Google에서는 Google Ads 고객센터의 내용을 다국어로 번역하여 제공하고 있지만, 정책 내용은 번역상의 차이에 영향받지 않습니다. Google 정책을 시행할 때 공식적으로 사용되는 언어는 영어입니다. 이 도움말의 내용을 다른 언어로 보려면 페이지 하단의 언어 드롭다운 메뉴를 이용하세요.
사용자에게 안전하고 신뢰할 수 있는 광고 생태계를 제공하고 새로운 규정을 준수하기 위해 Google에서는 광고주가 하나 이상의 인증 프로그램을 완료하도록 요구합니다. Google에서는 광고주에게 다음과 같은 인증 프로그램을 완료할 것을 요청할 수 있습니다. 자세한 목록은 여기에서 확인하세요.
광고주는 Google Ads 정책도 준수해야 합니다. 자세히 알아보려면 이러한 정책을 위반하면 어떻게 되나요?를 읽어보세요.
광고주 인증 프로그램
광고주 인증 프로그램은 여러 단계로 구성되어 있으며 광고주는 모든 단계를 완료해야 합니다. 이 프로그램에 따라 광고주는 본인의 신원 및 운영 중인 비즈니스에 관한 기본 정보를 제공하라는 요청을 받게 됩니다.
Google에서 광고주 정보를 확인하면 이름, 위치, Google 플랫폼(Google 검색 및 YouTube 포함)에서 특정 기간에 게재한 광고와 같은 광고주 정보가 광고 투명성 센터와 광고 내 정보 공개 문구에 표시됩니다. 관련 법률을 준수하기 위해 Google은 국가에 따라 Google 서비스 사용자에게 광고주 및 광고 캠페인에 대한 특정 정보를 추가로 공개해야 할 수도 있습니다. 광고 투명성에 대해 자세히 알아보세요.
Google에서 광고주의 정보를 사용하는 방식
Google에서는 제공된 정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다.
- 광고주의 신원 확인 및/또는 비즈니스 운영 인증
- 게재되는 모든 광고에서 링크로 연결하여 광고주의 이름 또는 대리하는 비즈니스의 이름과 위치가 포함된 정보 공개 문구 표시
Google은 투명성 강화를 위해 광고주의 Google Ads 계정 및 광고 캠페인과 관련하여 다음과 같은 정보를 공개할 예정입니다.
- 광고주 이름 변경 내역
- 광고 소재
- 광고가 게재된 날짜 및 위치
- 법적 또는 정책적 사유로 인해 삭제된 광고나 정지된 계정
- 비즈니스의 연락처 정보
광고 투명성에 대해 자세히 알아보세요.
또는 점 3개 아이콘 
을 통해 액세스할 수 있습니다.인증 절차
광고주가 광고주 인증 프로그램 대상으로 선정되었다는 사실, 그리고 관련된 인증 완료 기한(있는 경우)을 Google에서 계정 내 알림 및/또는 이메일을 통해 광고주에게 알립니다. 광고주는 광고주 확인 페이지에서 자격 상태를 확인하고 사전에 인증을 받도록 선택할 수 있습니다.
주의사항
- 선거 광고를 게재하려는 경우 국가에 따라 선거 광고 인증도 필요할 수 있습니다.
- 금융 서비스와 같이 제한된 특정 카테고리에서 광고를 게재하려면 추가 인증이 필요할 수 있습니다.
- Google Ads 정책을 위반하거나 인증 프로그램 절차 중에 거짓 정보를 제공한 경우 인증은 취소되며, 계정이 정지될 수도 있습니다.
- Google은 광고주의 신원 또는 비즈니스 운영을 다시 확인할 권리를 보유합니다. 재확인이 필요하면 알림이 전달됩니다. 예를 들어 Google Ads 계정에 중요한 변경사항(예: 결제 프로필의 변경사항)이 발생한 경우 신원 확인 또는 비즈니스 운영 확인 절차를 다시 진행하라는 요청을 받을 수 있습니다. 이러한 확인이 완료될 때까지 계정의 일부 광고(예: 금융 서비스 광고)가 일시중지됩니다.
- Google은 언제든지 이러한 인증 요건을 업데이트할 수 있습니다.
인증 완료 기한을 받은 경우
인증을 요청하는 알림을 받은 후 30일 안에 인증을 시작해야 하며, 인증 시작 후 30일 안에 인증을 완료해야 합니다. 지정된 기간 내에 인증을 완료하지 않거나 인증 요건을 충족하지 못하면 광고주의 계정이 일시중지됩니다. 계정 일시중지에 대해 자세히 알아보세요.
광고주는 다음 예시의 기준에 따라 Google의 광고주 인증 프로그램 대상으로 선정되어 기한 내에 인증을 완료해야 할 수 있습니다.
- 단계적으로 확대되고 있는 Google의 투명성 강화 노력의 일환으로, 궁극적으로는 모든 광고주가 위에서 설명하는 단계를 포함한 Google의 광고주 인증 프로그램을 완료해야 할 것입니다. 현재 Google에서는 이 지역에 등록된 광고주의 신원 확인을 지원합니다.
- 광고 행위나 광고 콘텐츠에 오해의 소지가 있는 등의 사안이 발견될 경우 인증을 완료해야 하는 광고주로 선정될 수 있습니다. 이를 통해 Google Ads를 통해 광고되는 제품 또는 서비스를 제공하는 주체를 사용자가 정확히 파악할 수 있도록 하고자 합니다.
- 광고주가 교차 지역 타겟팅을 사용하여 계정 악용, 무효 활동, 사기에 취약한 비즈니스 카테고리 또는 업종(예: 여행, 고객 또는 기술 지원 서비스, 금융 서비스)에서 브랜드 관련 검색어 또는 사용자 검색어에 광고를 게재하는 등의 경우, Google은 사용자를 보호하기 위한 추가적인 조치로서 이러한 광고주에게 광고주 인증 프로그램을 완료할 것을 요청할 수 있습니다. 추가 인증을 요청받은 광고주는 Google에서 제한하는 특정 검색어에 광고를 게재할 때 캠페인 실적이 영향을 받을 수 있습니다. 요청받은 인증을 완료하면 캠페인 실적을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다(해당하는 경우).
- Google Ads 정책 위반으로 인해 계정이 정지된 광고주에게는 계정 정지에 대해 이의신청을 하려면 인증을 완료하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 경우 이의신청이 받아들여질 때까지 광고주의 계정이 정지 상태로 유지됩니다.
인증 완료 기한이 주어지지 않은 경우
아래와 같은 상황의 경우 기한 없이 광고주 인증 프로그램을 완료할 수 있는 옵션이 광고주에게 표시될 수 있습니다.
- 인증 요청을 받기 전에 계정을 인증하려는 경우
- Google Ads의 고급 광고 형식 및 기능(예: 비즈니스 정보)을 사용하려는 경우. Google은 자사의 모든 광고 형식을 검토해 정책 위반 및 악용 사례가 없는지 검토하고 있으며, 일부 광고 형식 및 기능의 사용을 위한 새 인증 요건을 도입할 수 있습니다.
- 계정에 적용된 제한을 삭제하려는 경우
광고주가 인증을 시작 또는 완료하지 않았거나 인증 프로그램의 요건을 충족하지 못해도 광고를 계속 게재하는 것이 가능할 수 있습니다.
광고주 인증 프로그램이 시작되는 즉시 계정이 일시중지되는 경우
상황에 따라 광고주 인증 프로그램이 시작되는 즉시 Google Ads 계정이 일시중지될 수 있습니다. 이 경우 프로그램을 완료할 때까지 광고를 게재할 수 없습니다.
계정이 즉시 일시중지되는 이유는 다음과 같습니다.
- 왜곡된 진술, 신뢰할 수 없는 주장, 광고대상 누락, 비즈니스 이름 요건, 모금, 민감한 사건, 조직적 기만 행위 등 Google Ads 광고 정책을 위반한 것으로 의심되는 경우
- 광고 또는 비즈니스 관행이 사용자에게 신체적, 금전적 피해를 초래할 것으로 의심되는 경우. 광고 콘텐츠에서 광고주 본인에 대해 허위 진술을 하는 행위, 거짓으로 금융 상품 또는 서비스를 제공하는 행위, 서드 파티를 대신하여 승인되지 않은 고객 지원 서비스를 제공하는 행위 등을 예로 들 수 있습니다.
- 인증 절차 우회를 시도한다고 의심되는 경우
- 신원 또는 광고 행위가 불명확한 것으로 확인된 경우
Google에서는 인증 절차 중에 광고주의 계정을 일시중지해야 하는지 판단할 때 규제 경고, 광고주의 비즈니스 관행에 대한 판결, 명의 도용 또는 사기와 관련한 사용자/비즈니스/기타 법인의 신고를 포함하되 이에 국한되지 않는 여러 출처의 정보를 검토할 수 있습니다.
인증 절차가 완료되면 광고주의 계정에 대한 일시중지가 해제되고 Google Ads 정책을 준수하는 모든 광고를 게재할 수 있습니다. 그러나 인증 프로그램의 요건을 충족하지 않는 계정은 계속해서 일시중지 상태로 유지됩니다.
광고주 인증 시작 단계
광고주 인증 프로그램은 광고주의 비즈니스에 대한 설문지 작성, 광고주의 신원이나 비즈니스 운영 확인(경우에 따라 둘 다 확인)을 포함하는 여러 단계로 구성됩니다. 일부 Google Ads 계정의 경우 계정 구조, 결제 설정 그리고 대행하는 광고주가 조직인지 개인인지에 따라 광고주 인증 단계가 다를 수 있습니다. Google Ads 계정을 참조하고 제공된 안내에 따라 인증 절차를 완료하세요.
아래는 광고주 인증 프로그램의 세부정보입니다.
비즈니스 정보
광고주 인증 프로그램의 첫 단계에서는 '비즈니스 정보' 섹션 작성을 위해 광고주에게 Google Ads 계정 및 비즈니스와 관련된 기본적인 질문을 합니다. 이러한 질문은 Google이 광고주의 비즈니스에 대해 보다 정확하게 이해하기 위한 것으로, 예를 들면 다음과 같은 질문이 포함됩니다.
- 광고 대행사인가요?
- 광고 비용은 누가 지불하나요?
- 자사 제품/서비스를 광고하나요 아니면 다른 회사의 제품/서비스를 광고하나요?
- 비즈니스 업종은 무엇인가요?
이 섹션을 작성하는 담당자는 Google Ads 계정의 비즈니스 운영과 광고 관행에 대해 잘 알고 있는 Google Ads 계정 관리자여야 합니다. 구체적인 인증 시작 기한(30일)이 주어지면 계정 내에서 그리고 이메일을 통해 이 기간 내에 답변을 제출해야 하며 그렇지 않으면 해당 기한이 끝나는 시점에 계정이 일시중지된다는 알림을 받게 됩니다.
계정 일시중지에 대해 자세히 알아보세요.
'비즈니스 정보' 섹션에 입력한 답변에 따라 인증 요건이 결정되며 광고주에게 추가 인증을 위한 다음 단계가 안내됩니다. 다음 단계에는 신원 확인 또는 비즈니스 운영 인증(경우에 따라 두 단계 모두)이 포함될 수 있습니다.
'비즈니스 정보' 관련 질문에 대한 답변을 마치면 광고주 신원 확인 또는 비즈니스 운영 인증 절차를 통해 법적 이름 인증을 요청받을 수 있습니다. Google Ads 계정의 설정에 따라 본인의 조직 및/또는 고객의 조직(대행사인 경우)에 대해 인증이 요청될 수 있습니다. Google은 광고주의 신원을 확인한 후 게재하는 모든 광고에 정보 공개 문구를 표시해 확인된 이름과 위치를 공개합니다. 투명성 및 광고 정보 공개 문구에 대한 세부 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.
이 인증 절차는 Google Ads 계정 및/또는 광고비를 지불하는 결제 프로필의 관리자인 공식 대리인이 완료해야 합니다. 구체적인 인증 완료 기한(30일)이 주어지면 이 인증 단계 및 요청된 다른 모든 단계(해당하는 경우)를 기한 내에 완료해야 하며 그렇지 않으면 해당 기한이 끝나는 시점에(30일째 되는 날) 계정이 일시중지된다는 계정 내 알림 및 이메일 알림 및 재알림을 받게 됩니다. 계정 일시중지에 대해 자세히 알아보세요.
신원 확인을 완료하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.
'비즈니스 정보' 섹션의 질문에 대한 답변에 따라 비즈니스 운영(해당하는 경우)에 대한 세부정보를 인증하고 증빙 서류를 제출해야 할 수 있습니다. 비즈니스 모델, 비즈니스 등록 정보, 제공하는 서비스의 유형, 비즈니스 관행, 광고 대상 브랜드/제품/서드 파티와의 관계(해당하는 경우) 등이 이러한 세부정보에 해당할 수 있습니다.
절차를 시작한 후에는 비즈니스 운영 인증을 비롯하여 모든 요청된 인증 단계(해당하는 경우)를 30일 안에 완료해야 합니다. 상황에 따라 비즈니스 운영 인증 프로그램이 시작되는 즉시 Google Ads 계정이 일시중지될 수 있습니다. 이 경우 프로그램을 완료할 때까지 광고를 게재할 수 없습니다. 계정 일시중지에 대해 자세히 알아보세요.
비즈니스 운영 인증에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
제한된 콘텐츠
사용자 보호를 위해 도박 및 게임, 헬스케어 및 의약품, 금융 상품 또는 서비스처럼 규제가 적용되는 업종과 관련된 콘텐츠는 일정 자격을 갖춘 광고주만 홍보할 수 있습니다. Google 플랫폼에서 이러한 콘텐츠를 광고하려는 경우, 현지 라이선스 요구사항을 충족한다는 것을 증명하기 위해 인증 프로그램을 완료해야 할 수 있습니다. 또한 추가 신원 확인이 필요할 수도 있습니다.
Google에서는 업계 변화와 악용 추세를 고려하여 자사의 광고 정책을 지속적으로 검토하고 있으며, 일부 콘텐츠의 경우 새 인증 요건을 도입할 수 있습니다.
광고주의 책임
Google Ads 이용약관에 명시된 바와 같이 광고주는 Google Ads 사용에 대해 전적으로 책임을 집니다. Google Ads 인증 프로그램 진행 중 허위 정보를 제출하는 경우 Google의 시스템 우회 관련 정책을 위반하는 것으로 간주됩니다. Google에서는 이러한 인증 프로그램의 일환으로 광고주가 제공하는 정보를 검토하고 검증하기 위해 최선을 다하고 있으나, 이것이 광고주의 콘텐츠나 활동을 Google에서 보장하거나 책임진다는 의미는 아닙니다.