Wymagania dotyczące formularza kontaktowego

Google udostępnia przetłumaczone wersje artykułów w Centrum pomocy. Nie zmieniają one jednak treści naszych zasad. Podstawę do egzekwowania zasad stanowi wersja w języku angielskim. Aby wyświetlić ten artykuł w innym języku, wybierz język z menu na dole strony.

Formularze kontaktowe do wypełnienia przez klientów umożliwiają wyrażenie zainteresowania ofertą firmy po zapoznaniu się z reklamą. Formularze kontaktowe razem z tekstem i obrazami przesłanymi przez reklamodawcę podlegają standardowym zasadom Google Ads. Aby zadbać o wygodę wypełniania formularza, uwzględnij poniższe dodatkowe wymagania.

Wymagania

Aby korzystać z komponentów z formularzem kontaktowym, musisz mieć:

  • dobrą historię przestrzegania zasad;
  • konto Google Ads z wybraną odpowiednią branżą lub podbranżą – w przypadku branży lub podbranży publikującej treści o charakterze kontrowersyjnym (np. seksualnym) nie można używać formularzy kontaktowych;
  • politykę prywatności swojej firmy – gdy tworzysz w Google Ads komponent z formularzem kontaktowym, musisz podać link do swojej polityki prywatności, który pojawi się na końcu formularza.

Jeśli dodajesz komponent z formularzem kontaktowym do kampanii wideo lub kampanii w sieci reklamowej albo tworzysz kampanię w sieci wyszukiwania, w której nagłówek reklamy prowadzi bezpośrednio do formularza kontaktowego, musisz spełniać te wymagania:

  • kwota Twoich łącznych wydatków w Google Ads przekroczyła 50 000 USD (w przypadku reklamodawców, którzy rozliczają konta w walutach innych niż dolar amerykański, kwota wydatków zostanie przeliczona na dolary amerykańskie według średniego miesięcznego kursu wymiany walut).
  • Zaufani reklamodawcy, którzy wydają więcej niż 1000 USD na konto (lub więcej niż 15 000 USD na wszystkich kontach) także mogą korzystać z tych formatów, o ile ich konto jest w dobrej kondycji, a jego stan został zweryfikowany. Reklamodawcy muszą ukończyć Program weryfikacji reklamodawców. Dowiedz się więcej o weryfikacji.

Wymagania dotyczące obrazów w formularzach kontaktowych

Wszystkie obrazy używane w reklamach muszą spełniać określone wymagania związane z jakością. Układ obrazu musi być zgodny z wymaganiami Google Ads, a sam obraz nie może być rozmyty. Więcej informacji znajdziesz w zasadach dotyczących jakości obrazów.

Powiązane zasady i najczęstsze przyczyny odrzucenia

Poniższe zasady Google Ads są szczególnie istotne w przypadku formularzy kontaktowych. Niezgodność z tymi zasadami często jest powodem odrzucenia reklamy. Dowiedz się, jakie są konsekwencje naruszenia zasad.

Treści o charakterze seksualnym

Aby reklamy były odpowiednie i bezpieczne dla użytkowników, Google w niektórych przypadkach ogranicza wyświetlanie treści o charakterze seksualnym. W przypadku reklam takich treści nie można wykorzystywać formularzy kontaktowych. Więcej informacji znajdziesz w zasadach dotyczących treści o charakterze seksualnym.

Sieć afiliacyjna / firma zajmująca się pozyskiwaniem potencjalnych klientów

Reklamy z formularzem kontaktowym mogą być stosowane tylko przez firmy promujące własne produkty lub usługi oraz przez agencje zewnętrzne, które mają udokumentowane, bezpośrednie powiązania z oferowanymi produktami lub usługami. Sieci afiliacyjne i firmy zajmujące się pozyskiwaniem potencjalnych klientów nie będą mogły wyświetlać reklam z formularzem kontaktowym (o ile nie podejmiemy odmiennej decyzji).

Treści związane z alkoholem

Używanie formularzy kontaktowych jest niedozwolone w przypadku reklam treści związanych z alkoholem. Więcej informacji znajdziesz w zasadach Google Ads dotyczących treści związanych z alkoholem.

Treści związane z hazardem

Używanie formularzy kontaktowych jest niedozwolone w przypadku reklam treści związanych z hazardem. Więcej informacji znajdziesz w zasadach Google Ads dotyczących treści związanych z hazardem.

Opieka zdrowotna i leki

Używanie formularzy kontaktowych jest niedozwolone w przypadku reklam treści związanych z opieką zdrowotną. Więcej informacji znajdziesz w zasadach Google Ads dotyczących opieki zdrowotnej i leków.

Treści polityczne

Formularze kontaktowe są niedozwolone w przypadku reklam treści politycznych. Więcej informacji znajdziesz w zasadach Google Ads dotyczących treści politycznych.

Nieodpowiednie wykorzystanie danych osobowych

Wykorzystywanie danych osobowych w sposób, na który użytkownicy nie wyrazili zgody, jest surowo zabronione. Przeczytaj artykuł Zbieranie i wykorzystywanie danych, aby dowiedzieć się więcej o informacjach, które można zbierać, oraz o sposobie przetwarzania danych osobowych. Reklamodawcy muszą też przestrzegać lokalnych wymagań prawnych.

Niedostępne oferty

Informacje w reklamowanych produktach i usługach oraz informacje udzielone na prośbę użytkowników muszą być dokładne, a same produkty i usługi – dostępne. Więcej informacji znajdziesz w zasadach dotyczących niedostępnych ofert.

Znaki towarowe

Google może usuwać reklamy lub komponenty, w tym formularze kontaktowe, w odpowiedzi na skargi właścicieli znaków towarowych. Reklamodawcy są odpowiedzialni za właściwe wykorzystanie znaków towarowych w tekście reklamy, komponentach i informacjach o firmie. Więcej informacji znajdziesz w zasadach dotyczących znaków towarowych.

Czy to było pomocne?

Jak możemy ją poprawić?
Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne