Google публікує перекладені версії статей Довідкового центру. Ці версії не змінюють зміст правил. Застосовуючи правила, ми послуговуємось англомовною версією, яка є офіційною. Щоб переглянути цю статтю іншою мовою, скористайтеся спадним меню внизу сторінки.
Щоб підтримувати безпечне й надійне рекламне середовище та дотримуватися нормативних вимог, Google вимагає від рекламодавців пройти одну або кілька програм підтвердження. Нижче наведено кілька прикладів таких програм. Детальний список можна знайти тут.
Рекламодавці також повинні дотримуватися правил Google Ads. Докладніше про наслідки порушення правил.
Програма підтвердження особи рекламодавця
У межах Програми підтвердження особи рекламодавці мають виконати кілька кроків, щоб надати основну інформацію, необхідну для підтвердження особи й компанії.
Після підтвердження інформація про рекламодавця, зокрема назва й місцеположення компанії, і його оголошення, які показувалися протягом певного періоду часу на платформах Google (у Пошуку, на YouTube тощо), відображатиметься в Центрі прозорості реклами й у відомостях про оголошення. З метою дотримання відповідних законів у деяких країнах Google також може розкривати користувачам своїх сервісів певну додаткову інформацію про рекламодавців і рекламні кампанії. Докладніше про прозорість реклами.
Як Google використовує ваші дані
Компанія Google використовуватиме надану вами інформацію:
- для підтвердження особи та/або комерційної діяльності;
- у відомостях про оголошення, що ви показуєте (користувачі бачитимуть в оголошеннях ваше ім’я або назву компанії, яку ви представляєте, і місцеположення).
Ми постійно покращуємо прозорість у системі Google, тому оприлюднюватимемо інформацію про ваші облікові записи Google Ads і рекламні кампанії, зокрема:
- історію змін імені рекламодавця;
- рекламні креативи;
- дати й місця розміщення оголошень;
- факти вилучення оголошень і блокування облікових записів через порушення законодавства чи правил;
- контактну інформацію компанії.
Докладніше про прозорість реклами.
У Пошуку Google відомості про оголошення показуватимуться в розділі "Про цього рекламодавця" в Моєму центрі реклами.
На YouTube відомості про оголошення показуватимуться в інструменті Мій центр реклами (щоб його відкрити, потрібно натиснути значок 
На сайтах і в додатках партнерів Google, де показуються медійні оголошення, відомості про оголошення можна переглянути у вікні "Чому я бачу цю рекламу?" (щоб його відкрити, потрібно натиснути значок ).
Процедура підтвердження
Рекламодавці, яких було вибрано для підтвердження, отримають сповіщення в обліковому записі та/або електронною поштою. Ми також укажемо кінцевий термін підтвердження, якщо його буде встановлено. Рекламодавці можуть перевірити, чи відповідають вони вимогам, на сторінці "Підтвердження рекламодавця" й пройти процедуру підтвердження з власної ініціативи.
Важливо
- У деяких країнах для показу передвиборчої реклами потрібно пройти відповідне підтвердження.
- Додаткові сертифікації можуть бути потрібні для показу оголошень у певних галузях, до яких застосовано обмеження, наприклад про фінансові послуги.
- Якщо ми виявимо, що ви порушили правила Google Ads або надали для перевірки неправдиву інформацію, ми скасуємо надане підтвердження й можемо заблокувати обліковий запис.
- Компанія Google залишає за собою право повторно перевіряти особу або комерційну діяльність рекламодавця (ви отримуватимете сповіщення, коли це знадобиться). Така потреба може виникнути, якщо ви внесете значні зміни в обліковий запис Google Ads, наприклад укажете нові дані в платіжному профілі. Деякі оголошення в обліковому записі (наприклад, рекламу фінансових послуг) буде призупинено до завершення процедури підтвердження.
- Компанія Google може будь-коли змінити вимоги до підтвердження.
Якщо для вас установлено кінцевий термін підтвердження
Рекламодавці мають 30 днів, починаючи з дня, коли вони отримали сповіщення, для того, щоб почати процедуру підтвердження, і ще 30 днів, щоб завершити її. Якщо рекламодавець цього не зробить або не виконає вимоги для підтвердження, його обліковий запис буде призупинено. Докладніше про призупинення облікового запису.
Ми вибираємо рекламодавців, які мають пройти Програму підтвердження особи від Google до встановленого кінцевого терміну, на основі певних критеріїв. Приклади наведено нижче.
- Щоб забезпечити прозорість даних, ми поступово впроваджуємо Програму підтвердження особи рекламодавця від Google. Із часом усі рекламодавці матимуть пройти цю процедуру й виконати кроки, наведені вище. Зараз Програма підтвердження особи від Google діє для рекламодавців, зареєстрованих у цих регіонах.
- Наприклад, ми можемо попросити пройти підтвердження рекламодавців, якщо їхня рекламна діяльність або вміст їхніх оголошень вважаються потенційно оманливими. Ми хочемо, щоб користувачі знали, хто надає товари або послуги, рекламовані в оголошеннях Google.
- Щоб краще захистити наших користувачів, ми можемо попросити рекламодавців пройти Програму підтвердження особи, якщо вони, наприклад, використовують одночасне націлювання на різні географічні положення, а також рекламують свої товари й послуги в результатах пошуку за пов’язаними з брендом запитами або запитами користувачів у галузях, де найчастіше відбувається недійсна активність, порушуються правила чи вчиняються дії шахрайського характеру (наприклад, подорожі, послуги технічної або клієнтської підтримки, фінансові послуги). Якщо рекламодавець показує свої товари й послуги за певними пошуковими запитами, на які Google накладає обмеження, ефективність кампаній може погіршитися, доки рекламодавець не пройде додаткову перевірку. У такому разі після успішного підтвердження показники кампаній покращаться.
- Процедура підтвердження може пропонуватися деяким рекламодавцям, що мають заблоковані облікові записи через порушення правил Google Ads і хочуть подати апеляцію на таке рішення. У такому разі обліковий запис рекламодавця залишатиметься заблокованим, доки апеляцію не буде схвалено.
Якщо для вас не встановлено кінцевий термін підтвердження
У деяких ситуаціях рекламодавці можуть пройти Програму підтвердження особи без кінцевого терміну. Приклади наведено нижче.
- Рекламодавець сам хоче підтвердити свої облікові записи.
- Рекламодавець хоче отримати доступ до розширених форматів оголошень і функцій у Google Ads, зокрема до об’єктів інформації про компанію. Ми постійно перевіряємо формати оголошень на відповідність правилам і можемо вводити нові вимоги щодо підтвердження для доступу до розширених форматів і функцій.
- Рекламодавець хоче зняти обмеження, застосовані до його облікового запису.
У таких випадках оголошення можуть і далі показуватися, якщо рекламодавець не почав чи не завершив процедуру підтвердження або не виконав вимоги програми.
Якщо ваш обліковий запис було призупинено одразу після запуску Програми підтвердження особи рекламодавця
За певних обставин ми можемо негайно призупинити дію облікового запису Google Ads після запуску Програми підтвердження особи рекламодавця. У такому разі показ ваших оголошень буде призупинено, поки ви не пройдете перевірку.
Ми можемо невідкладно призупинити дію вашого облікового запису з наведених нижче причин.
- Якщо виникне підозра, що оголошення порушують правила Google Ads, зокрема щодо оманливих тверджень, неправдивих заяв, невизначених видів діяльності, вимог до назви компанії, збору коштів, подій делікатного характеру й скоординованих шахрайських дій.
- Якщо ми вважаємо, що певна реклама чи бізнес-модель здатні завдати фізичної або фінансової шкоди користувачам. Деякими прикладами подібних порушень є зазначення в оголошенні неправдивої інформації про компанію, рекламування фінансових продуктів чи послуг оманливим шляхом, а також пропонування послуг підтримки користувачів від імені третіх осіб без відповідного дозволу.
- Якщо ми виявимо, що рекламодавець намагається обійти Програму підтвердження особи.
- Якщо виникли сумніви щодо особи чи діяльності рекламодавця.
Приймаючи рішення про призупинення облікового запису, ми можемо враховувати інформацію з різних джерел, зокрема, але не виключно, з офіційних застережень, актів або постанов щодо бізнес-моделей рекламодавця, а також скарг від користувачів, компаній і інших організацій щодо шахрайства чи видавання рекламодавцем себе за іншу особу.
Якщо ви пройдете підтвердження, облікові записи рекламодавця буде відновлено й усі оголошення, які відповідають правилам Google Ads, зможуть показуватися. Якщо облікові записи не відповідають вимогам програми підтвердження, вони залишатимуться призупиненими.
Як почати підтвердження рекламодавця
Програма підтвердження особи рекламодавця складається з кількох етапів. Зокрема, рекламодавцю потрібно буде заповнити опитування про свою компанію і підтвердити свою особу та/або комерційну діяльність. Етапи процедури залежать від налаштувань облікового запису Google Ads і платежів, а також від того, хто розміщує рекламу: організація чи фізична особа. Дотримуйтеся вказівок щодо підтвердження, наданих для вашого облікового запису Google Ads.
Докладну інформацію наведено нижче.
Інформація про компанію
У першому кроці Програми підтвердження особи від Google рекламодавець має відповісти на кілька загальних запитань щодо свого облікового запису Google Ads і самого бізнесу в розділі "Інформація про компанію". Ці запитання допомагають нам отримати краще уявлення про вашу компанію. Нижче наведено кілька прикладів запитань.
- Чи є ваша компанія рекламним агентством?
- Хто сплачує за ваші оголошення?
- Ви рекламуєте власні чи сторонні товари/послуги?
- У яких галузях ви працюєте?
Підтвердження має проходити адміністратор облікового запису, який знає особливості комерційної і рекламної діяльності компанії в обліковому записі Google Ads. Якщо ми встановимо певний період часу, протягом якого ви маєте почати підтвердження (30 днів), то ви отримаєте сповіщення в обліковому записі й електронною поштою, у якому буде вказано, що ви маєте надіслати відповіді на запитання протягом цього періоду, інакше ваш обліковий запис буде призупинено, коли відповідний період закінчиться.
Докладніше про призупинення облікового запису.
На основі відповідей, наданих у розділі "Інформація про компанію", буде визначено вимоги для підтвердження. Після цього рекламодавець перейде до наступних кроків додаткової перевірки, які можуть включати підтвердження особи та/або комерційної діяльності.
Після того як ви відповісте на запитання в розділі "Інформація про компанію", ми можемо попросити вас підтвердити своє повне ім’я або назву компанії через процедуру підтвердження особи або комерційної діяльності рекламодавця. Залежно від налаштувань облікового запису Google Ads, потрібно буде підтвердити вашу організацію та/або організацію клієнта, якщо ви є співробітником агентства. Після перевірки цих даних у всіх ваших оголошеннях показуватимуться ваше ім’я (або назва компанії) і місцеположення. Докладнішу інформацію щодо принципів прозорості й відомостей про оголошення можна знайти в цій статті.
Пройти підтвердження може лише вповноважений представник – адміністратор облікового запису Google Ads і/або платіжного профілю, з якого оплачується реклама. Якщо ми встановили кінцевий термін, до якого ви маєте завершити підтвердження (через 30 днів), то ви отримаєте сповіщення й нагадування в обліковому записі та електронною поштою, у якому буде вказано, що ви маєте пройти це підтвердження й усі інші потрібні підтвердження (якщо є) протягом указаного періоду часу, інакше ваш обліковий запис буде призупинено, коли відповідний період (30 днів) закінчиться. Докладніше про призупинення облікового запису.
Подальші вказівки наведено в статті Як пройти підтвердження особи.
На основі відповідей, наданих у розділі "Інформація про компанію", ми можемо попросити вас підтвердити комерційну діяльність (якщо потрібно) і надати додаткові документи, що стосуються бізнес-моделі вашої компанії, її реєстраційних даних, типів пропонованих послуг і видів діяльності, а також відносин із власниками рекламованих брендів або третіми особами (якщо такі є).
Підтвердити комерційну діяльність і пройти всі інші потрібні перевірки слід протягом 30 днів від початку процедури. За певних обставин ми можемо негайно призупинити дію облікового запису Google Ads після запуску програми підтвердження комерційної діяльності. У такому разі показ ваших оголошень буде призупинено, поки ви не пройдете перевірку. Докладніше про призупинення облікового запису.
Контент з обмеженнями
Ми прагнемо захистити своїх користувачів, тому лише сертифіковані рекламодавці можуть просувати контент, пов’язаний із певними регульованими законом галузями (наприклад, азартними й подібними іграми, охороною здоров’я та медикаментами, а також фінансовими продуктами й послугами). Якщо ви хочете рекламувати такий контент на нашій платформі, то маєте пройти програму підтвердження й довести, що ви дотримуєтеся місцевих вимог щодо ліцензування. Можливо, вам також потрібно буде пройти процедуру підтвердження особи.
Ми постійно відстежуємо зміни в галузі й тенденції порушення правил, тому можемо вводити нові вимоги щодо підтвердження особи рекламодавців, що рекламують певний контент.
Відповідальність рекламодавця
Згідно з Умовами використання Google Ads, рекламодавці несуть повну відповідальність за користування цим сервісом. Якщо надіслати неправдиву інформацію під час проходження програм підтвердження, це вважатиметься порушенням наших правил щодо обходу систем. У межах програм підтвердження компанія Google робить усе можливе, щоб підтвердити дійсність наданої рекламодавцями інформації, але це не означає, що вона несе відповідальність за їхній контент чи дії.