廣告主身分驗證

為方便大眾理解說明中心內容,Google 提供不同語言的翻譯版本。若政策內容譯文的文意與官方英文版有出入,我們將以英文版做為執行政策的依據。如要閱讀這篇文章的其他語言版本,請至頁面底部的語言下拉式選單中選擇。

Display & Video 360 使用者請前往 Display & Video 360 說明中心,進一步瞭解 Display & Video 360 廣告主驗證計畫。

完成廣告主身分驗證,可贏得顧客的信任、讓資訊更加透明公開,以及取得更多功能。您只需要完成一些驗證項目,例如回答有關貴機構組織的幾個問題。通過驗證後,您的部分資訊會顯示在廣告揭露和廣告資訊公開中心,該中心提供廣告主和相關廣告的背景資訊。

廣告主身分驗證過程中,Google 會請您完成一或多項驗證項目。

如果需要完成廣告主身分驗證,Google Ads 會透過帳戶內通知或電子郵件告知您,並指定驗證期限。 帳戶獲選需進行驗證後,您的部分廣告可能會受到限制。如要解決這些問題,並確保其他廣告能繼續放送,請務必在規定時間內完成廣告主身分驗證。



廣告主身分驗證

這項 Google 資訊公開措施將分階段實行,所有的廣告主最終都需要完成身分驗證。

為何選擇我進行廣告主身分驗證?

以下是幾個選擇您的可能原因:

  • 隨著 Google 推動資訊公開措施,所有廣告主最終都需要完成廣告主身分驗證,您的帳戶也不例外
  • 您的廣告行為或廣告素材經標示為似乎有可疑活動
  • 您正在為特定產業放送廣告,例如金融服務
  • 您正在針對品牌相關查詢放送廣告
  • 您正在使用經常遭濫用的功能
  • 您的帳戶遭停權,需要完成驗證才能提出申訴。如果是這個原因,帳戶在申訴獲准前都會維持停權狀態。

在特定情況下,Google Ads 會暫停您的帳戶,直到完成廣告主身分驗證。以下是可能導致這個情況的幾個原因:

Google 會審查多個來源的資訊,據以判斷是否需要在驗證期間將帳戶暫停;這些資訊包括違規取締警告、廣告主商業行為相關裁決,以及 Google 服務使用者、商家和其他實體就冒用他人身分或詐騙情事提出的申訴。

Google 會如何使用我的資訊?

Google 會使用您的資訊完成下列作業:

  • 驗證您的身分或業務營運
  • 顯示廣告揭露,其中包含您的姓名/機構組織名稱和所在地

您的部分帳戶資訊也會公開,包括:

  • 名稱變更記錄
  • 廣告素材
  • 放送廣告的日期和地區
  • 因違反法律或政策而遭移除的廣告或停權的帳戶
  • 機構組織聯絡資訊

進一步瞭解廣告資訊公開措施

如何查看我的驗證狀態?

您可以在「廣告主身分驗證」頁面查看驗證狀態。帳戶驗證狀態最慢會在 5 個工作天內更新。如果需要您補充資訊,或有任何驗證項目發生問題,我們會發送通知 (例如電子郵件)。您會在驗證作業全數完成後收到確認電子郵件。

身為廣告主,我的責任是什麼?

如 Google Ads《條款及細則》所述,您需要為自身使用 Google Ads 的行為負起全責。舉例來說,提交不實資訊是違反「規避系統」政策的行為,會導致帳戶遭停權。驗證過程中,Google Ads 會盡力審核及驗證您提供的資訊,但不為您的內容或活動做出保證或承擔責任。

為何要求我再次進行驗證?

Google Ads 會基於若干原因請廣告主重新驗證帳戶,通常是因為廣告主的 Google Ads 帳戶有重大變動 (例如變更付款資料、帳單地址或商家資訊)。定期重新驗證的用意在於確保 Google 平台受到妥善防護,安全無虞。


驗證作業時程

完成驗證作業的時程視有無期限而定。

進一步瞭解驗證作業時程


必要的驗證項目

如果需要完成廣告主身分驗證,Google Ads 會透過帳戶內通知或電子郵件告知您。驗證項目的數量和類型取決於您的帳戶、帳單設定和其他因素。

進一步瞭解必要的驗證項目


廣告主身分驗證文件規定

驗證過程中,您可能需要提交文件。

進一步瞭解廣告主身分驗證文件規定

提交的文件/證件有問題

驗證作業出狀況,表示 Google 無法核實您的資訊,原因可能是您提交的文件/證件有問題 (例如提供的機構名稱與文件/證件中的不一致、證件過期,或是文件/證件缺漏重要資訊)。

請參閱這篇文章,進一步瞭解如何修正文件相關問題。

變更名稱或擁有權

如要變更廣告揭露的名稱或付款資料帳戶類型,您可能需要提供其他文件或資訊來驗證相應變更。

進一步瞭解如何變更名稱或擁有權

回答業務營運相關問題時可能碰到的狀況

如果 Google Ads 審查您提供的資訊後,無法核實您的業務營運活動,請檢查資訊是否詳實完整,確保一切符合現況,並與您提交的文件一致。

請參閱這篇文章,進一步瞭解回答業務營運相關問題時可能碰到的狀況。


廣告資訊公開措施

您可以在廣告資訊公開中心找到 Google 平台 (例如 Google 搜尋和 YouTube) 上放送的廣告。使用者可以搜尋廣告主,並查看廣告主和相關廣告的資訊。

進一步瞭解廣告資訊公開措施

Google Ads 政策詳情

  • 在驗證計畫中,如果違反 Google Ads 政策或提供不實資訊,您就無法通過驗證,且帳戶可能會遭停權
  • 如要為特定產業放送廣告,您需要完成額外的驗證項目,以符合 Google Ads 政策的特定規定
  • Google 保留重新驗證您的資訊或業務營運的權利。系統會在您需要進行驗證時傳送通知。例如,如果您的 Google Ads 帳戶發生重大變化 (包括變更付款資料),系統可能會要求重新完成廣告主身分驗證,或再次回答業務營運相關問題。
  • Google 可隨時更新上述規定

需要協助嗎?

如有政策相關問題,請聯絡 Google Ads 支援團隊

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