Google menyediakan versi terjemahan Pusat Bantuan, tetapi versi terjemahan tersebut seharusnya tidak mengubah isi kebijakan kami. Versi bahasa Inggris adalah bahasa resmi yang kami gunakan untuk menegakkan kebijakan kami. Untuk melihat artikel ini dalam bahasa lain, gunakan menu dropdown bahasa di bagian bawah halaman.
Untuk memberikan ekosistem yang aman dan tepercaya bagi pengguna, dan untuk mematuhi peraturan yang baru muncul, Google akan mewajibkan pengiklan untuk menyelesaikan satu atau beberapa program verifikasi. Berikut adalah beberapa contoh program verifikasi yang mungkin kami minta untuk Anda selesaikan. Daftar yang lebih mendetail dapat ditemukan di sini.
Pengiklan juga harus mematuhi kebijakan Google Ads. Pelajari konsekuensi jika Anda melanggar kebijakan kami.
Program verifikasi pengiklan
Program verifikasi pengiklan terdiri dari serangkaian langkah yang harus diikuti dan diselesaikan oleh pengiklan. Melalui program ini, pengiklan akan diminta untuk memberikan informasi dasar tentang bisnis dan identitas mereka.
Setelah Google memverifikasi informasi pengiklan, Google akan menampilkan informasi pengiklan seperti nama, lokasi, dan iklan yang mereka tayangkan selama jangka waktu tertentu di platform Google (termasuk Google Penelusuran dan YouTube) di Pusat Transparansi Iklan dan pengungkapan dalam iklan. Untuk mematuhi hukum yang berlaku, Google juga dapat diwajibkan mengungkapkan informasi tambahan tertentu tentang pengiklan dan kampanye iklan kepada pengguna layanannya, bergantung pada negaranya. Pelajari lebih lanjut transparansi iklan.
Cara Google menggunakan informasi Anda
Google akan menggunakan informasi yang Anda berikan untuk:
- Memverifikasi identitas dan/atau operasi bisnis Anda
- Menampilkan pengungkapan, termasuk nama Anda, atau nama bisnis yang Anda wakili, dan lokasi, yang ditautkan dari iklan yang Anda jalankan
Seiring dengan peningkatan upaya transparansi Google, kami akan menyediakan informasi tentang akun Google Ads dan kampanye iklan Anda kepada publik termasuk:
- Histori perubahan nama pengiklan
- Materi iklan
- Tanggal dan lokasi iklan ditayangkan
- Iklan yang dihapus atau akun yang ditangguhkan karena alasan hukum atau kebijakan
- Informasi kontak bisnis
Pelajari lebih lanjut Transparansi iklan.
Di Google Penelusuran, pengungkapan tersebut akan ditampilkan di "Tentang pengiklan ini" di Pusat Iklan.
Di YouTube, pengungkapan tersebut akan ditampilkan di “Pusat Iklan” yang dapat diakses melalui ikon info 
Di situs dan aplikasi yang berpartner dengan Google untuk iklan Display, pengungkapan tersebut akan ditampilkan di “Mengapa iklan ini?” yang dapat diakses melalui ikon AdChoices .
Proses verifikasi
Melalui notifikasi dalam akun dan/atau email, Google akan memberi tahu pengiklan saat mereka dipilih untuk menjalani program verifikasi pengiklan dan menyampaikan batas waktu terkait untuk menyelesaikan verifikasi tersebut, jika ada. Pengiklan dapat memeriksa apakah mereka memenuhi syarat di halaman Verifikasi pengiklan dan dapat memilih menjalani verifikasi secara proaktif.
Perhatikan
- Jika Anda ingin menjalankan iklan pemilu, di beberapa negara Anda juga harus menyelesaikan verifikasi iklan pemilu.
- Sertifikasi tambahan dapat diperlukan untuk menjalankan iklan di vertical terbatas tertentu, seperti jasa keuangan.
- Jika kami mendapati bahwa Anda melanggar kebijakan Google Ads kami, atau Anda memberikan informasi palsu dalam program verifikasi, verifikasi Anda akan dicabut, dan akun Anda dapat ditangguhkan.
- Google berhak memverifikasi identitas atau operasi bisnis Anda lagi. Anda akan menerima notifikasi saat verifikasi ini diperlukan. Misalnya, Anda juga mungkin akan diminta memverifikasi ulang identitas atau operasi bisnis Anda jika ada perubahan yang signifikan di akun Google Ads Anda, termasuk perubahan pada profil pembayaran Anda. Selama verifikasi masih dalam proses, beberapa iklan di akun (misalnya, iklan jasa keuangan) akan dijeda.
- Google dapat memperbarui persyaratan verifikasi ini kapan saja.
Jika Anda diberi batas waktu untuk menyelesaikan verifikasi
Pengiklan akan memiliki waktu 30 hari sejak hari menerima notifikasi untuk memulai verifikasi dan 30 hari lagi untuk menyelesaikannya. Jika gagal menyelesaikan atau memenuhi persyaratan verifikasi dalam jangka waktu yang telah ditentukan, akun pengiklan akan dijeda. Pelajari penjedaan akun lebih lanjut.
Pengiklan dapat dipilih dan diwajibkan menyelesaikan program verifikasi pengiklan Google dalam waktu yang ditentukan berdasarkan kriteria dalam contoh berikut:
- Sebagai bagian dari peluncuran bertahap upaya transparansi Google, semua pengiklan pada akhirnya akan diwajibkan menyelesaikan Program verifikasi pengiklan Google yang mencakup penyelesaian langkah-langkah di atas. Saat ini, Google mendukung verifikasi identitas untuk pengiklan yang terdaftar di wilayah ini.
- Pengiklan dapat dipilih untuk menyelesaikan verifikasi jika, misalnya, perilaku iklan atau konten iklan mereka dianggap berpotensi menyesatkan. Kami ingin memastikan pengguna memahami siapa yang menyediakan produk atau layanan yang diiklankan di Google Ads.
- Sebagai lapisan perlindungan tambahan bagi pengguna kami, Google mungkin meminta pengiklan menyelesaikan Program verifikasi pengiklan jika, misalnya, mereka melakukan penargetan lintas geografis, beriklan seputar kueri terkait merek atau kueri pengguna di industri atau vertical bisnis yang rentan penyalahgunaan, aktivitas tidak valid, dan scam (seperti perjalanan, layanan dukungan teknis atau pelanggan, dan jasa keuangan). Jika pengiklan diminta menyelesaikan verifikasi tambahan, kampanye pengiklan dapat terpengaruh saat beriklan seputar kueri tertentu yang dibatasi Google. Keberhasilan menyelesaikan verifikasi yang diminta dapat membantu meningkatkan performa kampanye jika sebelumnya terpengaruh oleh kueri yang dibatasi Google Ads.
- Pengiklan dengan akun yang ditangguhkan akibat pelanggaran kebijakan Google Ads kami dapat diminta menyelesaikan verifikasi ini sampai berhasil agar mereka dapat mengajukan banding atas penangguhan akun mereka. Dalam hal ini, akun pengiklan akan tetap ditangguhkan hingga permohonan banding tersebut disetujui.
Jika Anda tidak diberi batas waktu untuk menyelesaikan verifikasi
Pengiklan dapat melihat opsi untuk menyelesaikan program verifikasi pengiklan tanpa batas waktu untuk situasi dalam contoh berikut:
- Untuk memverifikasi akun mereka secara proaktif
- Untuk mengakses format dan fitur iklan lanjutan Google Ads, seperti informasi bisnis. Kami meninjau semua format iklan kami sehubungan dengan pelanggaran kebijakan serta penyalahgunaan, dan kami dapat memberlakukan persyaratan verifikasi baru untuk mengakses format dan fitur iklan tertentu
- Untuk melanjutkan kampanye yang menggunakan fitur tertentu
- Untuk menghapus batas yang diterapkan ke akun mereka
Pengiklan dapat terus menjalankan iklan jika mereka tidak memulai atau menyelesaikan verifikasi atau jika mereka gagal memenuhi persyaratan program verifikasi tersebut.
Jika akun Anda langsung dijeda saat Program verifikasi pengiklan dimulai
Dalam situasi tertentu, kami dapat langsung menjeda akun Google Ads Anda saat Program verifikasi pengiklan dimulai. Artinya, iklan Anda tidak dapat ditayangkan hingga Anda berhasil menyelesaikan program ini.
Kami akan langsung menjeda akun Anda karena alasan berikut:
- Jika kami menduga iklan Anda melanggar kebijakan Google Ads kami, termasuk Pernyataan menyesatkan, Klaim yang tidak dapat diandalkan, Bisnis yang tidak dikenal, Persyaratan nama bisnis, Permintaan sumbangan, Peristiwa sensitif, dan Praktik penipuan terencana
- Jika kami menduga bahwa praktik bisnis atau periklanan Anda dapat menyebabkan bahaya fisik atau kerugian keuangan bagi pengguna. Contohnya termasuk (tidak lengkap): pernyataan yang tidak benar tentang identitas bisnis Anda dalam konten iklan Anda; menawarkan produk atau jasa keuangan dengan keterangan palsu; atau menawarkan layanan dukungan pelanggan yang tidak resmi atas nama pihak ketiga
- Jika kami menduga bahwa Anda mencoba mengakali proses verifikasi kami
- Jika identitas Anda atau perilaku iklan Anda teridentifikasi sebagai tidak jelas
Dalam menentukan apakah akun pengiklan harus dijeda selama proses verifikasi, kami dapat meninjau informasi dari berbagai sumber, termasuk, tetapi tidak terbatas pada: peringatan peraturan, putusan tentang praktik bisnis pengiklan, atau keluhan dari pengguna, bisnis, dan entitas lain tentang peniruan identitas atau scam.
Setelah proses verifikasi berhasil diselesaikan, akun pengiklan akan berhenti dijeda dan semua iklan yang mematuhi kebijakan Google Ads akan dapat ditayangkan. Namun, akun yang tidak memenuhi persyaratan program verifikasi ini akan tetap dijeda.
Langkah-langkah untuk memulai verifikasi pengiklan
Program verifikasi pengiklan terdiri atas beberapa langkah, termasuk menyelesaikan kuesioner tentang bisnis pengiklan, memverifikasi identitas pengiklan, operasi bisnis mereka, atau keduanya. Namun, langkah-langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan verifikasi pengiklan untuk akun Google Ads tertentu mungkin berbeda, bergantung pada struktur akun, konfigurasi penagihan, dan apakah mereka beriklan atas nama organisasi atau perorangan. Buka akun Google Ads Anda dan ikuti petunjuk yang diberikan untuk menyelesaikan proses verifikasi.
Berikut ini detail mengenai Program verifikasi pengiklan:
Tentang bisnis Anda
Pada langkah pertama dalam Program verifikasi pengiklan, Google akan mengajukan beberapa pertanyaan dasar kepada pengiklan terkait akun Google Ads dan bisnis mereka di bagian ‘Tentang bisnis Anda’. Pertanyaan ini akan membantu kami memahami bisnis Anda dengan lebih baik. Berikut contoh pertanyaan yang mungkin harus Anda jawab:
- Apakah bisnis Anda merupakan agensi iklan?
- Siapa yang membayar iklan Anda?
- Apakah Anda mengiklankan produk/layanan milik sendiri atau orang lain?
- Apa saja industri Anda?
Orang yang bertanggung jawab melengkapi bagian ini harus merupakan admin akun Google Ads yang memahami operasi bisnis dan praktik periklanan Anda untuk akun Google Ads Anda. Jika Anda diberi jangka waktu tertentu untuk memulai verifikasi (30 hari), Anda akan diberi tahu di dalam akun dan melalui email untuk mengirim jawaban Anda dalam jangka waktu tersebut. Jika tidak, akun Anda akan dijeda pada akhir batas waktu yang diberikan.
Pelajari penjedaan akun lebih lanjut.
Jawaban atas semua pertanyaan 'Tentang bisnis Anda' akan menentukan persyaratan verifikasi dan mengarahkan pengiklan ke langkah verifikasi tambahan berikutnya, yang mungkin mencakup verifikasi identitas Anda, operasi bisnis Anda, atau keduanya.
Setelah menjawab pertanyaan ‘Tentang bisnis Anda’, Anda mungkin diminta memverifikasi nama resmi Anda melalui proses verifikasi identitas pengiklan atau verifikasi operasi bisnis. Bergantung pada konfigurasi akun Google Ads Anda, verifikasi ini mungkin diminta untuk organisasi Anda dan/atau organisasi klien Anda (jika Anda bekerja untuk agensi iklan). Google akan memverifikasi identitas Anda dan membuat pengungkapan pada iklan yang Anda jalankan, yang menampilkan nama dan lokasi Anda. Cari tahu transparansi dan pengungkapan iklan lebih lanjut di sini.
Verifikasi ini harus diselesaikan oleh perwakilan resmi, yang merupakan admin akun Google Ads dan/atau profil pembayaran yang membayar iklan. Jika Anda diberi batas waktu untuk menyelesaikan verifikasi (30 hari), Anda akan diberi tahu dan diingatkan melalui notifikasi dalam akun dan email untuk menyelesaikan verifikasi ini dan semua verifikasi lainnya yang diminta (jika berlaku) dalam jangka waktu yang diberikan. Jika tidak, akun Anda akan dijeda pada akhir batas waktu yang diberikan (hari ke-30). Pelajari penjedaan akun lebih lanjut.
Petunjuk lebih lanjut tentang cara menyelesaikan Verifikasi identitas dapat ditemukan di sini.
Berdasarkan jawaban Anda atas pertanyaan 'Tentang bisnis Anda', kami mungkin meminta Anda memverifikasi detail tentang operasi bisnis Anda (jika berlaku) beserta dokumentasi pendukung, seperti model bisnis Anda, informasi pendaftaran bisnis, jenis layanan yang Anda tawarkan, praktik bisnis, dan hubungan dengan pihak ketiga, produk, atau merek yang diiklankan, jika ada.
Anda akan diberi waktu 30 hari untuk menyelesaikan verifikasi operasi bisnis dan semua verifikasi lainnya yang diminta (jika berlaku) setelah Anda memulai proses ini. Dalam situasi tertentu, kami dapat langsung menjeda akun Google Ads Anda saat program verifikasi operasi bisnis dimulai. Artinya, iklan Anda tidak dapat ditayangkan hingga Anda berhasil menyelesaikan program ini. Pelajari penjedaan akun lebih lanjut.
Pelajari verifikasi operasi bisnis lebih lanjut di sini.
Setelah berhasil memverifikasi organisasi Anda, Anda mungkin memiliki opsi untuk memverifikasi afiliasi Anda dengan organisasi yang telah diverifikasi. Anda harus memberikan dan memverifikasi email organisasi Anda untuk menetapkan afiliasi Anda dengan organisasi yang telah diverifikasi.
Langkah ini adalah langkah opsional dan tidak akan ada konsekuensi yang merugikan jika Anda tidak menyelesaikan proses verifikasi ini.
Konten yang dibatasi
Untuk melindungi pengguna kami, kami hanya mengizinkan pengiklan yang sah untuk mempromosikan konten yang terkait dengan industri tertentu yang diatur, seperti Perjudian dan game, Perawatan kesehatan dan obat-obatan, serta Produk atau layanan keuangan. Jika Anda ingin mengiklankan konten tersebut di platform kami, Anda mungkin diwajibkan untuk menyelesaikan program verifikasi untuk membuktikan bahwa Anda memenuhi persyaratan pemberian lisensi lokal. Anda mungkin juga harus menyelesaikan pemeriksaan identitas tambahan.
Kami terus meninjau kebijakan iklan kami berdasarkan perubahan di industri dan tren penyalahgunaan, serta dapat menambahkan persyaratan verifikasi baru untuk konten tertentu.
Tanggung jawab pengiklan
Sebagaimana dinyatakan dalam Persyaratan & Ketentuan Google Ads, pengiklan sepenuhnya bertanggung jawab atas penggunaannya terhadap Google Ads. Mengirimkan informasi palsu sebagai bagian dari program verifikasi kami akan dianggap melanggar kebijakan Mengakali Sistem. Google akan berupaya sebaik mungkin untuk meninjau dan memvalidasi informasi yang diberikan oleh pengiklan sebagai bagian dari program verifikasi ini. Meskipun demikian, Google tidak menjamin atau bertanggung jawab atas konten atau aktivitas pengiklan.