Google udostępnia przetłumaczone wersje artykułów w Centrum pomocy. Nie zmieniają one jednak treści naszych zasad. Podstawę do egzekwowania zasad stanowi wersja w języku angielskim. Aby wyświetlić ten artykuł w innym języku, wybierz język z menu na dole strony.
Program weryfikacji reklamodawców
W trosce o udostępnianie użytkownikom bezpiecznego i opartego na zaufaniu ekosystemu reklamowego oraz zapewnienie zgodności z nowymi przepisami Google wymaga od reklamodawców przejścia co najmniej 1 procesu weryfikacji. Dowiedz się więcej o weryfikacji.
Program weryfikacji reklamodawców
Dlaczego Google weryfikuje reklamodawców?
Naszym celem jest zwiększenie zaufania do ekosystemu reklamowego i dlatego chcemy dostarczać użytkownikom dodatkowe informacje o reklamodawcach. W ramach weryfikacji reklamodawcy potwierdzamy informacje o firmie, imię i nazwisko oraz lokalizację naszych reklamodawców. Jest to element naszych działań mających na celu zwiększenie przejrzystości oraz zapewnienie użytkownikom możliwości wyboru i kontroli.
Kto musi ukończyć program weryfikacji reklamodawcy?
Reklamodawcy, którzy muszą ukończyć program weryfikacji reklamodawcy, otrzymają w tej sprawie e-maila i powiadomienie na koncie. Reklamodawców, od których wymagamy weryfikacji, wybieramy na podstawie kryteriów wymienionych tutaj.
Kto może ukończyć program weryfikacji reklamodawcy?
Osoba odpowiedzialna za wypełnienie tej sekcji powinna posiadać uprawnienia administratora konta Google Ads oraz informacje o działalności biznesowej i praktykach reklamowych firmy na tym koncie.
Ile czasu zajmuje program weryfikacji reklamodawcy?
Reklamodawca z określonym terminem ma 30 dni na przesłanie odpowiedzi do sekcji „Informacje o Twojej firmie”. Jeśli nie zrobi tego przed upływem 30 dnia, jego konto zostanie wstrzymane.
Odpowiedzi na pytania w sekcji „Informacje o Twojej firmie” pozwolą nam określić wymagania związane z weryfikacją. Poinformujemy reklamodawcę o kolejnych etapach dodatkowej weryfikacji, które mogą obejmować potwierdzenie tożsamości, potwierdzenie działalności biznesowej lub jedno i drugie. Reklamodawca będzie mieć kolejne 30 dni na przejście dodatkowej weryfikacji. Jeśli w tym czasie nie ukończy tego procesu lub nie spełni wymagań, wstrzymamy jego konto.
Podsumowując: reklamodawcy będą mieć 30 dni na udzielenie odpowiedzi na pytania w sekcji „Informacje o Twojej firmie” oraz dodatkowe 30 dni na ukończenie wymaganych procesów weryfikacji, które mogą obejmować potwierdzenie tożsamości, potwierdzenie działalności biznesowej lub oba te procesy.
Jak przebiega program weryfikacji reklamodawcy?
Program weryfikacji reklamodawcy musisz ukończyć tylko wtedy, gdy Google przyśle Ci e-maila i powiadomienie na koncie w tej sprawie. Na pierwszym etapie programu zadajemy reklamodawcom kilka podstawowych pytań dotyczących ich konta Google Ads oraz firmy (sekcja „Informacje o Twojej firmie”). Dzięki temu możemy lepiej poznać ich firmy. Przykładowe pytania:
- Czy Twoja firma jest agencją reklamową?
- Kto płaci za Twoje reklamy?
- Czy reklamujesz produkty lub usługi własnej firmy czy innej?
- W jakiej branży (jednej lub więcej) działa Twoja firma?
Reklamodawcy mają 30 dni na przesłanie odpowiedzi. Jeśli tego nie zrobią, wstrzymamy ich konto. Dowiedz się więcej o wstrzymaniu konta.
Odpowiedzi na pytania w sekcji „Informacje o Twojej firmie” pozwalają nam określić wymagania związane z weryfikacją. Informujemy wówczas reklamodawców o kolejnych etapach dodatkowej weryfikacji, które mogą obejmować potwierdzenie tożsamości (weryfikacja tożsamości reklamodawcy), potwierdzenie operacji biznesowych (weryfikacja działalności biznesowej) lub jedno i drugie.
Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w e-mailu i powiadomieniu na koncie.
Czy mogę zrezygnować z weryfikacji reklamodawcy?
Jeśli otrzymasz e-maila z prośbą o ukończenie programu weryfikacji reklamodawcy, musisz to zrobić. Jeśli nie rozpoczniesz tego programu w ciągu 30 dni, Twoje konto zostanie wstrzymane.
Mam już ukończony program weryfikacji reklamodawcy. Czy muszę przechodzić go ponownie?
Program weryfikacji reklamodawcy musisz ukończyć tylko wtedy, gdy otrzymasz od Google e-maila i powiadomienie na koncie w tej sprawie. Google zastrzega sobie prawo do ponownej weryfikacji Twojej tożsamości lub działalności biznesowej. Możemy na przykład poprosić Cię o ponowną weryfikację tożsamości lub operacji biznesowych, jeśli wprowadzisz istotne zmiany na swoim koncie Google Ads.
Jak mogę sprawdzić stan mojej weryfikacji?
Stan weryfikacji możesz sprawdzić bezpośrednio na stronie Weryfikacja reklamodawcy na koncie Google Ads. Po przesłaniu dokumentów odczekaj 5–7 dni roboczych na zaktualizowanie stanu weryfikacji na koncie. Jeśli będziemy potrzebować więcej informacji lub nie spełnisz wymagań programu weryfikacji, otrzymasz od nas odpowiednie powiadomienie. Gdy ukończysz wszystkie etapy programu weryfikacji reklamodawcy, wyślemy do Ciebie e-maila z potwierdzeniem.
Dotarło do mnie powiadomienie, że zespół ds. weryfikacji potrzebuje dodatkowych informacji. Co mam zrobić?
Zapoznaj się dokładnie z informacjami w przysłanym e-mailu. Przygotuj wszystkie wymagane dokumenty lub rozwiąż wskazane problemy, a następnie ponownie prześlij wymagane dokumenty zgodnie z instrukcjami, które znajdziesz na stronie Weryfikacja reklamodawcy na koncie Google Ads.
Mam ukończoną weryfikację tożsamości. Czy muszę przejść weryfikację działalności biznesowej, aby spełnić wymagania programu weryfikacji reklamodawców?
Jeśli zweryfikowaliśmy już Twoją tożsamość, nie musisz przechodzić weryfikacji działalności biznesowej, chyba że otrzymasz od Google powiadomienie z prośbą o przejście tego procesu.
Uwaga: jeśli Twoje konto zostało już zweryfikowane na potrzeby wyświetlania reklam wyborczych, musisz mimo to przejść weryfikację działalności biznesowej, jeśli otrzymasz od Google odpowiednie powiadomienie.
Co mam zrobić, żeby wyświetlać reklamy wyborcze?
Jeśli chcesz wyświetlać reklamy wyborcze, w niektórych krajach musisz przejść także weryfikację na potrzeby wyświetlania reklam wyborczych.
Weryfikacja tożsamości
Weryfikacja tożsamości pozwala nam potwierdzić imię i nazwisko (lub nazwę) oraz lokalizację naszych reklamodawców w ramach programu weryfikacji reklamodawców.
Weryfikacja tożsamości
Co muszę przesłać, aby przejść weryfikację tożsamości?
Czynności wymagane w ramach weryfikacji tożsamości zależą od struktury konta Google Ads, konfiguracji płatności oraz tego, czy wyświetlasz reklamy w imieniu organizacji czy osoby fizycznej. Więcej informacji o dokumentach, które należy przesłać, znajdziesz w artykule Dokumenty wymagane do weryfikacji reklamodawcy.
Reprezentuję agencję – jak mam przejść proces weryfikacji?
Jeśli reprezentujesz agencję, czynności wymagane w ramach procesu weryfikacji zależą od tego, w czyim imieniu wyświetlasz reklamy (organizacji czy osoby fizycznej), oraz od tego, czy weryfikacja jest wymagana od Ciebie czy od Twojego klienta. Dowiedz się, jak zweryfikować agencję.
Czy mogę przejść weryfikację na wszystkich moich kontach Google Ads naraz?
Niewielka część reklamodawców może przejść weryfikację tożsamości zbiorczo. Powiadomimy reklamodawców, w przypadku których będzie to możliwe. W innych przypadkach musisz przejść weryfikację tożsamości osobno dla każdego konta Google Ads po otrzymaniu prośby w e-mailu z powiadomieniem.
Weryfikacja działalności biznesowej
W ramach programu weryfikacji reklamodawców możemy poprosić reklamodawców o potwierdzenie informacji dotyczących ich działalności biznesowej (w stosownych przypadkach) i przesłanie odpowiedniej dokumentacji obejmującej np. model biznesowy, informacje o rejestracji firmy, rodzaje oferowanych usług, sposób prowadzenia działalności oraz relacje z reklamowanymi markami, produktami i osobami trzecimi (w stosownych przypadkach).
Weryfikacja działalności biznesowej
Ile czasu zajmuje weryfikacja działalności biznesowej?
Po rozpoczęciu procesu reklamodawca będzie mieć 30 dni na przejście weryfikacji działalności biznesowej oraz wymaganych weryfikacji dodatkowych (w stosownych przypadkach). W niektórych przypadkach możemy wstrzymać Twoje konta Google Ads natychmiast po rozpoczęciu programu weryfikacji działalności biznesowej. Oznacza to, że Twoje reklamy nie będą się wyświetlać do czasu przejścia weryfikacji. Dowiedz się więcej o wstrzymaniu konta.
Czy muszę przejść weryfikację działalności biznesowej, aby spełnić wymagania programu weryfikacji reklamodawców?
Tak. Aby spełnić wymagania Programu weryfikacji reklamodawców, musisz przejść weryfikację działalności biznesowej, jeśli Cię o to poprosimy. Jeśli nie zrobisz tego w wyznaczonym terminie, wstrzymamy Twoje konto.
Jakie wymagania należy spełnić, żeby przejść weryfikację działalności biznesowej?
Po zapoznaniu się z informacjami podanymi w ramach weryfikacji działalności biznesowej Google może uznać Twój model biznesowy, działalność lub praktyki za niejasne. Oto możliwe powody (lista nie jest wyczerpująca):
- niespójne lub niedokładne informacje przesłane w ramach procesu weryfikacji,
- niepotwierdzone powiązania z osobami trzecimi lub reklamowanymi markami (w stosownych przypadkach),
- brak jasnych informacji o dostawcy reklamowanych produktów lub usług,
- nieprawidłowa lub niewystarczająca dokumentacja,
- niezgodność podanego przez Ciebie imienia i nazwiska z imieniem i nazwiskiem w przesłanym dokumencie tożsamości wydanym przez organ państwowy albo niezgodność nazwy organizacji z nazwą prawną w przesłanych dokumentach rejestracyjnych.
Każdy z tych powodów sprawi, że Twoje konto nie będzie spełniać wymogów procesu weryfikacji.
Komunikaty wyświetlane w reklamach i strony reklamodawców
Dzięki temu, że z naszych platform korzystają tylko zaufani reklamodawcy, możemy wyświetlać użytkownikom witryn przydatne i dobrze dopasowane reklamy. Dlatego w przejrzysty sposób informujemy, kim są nasi reklamodawcy, gdzie się znajdują oraz jakie prowadzą kampanie reklamowe. Dowiedz się więcej o przejrzystości reklam.