراء حيث ستتم فوترة حساب المدير نفسه مقابل الحسابات التي تندرج تحته.

إنشاء حساب تسجيل دخول اختياري إلى AdWords

يمكنك إنشاء حساب جديد في AdWords أو AdWords Express من حساب المدير مباشرةً دون الحاجة إلى عنوان بريد إلكتروني إضافي أو كلمة مرور إضافية. لن يحتوي ذلك الحساب في AdWords على أي مستخدمين، ولن تتوفر وسيلة تمكّن أي مستخدم من الوصول إلى الحساب مباشرةً إلا إذا اخترت دعوته مباشرةً.

تجدر الإشارة إلى أن إنشاء هذا الحساب لا يمنح مستخدمي حساب المدير المزيد من التحكم في الإدارة اليومية لحساب تسجيل الدخول الاختياري في AdWords. ومع ذلك، سيعني هذا أن مستخدمي حساب المدير يمكنهم دعوة مستخدمين يتمتعون بحق الوصول المطلق إلى الحساب، وقبول دعوات المستخدمين، وإنهاء دور مدير آخر، وقبول الدعوة نيابةً عن مدير آخر، ورفض مدير آخر.

يتم إرسال تنبيهات الحساب المهمة - لحسابات تسجيل الدخول الاختيارية في AdWords - إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب المدير. ومع ذلك، فإن حساب المدير لن يتلقى الإشعارات الأخرى لحساب العميل بشكلٍ افتراضي. ولتلقي هذه الإشعارات عبر البريد الإلكتروني، انتقل إلى "إعدادات الحساب" من قائمة الترس، وانقر على "إعدادات الإشعار" من شريط التنقل الجانبي، وغيِّر الإعدادات حسب الحاجة.

كيفية إنشاء حساب تسجيل دخول اختياري ضمن حساب المدير:
  1. من علامة التبويب "الأداء" ضمن حساب المدير، انقر على + إنشاء حساب.
  2. حدد نوع الحساب الذي تريد إنشاءه: AdWords، أو AdWords Express.
  3. أدخل اسمًا للحساب الجديد (هذا هو الاسم الذي ستراه أنت وعملاؤك).
  4. حدِّد بلد منطقة زمنية وكذلك منطقة زمنية من القوائم المنسدلة. لا يمكن تغيير هذه الإعدادات في وقت لاحق؛ لذا احرص على الاختيار بعناية.
  5. حدّد عملة دائمة لهذا الحساب. راجع خيارات الدفع المتاحة للعملات المحلية قبل أن تقرّر. ولا تتوفر جميع العملات في كل المناطق الجغرافية.
  6. انقر على أحد مربعي الاختيار أو كليهما إذا كنت تريد أن يحصل حساب المدير هذا على "أفكار مخصصة وعروض خاصة" أو "نشرات AdWords الإخبارية مع أفضل الممارسات والعروض" ذات صلة بحساب AdWords الجديد.
  7. انقر على دعوة مستخدم إلى هذا الحساب (اختياري) إذا كنت تريد السماح بحق وصول مستخدم آخر إلى هذا الحساب في AdWords. وخلافًا لذلك، يمكنك اختيار إنشاء حساب دون وجود مستخدم. لدعوة مستخدم آخر، أدخل عنوان البريد الإلكتروني وحدّد مستوى الوصول الذي تريد منحه له: "حق الوصول المطلق" أو "حق الوصول المُدار للقراءة فقط" أو "حق الوصول المُدار العادي". اعرف المزيد عن مستويات الوصول في حسابات المديرين.

تنبيه

  • لا يمكنك إلغاء ربط حساب تسجيل دخول اختياري بحساب المدير دون أن توجِّه دعوة إلى مستخدم أولاً للربط بالحساب بمستوى "حق الوصول المطلق". تعرف على كيفية دعوة مستخدم إلى الحساب.
  • لا يمكنك إنشاء حساب تسجيل دخول اختياري باستخدام محرر AdWords. ويجب عليك إنشاء الحساب باستخدام واجهة AdWords.
  • إذا كنت تستخدم واجهة برمجة تطبيقات AdWords، يمكنك إجراء تغييرات على حساب تسجيل دخول اختياري طالما كان الحساب مرتبطا بحساب المدير باستخدام حق الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات.

نصيحة

هل تحتاج إلى عناوين بريد إلكتروني إضافية لتسجيل الدخول إلى حساباتك المُدارة؟ يمكن ربط حساب AdWords واحد بمعلومات تسجيل الدخول لحساب Google؛ لذا يتعين عليك استخدام عناوين بريد إلكتروني مختلفة ونشطة لتسجيل الدخول إلى كلٍّ من حسابات العملاء وحسابات المديرين المرتبطة بحساب المدير.

يتم إرسال الرسائل الإلكترونية المتعلقة برفض الدفعات إلى كلٍّ من عناوين البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول وعناوين البريد الإلكتروني للاتصال المرتبطة بالحساب. لذا، يجب عدم استخدام عناوين البريد الإلكتروني لعملائك كعناوين بريد إلكتروني لتسجيل الدخول إذا كنت لا تريد أن يتلقى العملاء هذه الإشعارات.

للحصول على مزيد من عناوين البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول للحسابات المُدارة، نوصي بالاستفادة من خدمة البريد الإلكتروني المجانية، مثل خدمة Gmail من Google، أو خدمة بريد إلكتروني مجانية متاحة من مقدم خدمة آخر.

قد تحتاج أيضًا إلى معرفة ما إذا كان مقدم خدمة البريد الإلكتروني الذي تتعامل معه حاليًا يدعم الوظيفة التي تؤدي فيها إضافة "‎‎‎+__‎" قبل "‎@domain.com" إلى إنشاء عنوان فريد دون تغيير وجهة الرسالة.

على سبيل المثال، إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني هو "john@mybusiness.com"، فقد تتمكن من استخدام "john+1@mybusiness.com" و"john+2@mybusiness.com" وما إلى ذلك كعناوين بريد إلكتروني مختلفة لتسجيل الدخول لحساباتك المُدارة. وبالتالي، فإن رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى "john+1@mybusiness.com" وما إلى ذلك ستنتقل إلى علبة البريد الوارد "john@mybusiness.com".

بدلاً من ذلك، يوفر بعض مقدمي خدمات البريد الإلكتروني أكثر من عنوان بريد إلكتروني واحد لكل عميل. وبالتالي فإن الرسائل الإلكترونية المرسلة إلى عناوين مختلفة يمكن إعادة توجيهها إلى البريد الوارد نفسه.