Проверка рекламодателей

Google публикует переводы статей Справочного центра для удобства пользователей, но содержание правил от этого не меняется. Официальной версией правил является англоязычная. Чтобы прочитать эту статью на другом языке, используйте раскрывающееся меню в нижней части страницы.

Чтобы система интернет-рекламы была надежной и безопасной для пользователей, рекламодатели должны соблюдать правила Google Рекламы. Кроме того, мы иногда просим рекламодателей пройти программу проверки.

Ниже перечислены некоторые программы проверки, которые вам может потребоваться пройти. Более полный список можно найти здесь. Подробнее о том, что произойдет в случае нарушения правил

Личность рекламодателя

Мы хотим, чтобы у пользователей была вся необходимая информация, поэтому требуем, чтобы рекламодатели проходили проверку личности и подтверждали свое полное имя или юридическое название компании. После проверки Google будет указывать ваше имя или название компании и ее местоположение во всех объявлениях, которые вы размещаете. Подробнее о прозрачности и раскрытии информации в объявлениях

Программа проверки личности будет внедряться постепенно, и некоторым рекламодателям может потребоваться пройти эту процедуру раньше других. В первую очередь это может касаться тех рекламодателей, которые продвигают товары или услуги, относящиеся к перечисленным ниже категориям.

Товары и услуги.
Например: розничная торговля, СМИ и развлечения, туризм и путешествия, услуги для корпоративных клиентов, ИТ-решения и т. д.
 
Контент информационного, консультационного или образовательного характера.
Например: образовательные ресурсы, исследования и статистика, бесплатные медицинские и финансовые консультации, а также контент, связанный с благотворительными и социальными проектами.
 
Контент, размещение которого регулируется законодательством.
Например: финансовые решения, медицинские товары и услуги, азартные игры, видеоигры и т. д.

Рекламодатели, которым нужно пройти проверку, получат уведомление и должны будут предоставить необходимую документацию в течение 30 дней. Все формы и документы должен заполнить уполномоченный представитель компании. После этого у вас будет 30 дней, чтобы выполнить все условия программы. В противном случае ваш аккаунт будет приостановлен. Если вы не пройдете проверку после нескольких попыток, аккаунт также будет приостановлен. В настоящее время подтверждение личности доступно для рекламодателей из стран, перечисленных в этой статье.

Дальнейшие инструкции по прохождению проверки доступны здесь.

Важно!

  • Если вы хотите размещать предвыборную рекламу, вам нужно пройти отдельную проверку. Рекламодатели, которые выполнили только процедуру подтверждения личности, не смогут показывать предвыборную рекламу.
  • Если мы выясним, что вы нарушили наши правила размещения рекламы или предоставили ложную информацию во время проверки, ваше подтверждение будет отозвано, а аккаунт может быть заблокирован.
  • Google оставляет за собой право провести повторную проверку вашей личности. В этом случае вы получите соответствующее уведомление. Также поводом для повторного подтверждения личности могут послужить существенные изменения в вашем аккаунте Google Рекламы.
  • Google может в любой момент изменить условия прохождения проверки.

Как Google использует ваши данные

Предоставленные вами сведения могут использоваться:

  1. для подтверждения вашей личности;
  2. для раскрытия данных о рекламодателе в объявлениях (ваше имя или название компании, а также ее местоположение).

Подробнее о прозрачности и раскрытии данных

В целях обеспечения прозрачности мы можем публиковать в общем доступе сведения о ваших кампаниях и аккаунтах Google Рекламы, включая следующую информацию:

  • историю изменений названия или имени;
  • объявления;
  • сведения о том, где и когда показывалась реклама;
  • информацию об удалении объявлений и блокировке аккаунтов за нарушение законов и правил;
  • контактные данные компании.

Мы не публикуем личную контактную информацию, номера телефонов и адреса электронной почты.

Как выглядят данные о рекламодателях в объявлениях разных форматов

При показе рекламы в Google Поиске данные о рекламодателе отображаются в разделе "О рекламодателе".

При показе рекламы на YouTube сведения о рекламодателе отображаются в разделе "Почему я вижу эту рекламу?", который можно посмотреть, нажав на значок информации или на значок с тремя точками .

На сайтах и в приложениях партнеров Google, где показываются медийные объявления, данные о рекламодателе находятся в разделе "Почему я вижу эту рекламу?", который можно открыть, нажав на значок "Выбор рекламы" Значок "Выбор рекламы".

Приостановка аккаунта для проведения проверки

Нам важно, чтобы пользователи понимали, кто является поставщиком товаров и услуг, рекламируемых в Google Рекламе. Мы можем приостановить ваш аккаунт и попросить вас пройти проверку личности, если заподозрим, что ваша реклама нарушает правила Google Рекламы, включая правила в отношении неправдоподобных заявлений, сомнительных обещаний, неизвестных компаний, названий компаний, сбора средств, событий, требующих деликатного отношения, и спланированного мошенничества. Ваш аккаунт также может быть приостановлен, если предоставленные вами данные будут недостаточно ясными или мы заподозрим попытку обойти нашу систему проверки личности.

Чтобы восстановить работу аккаунта, вам потребуется пройти процедуру подтверждения личности, которая занимает 5–7 дней. Подробнее…

После завершения проверки возобновится показ объявлений, которые соответствуют правилам Google Рекламы.

Требования к названию компании или имени рекламодателя

Имя рекламодателя (название компании) – это официальные данные рекламодателя, подтвержденные Google в рамках программы проверки личности. Некоторые рекламодатели могут получить разрешение на использование своих товарных знаков в качестве официального названия компании. В данный момент эта программа находится на стадии бета-тестирования.

Имя рекламодателя будет указано в разделе "Об этом рекламодателе". Подробнее…

Запрещено:

Запрещено предоставлять неточное или альтернативное название бренда или товара, которое не совпадает с официальным названием рекламодателя. Требуется использовать название, которое полностью соответствует указанному в регистрационных документах. На основе этих данных мы будем проводить проверку вашей личности. Если вы являетесь сотрудником агентства, укажите полное имя или юридическое название рекламодателя, которого вы представляете.

Компаниям запрещено использовать товарные знаки, которые не являются официальным юридическим названием рекламодателя (за исключением участников отдельной бета-программы).

Запрещено предоставлять названия, которые содержат текст с некорректным использованием заглавных букв, рекламный текст или домен, кроме случаев, когда эти элементы являются частью официального юридического названия.

Запрещено предоставлять названия со специальными символами, такими как эмодзи, а также указывать в них номера телефонов и информацию о товарах, услугах и часах работы.

Требования к уполномоченным представителям

В качестве уполномоченного представителя должен выступать пользователь с одним из следующих уровней доступа:

  • администратор аккаунта Google Рекламы;
  • администратор платежного профиля.

При необходимости мы можем попросить вас предоставить документы для завершения проверки.

Устранение проблем
  1. Если вы не отправите документы в течение 30 дней после получения уведомления или не пройдете проверку в течение 30 дней с момента начала участия в программе, ваш аккаунт будет приостановлен. В этом случае вам нужно будет начать процедуру подтверждения личности заново. После ее успешного завершения показ вашей рекламы будет возобновлен.
  2. Если несколько попыток пройти проверку завершатся неудачно, ваш аккаунт также может быть приостановлен. Если вы считаете, что произошла ошибка, или вам требуется помощь, свяжитесь с нами для подачи апелляции. Проверка большинства апелляций занимает 3–5 рабочих дней, но в некоторых сложных случаях может потребоваться больше времени.

Коммерческая деятельность

Чтобы узнать больше о вашей компании, мы можем запросить у вас подтверждение данных о коммерческой деятельности. Например, нам могут понадобиться сведения о регистрации, вашей бизнес-модели, типах предлагаемых услуг, методах ведения бизнеса, а также характере отношений с третьими лицами и рекламируемыми брендами.

Критерии выбора рекламодателей для подтверждения коммерческой деятельности

Мы просим рекламодателей подтвердить коммерческую деятельность, например, если их поведение выглядит сомнительным или реклама может вводить пользователей в заблуждение. Нам важно, чтобы пользователи имели достаточно информации о компаниях, рекламирующих свои товары и услуги в Google.

Мы можем попросить рекламодателей, аккаунты которых были заблокированы за нарушение правил размещения рекламы, пройти процедуру подтверждения коммерческой деятельности в ходе апелляции, устранения проблем и восстановления аккаунта. Аккаунты останутся заблокированными, пока подтверждение не будет пройдено.

Рекламодатели, которым нужно подтвердить коммерческую деятельность, получат уведомление об этом и должны будут в течение 21 дня отправить заполненную форму. Если по результатам проверки мы обнаружим нарушения требований, описанных ниже, аккаунт рекламодателя будет заблокирован через семь дней после уведомления об этом. Обратите внимание, что если дополнительных сведений, предоставленных в Google в течение этого семидневного периода, будет недостаточно для подтверждения аккаунта, то мы можем немедленно его заблокировать.

Приостановка аккаунтов для подтверждения коммерческой деятельности

Рекламодатели, которым нужно подтвердить коммерческую деятельность, получат уведомление об этом и должны будут в течение 21 дня отправить заполненную форму. При определенных обстоятельствах мы можем приостановить аккаунт рекламодателя сразу после начала проверки коммерческой деятельности. Это означает, что объявления рекламодателя не будут показываться, пока проверка не будет пройдена.

Если мы обнаружим, что бизнес-модель рекламодателя неясна, а также что она или ее реклама может причинять пользователям физический или финансовый ущерб, мы можем приостановить работу аккаунта. Примеры (неполный список): указание неверных сведений о компании в содержании объявления; предложение финансовых продуктов или услуг под ложным предлогом; предложение неавторизованных услуг поддержки пользователей от имени третьих лиц.

На наше решение приостановить аккаунт рекламодателя на время проверки может повлиять информация из нескольких источников, включая, помимо прочего, предупреждения от правоохранительных органов, сведения о судебных решениях, связанных с бизнес-моделью рекламодателя, а также жалобы пользователей или организаций, заявляющих, что рекламодатель выдавал себя за другое лицо или занимался мошенничеством.

Если по результатам проверки мы обнаружим нарушения требований, описанных ниже, аккаунт рекламодателя будет заблокирован через семь дней после уведомления об этом.

Причины, по которым рекламодатель может не пройти проверку коммерческой деятельности

Для успешного подтверждения коммерческой деятельности рекламодатели должны предоставить запрашиваемую информацию в указанный срок (21 день с момента уведомления). Аккаунт рекламодателя будет заблокирован через 7 дней после соответствующего уведомления в следующих случаях:

Форма подтверждения не была полностью заполнена в указанный срок.

Были указаны неполные сведения.

Кроме того, в результате проверки предоставленных вами данных мы можем признать бизнес-модель компании, ее коммерческую деятельность или методы ведения бизнеса сомнительными. На это может влиять несколько причин, в том числе следующие:

непоследовательная или неточная информация, предоставляемая для проверки;

неподтвержденные отношения с третьими лицами или рекламируемыми брендами (если применимо);

недостаточная или неясная информация о конечном поставщике рекламируемых товаров или услуг.

Примечание. Рекламодатели должны предоставить в форме подтверждения точные и ясные ответы, которые позволят разъяснить и обосновать их деятельность. Если вы указали, что автоматически подставленный в форму подтверждения сайт не связан с вашим идентификатором клиента, предоставьте другой действительный URL сайта, который указан в вашем аккаунте Google Рекламы. Сведения в форме должны соответствовать информации, которую вы предоставили в аккаунте Google Рекламы.

Чтобы подтвердить отношения с рекламируемыми брендами и организациями, вы можете указать следующие данные: уникальные идентификаторы, сайты, контактную информацию представителей сторонних организаций, а также документацию (включая соглашение, контракт или документ, регламентирующий отношения вашей компании с третьим лицом или владельцем бренда на их фирменном бланке).

Если бизнес-модель, коммерческая деятельность или методы ведения бизнеса компании будут признаны сомнительными, ваш аккаунт будет заблокирован, а за семь дней до этого вы получите соответствующее уведомление. Обратите внимание, что если дополнительных сведений, предоставленных в Google в течение этого семидневного периода, будет недостаточно для подтверждения аккаунта, то мы можем немедленно его заблокировать. Чтобы возобновить показ объявлений в аккаунте, вы должны заполнить эту форму подтверждения.

В случае нарушения этого правила аккаунт не будет заблокирован без предварительного уведомления. Вы получите предупреждение как минимум за 7 дней до блокировки. Подробнее о блокировке аккаунтов
Устранение проблем
  1. Если вы не отправите нам необходимые сведения или проверка данных завершится неудачно, ваш аккаунт Google Рекламы будет заблокирован через семь дней после соответствующего уведомления. Обратите внимание, что если дополнительных сведений, предоставленных в Google в течение этого семидневного периода, будет недостаточно для подтверждения аккаунта, то мы можем немедленно его заблокировать.
  2. Если вы считаете, что произошла ошибка или к вам это больше не относится, свяжитесь с нами для подачи апелляции. Всю необходимую информацию следует указать в форме апелляции. Проверка большинства апелляций занимает 5–7 рабочих дней, но в некоторых сложных случаях может потребоваться больше времени.

Контент с ограничениями

Чтобы защитить наших пользователей, мы разрешаем рекламу контента из некоторых регулируемых категорий только рекламодателям, у которых есть для этого законные основания. К таким категориям относятся азартные игры, здравоохранение и фармацевтика и финансовые продукты или услуги. Если вы хотите рекламировать такой контент на нашей платформе, вам может понадобиться пройти программу проверки, чтобы подтвердить, что вы отвечаете региональным требованиям к наличию лицензии. Вам также может потребоваться пройти процедуру подтверждения личности.

Мы регулярно пересматриваем наши правила размещения рекламы с учетом изменений в отрасли и распространенных нарушений, поэтому для некоторого контента могут вводиться новые требования к проверке рекламодателей.

Требования к форматам объявлений

Чтобы гарантировать высокое качество рекламы, мы можем проводить дополнительные проверки рекламодателей, если они хотят использовать расширенные форматы объявлений и функции Google Рекламы, например объявления HTML5 и Рекламу местных услуг. Мы проверяем все форматы объявлений на наличие нарушений и можем вводить новые требования к проверке для доступа к определенным форматам.

Ответственность рекламодателя

Как указано в Условиях использования Google Рекламы, рекламодатели несут полную ответственность за использование этого сервиса. Предоставление недостоверной информации является серьезным нарушением наших правил в отношении обхода системы. Google прилагает все возможные усилия, чтобы проверить подлинность всех предоставляемых данных, однако не гарантирует их точность и не несет ответственности за контент или действия рекламодателей.

Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы, касающиеся правил, свяжитесь со службой поддержки Google Рекламы.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
true
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
73067
false