Tietoja todentamisesta

Jotta käyttäjille voidaan tarjota turvallinen ja luottamuksen arvoinen mainoskokemus, voimme pyytää mainostajia osallistumaan todennusohjelmaan. Käyttäjien on myös noudatettava Google Adsin käytäntöjä.

Alla on esimerkkejä todennusohjelmista, joihin osallistumista sinulta voidaan vaatia. Tarkempi luettelo löytyy täältä. Lue lisää siitä, mitä käytäntöjen rikkomisesta seuraa.

Mainostajan henkilöllisyys

Jotta voimme tarjota käyttäjille avoimuutta, mainostajien on todennettava virallinen nimensä mainostajan henkilöllisyyden todennusprosessilla. Google todentaa henkilöllisyytesi ja luo kaikissa mainoksissasi näytettävän tiedotteen, jossa näkyy nimesi ja sijaintisi. Lue lisää avoimuutta ja mainosta koskevista tiedotteista täältä.

Vaiheittaisessa käyttöönotossa tietyt mainostajat voidaan valita tämän todennusohjelman ensimmäisiksi osallistujiksi. Seuraavien asioiden mainostajat voidaan valita ohjelmaan ensimmäisinä, kun Google laajentaa tämän vaatimuksen koskemaan koko mainosverkostoaan:

Tuotteiden, hyödykkeiden ja palveluiden mainostaminen
Esimerkkejä: vähittäiskauppa, media ja viihde, matkailu, B2B, tekniikka jne.
 
Informatiivisen sisällön, ohjesisällön tai koulutussisällön mainostaminen
Esimerkkejä: sisältö, jolla mainostetaan koulutusresursseja, tutkimusta ja tilastoja, maksutonta terveys- tai talousneuvontaa, hyväntekeväisyyskohteita tai sosiaalisia avustuskohteita jne.
 
Säädeltyihin aloihin liittyvän sisällön mainostaminen
Esimerkkejä: rahapelit, rahoitustuotteet ja -palvelut, terveydenhoitotuotteet ja -palvelut jne.

Mainostajat, joilta edellytetään henkilöllisyyden todentamista, saavat siitä ilmoituksen, ja heillä on 30 päivää aikaa toimittaa tarvittavat asiakirjat. Valtuutetun edustajan on tehtävä tämä todennus. Kun olet lähettänyt asiakirjat, sinulla on toiset 30 päivää aikaa tehdä mahdolliset lisätodennukset, tai tilisi toiminta keskeytetään. Jos todennusohjelman suorittaminen ei onnistu useista yrityksistä huolimatta, tilin toiminta keskeytetään. Tällä hetkellä mainostajan henkilöllisyyden todentaminen koskee mainostajia, jotka on rekisteröity jossakin seuraavista maista: Alankomaat, Australia, Belgia, Bulgaria, Espanja, Etelä-Afrikka, Intia, Irlanti, Islanti, Italia, Itävalta, Kanada, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Malta, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Sveitsi, Tanska, Tšekki, Ukraina, Unkari, Uusi-Seelanti, Venäjä, Viro, Yhdistynyt Kuningaskunta ja Yhdysvallat.

Voit lukea lisää todennuksesta täältä.

Muistettavaa

  • Jos aiot tehdä vaalimainontaa, vaatimuksena on sen sijaan vaalimainosten todentaminen. Jos tilillä on todennettu vain mainostajan henkilöllisyys, sillä ei voida tehdä vaalimainontaa.
  • Jos saamme tietää, että olet rikkonut Google Ads ‑käytäntöämme tai antanut virheellisiä tietoja todennusprosessin aikana, todennuksesi peruutetaan ja tilisi voidaan jäädyttää.
  • Google pidättää oikeuden todentaa henkilöllisyytesi uudelleen. Saat ilmoituksen, kun todennus vaaditaan. Sinua saatetaan myös pyytää todentamaan henkilöllisyytesi uudelleen, jos Google Ads ‑tilillesi on tehty merkittäviä muutoksia.
  • Google voi päivittää nämä todennusvaatimukset milloin tahansa.

Miten Google käyttää tietojasi?

Google käyttää antamiasi tietoja

  1. henkilöllisyytesi todentamiseen
  2. mainoksistasi linkitettyihin tiedotteisiin, joissa näkyy oma nimesi (tai edustamasi yrityksen nimi) ja sijaintisi.

Lue lisää mainostajaan liittyvästä avoimuudesta ja tiedotteista.

Google pyrkii lisäämään avoimuutta ja saattaa sen myötä tarjota Google Ads ‑tilejäsi ja mainoskampanjoitasi koskevia tietoja julkisesti saataville. Näitä tietoja ovat esimerkiksi

  • mainostajan nimen muutoshistoria
  • mainosaineistot
  • mainosten näkymispäivämäärät ja ‑sijainnit
  • oikeudellisista tai käytäntöihin liittyvistä syistä poistetut mainokset tai jäädytetyt tilit
  • yrityksen yhteystiedot.

Henkilökohtaisia yhteystietoja, puhelinnumeroita tai sähköpostiosoitteita ei julkaista.

Miten tiedotteet näkyvät eri mainosmuodoissa?

Google Haussa ilmoitus näkyy kohdassa "Tietoja tästä mainostajasta".

YouTubessa ilmoitus näytetään kohdassa "Miksi tämä mainos?", jonka saa näkyviin infokuvakkeesta tai kolmen pisteen kuvakkeesta .

Googlen Display-mainosten yhteistyökumppaneiden verkkosivustoilla ja sovelluksissa tiedote näkyy kohdassa "Miksi tämä mainos?", jonka saa näkyviin Mainokseni-kuvakkeesta Mainokseni-kuvake.

Tilin keskeytys todennuksen ajaksi

Haluamme varmistaa, että käyttäjät tietävät, kuka on Google Adsissa mainostettujen tuotteiden tai palveluiden toimittaja. Jos epäilemme, että mainoksesi rikkovat Google Adsin käytäntöjä, kuten Harhaanjohtavat väitteet, Epäluotettavat väittämät, Tuntematon yritys, Yrityksen nimivaatimukset, Rahankeruu, Arkaluontoiset tapahtumat ja Koordinoidut harhaanjohtavat käytännöt, saatamme keskeyttää tilisi toiminnan ja pyytää sinua suorittamaan mainostajan henkilöllisyyden todennusprosessin. Saatamme keskeyttää tilisi myös siinä tapauksessa, että epäilemme sinun yrittävän kiertää todennusprosessia tai henkilöllisyytesi on epäselvä.

Tilisi pysyy keskeytettynä, kunnes olet suorittanut todennusohjelman. Tähän voi mennä 5–7 päivää tilisi asetuksista riippuen. Voit lukea lisää todennuksesta täältä.

Kun todennus on valmis, kaikki Google Adsin käytäntöjen mukaiset mainokset voivat jälleen näkyä.

Mainostajan nimeä koskevat vaatimukset

Mainostajan nimi on mainostajan virallinen nimi, jonka Google on todentanut mainostajan henkilöllisyyden todennusohjelman avulla. Betavaiheessa olevassa ohjelmassa tietyt mainostajat voivat hakea lupaa käyttää omistamaansa tavaramerkkiä mainostajan nimenä.

Mainostajan nimi näytetään Tietoja tästä mainostajasta ‑ilmoituksessa. Lue lisää

Tämä ei ole sallittua:

Virheelliset nimet tai toiminimet, brändi- tai tuotenimet, jotka eivät vastaa mainostajan virallista nimeä. Mainostajan nimen on oltava mainostajan virallinen nimi ja sen on oltava täsmälleen sama kuin todennusohjelmassa toimitetuissa asiakirjoissa näkyvä nimi. Jos työskentelet mainostoimistossa, nimen on oltava sen mainostajan nimi, jota edustat.

 Tavaramerkki, joka ei ole mainostajan virallinen nimi (paitsi osana betavaiheen ohjelmaa)

 Isojen kirjainten käyttö, mainoskieli tai verkkotunnus, elleivät ne ole osa voimassa olevaa virallista nimeä

 Erikoismerkit, kuten emojit, aukioloajat, tuotetta tai palvelua koskevat tiedot tai puhelinnumerot

Valtuutettuja edustajia koskevat vaatimukset

Mainostajan henkilöllisyyden voi todentaa sellainen valtuutettu edustaja, jolla on lupa toimia organisaation edustajana tai lupa luoda mainoskampanjoita organisaatiolle Googlessa. 

Valtuutettu edustaja voi olla kuka tahansa henkilö, jonka mainostaja on valtuuttanut luomaan mainoskampanjoita Googlessa ja jolla on pääsy sille Google Ads ‑tilille tai siihen maksuprofiiliin, joka maksaa kyseiset mainokset.  Mainostoimistossa, joka edustaa mainostajaa, tämä voi olla joku toimiston työntekijä.

Valtuutettua edustajaa saatetaan pyytää toimittamaan virallinen henkilöllisyystodistuksensa osana ohjelmaa. Hyväksyttävät henkilöllisyystodistukset sijainneittain löytyvät täältä.
Ohjeita ongelmatilanteisiin
  1. Jos et toimita asiakirjoja 30 päivän kuluessa ilmoituksesta tai suorita todennusta loppuun 30 päivän kuluessa, tilisi keskeytetään. Aloita todennusohjelma uudelleen. Kun se on suoritettu loppuun, niin tilisi mainokset alkavat taas näkyä. 
  2. Tilisi keskeytetään, jos yrität suorittaa todennusohjelman useita kertoja siinä onnistumatta. Jos asiassa on mielestäsi tapahtunut virhe tai tarvitset apua, ota yhteyttä meihin ja tee valitus päätöksestä. Useimmat valitukset käsitellään 3–5 arkipäivän kuluessa, mutta jotkin valitukset vaativat tarkempaa käsittelyä, joten niiden tarkistus voi kestää kauemmin.

Yritystoiminta

Jos tarvitsemme lisätietoa yrityksestäsi, saatamme pyytää sinua todentamaan tiettyjä yritystoimintaasi liittyviä asioita. Näitä voivat olla esimerkiksi liiketoimintamalli, yrityksen rekisteröintitiedot, tarjoamasi palvelut, bisneskäytännöt sekä yrityksen suhde mainostettuihin brändeihin ja kolmansiin osapuoliin.

Mainostajien valintakriteerit yritystoiminnan todennusta varten

Mainostajia saatetaan pyytää osallistumaan yritystoiminnan todennusohjelmaan, jos mainostoiminnan on esimerkiksi havaittu olevan epäselvää tai mainosten sisällön katsotaan olevan mahdollisesti harhaanjohtavaa. Haluamme varmistaa, että käyttäjät tietävät, kuka on Google-mainoksissa mainostettujen tuotteiden tai palveluiden toimittaja.

Jos mainostajan tili on jäädytetty Google Adsin käytäntöjen rikkomisen takia, mainostajaa voidaan pyytää suorittamaan yritystoiminnan vahvistusohjelma osana tilin jäädytykseen liittyvää valitus‑ ja korjausprosessia. Tässä tapauksessa mainostajan tilit pysyvät jäädytettyinä siihen asti, kun vahvistusohjelma on läpäisty.

Mainostajat, joilta edellytetään osallistumista yritystoiminnan todennukseen, saavat ilmoituksen asiasta. Sen jälkeen heillä on 21 päivää aikaa lähettää todennuslomake. Google tarkastaa lähetetyn todennuslomakkeen, ja ellei mainostajan tili täytä alla eriteltyjä todennusohjelman vaatimuksia, se jäädytetään seitsemän päivän varoitusajalla.

Tilin keskeytys yritystoiminnan todennuksen ajaksi

Mainostajat, joilta edellytetään yritystoiminnan todennusta, saavat ilmoituksen asiasta. Sen jälkeen heillä on 21 päivää aikaa lähettää todennuslomake. Voimme myös joissakin tapauksissa keskeyttää mainostajien tilit heti, kun yritystoiminnan todennus alkaa. Tämä tarkoittaa, että mainostajien mainokset eivät voi näkyä, ennen kuin he ovat läpäisseet ohjelman.

Mainostajan tilit voidaan keskeyttää, jos mainostajan liiketoimintamalli on epäselvä ja epäilemme mainostajan mainonnan tai bisneskäytäntöjen saattavan aiheuttaa fyysistä tai rahallista vahinkoa käyttäjille. Esimerkkejä tästä ovat itsensä esittäminen harhaanjohtavalla tavalla mainossisällössä, rahoitustuotteiden tai -palveluiden tarjoaminen väärin perustein tai luvattomien asiakastukipalveluiden tarjoaminen kolmansien osapuolten puolesta.

Kun selvitämme, tulisiko mainostajan tili keskeyttää todennuksen ajaksi, saatamme tutkia tietoja useista lähteistä. Näitä voivat olla esimerkiksi säädöksiin perustuvat varoitukset, mainostajan bisneskäytännöistä annetut päätökset sekä käyttäjien, yritysten tai muiden tahojen tekemät valitukset näiden tahojen nimissä esiintymisestä tai huijauksista.

Google tarkastaa lähetetyn todennuslomakkeen, ja ellei mainostajan tili täytä alla eriteltyjä todennusohjelman vaatimuksia, se jäädytetään seitsemän päivän varoitusajalla.

Yritystoiminnan todennuksen epäonnistumisten syyt

Yritystoiminnan todennus edellyttää, että mainostajat lähettävät kaikki pyydetyt tiedot Googlen ilmoittaman ajanjakson sisällä (21 päivän kuluessa ilmoituksesta). Tili jäädytetään seitsemän päivän kuluttua mainostajalle annetusta ilmoituksesta seuraavissa tapauksissa:

 Mainostaja ei täytä todennuslomaketta ilmoitetun ajan kuluessa.

 Mainostaja toimittaa puutteellisia tietoja todennusohjelman aikana.

Google saattaa yritystoiminnan todennusohjelmaan lähetettyjä tietoja tarkastaessaan tulla siihen tulokseen, että mainostajan liiketoimintamalli, toiminta tai bisneskäytännöt ovat epäselviä. Tähän voi olla useita syitä. Tässä on joitakin niistä:

 Mainostaja on toimittanut epäyhtenäisiä tai puutteellisia tietoja todennusohjelman aikana.

 Mainostajan suhde kolmansiin osapuoliin tai mainostettuihin brändeihin ei ole ilmoitetun kaltainen.

 Mainostaja ei ole toimittanut riittävästi tai riittävän selkeitä tietoja mainostettujen tuotteiden tai palveluiden lopullisesta toimittajasta.

Huom. Mainostajien on annettava mainostettavien tuotteiden tai palveluiden tarjoamisesta selkeät ja tarkat vastaukset todennuslomakkeessa. Jos olet ilmoittanut, että todennuslomakkeeseesi esitäytetty verkkosivusto ei liity asiakastunnukseesi, varmista, että olet antanut toisen verkkosivuston URL-osoitteen, että URL-osoite ei ole virheellinen ja että se näkyy Google Ads ‑tililläsi. Varmista, että todennuslomakkeen tiedot ovat yhdenmukaiset Google Ads ‑tilillä annettujen tietojen kanssa.

Voit todistaa suhteesi mainostettuihin brändeihin tai yrityksiin toimittamalla meille yksilöllisiä tunnisteita, todennussivustojen osoitteita, kolmansien osapuolten palveluksessa olevien henkilöiden yhteystiedot tai asiaankuuluvia asiakirjoja (esimerkiksi sopimuksia ja muita asiakirjoja, joista selviää kolmannen osapuolen tai brändin omistajan liiketoimintasuhde yrityksen kanssa ja joissa on käytetty yrityksen virallista logopaperia). 

Tilisi jäädytetään seitsemän päivän kuluessa ilmoituksesta, ellet ole selventänyt liiketoimintamalliasi, toimintaasi tai bisneskäytäntöjäsi. Sinun on läpäistävä tämä todennusohjelma, jotta voit jatkaa mainosten näyttämistä tililläsi. 

Tämän käytännön rikkominen ei johda tilin välittömään jäädyttämiseen ilman ennakkovaroitusta. Varoitus annetaan vähintään 7 päivää ennen tilisi jäädyttämistä. Lue lisää jäädytetyistä tileistä.
Vinkkejä ongelmien ratkaisemiseksi
  1. Jos et pysty lähettämään vaadittuja tietoja tai et läpäise todennusohjelmaa, Google Ads ‑tilisi jäädytetään seitsemän päivän varoitusajalla.
  2. Jos kyseessä on mielestäsi virhe tai tämä asia ei enää koske toimintaasi, ota yhteyttä meihin ja tee valitus päätöksestä. Varmista, että annat kaikki pyydetyt tiedot valituslomakkeessa. Useimmat valitukset käsitellään 5–7 arkipäivän kuluessa, mutta jotkin valitukset vaativat tarkempaa käsittelyä, joten niiden tarkastus voi kestää kauemmin.

Rajoitettu sisältö

Käyttäjiämme suojellaksemme sallimme vain hyväksyttyjen mainostajien mainostaa sisältöä, joka liittyy tiettyihin säänneltyihin toimialoihin (esim. rahapelit ja pelit, terveydenhoito ja lääkkeet ja rahoitustuotteet ja ‑palvelut). Jos haluat mainostaa tällaista sisältöä alustallamme, sinua voidaan pyytää osallistumaan todennusohjelmaan, jonka avulla voit todistaa, että täytät paikalliset toimilupia koskevat vaatimukset. Henkilöllisyytesi saatetaan tarkistaa myös muilla tavoin.

Tarkistamme mainoskäytäntöjämme jatkuvasti toimialan muutosten ja väärinkäyttötrendien vuoksi, ja saatamme ottaa käyttöön uusia todennusvaatimuksia tietynlaiselle sisällölle.

Mainosmuodot ja ‑ominaisuudet

Mainosten laadun varmistamiseksi voimme pyytää mainostajilta lisätodennusta, jotta he voivat käyttää Google Adsin lisämainosmuotoja ja ‑ominaisuuksia, kuten HTML5-mainoksia ja Paikalliset palvelut ‑mainoksia. Tarkistamme kaikki mainosmuotomme käytäntörikkomusten ja väärinkäytön varalta, ja saatamme ottaa käyttöön uusia todennusvaatimuksia tiettyjen mainosmuotojen käyttöä varten.

Mainostajan vastuu

Kuten Google Adsin käyttöehdoissa todetaan, mainostajat ovat itse vastuussa siitä, miten he käyttävät Google Adsia. Jos mainostaja lähettää väärää tietoa todennusohjelmiin osallistuessaan, hän rikkoo järjestelmien kiertämistä koskevaa käytäntöämme. Google tarkastaa ja todentaa parhaansa mukaan tiedot, joita mainostajat ovat toimittaneet todennusohjelmiin osallistuessaan. Google ei kuitenkaan ole vastuussa mainostajan sisällöstä tai toiminnasta tai takaa sitä millään tavalla.

Tarvitsetko apua?

Jos sinulla on kysyttävää käytännöistämme, ota yhteyttä Google Ads ‑tukeen .
Oliko tästä apua?
Miten sivua voisi parantaa?