Google публикует переведенные версии Справочного центра, но содержание правил при этом не меняется. Официальной является версия на английском языке, и ею мы руководствуемся, обеспечивая соблюдение правил. Чтобы прочитать эту статью на другом языке, используйте раскрывающееся меню в нижней части страницы.
Чтобы поддерживать безопасную и надежную рекламную экосистему, а также соблюдать нормативные требования, Google требует от рекламодателей пройти одну или несколько проверок. Ниже перечислены некоторые программы проверки, которые вам может потребоваться пройти. Вы также можете ознакомиться с более полным списком.
Кроме того, рекламодатели должны соблюдать правила Google Рекламы. Подробнее о том, что произойдет в случае нарушения правил…
Программа проверки рекламодателей
Программа проверки рекламодателей включает несколько этапов. В рамках этой программы рекламодателям нужно предоставить основные личные данные и сведения о своем бизнесе.
После того как мы проверим предоставленную информацию, в Центре прозрачности рекламы и сведениях о рекламе начнут показываться данные рекламодателя: его имя или название, местоположение, а также объявления, размещенные на платформах Google (включая Google Поиск и YouTube) за определенный период. Чтобы обеспечить соблюдение всех применимых законов, Google может раскрывать пользователям сервисов из определенных стран некоторую дополнительную информацию о рекламодателях и рекламных кампаниях. Подробнее о прозрачности рекламы…
Как Google использует ваши данные
Предоставленные вами сведения могут использоваться:
- Для подтверждения вашей личности и/или коммерческой деятельности.
- Для публикации сведений о рекламе (ваше имя или название компании, которую вы представляете, а также местоположение), которые будут доступны по ссылке, добавляемой во все ваши объявления.
По мере повышения прозрачности мы будем публиковать в общем доступе сведения о ваших кампаниях и аккаунтах Google Рекламы, в том числе:
- историю изменений названия или имени;
- рекламные креативы;
- сведения о том, где и когда показывалась реклама;
- информацию об удалении объявлений и блокировке аккаунтов за нарушение законов и правил;
- контактную информацию компании.
Подробнее о прозрачности рекламы…
При показе рекламы в Google Поиске сведения о ней приводятся в Центре управления рекламой в разделе "О рекламодателе".
При показе рекламы на YouTube сведения о ней приводятся в Центре управления рекламой, который можно открыть, нажав на значок информации 
На сайтах и в приложениях партнеров Google, где показываются медийные объявления, данные о рекламе приводятся в разделе "Почему я вижу эту рекламу?", который можно открыть, нажав на значок "Выбор рекламы" .
Процедура проверки
Когда рекламодатель будет выбран для прохождения проверки, он получит уведомление об этом в аккаунте и/или по электронной почте. В нем будет указан срок проверки, если применимо. Кроме того, рекламодатели могут пройти проверку, не дожидаясь уведомления. Узнать, доступна ли вам эта процедура, можно на странице "Проверка рекламодателя".
Примечания
- Если вы хотите размещать предвыборную рекламу, в некоторых странах вам потребуется пройти отдельную проверку.
- Представителям определенных отраслей, где действуют ограничения, таких как финансовые услуги, для показа рекламы нужно пройти дополнительную сертификацию.
- Если мы выясним, что вы нарушили правила Google Рекламы или предоставили ложную информацию во время проверки, ее результаты будут отозваны, а аккаунт может быть заблокирован.
- Google оставляет за собой право повторно проверить вашу личность или коммерческую деятельность. Когда такая повторная проверка потребуется, вы получите уведомление. Например, это может произойти, если вы существенно измените настройки аккаунта Google Рекламы или данные в платежном профиле. Пока вы не завершите проверку, некоторые объявления (например, реклама финансовых услуг) в аккаунте будут отключены.
- Google может в любой момент изменить условия проверки.
Если для вас установлен срок прохождения проверки
Начать процедуру проверки необходимо в течение 30 дней после получения уведомления. После начала процедуры на ее завершение дается ещё 30 дней. Если вы не пройдете проверку в указанный срок или выяснится, что вы не соответствуете требованиям, ваш аккаунт будет приостановлен. Подробнее о приостановке аккаунта…
Google может требовать от рекламодателей прохождения проверки в определенный срок, например, в следующих случаях:
- В рамках очередного этапа программы повышения прозрачности данных. В конечном итоге все рекламодатели должны будут пройти проверку Google, включающую выполнение описанных выше действий. В настоящее время подтверждение личности доступно для рекламодателей, зарегистрированных в этих странах.
- Если рекламная деятельность или контент объявлений могут вводить пользователей в заблуждение. Нам важно, чтобы пользователи понимали, кто является поставщиком товаров и услуг, рекламируемых в Google.
- Когда рекламодатели показывают объявления, нацеленные на разные регионы, по запросам, связанным с брендами или с отраслями и сферами деятельности, в которых распространены злоупотребления, недействительная активность и мошенничество (такими как туризм, поддержка клиентов, техническая поддержка, финансовые услуги). Это необходимо, чтобы обеспечить дополнительную защиту пользователей. Если рекламодатель получает запрос на дополнительную проверку, эффективность его кампаний может снизиться в связи с ограничением показа рекламы по определенным запросам. После успешного завершения проверки эффективность кампаний может восстановиться (если применимо).
- Рекламодателям, аккаунты которых были заблокированы за нарушение правил Google Рекламы, перед подачей апелляции может быть предложено пройти проверку. Аккаунты останутся заблокированными, пока апелляция не будет рассмотрена.
Если для вас не установлен срок прохождения проверки
Google может предлагать рекламодателям пройти проверку без ограничений по времени, например:
- Чтобы дать им возможность добровольно подтвердить аккаунты.
- Чтобы предоставить им доступ к дополнительным форматам объявлений и функциям Google Рекламы, таким как информация о компании. Мы проверяем объявления всех форматов на соответствие правилам и можем вводить новые требования к проверке для доступа к определенным форматам и функциям.
- Чтобы снять установленные для аккаунта ограничения.
Если рекламодатель не начал или не завершил проверку или не соответствует требованиям программы, показ его рекламы не приостанавливается.
Если ваш аккаунт был приостановлен после начала проверки
При определенных обстоятельствах мы можем приостановить ваш аккаунт Google Рекламы сразу после начала проверки. Это означает, что ваши объявления не будут показываться, пока вы не пройдете проверку.
Аккаунт будет немедленно приостановлен в следующих случаях:
- Если мы заподозрим, что ваши объявления нарушают правила Google Рекламы, включая правила в отношении заявлений, вводящих в заблуждение, сомнительных обещаний, неизвестных компаний, названий компаний, сборов средств, событий, требующих деликатного отношения, и спланированного мошенничества.
- Если мы заподозрим, что ваша реклама или бизнес-модель могут причинить пользователям физический или финансовый ущерб. Примеры (неполный список): указание в объявлении неверных сведений о компании, предложение финансовых продуктов или услуг обманным путем, предложение неавторизованных услуг поддержки пользователей от имени третьих лиц.
- Если мы заподозрим вас в попытке обойти нашу систему проверки.
- Если мы не получили достаточно информации о вашей личности или ваша рекламная деятельность выглядит сомнительной.
На наше решение приостановить аккаунт рекламодателя на время проверки может повлиять информация из нескольких источников, включая, помимо прочего, предупреждения от правоохранительных органов, сведения о судебных решениях, связанных с бизнес-моделью рекламодателя, а также жалобы пользователей или организаций, заявляющих, что рекламодатель выдавал себя за другое лицо или занимался мошенничеством.
После успешного прохождения проверки работа аккаунта восстановится и показ объявлений, соответствующих правилам Google Рекламы, возобновится. Аккаунты, не соответствующие требованиям программы проверки, останутся заблокированными.
Как начать проверку рекламодателя
Программа проверки рекламодателей включает несколько шагов. Вам понадобится пройти опрос о компании рекламодателя, а также подтвердить личность рекламодателя, коммерческую деятельность или и то и другое. Для некоторых аккаунтов Google Рекламы шаги могут быть другими в зависимости от того, как настроены аккаунт и платежный профиль, а также от того, размещаете вы рекламу в качестве физического лица или от имени организации. Инструкции о том, что нужно сделать для прохождения проверки, вы найдете в своем аккаунте Google Рекламы.
Ниже приведены подробные сведения о программе.
Информация о компании
На первом этапе проверки мы зададим несколько вопросов о вашем бизнесе и аккаунте Google Рекламы. Этому посвящен раздел "Информация о компании". Ваши ответы помогут нам лучше понять, чем вы занимаетесь. Ниже приведены примеры вопросов, на которые вам, возможно, потребуется ответить.
- Это рекламное агентство?
- Кто платит за вашу рекламу?
- Вы рекламируете свои товары и услуги или чужие?
- В какой сфере вы работаете?
Заполнять этот раздел должен администратор аккаунта Google Рекламы, хорошо знакомый с коммерческой деятельностью и рекламными стратегиями компании. Если вам необходимо пройти проверку в течение 30 дней, вы получите в аккаунте и по электронной почте уведомления о том, что ответы нужно отправить в указанный срок. В противном случае по его истечении ваш аккаунт будет приостановлен.
Подробнее о приостановке аккаунта…
От ответов на вопросы в разделе "Информация о компании" зависят требования к дальнейшей проверке. Исходя из них мы определим, что рекламодателю необходимо сделать дальше: подтвердить личность, коммерческую деятельность или и то и другое.
Когда вы ответите на вопросы в разделе "Информация о компании", вам может быть предложено подтвердить ее юридическое название, пройдя проверку личности или коммерческой деятельности. В зависимости от настроек аккаунта Google Рекламы пройти проверку должна будет ваша организация и/или организация вашего клиента (если вы работаете в агентстве). После проверки Google будет указывать ваше имя или название компании, а также местоположение во всех объявлениях, которые вы размещаете. Подробнее о прозрачности и сведениях о рекламе…
Проверку должен проходить уполномоченный представитель, являющийся администратором аккаунта Google Рекламы и/или платежного профиля, который используется для оплаты объявлений. Если вам необходимо пройти проверку в течение 30 дней, вы будете получать в аккаунте и по электронной почте напоминания о том, что эту и все остальные проверки (если применимо) необходимо пройти в указанный срок. В противном случае по его истечении ваш аккаунт будет приостановлен. Подробнее о приостановке аккаунта…
В зависимости от ваших ответов в разделе "Информация о компании" мы можем попросить вас подтвердить информацию о вашей коммерческой деятельности и предоставить подтверждающие документы. Например, нам могут понадобиться следующие сведения: ваша бизнес-модель, информация о регистрации компании, типы предлагаемых услуг, методы ведения бизнеса, характер отношений с третьими лицами, рекламируемыми брендами и товарами (если применимо).
Подтвердить коммерческую деятельность и при необходимости пройти другие проверки нужно в течение 30 дней после начала процедуры. При определенных обстоятельствах мы можем приостановить ваш аккаунт Google Рекламы сразу после начала проверки. Это означает, что ваши объявления не будут показываться, пока вы не пройдете проверку. Подробнее о приостановке аккаунта…
Подробнее о подтверждении коммерческой деятельности…
Контент с ограничениями
Чтобы защитить наших пользователей, мы разрешаем рекламу контента из некоторых регулируемых категорий только рекламодателям, у которых есть для этого законные основания. К таким категориям относятся, например, азартные игры, здравоохранение и фармацевтика и финансовые продукты или услуги. Если вы хотите рекламировать такой контент на нашей платформе, вам может понадобиться пройти программу проверки, чтобы подтвердить, что вы отвечаете региональным требованиям к наличию лицензии. Вам также может потребоваться пройти процедуру подтверждения личности.
Мы регулярно пересматриваем наши правила размещения рекламы с учетом изменений в отрасли и распространенности разного рода нарушений, поэтому для некоторого контента могут вводиться новые требования к проверке рекламодателей.
Ответственность рекламодателя
Как указано в Условиях использования Google Рекламы, рекламодатели несут полную ответственность за использование этого сервиса. Предоставление ложной информации в ходе проверки является серьезным нарушением наших правил в отношении обхода системы. Google прилагает все возможные усилия, чтобы проверять подлинность всех предоставляемых данных, однако не гарантирует их точность и не несет ответственности за контент или действия рекламодателей.