Zertifizierung für Verkäufer von Veranstaltungstickets

Unternehmen, die Veranstaltungstickets verkaufen, dürfen mit Google Ads werben, wenn sie von Google zertifiziert sind. Die Zertifizierung ist für alle Anzeigenformate und -erweiterungen erforderlich. Mit diesem Formular können Sie sie beantragen.

Für die Zertifizierung müssen Unternehmen gegebenenfalls bestimmte Zielanforderungen und eventuell auch zusätzliche Anforderungen auf Anzeigenebene erfüllen. 

Hier eine Erläuterung der im nachfolgenden Text verwendeten Begriffe:

  • Definition der Geschäftsmodelle: Die Anforderungen, die Sie zur Zertifizierung und in Bezug auf Anzeigen erfüllen müssen, richten sich nach Ihrem Geschäftsmodell.
  • Zielanforderungen für die Zertifizierung: Zertifizierungsanforderungen nach Geschäftsmodell
  • Anforderungen auf Anzeigenebene: Anzeigenanforderungen nach Geschäftsmodell
Authorized Buyers- und Display & Video 360-Konten, über die Tickets weiterverkauft werden, müssen nicht zertifiziert werden. Sie unterliegen aber den unten beschriebenen Zielanforderungen. 

Definition von Begriffen für die Richtlinie für Wiederverkäufer von Veranstaltungstickets

  • Primäranbieter: Veranstalter und Organisatoren oder Betreiber eines Veranstaltungsorts, die Tickets direkt verkaufen, sowie Ticketverkäufer, die aufgrund einer vertraglichen Vereinbarung zum Verkauf im Namen dieser Anbieter berechtigt sind. In beiden Fällen dürfen die Tickets noch nicht verkauft oder vergeben worden sein.
  • Wiederverkäufer: Unternehmen, die Tickets anbieten, die bereits auf dem primären Markt vergeben oder verkauft wurden. Der Preis der Tickets (der unter oder über dem Nennbetrag liegen kann) und alle zusätzlich anfallenden Steuern, Servicegebühren und sonstigen Gebühren werden von einem Wiederverkäufer oder auf dem Wiederverkaufsmarkt festgelegt.
  • Mit der Veranstaltung in Verbindung stehende Gruppe: Künstler, Tour-Organisatoren, Ligabetreiber, Teams, Betreiber von Veranstaltungsorten und ähnliche Gruppen, in deren Namen Tickets verkauft werden.
  • Ticket-Dienstleister: Website, auf der Ticketpreise von anderen Wiederverkäufer-Websites aufgeführt sind, aber keine Tickets verkauft werden.

Zielanforderungen für die Zertifizierung

Wenn Sie Wiederverkaufstickets verkaufen oder Websites verlinken, auf denen diese angeboten werden, müssen Sie folgende Zielanforderungen erfüllen. Das ist nicht notwendig, wenn Sie Primäranbieter sind, es sei denn, Sie verlinken eine Website, auf der Wiederverkaufstickets angeboten werden. 

Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung der einzelnen Zielanforderungen. Darunter ist angegeben, wann – abhängig vom Geschäftsmodell und dem in der Anzeige beworbenen Inhalt – sie jeweils gelten.

Zielanforderungen – Zusammenfassung

URL-Domain

Wenn Sie Wiederverkaufstickets verkaufen oder eine Website verlinken, auf der diese angeboten werden, dürfen Sie den Namen der mit der Veranstaltung in Verbindung stehenden Gruppe nur dann in der URL-Domain verwenden, wenn Sie Folgendes vorlegen:

  • Vertrag oder rechtsgültiges Dokument, aus dem die Beziehung oder Partnerschaft zwischen dem Unternehmen und der mit der Veranstaltung in Verbindung stehenden Gruppe hervorgeht
  • Schreiben mit Briefkopf, das von einem Anwalt oder einem Mitglied der Geschäftsführung des Unternehmens des Werbetreibenden unterzeichnet wurde und die Beziehung oder Partnerschaft zwischen dem Unternehmen und der mit der Veranstaltung in Verbindung stehenden Gruppe bescheinigt

Offenlegungen

Damit Kunden vor Betrug geschützt und mögliche Verwirrungen vermieden werden, müssen Sie als Verkäufer von Wiederverkaufstickets auf Ihrer Website oder in Ihrer App unmissverständlich offenlegen, dass

  • Sie ein Wiederverkäufer und nicht der Primäranbieter von Tickets sind und
  • Ihre Preise höher sein können als der Nennbetrag (Ticketpreis des Primäranbieters).

Der entsprechende Hinweis muss auf der Website des Wiederverkäufers im oberen Seitenbereich, das heißt in den oberen 20 % der Startseite und aller Landingpages, deutlich und ohne Scrollen sichtbar platziert und klar formuliert sein. Er darf nicht in Form einer Benachrichtigung angezeigt werden, die geschlossen oder ausgeblendet werden kann. Die Schrift muss mindestens genauso groß sein wie beim übrigen Text auf der Seite.

Aufschlüsselung der Steuern und Gebühren 

Beim Zahlungsvorgang muss angegeben werden, wie sich der Preis zusammensetzt – bevor der Kunde seine Zahlungsinformationen bereitstellt. Aus dieser Aufschlüsselung müssen die Beträge hervorgehen, die hinzugekommen sind, z. B. Gebühren und Steuern.

Wenn Sie ein Primäranbieter sind und eine Website verlinken, auf der Wiederverkaufstickets angeboten werden, muss diese die hier zusammengefassten Zielanforderungen erfüllen. Weitere Informationen finden Sie nachfolgend unter Primäranbieter.

Zielanforderungen nach Geschäftsmodell

Primäranbieter

Beschreibung des Werbetreibenden In Anzeigen beworbener Inhalt Offenlegungen (Website) Aufschlüsselung der Steuern und Gebühren (Website)
Sie sind nur Primäranbieter Veranstaltungstickets des primären Markts Nicht erforderlich Nicht erforderlich
Sie sind Primäranbieter, aber Ihre Start- bzw. Veranstaltungsseite verweist auf eine Wiederverkäufer-Website Veranstaltungstickets des primären Markts Auf Ihrer Website nicht erforderlich Auf Ihrer Website nicht erforderlich
Nur Ihre Website oder Wiederverkaufstickets für eine Veranstaltung Nur auf der Landingpage und Startseite des verlinkten Wiederverkäufers erforderlich Auf der Website des verlinkten Wiederverkäufers erforderlich

Wiederverkäufer

Beschreibung des Werbetreibenden In Anzeigen beworbener Inhalt Offenlegungen Aufschlüsselung der Steuern und Gebühren
Sie sind autorisierter oder offizieller Wiederverkäufer für bestimmte Veranstaltungen Bestimmte Veranstaltungen Erforderlich Erforderlich
Nur Ihre Website oder Veranstaltungen, für die Sie nicht der offizielle Wiederverkäufer sind Erforderlich Erforderlich
US-Profiliga, für die Sie offizieller Wiederverkäufer sind Erforderlich Erforderlich
Sie sind nur Wiederverkäufer Ihre Website oder Wiederverkaufstickets für eine Veranstaltung Erforderlich Erforderlich
Sie sind Wiederverkäufer, der a) auch Primäranbieter für bestimmte Veranstaltungen ist, b) auf Primäranbieter verlinkt oder c) auf andere Wiederverkäufer verlinkt Veranstaltungstickets des primären Markts Auf der Startseite erforderlich, aber nicht auf der Landingpage, wenn dort nur Informationen zu Tickets des primären Markts zu finden sind Nicht erforderlich
Nur Ihre Website oder Wiederverkaufstickets für eine Veranstaltung Erforderlich Erforderlich

Mit der Veranstaltung in Verbindung stehende Gruppe

Beschreibung des Werbetreibenden In Anzeigen beworbener Inhalt Offenlegungen  Aufschlüsselung der Steuern und Gebühren 
Sie sind eine mit der Veranstaltung in Verbindung stehende Gruppe und verlinken auf Ihrer Website einen Primäranbieter, um Tickets zu verkaufen Veranstaltungstickets des primären Markts Auf Ihrer Website nicht erforderlich Auf Ihrer Website nicht erforderlich
Sie sind eine mit der Veranstaltung in Verbindung stehende Gruppe und verlinken auf Ihrer Website einen Wiederverkäufer, um Tickets zu verkaufen Nur Ihre Website Nur auf der Landingpage und Startseite des verlinkten Wiederverkäufers erforderlich
 
Nur auf der Website des verlinkten Wiederverkäufers erforderlich

Sie sind eine mit der Veranstaltung in Verbindung stehende Gruppe und verlinken auf Ihrer Website sowohl einen Primäranbieter als auch einen Wiederverkäufer, um Tickets zu verkaufen
Nur Ihre Website Nur auf der Landingpage und Startseite des verlinkten Wiederverkäufers erforderlich Auf der Website des verlinkten Wiederverkäufers erforderlich

Ticket-Dienstleister

Beschreibung des Werbetreibenden Offenlegungen Aufschlüsselung der Steuern und Gebühren
Sie sind Ticket-Dienstleister und verlinken Wiederverkäufer, bieten aber auf Ihrer Website keine Tickets an Auf Ihrer Website und auf der Website des verlinkten Wiederverkäufers erforderlich Auf der Website des verlinkten Wiederverkäufers erforderlich

Anforderungen auf Anzeigenebene

Wenn Sie kein Primäranbieter von Tickets sind, müssen Sie einige oder alle der folgenden Anforderungen auf Anzeigenebene erfüllen. 

Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung der einzelnen Voraussetzungen. Darunter ist angegeben, wann – abhängig vom Geschäftsmodell und dem in der Anzeige beworbenen Inhalt – sie jeweils gelten.

Zusammenfassung der Anforderungen auf Anzeigenebene

Verwendung des Begriffs "offiziell" 

Wenn Sie nach Ihrem Geschäftsmodell auch Wiederverkäufer oder Ticket-Dienstleister sind, dürfen Sie nicht den Eindruck erwecken, Sie seien nur Primäranbieter von Tickets – beispielsweise, indem Sie in der Anzeige oder im Verweis auf Ihre Website Begriffe wie "offiziell" verwenden (z. B. "offizieller Anbieter von Tickets für [Veranstaltung]" oder "offizielle Website von [Ticketwiederverkäufer]").

Wenn jedoch zwischen Ihnen und einer mit der Veranstaltung in Verbindung stehenden Gruppe eine rechtsgültige Vereinbarung besteht, der zufolge Sie sich offizieller Wiederverkäufer oder offizieller Primäranbieter dieser Gruppe nennen dürfen, ist die Verwendung des Worts "offiziell" in der Anzeige unter folgenden Voraussetzungen gestattet:

  • Sie müssen ein Schreiben von der mit der Veranstaltung in Verbindung stehenden Gruppe vorlegen, aus dem explizit hervorgeht, dass Sie bei Ihren Werbeaktionen zum Ticketverkauf die Bezeichnung "offiziell" verwenden dürfen.
  • Sie dürfen "offiziell" in einer der folgenden Wortgruppen verwenden, gefolgt vom Namen der mit der Veranstaltung in Verbindung stehenden Gruppe (z. B. "Offizieller Fan-to-Fan-Ticketmarktplatz für [Name der Gruppe]).

Wenn Sie sich gemäß der Vereinbarung als offizieller Primäranbieter einer mit der Veranstaltung in Verbindung stehenden Gruppe bezeichnen dürfen

  • Offizieller Verkaufspartner für Tickets des primären Markts
  • Offizieller Anbieter für Tickets des primären Markts
  • Offizieller Primäranbieter von Tickets
  • Offizieller Partner für den Ticketverkauf des primären Markts
  • Offizieller Anbieter für Tickets des primären Markts
  • Offizielle Verkaufsstelle für Tickets des primären Markts
  • Offizieller Primärverkäufer von Tickets

Wenn Sie sich gemäß der Vereinbarung als offizieller Wiederverkäufer für eine mit der Veranstaltung in Verbindung stehende Gruppe bezeichnen dürfen

  • Offizieller Fan-to-Fan-Ticketmarktplatz
  • Offizieller Fan-to-Fan-Marktplatz
  • Offizieller Fan-to-Fan-Marktplatz für Ticketweiterverkauf
  • Offizieller Weiterverkauf über Ticketpartner
  • Offizieller Weiterverkauf über Ticketmarktplatz
  • Offizieller Weiterverkauf über Ticketanbieter
  • Offizieller Weiterverkauf über Partner des Ticketmarktplatzes
  • Offizieller Weiterverkauf über Anbieter des Ticketmarktplatzes
  • Offizieller Fan-Ticketmarktplatz
  • Offizieller Ticketmarktplatz
  • Offizieller Wiederverkauf über Ticketmarktplatz
  • Offizieller Wiederverkäufer

 

Einschränkungen für die angezeigte URL

Als Wiederverkäufer oder Ticket-Dienstleister dürfen Sie in Ihrer angezeigten URL keine Post-Domain-Pfade und Subdomains verwenden. Damit soll verhindert werden, dass Kunden im Hinblick auf die Beziehung des Werbetreibenden zur mit der Veranstaltung in Verbindung stehenden Gruppe getäuscht werden.

Anzeigenanforderungen nach Geschäftsmodell

Wiederverkäufer

Beschreibung des Werbetreibenden In Anzeigen beworbener Inhalt Verwendung von Begriffen wie "offiziell" Einschränkungen für die angezeigte URL
Sie sind nur Wiederverkäufer Ihre Website oder Wiederverkaufstickets für eine Veranstaltung Nicht zulässig Die angezeigte URL darf keine Subdomain und keinen Post-Domain-Pfad enthalten.
Sie sind Wiederverkäufer, der a) auch Primäranbieter für bestimmte Veranstaltungen ist, b) auf seiner Website auf Primäranbieter verlinkt oder c) auf andere Wiederverkäufer verlinkt Veranstaltungstickets des primären Markts Nicht zulässig Die angezeigte URL darf keine Subdomain und keinen Post-Domain-Pfad enthalten.
Nur Ihre Website oder Wiederverkaufstickets für eine Veranstaltung Nicht zulässig Die angezeigte URL darf keine Subdomain und keinen Post-Domain-Pfad enthalten.

Mit der Veranstaltung in Verbindung stehende Gruppe

Beschreibung des Werbetreibenden In Anzeigen beworbener Inhalt Verwendung von Begriffen wie "offiziell" Einschränkungen für die angezeigte URL
Sie sind eine mit der Veranstaltung in Verbindung stehende Gruppe und verlinken auf Ihrer Website einen Primäranbieter, um Tickets zu verkaufen Veranstaltungstickets des primären Markts Zulässig
Sie sind eine mit der Veranstaltung in Verbindung stehende Gruppe und verlinken auf Ihrer Website einen Wiederverkäufer, um Tickets zu verkaufen Nur Ihre Website Zulässig

Ticket-Dienstleister

Beschreibung des Werbetreibenden Verwendung von Begriffen wie "offiziell" Einschränkungen für die angezeigte URL
Sie sind Ticket-Dienstleister und verlinken Wiederverkäufer, bieten aber auf Ihrer Website keine Tickets an Nicht zulässig Die angezeigte URL darf keine Subdomain und keinen Post-Domain-Pfad enthalten.

Zertifizierung

Wenn Sie die genannten Voraussetzungen erfüllen, können Sie die Zertifizierung beantragen. Im entsprechenden Formular werden Sie um Angaben zu Ihrem Unternehmen und den URLs bzw. Zielseiten gebeten, für die Sie werben möchten.

Google prüft Ihren Antrag und benachrichtigt Sie über den Status Ihrer Zertifizierung. Sobald Sie zertifiziert sind, können Sie Anzeigen schalten. Sollte Ihr Konto die Voraussetzungen zu irgendeinem Zeitpunkt nicht erfüllen, kann die Zertifizierung jederzeit entzogen werden. 

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