Google udostępnia przetłumaczone wersje artykułów w Centrum pomocy. Nie zmieniają one jednak treści naszych zasad. Podstawę do egzekwowania zasad stanowi wersja w języku angielskim. Aby wyświetlić ten artykuł w innym języku, wybierz język z menu na dole strony.
Wymagania
Aby korzystać z komponentów z formularzem kontaktowym, musisz mieć:
- dobrą historię przestrzegania zasad;
- konto Google Ads z wybraną odpowiednią branżą lub podbranżą – w przypadku branży lub podbranży publikującej treści o charakterze kontrowersyjnym (np. seksualnym) nie można używać formularzy kontaktowych;
- politykę prywatności swojej firmy – gdy tworzysz w Google Ads komponent z formularzem kontaktowym, musisz podać link do swojej polityki prywatności, który pojawi się na końcu formularza.
Jeśli dodajesz komponent z formularzem kontaktowym do kampanii wideo lub kampanii w sieci reklamowej albo tworzysz kampanię w sieci wyszukiwania, w której nagłówek reklamy prowadzi bezpośrednio do formularza kontaktowego, musisz spełniać te wymagania:
- kwota Twoich łącznych wydatków w Google Ads przekroczyła 50 000 USD (w przypadku reklamodawców, którzy rozliczają konta w walutach innych niż dolar amerykański, kwota wydatków zostanie przeliczona na dolary amerykańskie według średniego miesięcznego kursu wymiany walut).
- Zaufani reklamodawcy, którzy wydają więcej niż 1000 USD na konto (lub więcej niż 15 000 USD na wszystkich kontach) także mogą korzystać z tych formatów, o ile ich konto jest w dobrej kondycji, a jego stan został zweryfikowany. Reklamodawcy muszą ukończyć Program weryfikacji reklamodawców. Dowiedz się więcej o weryfikacji.
Wymagania dotyczące obrazów w formularzach kontaktowych
Wszystkie obrazy używane w reklamach muszą spełniać określone wymagania związane z jakością. Układ obrazu musi być zgodny z wymaganiami Google Ads, a sam obraz nie może być rozmyty. Więcej informacji znajdziesz w zasadach dotyczących jakości obrazów.
Powiązane zasady i najczęstsze przyczyny odrzucenia
Poniższe zasady Google Ads są szczególnie istotne w przypadku formularzy kontaktowych. Niezgodność z tymi zasadami często jest powodem odrzucenia reklamy. Dowiedz się, jakie są konsekwencje naruszenia zasad.
Treści o charakterze seksualnym
Aby reklamy były odpowiednie i bezpieczne dla użytkowników, Google w niektórych przypadkach ogranicza wyświetlanie treści o charakterze seksualnym. W przypadku reklam takich treści nie można wykorzystywać formularzy kontaktowych. Więcej informacji znajdziesz w zasadach dotyczących treści o charakterze seksualnym.
Sieć afiliacyjna / firma zajmująca się pozyskiwaniem potencjalnych klientów
Reklamy z formularzem kontaktowym mogą być stosowane tylko przez firmy promujące własne produkty lub usługi oraz przez agencje zewnętrzne, które mają udokumentowane, bezpośrednie powiązania z oferowanymi produktami lub usługami. Sieci afiliacyjne i firmy zajmujące się pozyskiwaniem potencjalnych klientów nie będą mogły wyświetlać reklam z formularzem kontaktowym (o ile nie podejmiemy odmiennej decyzji).
Treści związane z alkoholem
Używanie formularzy kontaktowych jest niedozwolone w przypadku reklam treści związanych z alkoholem. Więcej informacji znajdziesz w zasadach Google Ads dotyczących treści związanych z alkoholem.
Treści związane z hazardem
Używanie formularzy kontaktowych jest niedozwolone w przypadku reklam treści związanych z hazardem. Więcej informacji znajdziesz w zasadach Google Ads dotyczących treści związanych z hazardem.
Opieka zdrowotna i leki
Używanie formularzy kontaktowych jest niedozwolone w przypadku reklam treści związanych z opieką zdrowotną. Więcej informacji znajdziesz w zasadach Google Ads dotyczących opieki zdrowotnej i leków.
Treści polityczne
Formularze kontaktowe są niedozwolone w przypadku reklam treści politycznych. Więcej informacji znajdziesz w zasadach Google Ads dotyczących treści politycznych.
Nieodpowiednie wykorzystanie danych osobowych
Wykorzystywanie danych osobowych w sposób, na który użytkownicy nie wyrazili zgody, jest surowo zabronione. Przeczytaj artykuł Zbieranie i wykorzystywanie danych, aby dowiedzieć się więcej o informacjach, które można zbierać, oraz o sposobie przetwarzania danych osobowych. Reklamodawcy muszą też przestrzegać lokalnych wymagań prawnych.
Niedostępne oferty
Informacje w reklamowanych produktach i usługach oraz informacje udzielone na prośbę użytkowników muszą być dokładne, a same produkty i usługi – dostępne. Więcej informacji znajdziesz w zasadach dotyczących niedostępnych ofert.
Znaki towarowe
Google może usuwać reklamy lub komponenty, w tym formularze kontaktowe, w odpowiedzi na skargi właścicieli znaków towarowych. Reklamodawcy są odpowiedzialni za właściwe wykorzystanie znaków towarowych w tekście reklamy, komponentach i informacjach o firmie. Więcej informacji znajdziesz w zasadach dotyczących znaków towarowych.