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Wir möchten Nutzern eine sichere, vertrauenswürdige Werbeumgebung bieten und die Einhaltung neuer Vorschriften ermöglichen. Aus diesem Grund müssen Werbetreibende ein oder mehrere Überprüfungsverfahren durchlaufen. Nachfolgend finden Sie entsprechende Beispiele. Eine detailliertere Auflistung finden Sie auf der Seite Überprüfungsverfahren.
Außerdem müssen Werbetreibende die Google Ads-Richtlinien einhalten. Informationen zu den Folgen von Richtlinienverstößen
Überprüfungsverfahren für Werbetreibende
Das Überprüfungsverfahren für Werbetreibende umfasst mehrere Schritte. Dabei müssen sie grundlegende Angaben zu ihrer Identität und ihrem Unternehmen machen.
Sobald Google die Angaben des Werbetreibenden bestätigt hat, sind diese Informationen wie der Name, der Standort und die Anzeigen, die er in einem bestimmten Zeitraum auf Google-Plattformen (etwa in der Google Suche oder bei YouTube) geschaltet hat, im Ads Transparency Center und in Offenlegungen in Anzeigen zu sehen. Je nach Land ist Google möglicherweise außerdem verpflichtet, den Nutzern seiner Dienste bestimmte weitere Informationen zu Werbetreibenden und Werbekampagnen offenzulegen, um anwendbare Gesetze einzuhalten. Weitere Informationen zur Transparenz bei Anzeigen
Verwendung Ihrer Informationen durch Google
Google verwendet die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen für folgende Zwecke:
- Überprüfung Ihrer Identität und/oder Geschäftstätigkeiten
- Offenlegungen in allen Ihren Anzeigen, darunter Ihr Name oder der Name des Unternehmens, das Sie vertreten, sowie der jeweilige Standort
Transparenz ist bei Google sehr wichtig. Deshalb machen wir Informationen zu Ihren Google Ads-Konten und Werbekampagnen öffentlich verfügbar. Hierzu zählen unter anderem:
- Verlauf der Namensänderungen des Werbetreibenden
- Anzeigen-Creatives
- Datum und Ort der Anzeigenbereitstellung
- Anzeigen, die aus rechtlichen Gründen oder wegen Richtlinienverstößen entfernt wurden, bzw. Konten, die deswegen gesperrt wurden
- Geschäftliche Kontaktdaten
Weitere Informationen zur Transparenz bei Anzeigen
In der Google Suche ist die Offenlegung unter „Über diesen Werbetreibenden“ in Mein Anzeigen-Center zu sehen.
Auf YouTube finden Sie die Offenlegung in Anzeigen unter Mein Anzeigen-Center. Sie können darauf über das Infosymbol 
Bei Displayanzeigen auf Websites und in Apps von Google-Partnern erscheint die Offenlegung unter „Warum sehe ich diese Werbung?“. Sie können darauf über das Datenschutzinfo-Symbol zugreifen.
Überprüfungsverfahren
Werbetreibende erhalten von Google eine Benachrichtigung in ihrem Konto und/oder eine E-Mail, wenn sie für das Überprüfungsverfahren für Werbetreibende ausgewählt wurden. Dabei werden sie auch über die gegebenenfalls einzuhaltende Frist informiert. Auf der Seite „Überprüfung des Werbetreibenden“ können Werbetreibende nachsehen, ob sie für die Überprüfung infrage kommen, und auch von sich aus die Überprüfung anstoßen.
Wichtig
- Wenn Sie Wahlwerbung schalten möchten, ist in bestimmten Ländern außerdem die Identitätsüberprüfung bei Wahlwerbung erforderlich.
- Unter Umständen sind weitere Zertifizierungen notwendig, um Anzeigen für bestimmte eingeschränkte Branchen zu schalten, etwa Finanzdienstleistungen.
- Sollten wir feststellen, dass Sie gegen die Google Ads-Richtlinien verstoßen oder im Rahmen des Überprüfungsverfahrens falsche Angaben gemacht haben, wird Ihre Bestätigung widerrufen. Ihr Konto kann dann gesperrt werden.
- Google behält sich das Recht vor, Ihre Identität oder Geschäftstätigkeiten noch einmal zu überprüfen. Sie werden benachrichtigt, wenn das der Fall ist. So können Sie beispielsweise aufgefordert werden, Ihre Identität oder Geschäftstätigkeiten noch einmal überprüfen zu lassen, wenn Sie wesentliche Änderungen in Ihrem Google Ads-Konto vorgenommen haben, etwa an Ihrem Zahlungsprofil. Solange Sie die Überprüfung nicht erfolgreich durchlaufen haben, bleiben einige Anzeigen (z. B. zu Finanzdienstleistungen) in Ihrem Konto pausiert.
- Google kann diese Anforderungen für die Überprüfung jederzeit ändern.
Wenn Ihnen eine Frist zum Durchlaufen der Überprüfung gesetzt wurde
Werbetreibende müssen das Überprüfungsverfahren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung beginnen und anschließend innerhalb von 30 Tagen abschließen. Wenn die Frist nicht eingehalten oder die Anforderungen nicht erfüllt werden, wird das Konto des Werbetreibenden pausiert. Weitere Informationen
Es kann aus verschiedenen Gründen erforderlich sein, dass Werbetreibende das Überprüfungsverfahren von Google durchlaufen. Hier einige Beispiele:
- Transparenz ist Google sehr wichtig und letztendlich müssen alle Werbetreibende das Überprüfungsverfahren von Google wie oben beschrieben durchlaufen. Weitere Informationen finden Sie unter Transparenz und Offenlegung in Anzeigen. Derzeit führt Google die Identitätsüberprüfung bei Werbetreibenden durch, die in diesen Regionen registriert sind.
- Wenn die Werbepraktiken des Werbetreibenden unklar sind oder seine Anzeigen als potenziell irreführend eingestuft werden, kann ein Verfahren erforderlich werden. Nutzer müssen erkennen können, wer die in Google Anzeigen beworbenen Produkte und Dienstleistungen anbietet.
- Um Nutzer noch besser zu schützen, müssen Werbetreibende das Überprüfungsverfahren für Werbetreibende unter Umständen auch dann durchlaufen, wenn sie Anzeigen beispielsweise auf unterschiedliche Standorte ausrichten oder bei markenbezogenen Suchanfragen oder Suchanfragen für Branchen schalten, die anfällig für Missbrauch, unzulässige Aktivitäten und Betrug sind (wie Reisebranche, Kundensupport, technischer Support und Finanzdienstleistungen). Muss ein Werbetreibender eine zusätzliche Überprüfung durchlaufen, kann sich das auf die Kampagnenleistung auswirken – z. B. wenn er bei Suchanfragen zu Themen, die Einschränkungen unterliegen, Anzeigen schalten möchte. Die erfolgreiche Durchführung der verlangten Überprüfungen trägt eventuell zu einer besseren Kampagnenleistung bei.
- Werbetreibende, deren Konten aufgrund von Verstößen gegen die Google Ads-Richtlinien gesperrt wurden, werden unter Umständen aufgefordert, diese Überprüfung zu durchlaufen, damit sie Einspruch gegen die Sperrung der Konten einlegen dürfen. In diesem Fall bleiben die Konten des Werbetreibenden gesperrt, bis dem Einspruch stattgegeben wird.
Wenn Ihnen keine Frist zum Durchlaufen der Überprüfung gesetzt wurde
In den folgenden Beispielsituationen können Werbetreibende das Überprüfungsverfahren für Werbetreibende gegebenenfalls ohne Frist abschließen:
- Sie möchten ihre Konten proaktiv bestätigen.
- Sie möchten auf erweiterte Anzeigenformate und Funktionen von Google Ads zugreifen, z. B. Informationen zum Unternehmen. Wir prüfen alle unseren Anzeigenformate auf Richtlinienverstöße und Missbrauch und führen dabei gegebenenfalls neue Anforderungen für den Zugriff auf bestimmte Anzeigenformate und Funktionen ein.
- Sie möchten Einschränkungen für ihre Konten entfernen.
Werbetreibende können weiter Anzeigen schalten, auch wenn sie die Überprüfung noch nicht initiiert oder abgeschlossen oder die Anforderungen des Überprüfungsverfahrens nicht erfüllt haben.
Wenn Ihr Konto unmittelbar nach Einleitung des Überprüfungsverfahrens für Werbetreibende pausiert wird
Unter bestimmten Umständen pausieren wir Ihre Google Ads-Konten unmittelbar nach Einleitung des Überprüfungsverfahrens für Werbetreibende. Ihre Anzeigen können dann erst wieder ausgeliefert werden, wenn Sie das Verfahren erfolgreich abgeschlossen haben.
In den folgenden Fällen ist eine sofortige Pausierung möglich:
- Wenn wir davon ausgehen, dass Ihre Anzeigen gegen die Google Ads-Werberichtlinien verstoßen, z. B. gegen Richtlinienthemen wie Irreführende Darstellung, Unbewiesene Behauptungen, Nicht identifiziertes Unternehmen, Anforderungen an Unternehmensnamen, Spendensammlung, Sensible Ereignisse oder Koordinierte irreführende Praktiken
- Wenn wir vermuten, dass sich Ihre Werbe- oder Geschäftspraktiken in physischer oder finanzieller Hinsicht negativ auf Nutzer auswirken können; Beispiele: Falschdarstellung des Werbetreibenden im Anzeigeninhalt, Werbung für Finanzprodukte oder ‑dienstleistungen unter Vorspiegelung falscher Tatsachen oder nicht autorisierte Kundensupportleistungen im Namen Dritter
- Wenn wir davon ausgehen, dass Sie die Überprüfung umgehen möchten
- Falls Ihre Identität oder Ihr Werbeverhalten unklar ist
In die Entscheidung, ob das Konto eines Werbetreibenden während der Überprüfung pausiert werden muss, können Informationen aus mehreren Quellen einfließen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: behördliche Warnungen, Gerichtsurteile zu den Geschäftspraktiken eines Werbetreibenden oder Beschwerden von Nutzern, Unternehmen oder anderen Rechtssubjekten wegen Identitätsdiebstahls oder Betrugs.
Nach erfolgreicher Überprüfung wird die Pausierung der Konten des Werbetreibenden aufgehoben. Alle Anzeigen, die den Google Ads-Richtlinien entsprechen, können dann ausgeliefert werden. Konten, die nicht den Anforderungen dieses Überprüfungsverfahrens entsprechen, bleiben pausiert.
Schritte zum Starten der Überprüfung des Werbetreibenden
Das Überprüfungsverfahren für Werbetreibende umfasst mehrere Schritte. Dazu gehören das Ausfüllen eines Fragebogens zum Unternehmen des entsprechenden Werbetreibenden und das Bestätigen der Identität und/oder Geschäftstätigkeiten des Werbetreibenden. Die erforderlichen Schritte zum Abschließen der Überprüfung des Werbetreibenden für bestimmte Google Ads-Konten können jedoch abhängig von folgenden Faktoren variieren: Kontostruktur, Abrechnungseinrichtung und ob im Namen einer Organisation oder als natürliche Person geworben wird. Folgen Sie der in Ihrem Google Ads-Konto bereitgestellten Anleitung, um das Überprüfungsverfahren abzuschließen.
Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zum Überprüfungsverfahren für Werbetreibende:
Informationen zum Unternehmen
Im ersten Schritt des Überprüfungsverfahrens werden Werbetreibenden im Abschnitt „Informationen zum Unternehmen“ einige grundlegende Fragen zu ihrem Google Ads-Konto und Unternehmen gestellt. Anhand der Antworten können wir uns ein besseres Bild vom Unternehmen machen. Einige Beispiele für mögliche Fragen:
- Sind Sie eine Werbeagentur?
- Wer bezahlt für Ihre Anzeigen?
- Werben Sie für eigene Produkte/Dienstleistungen oder die von Dritten?
- Ihre Branche(n)?
Die Fragen in diesem Abschnitt sollten von einem Administrator Ihres Google Ads-Kontos beantwortet werden, der sich mit Ihren Geschäftstätigkeiten und Werbepraktiken auskennt. Wenn Ihnen eine bestimmte Frist zum Einleiten der Überprüfung (30 Tage) gesetzt wurde, werden Sie in Ihrem Konto und per E-Mail aufgefordert, Ihre Antworten innerhalb dieses Zeitraums zu senden, weil andernfalls Ihr Konto nach Ablauf der Frist pausiert wird.
Die Überprüfungsanforderungen richten sich nach den Antworten im Abschnitt „Informationen zum Unternehmen“. Entsprechend diesen Antworten werden Werbetreibende zu zusätzlichen Schritten weitergeleitet – zur Überprüfung ihrer Identität und/oder zur Bestätigung der Geschäftstätigkeiten.
Nachdem Sie die Fragen im Abschnitt „Informationen zum Unternehmen“ beantwortet haben, müssen Sie bei der Identitätsüberprüfung oder der Bestätigung der Geschäftstätigkeiten eventuell Ihren rechtsgültigen Namen verifizieren. Je nach der Einrichtung Ihres Google Ads-Kontos kann dies für Ihre Organisation und/oder die Organisation Ihres Kunden (falls Sie für eine Agentur arbeiten) angefordert werden. Google überprüft Ihre Identität und legt Ihren Namen und Standort in allen von Ihnen geschalteten Anzeigen offen. Weitere Informationen
Die Bestätigung muss durch einen bevollmächtigten Vertreter erfolgen, der ein Administrator des Google Ads-Kontos und/oder Zahlungsprofils ist, mit dem für die Anzeigen gezahlt wird. Wenn Ihnen eine Frist zum Durchlaufen der Überprüfung (30 Tage) gesetzt wurde, werden Sie über Benachrichtigungen in Ihrem Konto und per E-Mail daran erinnert, diese und alle anderen gegebenenfalls angeforderten Überprüfungen innerhalb dieses Zeitraums abzuschließen, weil andernfalls Ihr Konto nach Ablauf der Frist (30. Tag) pausiert wird. Weitere Informationen
Nachdem Sie die Fragen im Abschnitt „Informationen zum Unternehmen“ beantwortet haben, ist unter Umständen eine Bestätigung Ihrer Geschäftstätigkeiten erforderlich. Dazu müssen Sie erforderliche Nachweise einreichen, etwa zu Ihrem Geschäftsmodell, Ihrem angemeldeten Gewerbe, den von Ihnen angebotenen Dienstleistungen, Ihren Geschäftspraktiken sowie Ihren Beziehungen zu beworbenen Marken, Produkten und Dritten (falls zutreffend).
Sobald das Verfahren gestartet wurde, haben Sie 30 Tage Zeit, die Bestätigung der Geschäftstätigkeiten sowie alle weiteren Überprüfungen abzuschließen, die gegebenenfalls erforderlich sind. Unter bestimmten Umständen pausieren wir Ihre Google Ads-Konten unmittelbar nach Einleitung des Verfahrens zur Bestätigung der Geschäftstätigkeiten. Ihre Anzeigen können dann erst wieder ausgeliefert werden, wenn Sie das Verfahren erfolgreich abgeschlossen haben. Weitere Informationen
Eingeschränkt zulässige Inhalte
Zum Schutz unserer Nutzer gestatten wir nur berechtigten Werbetreibenden, für Inhalte zu werben, die bestimmten Beschränkungen unterliegen. Hierzu zählen etwa Glücksspiele und andere Spiele, Gesundheit und Medizin sowie Finanzprodukte und ‑dienstleistungen. Wenn Sie auf Google Werbung zu diesen Inhalten schalten möchten, müssen Sie gegebenenfalls nachweisen, dass Sie die jeweils geltenden Lizenzierungsanforderungen erfüllen. Möglicherweise sind auch zusätzliche Identitätsnachweise erforderlich.
Wir überarbeiten unsere Werberichtlinien immer wieder, insbesondere im Hinblick auf branchenbezogene Änderungen und Missbrauch. Aus diesem Grund führen wir bei der Überprüfung gegebenenfalls neue Anforderungen für bestimmte Inhalte ein.
Verantwortlichkeit des Werbetreibenden
Wie in den Nutzungsbedingungen von Google Ads festgelegt, sind Werbetreibende selbst für die Nutzung von Google Ads verantwortlich. Werbetreibende, die im Rahmen unseres Überprüfungsverfahrens falsche Angaben machen, verstoßen gegen unsere Richtlinien zur Umgehung von Systemen. Soweit möglich, überprüft und validiert Google im Rahmen des Überprüfungsverfahrens die Angaben des Werbetreibenden, übernimmt dadurch aber keine Garantie oder Verantwortung für die Inhalte oder Aktivitäten des Werbetreibenden.