Google пружа преведене верзије центра за помоћ, али њихов циљ није да промене садржај смерница. Верзија на енглеском је званични текст који користимо за примену смерница. Да бисте видели овај чланак на другом језику, користите падајући мени за језик у дну странице.
Да би корисницима пружао безбедан и поуздан екосистем и подржавао усаглашеност са новим прописима, Google захтева од оглашавача да прођу кроз неке програме верификације. У наставку можете да видите примере програма верификације које можемо да тражимо од вас. Детаљнију листу можете да видите овде.
Оглашавачи морају и да поштују Google Ads смернице. Сазнајте шта се дешава ако кршите смернице.
Програм верификације оглашавача
Програм верификације оглашавача се састоји од низа корака које оглашавачи морају да следе и обаве. У оквиру овог програма од оглашавача се тражи да доставе основне информације о свом предузећу и идентитету.
Када Google верификује информације оглашавача, приказаће неке од њих као што су име, локација и огласи које су приказивали током одређеног временског периода на Google платформама (укључујући Google претрагу и YouTube) у Центру за транспарентност огласа и у откривању података у огласу. Због усаглашености са меродавним законима, Google ће корисницима својих услуга, у зависности од земље, можда морати да открије одређене додатне информације о оглашавачима и рекламним кампањама. Сазнајте више о транспарентности огласа
Како Google користи ваше податке
Информације које наведете Google користи за:
- Верификацију идентитета и/или пословања предузећа
- Приказивање откривања података које садржи ваше име или назив предузећа које представљате и локацију, као и линка из огласа које приказујете
У оквиру проширивања транспарентности, Google ће јавно објавити информације о вашим Google Ads налозима и рекламним кампањама, укључујући:
- Историју промена имена оглашавача
- Елементе огласа
- Датуме и локације приказивања огласа
- Огласе које смо уклонили или налоге које смо суспендовали због правних разлога или разлога у вези са смерницама
- Контакт информације предузећа
Сазнајте више о транспарентности огласа.
У Google претрази, ово откривање података се приказује у одељку О овом оглашавачу у Мом центру за огласе.
На YouTube-у се откривање података приказује у Мом центру за огласе, ком можете да приступите путем иконе информација 
На веб-сајтовима и у апликацијама који су Google партнери за приказивање мултимедијалних огласа, откривање података се приказује у делу Зашто овај оглас? ком можете да приступите преко иконе Избор огласа .
Поступак верификације
Google ће обавестити оглашаваче преко обавештења на налогу и/или имејлом када буду изабрани за програм верификације оглашавача и који је повезани крајњи рок за обављање верификације, ако постоји. Оглашавачи могу да провере испуњавају ли услове на страници Верификација оглашавача и одаберу проактивну верификацију.
Имајте на уму
- Ако намеравате да приказујете предизборне огласе у одређеним земљама, морате да обавите и верификацију за предизборне огласе.
- Можда ћете морати да обавите додатне сертификације да бисте приказивали огласе у одређеним ограниченим делатностима, као што су финансијске услуге.
- Ако утврдимо да кршите Google Ads смернице или да сте у програму верификације навели лажне информације, опозваћемо верификацију и можда суспендовати налог.
- Google задржава право да поново верификује идентитет или пословање предузећа. Примићете обавештење када ова верификација буде неопходна. На пример, можемо да затражимо да поново верификујете идентитет или пословање предузећа ако дође до знатних промена на Google Ads налогу, укључујући уношење измена у профил за плаћања. Док се верификација не доврши, неки огласи на налогу (нпр. огласи за финансијске услуге) биће паузирани.
- Google у сваком тренутку може да ажурира ове услове за верификацију.
Ако вам је дат крајњи рок за довршавање верификације
Оглашавачи имају 30 дана од дана када добију обавештење да покрену верификацију и још 30 дана да је доврше. Ако оглашавач не доврши верификацију или не испуни услове за верификацију у предвиђеном року, његов налог ће бити паузиран. Сазнајте више о паузирању налога.
Можемо да изаберемо оглашаваче и захтевамо од њих да доврше Google програм верификације оглашавача пре крајњег рока на основу следећих примера критеријума:
- У оквиру постепеног проширивања Google транспарентности, сви оглашавачи ће на крају морати да прођу Google програм верификације оглашавача који обухвата обављање горенаведених корака. Google тренутно подржава верификацију идентитета за оглашаваче регистроване у овим регионима.
- Ако се оглашавање или садржај огласа сматра потенцијално обмањујућим. Желимо да будемо сигурни да корисници разумеју ко пружа оглашаване производе или услуге у Google огласима.
- Као додатни слој заштите за кориснике, Google може да тражи од оглашавача да доврше програм верификације оглашавача ако, на пример, лицитирају за више географских локација или се оглашавају за упите корисника у вези са брендовима или у пословним делатностима склоним злоупотреби, неважећим активностима и превари (као што су туристичке услуге, услуге корисничке и техничке подршке и финансијске услуге). Када од оглашавача тражимо додатну верификацију, то може да утиче на кампање оглашавача када се оглашава уз одређене упите које је Google ограничио. Обављање тражених верификација може да допринесе побољшању учинка кампање ако је претходно била погођена упитима које је ограничио Google Ads.
- Од оглашавача чији су налози суспендовани због кршења Google Ads смерница можда ћемо затражити да доврше ову верификацију како би могли да се жале на суспендовање налога. У том случају, налози оглашавача остају суспендовани док се жалба не прихвати.
Ако вам није дат крајњи рок за довршавање верификације
Оглашавачи могу да виде опцију за обављање програма верификације оглашавача без крајњег рока у следећим примерима ситуација:
- Да би проактивно верификовали налоге
- Да би приступали напредним форматима огласа и функцијама Google Ads-а, као што су подаци о предузећу. Прегледом свих формата огласа утврђујемо да ли постоје кршења смерница и злоупотребе и можемо да уведемо нове услове за верификацију за приступ одређеним форматима огласа и функцијама
- Да би наставили кампање које користе одређене функције
- Да би уклонили ограничења примењена на налог
Оглашавачи могу и даље да покрећу огласе ако нису покренули или довршили верификацију или ако нису испунили услове програма верификације.
Ако је налог паузиран одмах по покретању програма верификације оглашавача
У неким случајевима, можемо да паузирамо Google Ads налоге одмах по покретању програма верификације оглашавача. То значи да огласи неће моћи се приказују док не довршите овај програм.
Налог одмах паузирамо из следећих разлога:
- Ако сумњамо да огласи крше Google Ads смернице, укључујући обмањујуће представљање, непоуздане тврдње, недефинисано предузеће, услове за назив предузећа, прикупљање средстава, осетљиве догађаје и координисане обмањујуће праксе
- Ако посумњамо да начин на који се оглашавате или пословне праксе могу да доведу до телесних повреда корисника или да им нанесу материјалну штету. У примере, између осталог, спадају лажно представљање у садржају огласа, понуде финансијских производа или услуга под лажним изговором или пружање неовлашћених услуга корисничке подршке у име трећих страна
- Ако сумњамо да покушавате да заобиђете поступак верификације
- Ако утврдимо да су вам идентитет или оглашавање нејасни
При одређивању да ли налог оглашавача треба да се паузира током верификације можемо да прегледамо информације из више извора, укључујући, између осталог: упозорења регулаторних органа, судске пресуде о пословним праксама оглашавача или жалбе корисника, предузећа и других правних лица у вези са лажним представљањем или преваром.
Када се поступак верификације заврши, опозваћемо паузирање налога оглашавача и огласи који су у складу са Google Ads смерницама ће моћи да се приказују. Међутим, налози који не испуне услове овог програма верификације остају паузирани.
Кораци да бисте започели верификацију оглашавача
Програм верификације оглашавача се састоји од више корака, укључујући испуњавање упитника о предузећу оглашавача, верификацију идентитета оглашавача, његовог пословања или обоје. Међутим, кораци неопходни за верификацију оглашавача могу да се разликују у зависности од структуре конкретног Google Ads налога, подешавања обрачуна, као и од тога да ли се оглашава у име организације или физичког лица. Погледајте Google Ads налог и пратите упутства за обављање поступка верификације.
У наставку су детаљи о програму верификације оглашавача:
О предузећу
У првом кораку програма верификације оглашавача, Google оглашавачима поставља неколико основних питања о Google Ads налогу и предузећу у одељку О предузећу. Та питања нам пружају бољи увид у предузеће. Ево примера питања на која можда морате да одговорите:
- Да ли је предузеће агенција за оглашавање?
- Ко плаћа огласе?
- Да ли оглашавате своје или туђе производе или услуге?
- Која је ваша делатност (или делатности)?
Особа одговорна за попуњавање овог одељка треба да буде администратор Google Ads налога који познаје пословање предузећа и праксе оглашавања вашег Google Ads налога. Ако вам је дат одређени временски период да покренете верификацију (30 дана), обавестићемо вас на налогу и путем имејлова да пошаљете одговоре у току тог периода или ће налог бити паузиран по истеку датог крајњег рока.
Сазнајте више о паузирању налога.
На основу одговора на питања у одељку О предузећу утврђују се услови за верификацију и оглашавачи се усмеравају на следеће кораке додатне верификације, који могу да укључују верификацију идентитета, верификацију пословања предузећа или обе верификације.
Када одговорите на питања о предузећу, можда ћемо тражити да верификујете правни назив у поступку верификације идентитета оглашавача или верификације пословања предузећа. У зависности од подешавања Google Ads налога, ову верификацију можемо да тражимо за вашу организацију и/или за организацију вашег клијента (ако радите за агенцију). Google верификује ваш идентитет и у свим огласима које приказујете генерише откривање података које садржи ваше име и локацију. Више о транспарентности и откривању података у огласу сазнајте овде.
Ову верификацију мора да обави овлашћени представник који је администратор Google Ads налога и/или профила за плаћања са ког се плаћају огласи. Ако вам је дат крајњи рок да обавите верификацију (30 дана), обавестићемо вас и подсетити путем обавештења на налогу и имејловима да обавите ову верификацију и све друге тражене верификације (ако је примењиво) у оквиру задатог временског периода или ће налози бити паузирани по истеку датог крајњег рока (30. дана). Сазнајте више о паузирању налога.
Додатна упутства о томе како да обавите верификацију идентитета можете да видите овде.
У зависности од одговора на питања у одељку О предузећу, можемо да тражимо да верификујете детаље о пословању предузећа (ако је примењиво) и доставите пратећу документацију. На пример, можемо да тражимо информације о моделу пословања, регистрацији предузећа, врстама услуга које нудите, пословним праксама и односима са оглашаваним брендовима, производима или трећим странама ако је примењиво.
Имаћете 30 дана да обавите верификацију пословања предузећа и све друге тражене верификације (ако су примењиве) када покренете тај поступак. У неким случајевима, можемо да паузирамо Google Ads налоге одмах по покретању програма верификације пословања предузећа. То значи да огласи неће моћи се приказују док не довршите овај програм. Сазнајте више о паузирању налога.
Сазнајте више о верификацији пословања предузећа овде.
После верификације организације ћете можда имати опцију да верификујете повезаност са верификованом организацијом. Мораћете да наведете и верификујете имејл организације како бисте документовали повезаност са верификованом организацијом.
То је опционални корак и нема негативних последица ако не довршите овај поступак верификације.
Ограничен садржај
Да бисмо заштитили кориснике, промовисање садржаја повезаних са одређеним регулисаним делатностима, као што су коцкање и коцкарске игре, здравство и лекови и финансијски производи или услуге, дозвољавамо само легитимним оглашавачима. Ако желите да оглашавате такве садржаје на нашој платформи, можемо да тражимо од вас да прођете кроз програм верификације како бисте доказали да испуњавате локалне услове за лиценцирање. Можда ћете морати и да обавите додатне провере идентитета.
Непрестано прегледамо смернице за огласе узимајући у обзир промене у делатностима и трендове злоупотреба, па можемо да уведемо нове услове за верификацију за одређени садржај.
Одговорност оглашавача
Као што је наведено у Google Ads условима и одредбама, оглашавачи сносе сву одговорност за коришћење Google Ads-а. Слање лажних података у оквиру програма верификације сматра се кршењем смерница о заобилажењу система. Google настоји да прегледа и потврди податке које оглашавачи доставе у оквиру ових програма верификације, али тиме не преузима одговорност за садржај нити за активности оглашавача и не даје гаранције у вези са њима.