Другие типы бизнеса, для которых действуют ограничения: продажа билетов на мероприятия

Google публикует переведенные версии Справочного центра, но содержание правил при этом не меняется. Официальной является версия на английском языке, и ею мы руководствуемся, обеспечивая соблюдение правил. Чтобы прочитать эту статью на другом языке, используйте раскрывающееся меню в нижней части страницы.

Чтобы защитить пользователей, мы накладываем ограничения на показ рекламы в Google компаниями некоторых типов, даже если они соответствуют нашим требованиям. Мы постоянно проверяем объявления наших рекламодателей и отслеживаем отзывы пользователей, регулирующих органов и организаций по защите прав потребителей. При этом иногда мы обнаруживаем, что те или иные товары и услуги часто предлагают недобросовестные поставщики. Если мы решим, что определенные виды деятельности связаны с необоснованными рисками в отношении безопасности и удобства пользователей, мы можем ограничить или запретить показ связанных с ними объявлений.

Продавцы билетов на мероприятия могут размещать объявления через Google Рекламу, если с помощью этой формы получат от Google подтверждение того, что соответствуют требованиям. Чтобы получить такое подтверждение, необходимо соблюдать определенные требования к целевым страницам объявлений.

Ниже приводится следующая информация:

  • Определения бизнес-моделей. Вам необходимо понять, какую из них вы используете. От этого зависят требования для показа рекламы.
  • Требования к целевым страницам для разных бизнес-моделей.
  • Требования к объявлениям для разных бизнес-моделей
Примечание. Владельцам аккаунтов Дисплея и Видео 360 и Авторизованным покупателям, которые занимаются перепродажей билетов, не нужно подавать запрос на проверку соответствия требованиям. Однако им все равно необходимо соблюдать перечисленные ниже требования к целевым страницам.

 

Определения бизнес-моделей

  • Поставщик билетов – организатор мероприятия или владелец места его проведения, продающий собственные билеты. Это также может быть продавец билетов, получивший от организатора или поставщика билетную квоту и право первичной реализации билетов.
  • Реселлер – организация, перепродающая билеты, которые уже были размещены или проданы на торговой площадке поставщика. Реселлер может самостоятельно устанавливать цену на билеты (как выше, так и ниже номинальной стоимости), а также любые дополнительные налоги и сборы. Требования к реселлерам также распространяются на торговые площадки, на которых реселлеры взаимодействуют с покупателями билетов.
  • Исполнитель/коллектив/площадка – исполнитель, тур, группа, лига, место проведения и любая подобная организация, от имени которой продаются билеты.
  • Агрегатор билетов – любой сайт, на котором собрана информация о ценах на билеты с сайтов реселлеров, но не осуществляется их продажа.
Примечания
  • Во Франции и на принадлежащих ей территориях рекламировать продажу билетов на мероприятия могут только соответствующие требованиям поставщики билетов.
  • Если ваша компания рекламирует сайты для перепродажи билетов, то, независимо от того, продаете ли вы билеты напрямую на других сайтах, в контексте этих правил вы будете считаться реселлером.


Требования к целевым страницам для разных бизнес-моделей.

Если вы продаете билеты или размещаете ссылки на сайты реселлеров, вам необходимо соблюдать все или некоторые требования, перечисленные ниже. Учтите, что на поставщиков билетов требования не распространяются, если только они не размещают ссылки на сайты реселлеров.

Ниже приводится краткое описание требований к целевым страницам с учетом бизнес-модели и объекта рекламы.

Краткое описание требований

Домен URL

Если вы перепродаете билеты или размещаете ссылки на сайты реселлеров, указывать название исполнителя/коллектива/площадки в домене URL разрешается только в случае, если вы предоставили нам один из следующих документов:

  • договор или другой документ, подтверждающий партнерские отношения между вашей компанией и исполнителем/коллективом/площадкой;
  • письмо на фирменном бланке, подписанное доверенным лицом или руководством компании, в котором подтверждается партнерство с исполнителем/коллективом/площадкой.

Раскрытие информации

Чтобы защитить клиентов от мошенничества и не допустить путаницы, мы требуем, чтобы реселлеры указывать на сайте или в приложении:

  • что они занимаются перепродажей и не являются поставщиками билетов;
  • что цена билетов может быть выше номинальной стоимости (цены у поставщика).

Раскрываемая информация должна быть понятной и хорошо заметной. Разместите ее в видимой части (на верхних 20 % пространства) на всех целевых страницах, на которые можно попасть при клике по объявлению. Размер шрифта не должен быть меньше, чем у остального текста на странице. Не используйте для раскрытия информации уведомления, которые посетитель может закрыть или скрыть.

Подробная информация о налогах и сборах

Реселлерам следует явно обозначить входящие в цену налоги и комиссионные сборы – на этапе оплаты и до того, как покупатель укажет свои платежные данные.

По бизнес-моделям

Поставщик билетов

Описание рекламодателя Что рекламируется Раскрытие информации (на сайте) Подробная информация о налогах и сборах (на сайте)
Вы только поставщик билетов Билеты на мероприятие (не перепродажа) Необязательно Необязательно
Вы поставщик билетов, но на вашей главной странице или странице мероприятия размещена ссылка на сайт реселлера Билеты на мероприятие (не перепродажа) На сайте не обязательно На сайте не обязательно
Только ваш сайт или перепродаваемые билеты на мероприятие Обязательно только на целевой странице сайта реселлера, ссылку на которую вы разместили Обязательно на сайте реселлера, ссылку на который вы разместили

Реселлер

Описание рекламодателя Что рекламируется Раскрытие информации Подробная информация о налогах и сборах
Вы авторизованный или официальный реселлер билетов на определенные мероприятия Конкретные мероприятия Обязательно Обязательно
Только ваш сайт или мероприятия, для которых вы не являетесь официальным реселлером Обязательно Обязательно
Определенные профессиональные спортивные лиги США, с которыми вы сотрудничаете в качестве официального реселлера Обязательно Обязательно
Вы только реселлер, но не официальный или авторизованный Ваш сайт или перепродаваемые билеты на мероприятие Обязательно Обязательно
Вы реселлер и при этом: а) сами поставляете билеты на некоторые мероприятия; б) размещаете ссылки на других поставщиков; или в) размещаете ссылки на других реселлеров Билеты на мероприятие (не перепродажа) Обязательно на целевой странице, кроме случаев, когда на ней рекламируются только те билеты, которые вы поставляете сами Необязательно
Только ваш сайт или перепродаваемые билеты на мероприятие Обязательно Обязательно

Исполнитель/коллектив/площадка

Описание рекламодателя Что рекламируется Раскрытие информации Подробная информация о налогах и сборах
Вы исполнитель/коллектив/площадка, и на вашем сайте размещена ссылка на поставщика ваших билетов Билеты на мероприятие (не перепродажа) На сайте не обязательно На сайте не обязательно
Вы исполнитель/коллектив/площадка, и на вашем сайте размещена ссылка на реселлера ваших билетов Только ваш сайт Обязательно только на целевой странице сайта реселлера, ссылку на которую вы разместили
 
Обязательно только на сайте реселлера, ссылку на который вы разместили

Вы исполнитель/коллектив/площадка, и на вашем сайте размещены ссылки на поставщика и реселлера ваших билетов
Только ваш сайт Обязательно только на целевой странице сайта реселлера, ссылку на которую вы разместили Обязательно на сайте реселлера, ссылку на который вы разместили

Агрегатор билетов

Описание рекламодателя Раскрытие информации Подробная информация о налогах и сборах
Вы агрегатор билетов и размещаете ссылки на реселлеров, но не продаете билеты на своем сайте Обязательно на вашем сайте и сайте реселлера, ссылку на который вы разместили Обязательно на сайте реселлера, ссылку на который вы разместили

 

Требования к объявлениям для разных бизнес-моделей

Если вы не являетесь поставщиком билетов, вам необходимо соблюдать некоторые или все перечисленные ниже требования к объявлениям.

Ниже приводится краткое описание требований в зависимости от бизнес-модели и объекта рекламы.

Краткое описание требований

О термине "официальный"

Если вы иногда выполняете функции реселлера или агрегатора билетов, вам нельзя создавать впечатление, что вы являетесь только поставщиком билетов, употребляя слово "официальный" в рекламе или применительно к сайту, например "официальный распространитель билетов на мероприятие" или "сайт официального реселлера билетов".

Однако если вы заключили с исполнителем/коллективом/площадкой договор, согласно которому вы являетесь официальным реселлером или поставщиком билетов, то слово "официальный" может употребляться в тексте объявления при выполнении следующих условий:

  • Вам необходимо предъявить письмо от представителей исполнителя/коллектива/площадки, где оговаривается ваше право использовать термин "официальный" по отношению к этому исполнителю/коллективу/площадке в своей рекламе.
  • Слово "официальный" используется в одной из приведенных ниже фраз перед названием исполнителя/коллектива/площадки, например "Официальная торговая площадка для фанатов [название группы]".

Если у вас есть право называть себя официальным поставщиком билетов согласно договору

  • Официальный партнер по первичной продаже билетов
  • Официальная площадка для первичной продажи билетов
  • Официальный первичный поставщик билетов
  • Официальный партнер по продаже билетов
  • Официальный поставщик билетов
  • Официальная первичная продажа билетов
  • Официальный продавец билетов

Если у вас есть право называть себя официальным реселлером билетов согласно договору

  • Официальная торговая площадка для покупки и продажи билетов частными лицами
  • Официальная торговая площадка для болельщиков
  • Официальная площадка вторичных продаж для болельщиков
  • Официальный партнер по вторичной продаже билетов
  • Официальная площадка для вторичной продажи билетов
  • Официальный магазин вторичной продажи билетов
  • Официальный партнер по продаже билетов на вторичном рынке
  • Официальный магазин продажи билетов на вторичном рынке
  • Официальная площадка для торговли билетами между болельщиками
  • Официальная площадка для торговли и обмена билетами
  • Официальная площадка для перепродажи билетов
  • Официальный реселлер

Требования к отображаемому URL

Чтобы защитить клиентов от недостоверной информации об отношениях рекламодателя с исполнителем/коллективом/площадкой, мы запрещаем реселлерам и агрегаторам билетов добавлять в отображаемые URL субдомены и пути после домена.

По бизнес-моделям

Реселлер

Описание рекламодателя Что рекламируется Использование слова "официальный" Требования к отображаемому URL
Вы только реселлер Ваш сайт или перепродаваемые билеты на мероприятие Запрещено Отображаемый URL не может содержать субдомены и пути после домена
Вы реселлер и при этом: а) сами поставляете билеты на некоторые мероприятия; б) размещаете ссылки на других поставщиков; или в) размещаете ссылки на других реселлеров Билеты на мероприятие (не перепродажа) Запрещено Отображаемый URL не может содержать субдомены и пути после домена
Только ваш сайт или перепродаваемые билеты на мероприятие Запрещено Отображаемый URL не может содержать субдомены и пути после домена

Исполнитель/коллектив/площадка

Описание рекламодателя Что рекламируется Использование слова "официальный" Требования к отображаемому URL
Вы исполнитель/коллектив/площадка, и на вашем сайте размещена ссылка на поставщика ваших билетов Билеты на мероприятие (не перепродажа) Разрешено Нет
Вы исполнитель/коллектив/площадка, и на вашем сайте размещена ссылка на реселлера ваших билетов Только сайт Разрешено Нет

Агрегатор билетов

Описание рекламодателя Использование слова "официальный" Требования к отображаемому URL
Вы агрегатор билетов и размещаете ссылки на реселлеров, но не продаете билеты на своем сайте Запрещено Отображаемый URL не может содержать субдомены и пути после домена
 

Как устранить нарушения в рекламе

Если ваши объявления были отклонены из-за нарушения правил в отношении продажи билетов на мероприятия, у вас есть два варианта решить проблему.

Запросить подтверждение соответствия требованиям

Продавцы билетов на мероприятия могут размещать объявления через Google Рекламу, если получат от Google подтверждение того, что соответствуют требованиям. Ознакомьтесь с критериями и подайте заявку на проверку с помощью этой формы.

Подать апелляцию на решение о нарушении правил

Если вы устранили проблемы с целевой страницей или считаете, что произошла ошибка, подайте апелляцию в аккаунте Google Рекламы, чтобы запросить проверку. Если целевая страница соответствует правилам, мы одобрим ваши объявления.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Попробуйте следующее:

true
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню