Cómo conceder o eliminar el acceso a una cuenta de AdWords

  • Comparta su cuenta de AdWords con otros usuarios de su empresa.
  • Invite a otros usuarios a administrar sus campañas, configurar los presupuestos o ver los informes, según el nivel de acceso que desee concederles.
  • Para acceder a su cuenta de AdWords, los usuarios deben tener una cuenta de Google que no esté asociada con ninguna cuenta individual de AdWords o de Mi centro de clientes (MCC).
  • Obtenga más información sobre cómo puede eliminar el acceso en cualquier momento.
Funciones disponibles en cada nivel

En la tabla siguiente se muestran los niveles de acceso que puede asignar y las funciones correspondientes que están disponibles para cada uno de ellos en una cuenta de AdWords individual.

Si ha aceptado una invitación para enlazar su cuenta con una cuenta de administrador de Mi centro de clientes (MCC), los usuarios que tengan acceso de administrador en esa cuenta pueden recibir correos electrónicos de notificación, conceder acceso de cuenta de solo lectura o estándar, y administrar cualquier parte de la cuenta y de sus campañas. También pueden cambiar el nivel de acceso de otros usuarios al nivel de solo lectura o al nivel estándar. Más información sobre los niveles de acceso a la cuenta de administrador.

Nivel de acceso a la cuenta Solo correo electrónico Solo lectura Estándar Administrativo Administrado: estándar Administrado: solo lectura
Puede recibir correos electrónicos de notificación e informes
Puede iniciar sesión y crear informes  
Puede navegar por las pestañas "Campañas", "Oportunidades" y "Herramientas"  
Puede desvincular cuentas de administrador    
Puede ver y modificar cualquier parte de una cuenta y sus campañas, incluida la facturación      
Puede proporcionar acceso a la cuenta, cambiar los niveles de acceso y cancelar invitaciones de otros usuarios          

Conceder acceso a la cuenta

Para acceder a su cuenta, los usuarios deben tener una cuenta de Google y no deben contar con acceso a otra cuenta de AdWords. Si tienen acceso a otra cuenta de AdWords, tendrán que utilizar o configurar una cuenta de Google con una dirección de correo electrónico que no esté asociada a la cuenta de AdWords. Les puede enviar una invitación a esta dirección de correo electrónico.

Importante

Las instrucciones que se indican a continuación son para invitar a un usuario a acceder a una cuenta de AdWords individual. En el caso de Mi centro de clientes, consulte las instrucciones para invitar a una cuenta de AdWords a que se enlace con su cuenta de administrador.

Para conceder a un usuario acceso a su cuenta de AdWords individual, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de engranaje y seleccione Configuración de la cuenta.
  3. Seleccione Acceso a la cuenta en la barra de navegación.
  4. Haga clic en Invitar a otros usuarios.
  5. Introduzca la dirección de correo electrónico de la persona con la que quiera compartir la cuenta.
    Compruebe que la dirección de correo electrónico no esté asociada a ninguna cuenta de AdWords; de lo contrario, la persona a la que haya invitado no podrá acceder a su cuenta.
  6. Introduzca un apodo para el usuario nuevo. AdWords realiza un seguimiento de los usuarios que hacen cambios en una cuenta de AdWords y utilizará este apodo para identificar al usuario que ha hecho cada cambio.
  7. Desde el menú desplegable Seleccionar un nivel de acceso, seleccione el nivel de acceso que quiera que tenga esa persona.
  8. Haga clic en Enviar invitación.
  9. Después de que el otro usuario acepte la invitación por correo electrónico haciendo clic en el enlace del mensaje, se le pedirá que responda a unas preguntas sobre la configuración de la cuenta de Cuando termine, le enviaremos un correo electrónico con un enlace a la página de acceso a la cuenta de AdWords.
  10. Busque la cuenta de la persona que invitó en la sección "Invitaciones pendientes" y, a continuación, haga clic en Conceder acceso. Si se muestra una dirección de correo electrónico que no reconoce, pregunte al usuario al que le ha concedido acceso, ya que a veces los usuarios pueden aceptar la invitación con un ID de correo electrónico distinto.
  11. Haga clic en Aceptar para confirmar y permitir el acceso.

Pruébelo ahora

Puede ver cuándo los otros usuarios han iniciado sesión por última vez en la cuenta. En la página de acceso a la cuenta, consulte las marcas de tiempo que se muestran en la columna "Último inicio de sesión". Tenga en cuenta que, si la cuenta del usuario también está enlazada con una cuenta de AdSense, la marca horaria que se muestre puede hacer referencia a la última vez que esta persona inició sesión en la otra cuenta.

 

Visita guiada: añadir usuarios para que solo reciban correos electrónicos

Haga clic en el botón "Guiarme" que se encuentra más abajo para ir a su cuenta y realizar una visita guiada por la incorporación de las direcciones de correo electrónico donde desea recibir alertas sobre su cuenta.



Guiarme

Aceptar el acceso a la cuenta

Cuando un usuario le concede acceso a una cuenta de AdWords, recibirá un correo electrónico con el título "Invitación para compartir una cuenta de AdWords". Para aceptar la invitación, acceda al enlace que se proporciona en el mensaje.

Si la dirección de correo electrónico donde ha recibido la invitación está asociada con una cuenta de Google para usar otros productos de Google, seleccione "Ya dispongo de una dirección de correo electrónico y una contraseña que utilizo con servicios de Google como AdSense, Gmail, YouTube o Google+". De lo contrario, seleccione "No utilizo otros servicios".

Según el botón de selección que haya elegido, siga estos pasos:

  • Ya dispongo de una dirección de correo electrónico y una contraseña que utilizo con servicios de Google
    1. Elija cómo desea iniciar sesión. Puede utilizar la dirección de correo electrónico en la que ha recibido la invitación, o crear una nueva cuenta de Google para usarla con AdWords.
    2. Si decide usar la dirección de correo electrónico en la que ha recibido la invitación, realice el proceso de invitación siguiendo los pasos para iniciar sesión. De lo contrario, siga los pasos que se indican en el sitio para crear una nueva cuenta de Google con otra dirección de correo electrónico existente.
  • No tengo una dirección de correo electrónico y una contraseña que use con servicios de Google

    Con la dirección de correo electrónico existente, realice los pasos para configurar una nueva cuenta de g

Una vez finalizados, el usuario que concede el acceso recibirá un correo electrónico para completar el proceso. Tras ello, podrá acceder a la cuenta de AdWords iniciando sesión en https://adwords.google.es.

Cancelar el acceso a la cuenta
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Configuración de la cuenta.
  3. Seleccione Acceso a la cuenta en la barra de navegación.
  4. En la sección "Usuarios con acceso a la cuenta", busque la dirección de correo electrónico que desea suprimir.
  5. Haga clic en Acciones en la columna "Acciones".
  6. Seleccione Inhabilitar acceso.
Pruébelo ahora

Corregir un problema con el uso compartido del acceso a la cuenta

El usuario que acepta la invitación recibe un mensaje de error

Puede indicar que el usuario usa una dirección de correo electrónico que ya está asociada a otra cuenta de AdWords. También puede suceder si la dirección que utiliza el usuario está registrada como dirección de correo electrónico alternativa en una cuenta de Google que ya está asociada a una cuenta de AdWords.

Si el usuario que acepta la invitación utiliza una dirección de correo electrónico asociada a una cuenta de AdSense, podrá crear una cuenta de AdWords, pero no podrá aceptar invitaciones de otros usuarios para cuentas de AdWords existentes.

En otros casos, utilice la herramienta para solucionar problemas de inicio de sesión.

Problemas al eliminar una dirección de correo electrónico de una cuenta

Si utiliza una dirección de correo electrónico para iniciar sesión en una cuenta de AdWords, no puede inhabilitar el acceso a esa dirección. Solo es posible si ha iniciado sesión mediante otro correo electrónico con acceso de administrador.

Usuarios de cuentas de MCC: problemas al cambiar los niveles de acceso de los usuarios de las cuenta administradas

No podrá cambiar el nivel de acceso de los usuarios de las cuentas administradas en las situaciones siguientes:

  • No tiene acceso de administrador a MCC.
  • Intenta cambiar el nivel de acceso de un usuario a administrador. Solo puede cambiar el nivel de acceso de otro usuario al acceso a la cuenta de solo lectura o estándar.
  • Intenta finalizar el acceso o revocar los permisos de los usuarios que han invitado otros usuarios de la cuenta administrada.
  • Intenta finalizar el acceso de un usuario al que ha invitado, pero es el único usuario asignado a la cuenta administrada.

 

Otros problemas con el acceso a una cuenta de MCC

Pasos siguientes

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