Validação de anunciantes

A Google fornece versões traduzidas do Centro de Ajuda. No entanto, estas não se destinam a alterar o conteúdo das nossas políticas. A versão em inglês é a que representa o idioma oficial usado para aplicar as políticas. Para ver este artigo num idioma diferente, use o menu pendente de idiomas na parte inferior da página.

Os utilizadores do Display & Video 360 devem visitar o Centro de Ajuda do Display & Video 360 para ver detalhes do Programa de validação de anunciantes para o Display & Video 360.

Conclua a validação de anunciantes para criar confiança, aumentar a transparência e aceder a mais funcionalidades. Basta concluir algumas tarefas, como responder a algumas perguntas sobre a sua organização. Após obter a validação, algumas das suas informações vão ser apresentadas em divulgações nos anúncios e no Centro de transparência de anúncios, que fornecem contexto sobre um anunciante e os respetivos anúncios.

A Google requer que conclua uma ou mais tarefas no âmbito da validação de anunciantes.

Vai receber uma notificação do Google Ads na conta ou por email quando for necessário concluir a validação de anunciantes e o respetivo prazo.



Validação de anunciantes

Porque sou um dos anunciantes selecionados para a validação de anunciantes?

Seguem-se alguns dos motivos pelos quais poderá ser um dos anunciantes selecionados:

  • A sua conta faz parte dos esforços de transparência da Google, ao abrigo dos quais todos os anunciantes terão de eventualmente concluir a validação de anunciantes
  • A sua atividade publicitária ou o conteúdo dos seus anúncios foram classificados como potencialmente suspeitos
  • Está a apresentar anúncios de determinadas indústrias, como serviços financeiros
  • Está a apresentar anúncios em consultas relacionadas com marcas
  • Está a usar funcionalidades que frequentemente são usadas de forma indevida por anunciantes
  • A sua conta foi suspensa e, para enviar um recurso, tem de concluir a validação. Neste caso, a conta permanece suspensa até que o recurso seja concedido.

Em alguns casos, o Google Ads pausa a sua conta até concluir a validação de anunciantes. Isto pode acontecer por alguns motivos:

Como é que as minhas informações vão ser usadas?

A Google vai usar as suas informações para:

  • Validar a sua identidade ou as suas operações comerciais
  • Mostrar uma divulgação no anúncio, que irá incluir o seu nome ou o nome e a localização da organização

Algumas das informações da conta também vão ficar disponíveis publicamente, incluindo:

  • Histórico de alterações do nome
  • Criativos de anúncios
  • Datas e localizações de publicação dos anúncios
  • Anúncios removidos ou contas suspensas por motivos legais ou de políticas
  • Informações de contacto da organização

Saiba mais acerca da transparência dos anúncios.

Como posso ver o estado da validação?

Pode ver o estado da validação na página da validação de anunciantes. A atualização do estado da validação na sua conta pode demorar até 5 dias úteis. Vai receber uma notificação, como um email, se tiver de fornecer mais informações ou se houver um problema com uma das suas tarefas. Vai receber um email de confirmação quando concluir todas as tarefas.

Qual é a minha responsabilidade enquanto anunciante?

Conforme indicado nos Termos de Utilização do Google Ads, é inteiramente responsável pela sua utilização do Google Ads. Por exemplo, o envio de informações falsas constitui uma violação da política de Contorno de sistemas e resulta na suspensão da sua conta. O Google Ads envida os seus melhores esforços para rever e validar as informações fornecidas no âmbito da validação, mas não garante nem assume a responsabilidade pelo seu conteúdo ou atividade.

Porque é que o Google Ads está a solicitar que obtenha uma nova validação?

Existem vários motivos pelos quais o Google Ads pode estar a solicitar que obtenha uma nova validação. Normalmente, é porque ocorreram alterações significativas na sua conta do Google Ads, incluindo alterações ao seu perfil de pagamentos.


Cronologia da validação

A cronologia para concluir a validação depende de a validação ter ou não um prazo.

Saiba mais acerca da cronologia da validação.


Tarefas obrigatórias para a validação

Vai receber uma notificação do Google Ads na conta ou por email quando for necessário concluir a validação de anunciantes. A quantidade e os tipos de tarefas variam consoante a sua conta, a configuração de faturação e outros fatores.

Saiba mais acerca das tarefas obrigatórias para a validação.


Requisitos de documentos para a validação de anunciantes

Poderá ter de enviar um documento no âmbito da validação.

Saiba mais acerca dos requisitos de documentos para a validação de anunciantes.

Problemas com o envio de documentos

Se ocorrer um problema com a sua tarefa, significa que a Google não conseguiu validar as suas informações. Normalmente, isto acontece porque ocorreu um problema com os documentos enviados.

Saiba como corrigir problemas com os seus documentos.

Altere o nome ou a propriedade

Se tiver de alterar o nome para a divulgação no anúncio ou o tipo de conta do perfil de pagamentos, poderá ter de fornecer documentação ou informações adicionais para validar as alterações solicitadas.

Saiba como alterar o nome ou a propriedade.

Problemas com a resposta às perguntas sobre as suas operações comerciais

Por vezes, o Google Ads não consegue validar as suas operações comerciais depois de rever as suas respostas.

Saiba mais acerca dos problemas com a resposta às perguntas sobre as suas operações comerciais.


Transparência dos anúncios

Pode encontrar os anúncios publicados nas plataformas da Google, como a Pesquisa Google e o YouTube, no Centro de transparência de anúncios. As pessoas podem pesquisar um anunciante e ver informações sobre o anunciante e os respetivos anúncios.

Saiba mais acerca da transparência dos anúncios.

Detalhes da política do Google Ads

  • Se violar a política do Google Ads ou fornecer informações falsas durante o programa de validação, vai deixar de ter validação e a sua conta poderá ser suspensa
  • Para apresentar anúncios de determinadas indústrias, tem de concluir tarefas adicionais e cumprir determinados requisitos de acordo com a política do Google Ads
  • A Google reserva-se o direito de validar novamente as suas informações ou operações comerciais. Vai receber uma notificação quando tiver de realizar esta validação. Por exemplo, podemos solicitar-lhe que volte a concluir a validação de anunciantes ou responda novamente a perguntas sobre operações comerciais se ocorrerem alterações significativas na sua conta do Google Ads, incluindo alterações ao seu perfil de pagamentos. 
  • A Google pode atualizar estes requisitos em qualquer altura

Precisa de ajuda?

Se tiver dúvidas sobre as nossas políticas, contacte o Apoio técnico do Google Ads

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