Spoločnosť Google poskytuje preložené verzie článkov centra pomoci, ich účelom však nie je zmeniť obsah našich pravidiel. Oficiálna verzia, ktorú používame na presadzovanie svojich pravidiel, je anglická verzia. Ak si chcete zobraziť tento článok v inom jazyku, použite rozbaľovaciu ponuku jazykov na stránke dole.
Požiadavky
Ak chcete používať kontaktný formulár, ubezpečte sa, že:
- dlhodobo dodržiavate pravidlá,
- máte účet Google Ads v odvetví alebo pododvetví spĺňajúcom podmienky (v citlivých odvetviach alebo pododvetviach (napríklad sexuálny obsah) nie sú kontaktné formuláre povolené),
- vaša firma zverejnila pravidlá ochrany súkromia (pri vytváraní kontaktného formulára v službe Google Ads musíte uviesť odkaz na svoje pravidlá ochrany súkromia). Pravidlá ochrany súkromia sa zobrazujú na konci kontaktného formulára.
Ak pridávate kontaktný formulár do videokampane alebo obsahovej kampane, prípadne vytvárate kampaň vo vyhľadávaní, v ktorej nadpis reklamy priamo otvorí kontaktný formulár, musíte navyše spĺňať tieto požiadavky:
- Celkové výdavky v službe Google Ads musia byť vyššie ako 50 000 USD. V prípade inzerentov, ktorých účty sú spravované v inej mene, než je USD, bude výška výdavkov konvertovaná na USD pomocou priemerného mesačného výmenného kurzu pre príslušnú menu.
- Na používanie týchto formátov môžu mať nárok aj inzerenti s dobrou povesťou, ktorí míňajú viac než 1 000 USD na účet (alebo viac než 15 000 USD vo všetkých účtoch), a to na základe ďalšieho overenia stavu účtu a jeho bezproblémovosti. Inzerenti musia absolvovať proces overenia inzerentov. Ďalšie informácie o overení
Požiadavky na obrázky v kontaktných formulároch
Všetky obrázky používané v reklame musia spĺňať určité štandardy kvality. Rozloženie obrázka musí zodpovedať štandardom služby Google Ads, pričom samotný obrázok nesmie byť rozmazaný. Viac sa dozviete v pravidlách pre kvalitu obrázkov.
Súvisiace pravidlá a bežné dôvody zamietnutia
Nasledujúce pravidlá služby Google Ads sa vzťahujú špeciálne na kontaktné formuláre a často sú dôvodom zamietnutia. Prečítajte si, čo sa stane, ak porušíte naše pravidlá.
Sexuálny obsah
Spoločnosť Google obmedzuje za určitých okolností použitie sexuálneho obsahu, aby boli reklamy pre používateľov relevantné a bezpečné. Pre kontaktné formuláre nie sú povolené reklamy s obsahom pre dospelých. Viac sa dozviete v pravidlách pre sexuálny obsah.
Sieť affiliate partnera alebo agregátor potenciálnych zákazníkov
Reklamy s kontaktným formulárom môžu používať len inzerenti prvej strany alebo agentúry tretej strany, ktoré majú riadne potvrdený priamy vzťah s ponúkanými výrobkami alebo službami. Siete affiliate partnerov ani firmy na generovanie potenciálnych zákazníkov nebudú povolené na základe nášho uváženia.
Obsah súvisiaci s alkoholom
Pre kontaktné formuláre nie sú povolené reklamy s obsahom súvisiacim alkoholom. Viac sa dozviete v pravidlách služby Google Ads pre obsah súvisiaci s alkoholom.
Obsah súvisiaci s hazardnými hrami
Pre kontaktné formuláre nie sú povolené reklamy s obsahom súvisiacim s hazardom. Viac sa dozviete v pravidlách služby Google Ads pre obsah súvisiaci s hazardnými hrami.
Zdravotná starostlivosť a liečivá
Pre kontaktné formuláre nie sú povolené reklamy s obsahom súvisiacim so zdravotnou starostlivosťou. Viac sa dozviete v pravidlách služby Google Ads pre zdravotnú starostlivosť a liečivá.
Politický obsah
Pre kontaktné formuláre nie sú povolené reklamy s politickým obsahom. Viac sa dozviete v pravidlách služby Google Ads pre politický obsah.
Zneužívanie osobných údajov
Použitie osobných údajov spôsobmi, s ktorými používatelia nevyslovili súhlas, je prísne zakázané. Viac informácií o tom, čo môžete zhromažďovať a ako zaobchádzať s osobnými údajmi, nájdete v pravidlách zhromažďovania a používania údajov. Od všetkých inzerentov tiež vyžadujeme, aby spĺňali miestne právne podmienky.
Nedostupné ponuky
Informácie o inzerovaných výrobkoch a službách a tiež tie, ktoré si používateľ vyžiada, by mali byť presné a dostupné. Viac sa dozviete v pravidlách pre nedostupné ponuky.
Ochranné známky
Spoločnosť Google môže v dôsledku sťažností vlastníkov ochranných známok odstrániť reklamy alebo podklady vrátane kontaktných formulárov, ktoré vytvoríte. Inzerenti zodpovedajú za správne používanie ochranných známok v reklamnom texte, podkladoch a informáciách o firme. Viac sa dozviete v pravidlách používania ochranných známok.