Google публікує перекладені версії статей Довідкового центру. Ці версії не змінюють зміст правил. Застосовуючи правила, ми послуговуємось англомовною версією, яка є офіційною. Щоб переглянути цю статтю іншою мовою, скористайтеся спадним меню внизу сторінки.
Програма підтвердження особи рекламодавця
Щоб підтримувати безпечну й надійну рекламну екосистему, а також дотримуватися нормативних вимог, Google вимагає від рекламодавців пройти одну або кілька програм підтвердження. Докладніше про підтвердження.
Програма підтвердження особи рекламодавця
Чому Google підтверджує особи рекламодавців?
Ми прагнемо зміцнити довіру до нашої рекламної екосистеми, надаючи користувачам більше інформації про рекламодавців. За допомогою Програми підтвердження особи рекламодавця ми засвідчуємо достовірність його імені, назви компанії і місцеположення. Ця процедура – частина нашої широкої ініціативи, покликаної підвищити прозорість реклами й дати користувачам можливість вибирати та контролювати її.
Кому потрібно пройти підтвердження рекламодавця?
Рекламодавці, від яких це вимагається, отримають сповіщення електронною поштою і в обліковому записі. Тут можна переглянути критерії, за якими ми відбираємо рекламодавців, які мають пройти цю процедуру.
Хто може пройти підтвердження рекламодавця?
Підтвердження має проходити адміністратор облікового запису, який знає особливості комерційної і рекламної діяльності компанії в обліковому записі Google Ads.
Скільки часу виділяється на підтвердження рекламодавця?
Рекламодавець має 30 днів, щоб відповісти на запитання в розділі "Інформація про компанію", інакше його обліковий запис буде призупинено.
На основі відповідей, наданих у розділі "Інформація про компанію", буде визначено вимоги для підтвердження. Після цього рекламодавець перейде до наступних кроків додаткової перевірки, які можуть включати підтвердження особи та/або комерційної діяльності. Виконати ці додаткові кроки потрібно протягом 30 днів. Якщо ви цього не зробите або не дотримаєтеся вимог для підтвердження, ваш обліковий запис буде призупинено.
Тобто загалом рекламодавець має 30 днів, щоб надіслати відповіді на запитання в розділі "Інформація про компанію", і ще 30 днів – щоб виконати всі додаткові кроки для підтвердження особи та/або комерційної діяльності.
Як пройти підтвердження рекламодавця?
Підтверджувати особу рекламодавця потрібно, лише якщо ви отримали від Google відповідне сповіщення електронною поштою і в обліковому записі. На першому етапі Програми підтвердження особи рекламодавця ви маєте відповісти на кілька загальних запитань про ваш обліковий запис Google Ads і бізнес у розділі "Інформація про компанію". Ці запитання допоможуть нам отримати краще уявлення про вашу компанію. Нижче наведено кілька прикладів таких запитань.
- Чи є ваша компанія рекламним агентством?
- Хто сплачує за ваші оголошення?
- Ви рекламуєте власні чи сторонні товари або послуги?
- У яких галузях ви працюєте?
Надіслати відповіді потрібно протягом 30 днів. Якщо ви цього не зробите, після закінчення цього періоду ваш обліковий запис буде призупинено. Докладніше про призупинення облікового запису.
На основі відповідей, наданих у розділі "Інформація про компанію", буде визначено вимоги для підтвердження. Після цього ви перейдете до наступних кроків додаткової перевірки, які можуть включати підтвердження особи рекламодавця та/або комерційної діяльності.
Дотримуйтеся вказівок з отриманого сповіщення в обліковому записі й електронного листа.
Чи можна відмовитися від підтвердження?
Якщо вам надійшов електронний лист із проханням підтвердити особу рекламодавця, ви повинні пройти цю процедуру. Якщо ви не почнете її протягом 30 днів після отримання листа, ваш обліковий запис буде призупинено.
Мою особу рекламодавця вже підтверджено. Чи потрібно мені підтверджувати її ще раз?
Підтверджувати особу рекламодавця потрібно, лише якщо ви отримали від Google відповідне сповіщення електронною поштою і в обліковому записі. Google залишає за собою право повторно перевіряти особу або комерційну діяльність рекламодавця. Така потреба може виникнути, наприклад, у разі значних змін в обліковому записі Google Ads.
Як дізнатися статус підтвердження?
Статус підтвердження можна перевірити безпосередньо в обліковому записі Google Ads на сторінці Підтвердження рекламодавця. Він має змінитися протягом 5–7 робочих днів після того, як ви подасте документи. Ви отримаєте сповіщення, якщо від вас знадобиться додаткова інформація або якщо ви не виконаєте вимоги програми підтвердження. Коли ви успішно виконаєте всі кроки процедури підтвердження рекламодавця, вам буде надіслано лист із підтвердженням.
Мені надійшло сповіщення про те, що для підтвердження потрібна додаткова інформація. Що робити?
Уважно прочитайте лист. Далі надайте всі обов’язкові документи або вирішіть проблему, описану в листі. Щоб подати документи, скористайтеся вказівками в обліковому записі Google Ads на сторінці Підтвердження рекламодавця.
Мою особу підтверджено. Чи потрібно мені підтверджувати комерційну діяльність, щоб дотриматися вимог цієї програми?
Якщо ви вже підтвердили свою особу, комерційну діяльність підтверджувати не потрібно (крім випадків, коли Google окремо сповіщає вас про таку вимогу).
Примітка. Якщо ви вже пройшли підтвердження для показу передвиборчої реклами, ми можемо додатково попросити вас підтвердити комерційну діяльність (у такому разі ви отримаєте від Google сповіщення про це).
Я хочу розміщувати передвиборчу рекламу. Що для цього потрібно?
У деяких країнах для показу передвиборчої реклами потрібно пройти відповідне підтвердження.
Підтвердження особи або компанії
Ми проводимо підтвердження особи, щоб засвідчити достовірність імен (або назв компаній) і місцеположень наших рекламодавців. Це є частиною Програми підтвердження особи рекламодавця.
Підтвердження особи або компанії
Які документи потрібно надати для підтвердження особи?
Процедура підтвердження особи залежить від структури облікового запису Google Ads і платіжної конфігурації, а також від того, хто розміщує рекламу: організація чи фізична особа. Дізнайтеся більше про вимоги до документів для підтвердження рекламодавця.
Як отримати підтвердження для агентства?
Потрібні кроки визначатиме те, від чийого імені агентство розміщує рекламу (організації чи фізичної особи) і для кого хоче пройти підтвердження: для себе чи свого клієнта. Докладніше про те, як підтвердити агентство.
Чи можна одночасно підтвердити всі свої облікові записи Google Ads?
Невелике коло рекламодавців може пройти процедуру підтвердження особи одночасно для всіх своїх облікових записів. Ми повідомимо рекламодавців, коли така можливість стане їм доступною. В інших випадках доведеться проходити підтвердження особи окремо для кожного облікового запису Google Ads, відповідно до отриманого сповіщення електронною поштою.
Підтвердження комерційної діяльності
У межах Програми підтвердження особи ми можемо просити рекламодавців засвідчити достовірність даних про їхню комерційну діяльність (за потреби), надавши додаткові документи стосовно бізнес-моделі компанії, її реєстраційних даних, типів пропонованих послуг, методів ведення справ і відносин із власниками рекламованих брендів, товарів або третіми особами (якщо такі є).
Підтвердження комерційної діяльності
Як довго триває підтвердження комерційної діяльності?
Рекламодавці повинні пройти підтвердження комерційної діяльності й усі інші додаткові перевірки (за потреби) протягом 30 днів від початку процедури. За певних обставин ми можемо негайно призупинити дію облікового запису Google Ads після запуску програми підтвердження комерційної діяльності. У такому разі показ ваших оголошень буде призупинено, поки ви не пройдете перевірку. Докладніше про призупинення облікового запису.
Чи обов’язково підтверджувати комерційну діяльність у межах Програми підтвердження особи рекламодавця?
Так. Якщо ви отримали відповідне сповіщення, то повинні пройти цю процедуру, щоб виконати вимоги програми підтвердження особи рекламодавця. Якщо ви не зробите цього протягом визначеного періоду часу, ваш обліковий запис буде призупинено.
Що потрібно для успішного підтвердження комерційної діяльності?
Перевіривши інформацію, надану під час підтвердження комерційної діяльності, Google може визначити вашу бізнес-модель, діяльність або методи ведення справ як непрозорі. Причини для цього можуть бути різні, наприклад:
- під час процедури підтвердження надано неточну або суперечливу інформацію;
- виявлено документально не підтверджені відносини з третіми особами або рекламованими брендами (у відповідних випадках);
- надано неповну або нечітку інформацію про кінцевого постачальника рекламованих товарів чи послуг;
- надано недоречні, недостатні або недійсні документи;
- виявлено невідповідність між іменем (або назвою організації), указаним під час процедури підтвердження, і іменем у наданому офіційному посвідченні особи (або офіційною назвою організації в наданих реєстраційних документах).
Будь-що з наведеного вище вважатиметься недотриманням вимог цієї програми підтвердження.
Відомості про оголошення й сторінки рекламодавців
Ми прагнемо створити зручне й корисне середовище для всіх, тому дотримуємося принципів прозорості й надаємо відомості про те, хто наші рекламодавці, де вони перебувають, а також про їхні рекламні кампанії. Докладніше про прозорість реклами.