关于验证

Google 提供帮助中心内容的翻译版本,但我们政策的内容不会因此而改变。英语版是我们在执行政策时所依据的官方语言版本。要查看本文的其他语言版本,请使用页面底部的语言下拉列表。

为了向用户提供安全可靠的广告生态系统和遵从新出现的法规,Google 会要求广告客户完成一项或多项验证程序。下面列举了一些示例来说明我们可能会要求您完成的验证程序。如需查看更详细的列表,请点击此处

同时,广告客户还必须遵守 Google Ads 政策。建议了解违反我们的政策有什么后果

广告客户验证程序

Display & Video 360 用户应访问 Display & Video 360 帮助中心,详细了解 Display & Video 360 广告客户验证程序。

广告客户验证程序包含广告客户需要遵循并完成的一系列步骤。在该验证程序中,广告客户需要提供有关其业务和身份的基本信息。

验证完广告客户的信息后,Google 将在广告信息公开中心和在广告内显示的披露信息中显示广告客户的名称、地理位置以及他们在特定时间段内在 Google 平台(包括 Google 搜索和 YouTube)上投放的广告等信息。为了遵守适用法律,Google 可能还需要向使用 Google 服务的用户披露更多与广告客户及其广告系列有关的特定信息,具体要求可能会因国家/地区而异。不妨详细了解广告透明度

Google 会如何使用您的信息

Google 会将您提供的信息用于以下目的:

  • 验证您的身份和/或业务运营情况
  • 在您投放的广告中附上一条链接,点击该链接即可查看披露信息,包括您的名称或您所代表的商家的名称,以及地理位置

随着 Google 不断努力提高透明度,我们将会公开有关您 Google Ads 账号及广告系列的信息,包括:

  • 广告客户更名记录
  • 广告素材
  • 广告的投放日期和投放位置
  • 因法律或政策原因而被移除的广告或中止的账号
  • 商家联系信息

不妨详细了解广告透明度

披露信息在不同广告格式中的显示方式

Google 搜索上,这项披露信息会显示在我的广告中心内的“关于此广告主”中。

YouTube 上,这项披露信息会显示在“我的广告中心”内;用户只需点击信息图标 Activity Information 或三点状图标 3 dot icon 即可查看该信息。

在与 Google 合作投放展示广告的网站和应用中,这项披露信息会显示在“为什么显示该广告?”中;用户只需点击“广告选项”图标 “广告选择”图标 即可查看该信息。

验证流程

如果广告客户被选中参与广告客户验证程序,Google 将通过在其账号内显示通知和/或发送电子邮件来告知他们,并说明完成验证的相关期限(如果有的话)。广告客户可以在“广告客户验证”页面上查看自己是否符合参与条件,并可主动选择进行验证。

注意事项

  • 如果您打算投放竞选广告,在某些国家/地区,您还必须完成竞选广告验证
  • 如果要投放广告来宣传某些受限行业的相关业务(例如金融服务),则可能还需要完成其他认证。
  • 如果发现您违反了我们的 Google Ads 政策,或者您在完成验证程序期间提供了虚假信息,我们将撤消您的验证结果,并可能会中止您的账号。
  • Google 保留重新验证您的身份或业务运营情况的权利。当需要进行这种验证时,您将收到一则通知。例如,如果您的 Google Ads 账号发生重大变化(包括更改付款资料),我们可能会要求您重新验证您的身份或业务运营情况。在成功完成验证之前,账号中的部分广告(例如宣传金融服务的广告)将暂停投放。
  • Google 随时可能会更新这些验证要求。

如果系统规定在指定期限内完成验证

自收到通知之日起,广告客户有 30 天的时间来启动验证,并且另有 30 天的时间来成功完成验证。如果广告客户未在指定的期限内成功完成验证或满足相关要求,其账号将被暂停。不妨详细了解账号暂停

我们可能会根据以下示例标准来选择需要在规定期限内完成 Google 广告客户验证程序的广告客户:

  • Google 致力于分阶段提高透明度。为此,所有广告客户最终都需要完成 Google 广告客户验证程序,这包括完成上述步骤。目前,Google 支持在这些地区注册的广告客户进行身份验证。
  • 举例来说,如果 Google 认为广告客户的广告行为或广告内容可能具有误导性,可能就会要求相应广告客户进行验证。我们希望确保用户了解通过 Google Ads 进行广告宣传的产品或服务是谁提供的。
  • 为了进一步增强对用户的保护,在某些情况下 Google 也可能会要求广告客户完成广告客户验证程序,比如广告客户定位到多个地理区域,或者所投的广告属于容易出现滥用行为、无效活动和诈骗的业务领域或行业(例如旅游、客户支持服务、技术支持服务或金融服务)且可由与品牌相关的搜索查询或用户搜索查询触发展示。如果广告客户必须完成额外的验证,而且能够触发其广告展示的某些搜索查询受到 Google 的限制,那么该广告客户的广告系列效果可能会受到影响。依照要求成功完成验证,有助于提升广告系列的效果(如适用)。
  • 如果广告客户的账号因违反 Google Ads 政策而被中止,该广告客户可能会收到提示,要求其先成功完成此验证,才能就账号中止事宜提出申诉。对于这种情况,在申诉成功之前,广告客户的账号将保持中止状态。

如果系统未规定在指定期限内完成验证

在下列示例情况下,广告客户可能会看到完成广告客户验证程序而未指定期限的选项:

  • 广告客户主动验证其账号
  • 使用 Google Ads 的一些高级广告格式和功能,例如商家信息。我们会审核所有广告格式,看看是否存在滥用和违反政策的情况,并可能会针对某些广告格式和功能的使用推出新的验证要求
  • 移除针对广告客户账号设置的限制

即使广告客户未启动或完成验证,或者不符合验证程序要求,也仍可以继续投放广告。

注意:如果广告客户在验证过程中提交了虚假信息或者不符合 Google 的年龄要求,那么即便未要求该广告客户在指定期限内完成验证,其账号也会被中止,并且其广告无法投放。

如果您的账号在广告客户验证程序开始后被立即暂停

在某些情况下,我们可能会在广告客户验证程序开始后立即暂停您的 Google Ads 账号。也就是说,在您成功完成验证程序之前,您的广告无法投放。

我们可能会出于以下原因立即暂停您的账号:

  • 我们怀疑您的广告违反了我们的 Google Ads 政策,包括误导性陈述不可靠声明业务不明商家名称要求募款敏感事件协同欺诈做法
  • 我们怀疑您的广告或商业行为可能会给用户造成人身伤害或财务损失。这方面的例子包括但不限于:在广告内容中谎报自己的身份;以欺诈手段提供金融产品或服务;或代表第三方提供未经授权的客户支持服务
  • 我们怀疑您试图规避我们的验证流程
  • 我们认定您的身份或广告行为不明晰

在决定是否应在验证流程中暂停广告客户的账号时,我们可能会审核多个来源的信息,包括但不限于:监管机构发出的警告、有关广告客户商业行为的裁决,或者用户、企业和其他实体对假冒行为或欺诈行为提出的投诉等。

成功完成验证流程后,广告客户的账号将会被解除暂停状态,并且所有符合 Google Ads 政策的广告均可正常投放。但是,未达到此验证程序的要求的账号将保持暂停状态。

开始广告客户验证的步骤

广告客户验证程序包含多个步骤,其中包括完成有关广告客户商家信息的调查问卷,以及验证广告客户的身份和/或业务运营情况。但是,对于有些 Google Ads 账号,完成广告客户验证所需采取的步骤可能会有所不同,具体取决于账号结构、结算设置以及他们是代表组织还是个人投放广告。请访问您的 Google Ads 账号,并按照所提供的说明完成验证流程。

下文详细介绍了广告客户验证程序:


关于您的商家

作为这项广告客户验证程序的第一步,Google 会在“关于您的商家”部分向广告客户提出一些基本问题,这些问题与广告客户的 Google Ads 账号和商家信息相关。这些问题有助于我们更好地了解您的商家信息。下面列举了一些您可能需要回答的问题示例:

  • 贵商家是一家广告代理机构吗
  • 谁负责支付您的广告费用
  • 您是宣传自己的产品/服务,还是他人的产品/服务
  • 您所属的行业是什么

负责完成此部分的人员应为熟悉您的 Google Ads 账号的业务运营和广告事务的 Google Ads 账号管理员。如果您需要在特定期限(30 天)内启动验证,系统将在您的账号内显示一则通知并向您发送电子邮件,告知您需要在该期限内回答相应问题,否则您的账号将在指定期限结束后被暂停。

不妨详细了解账号暂停

广告客户在“关于您的商家”部分填写的回答决定了自身需要满足的验证要求。在回答完这些问题之后,广告客户需要完成后续的额外验证步骤,其中可能包括身份验证和/或业务运营验证。

验证您的身份

回答完“关于您的商家”部分中的问题后,您可能需要通过广告客户身份验证或业务运营验证流程来验证您的法定名称。根据您的 Google Ads 账号设置,贵组织和/或您客户的组织(如果您为代理机构工作)可能需要完成此验证。Google 会验证您的身份,并针对您投放的所有广告生成一条披露信息,显示您的名称和所在地理位置。点击此处可详细了解透明度和广告披露信息。

此验证必须由授权代表完成,即 Google Ads 账号管理员和/或广告费用支付方的付款资料管理员。如果您需要在指定期限(30 天)内完成验证,系统将通过在账号内显示通知并发送电子邮件来通知并提醒您,应在指定期限内成功完成此验证以及所有其他必要的验证(如适用),否则您的账号将在指定期限结束(第 30 天)后被暂停。不妨详细了解账号暂停

如需详细了解如何完成身份验证,请点击此处

验证您的业务运营情况

根据您对“关于您的商家”部分中问题的回答,我们可能会要求您验证您的业务运营详情(如适用)以及证明文件,例如业务模式、工商注册信息、提供的服务类型、商业行为以及与所宣传品牌、产品或第三方(如适用)的关系。

开始此流程后,您有 30 天的时间来成功完成业务运营验证,以及所有其他必要的验证(如适用)。在某些情况下,我们可能会在业务运营验证程序开始后立即暂停您的 Google Ads 账号。也就是说,在您成功完成验证程序之前,您的广告无法投放。不妨详细了解账号暂停

如需详细了解业务运营验证,请点击此处

受限制的内容

为了保护我们的用户,我们只允许合法的广告客户宣传涉及某些受管制行业的内容,例如:赌博和游戏保健和药物以及金融产品或服务。如果您想在我们的平台上宣传此类内容,则可能需要完成验证程序,证明自己满足当地许可要求。您可能还需要完成额外的身份核实。

我们会根据行业变化和滥用趋势,持续评估我们的广告政策,并且可能会针对某些内容推出新的验证要求。

广告客户应承担的责任

Google Ads 条款及条件已明确规定,广告客户应对自己使用 Google Ads 的行为承担全部责任。如果在验证程序中提交虚假信息,会被认定为违反 Google 的“规避系统”政策。Google 会全力审核并验证广告客户在这些验证程序中提供的信息,但这并不意味着 Google 对广告客户的内容或活动做出担保或承担责任。

需要帮助?

如果您对我们的政策有任何疑问,请与 Google Ads 支持团队联系

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