Google ofereix versions traduïdes del Centre d'ajuda, però no pretenen canviar el contingut de les nostres polítiques. La versió en anglès és la versió oficial que utilitzem per aplicar les nostres polítiques. Per veure aquest article en un altre idioma, feu servir el menú desplegable d'idioma que hi ha a la part inferior de la pàgina.
A continuació trobareu el següent:
- Definició dels models de negoci: heu d'identificar el model de negoci al qual pertany la vostra empresa per tal de determinar quins requisits heu de complir perquè el vostre compte sigui apte per publicar anuncis.
- Requisits de les destinacions segons el model de negoci
- Requisits dels anuncis segons el model de negoci
Definició dels models de negoci
- Proveïdor original: el propietari, l'organitzador o el recinte de l'esdeveniment que inicialment ven l'entrada o un venedor d'entrades que hi estigui autoritzat en nom dels primers per mitjà d'un acord contractual. En tots dos casos, les entrades no s'han d'haver venut ni assignat prèviament.
- Distribuïdor: empresa que distribueix entrades que prèviament s'han assignat o venut al mercat primari. El distribuïdor o el mercat de distribució determina el preu de les entrades (que pot estar per sobre o per sota del valor nominal), així com els impostos, els càrrecs de servei i les taxes addicionals aplicables. Els requisits dels distribuïdors també s'apliquen als mercats que posen en contacte els distribuïdors amb els compradors d'entrades.
- Grup associat a un esdeveniment: qualsevol artista, gira, equip, lliga, recinte o esdeveniment o grup similars en nom del qual es venen entrades.
- Agregador d'entrades: qualsevol lloc web que agregui preus d'entrades d'altres llocs web de distribuïdors, però en el qual no es tramita la venda de cap entrada.
Requisits de les destinacions segons el model de negoci
Si veneu entrades de revenda o enllaceu a llocs web que ho fan, heu de complir alguns o tots els requisits de les destinacions que s'indiquen a continuació. Tingueu present que, si sou proveïdor original, no heu de complir cap requisit de les destinacions, tret que enllaceu a un lloc web que vengui entrades de revenda.
A continuació trobareu un resum de cada requisit de les destinacions en funció del vostre model de negoci i d'allò que promocioneu al vostre anunci.
Resum
Domini d'URL
Si veneu entrades o enllaceu a llocs web que en revenen, podeu utilitzar al domini d'URL el nom del grup associat a un esdeveniment amb la condició que aporteu un dels documents següents:
- Un contracte o document legal que indiqui l'afiliació o l'associació entre la vostra empresa i el grup associat a l'esdeveniment.
- Una carta escrita en paper amb capçalera de la vostra empresa i signada per un dels vostres advocats o executius, en què es confirmi l'afiliació o l'associació amb el grup associat a l'esdeveniment.
Comunicacions
Per tal de protegir els clients contra estafes i evitar que es produeixin confusions, si veneu entrades de revenda heu de comunicar clarament al vostre lloc web o a la vostra aplicació que:
- Sou un mercat de revenda i no el proveïdor original de les entrades.
- Els preus de les vostres entrades poden ser superiors al valor nominal (el preu que ofereix el proveïdor original).
Aquesta comunicació ha de ser molt clara i ha d'estar ben visible al 20 % superior (meitat superior de la pàgina) del lloc web del distribuïdor, incloses la pàgina d'inici i totes les destinacions. La comunicació ha de tenir un format que no es pugui tancar ni amagar. A més, ha d'estar escrita en un tipus de lletra d'una mida igual o superior a la de la major part del text de la pàgina.
Desglossament d'impostos i taxes
Si veneu entrades de revenda, heu de proporcionar un desglossament dels impostos i les taxes durant el procediment de tramitació de compra i abans que els clients proporcionin la informació de pagament. El desglossament ha d'incloure els costos que s'hagin afegit, com ara els impostos i les taxes.
Segons el model de negoci
Proveïdor original
| Descripció de l'anunciant | Què promocionen els anuncis | Comunicacions (lloc web) | Desglossament d'impostos i taxes (lloc web) |
|---|---|---|---|
| Sou només proveïdor original. | Entrades del mercat primari per a un esdeveniment. | No són obligatòries. | No és obligatori. |
| Sou proveïdor original, però la vostra pàgina d'inici o de l'esdeveniment enllaça al lloc web d'un distribuïdor. | Entrades del mercat primari per a un esdeveniment. | No són obligatòries al vostre lloc web. | No és obligatori al vostre lloc web. |
| Només el vostre lloc web o entrades de revenda per a un esdeveniment. | Són obligatòries només a les pàgines d'inici i de destinació del distribuïdor enllaçat. | És obligatori al lloc web del distribuïdor enllaçat. |
Distribuïdor
| Descripció de l'anunciant | Què promocionen els anuncis | Comunicacions | Desglossament d'impostos i taxes |
|---|---|---|---|
| Sou distribuïdor "autoritzat" o "oficial" d'entrades per a esdeveniments concrets. | Esdeveniments concrets. | Són obligatòries. | És obligatori. |
| Només el vostre lloc web o esdeveniments dels quals no sou el distribuïdor oficial. | Són obligatòries. | És obligatori. | |
| Determinades lligues professionals d'esports dels Estats Units respecte de les quals sou distribuïdor oficial. | Són obligatòries. | És obligatori. | |
| Sou només distribuïdor no "autoritzat" o no "oficial". | El vostre lloc web o entrades de revenda per a un esdeveniment. | Són obligatòries. | És obligatori. |
| Sou distribuïdor i a) proveïdor original d'esdeveniments concrets, b) enllaceu a altres proveïdors originals o c) enllaceu als llocs web d'altres distribuïdors. | Entrades del mercat primari per a un esdeveniment. | Són obligatòries a la pàgina d'inici, però no a la pàgina de destinació si només mostra informació relativa a entrades del mercat primari. | No és obligatori |
| Només el vostre lloc web o entrades de revenda per a un esdeveniment. | Són obligatòries. | És obligatori |
Grup associat a un esdeveniment
| Descripció de l'anunciant | Què promocionen els anuncis | Comunicacions | Desglossament d'impostos i taxes |
|---|---|---|---|
| Sou un grup associat a un esdeveniment i el vostre lloc web enllaça a un proveïdor original de les vostres entrades. | Entrades del mercat primari per a un esdeveniment. | No són obligatòries al vostre lloc web. | No és obligatori al vostre lloc web. |
| Sou un grup associat a un esdeveniment i el vostre lloc web enllaça a un distribuïdor de les vostres entrades. | Només el vostre lloc web. | Són obligatòries només a les pàgines d'inici i de destinació del distribuïdor enllaçat. |
És obligatori només al lloc web del distribuïdor enllaçat. |
Sou un grup associat a un esdeveniment i el vostre lloc web enllaça a un proveïdor original i un distribuïdor de les vostres entrades. |
Només el vostre lloc web. | Són obligatòries només a les pàgines d'inici i de destinació del distribuïdor enllaçat. | És obligatori al lloc web del distribuïdor enllaçat. |
Agregador d'entrades
| Descripció de l'anunciant | Comunicacions | Desglossament d'impostos i taxes |
|---|---|---|
| Sou agregador d'entrades i el vostre lloc web enllaça a distribuïdors; no veneu entrades al vostre lloc web. | Són obligatòries al vostre lloc web i al lloc web del distribuïdor enllaçat. | És obligatori al lloc web del distribuïdor enllaçat. |
Requisits dels anuncis segons el model de negoci
Si no sou proveïdor original d'entrades, heu de complir alguns o tots els requisits dels anuncis que s'indiquen a continuació.
Tot seguit es mostra un resum de cada requisit dels anuncis en funció del vostre model de negoci i d'allò que promocioneu al vostre anunci.
Resum
Ús del terme "oficial"
Si de vegades el vostre model de negoci reuneix els requisits d'un distribuïdor o d'un agregador d'entrades, no insinueu que només sou proveïdor original d'entrades utilitzant termes com ara "oficial" als anuncis ni tampoc en referència al vostre lloc web (per exemple, "proveïdors oficials d'entrades per a NomEsdeveniment" o "lloc web oficial de DistribuïdorEntrades").
Ara bé, si teniu un acord legal amb un grup associat a un esdeveniment en què s'especifica que podeu fer referència al vostre lloc web com a venedor original o distribuïdor oficials d'aquest grup, tindreu permís per utilitzar el terme "oficial" al vostre anunci, sempre que compliu els requisits següents:
- Heu d'aportar una carta del grup associat a un esdeveniment en què s'indiqui explícitament que teniu permís per utilitzar la designació "oficial" en referència al grup per promocionar les entrades de l'esdeveniment.
- Podeu utilitzar el terme "oficial" en una de les frases que es mostren a continuació, seguit del nom del grup associat a l'esdeveniment (per exemple, "mercat web oficial entre fans de [nom del grup]").
Si a l'acord s'estableix que podeu fer referència a la vostra empresa com a venedor original oficial d'un grup associat a un esdeveniment
- Partner original oficial de venda d'entrades
- Mercat oficial original d'entrades
- Proveïdor oficial original d'entrades
- Partner oficial de venda d'entrades al mercat original
- Proveïdor oficial de venda d'entrades al mercat original
- Venda d'entrades oficial original
- Venedor d'entrades oficial original
Si a l'acord s'estableix que podeu fer referència a la vostra empresa com a distribuïdor oficial d'un grup associat a un esdeveniment
- Mercat oficial d'entrades entre fans
- Mercat oficial entre fans
- Mercat oficial secundari entre fans
- Partner oficial secundari de venda d'entrades
- Mercat oficial secundari d'entrades
- Proveïdor oficial secundari d'entrades
- Partner oficial de venda d'entrades al mercat secundari
- Proveïdor oficial de venda d'entrades al mercat secundari
- Mercat oficial d'entrades per a fans
- Mercat o lloc web d'intercanvi oficial d'entrades
- Mercat oficial de revenda d'entrades
- Distribuïdor oficial
Restriccions dels URL visibles
Per assegurar-vos que els clients tinguin clar quina relació teniu amb el grup associat a l'esdeveniment en qüestió, si sou distribuïdor o agregador d'entrades no podeu incloure cap subdomini ni cap camí després del domini a l'URL visible.
Segons el model de negoci
Distribuïdor
| Descripció de l'anunciant | Què promocionen els anuncis | Ús de termes com ara "oficial" | Restriccions dels URL visibles |
|---|---|---|---|
| Sou només distribuïdor. | El vostre lloc web o entrades de revenda per a un esdeveniment. | No es permet. | L'URL visible no pot contenir cap subdomini ni cap camí després del domini. |
| Sou distribuïdor i a) proveïdor original d'esdeveniments concrets, b) enllaceu a altres proveïdors originals o c) enllaceu als llocs web d'altres distribuïdors. | Entrades del mercat primari per a un esdeveniment. | No es permet. | L'URL visible no pot contenir cap subdomini ni cap camí després del domini. |
| Només el vostre lloc web o entrades de revenda per a un esdeveniment. | No es permet. | L'URL visible no pot contenir cap subdomini ni cap camí després del domini. |
Grup associat a un esdeveniment
| Descripció de l'anunciant | Què promocionen els anuncis | Ús de termes com ara "oficial" | Restriccions dels URL visibles |
|---|---|---|---|
| Sou un grup associat a un esdeveniment i el vostre lloc web enllaça a un proveïdor original de les vostres entrades. | Entrades del mercat primari per a un esdeveniment. | Es permet. | Cap. |
| Sou un grup associat a un esdeveniment i el vostre lloc web enllaça a un distribuïdor de les vostres entrades. | Només el vostre lloc web. | Es permet. | Cap. |
Agregador d'entrades
| Descripció de l'anunciant | Ús de termes com ara "oficial" | Restriccions relatives als URL visibles |
|---|---|---|
| Sou agregador d'entrades i el vostre lloc web enllaça a distribuïdors; no veneu entrades al vostre lloc web. | No es permet | L'URL visible no pot contenir cap subdomini ni cap camí després del domini. |
Opcions per corregir anuncis amb infraccions
Si els vostres anuncis s'han rebutjat per a la venda d'entrades per a esdeveniments, seguiu una de les dues opcions que es mostren a sota.
Sol·licitar la confirmació d'idoneïtat
Les empreses que es dediquen a la venda d'entrades per a esdeveniments poden anunciar-se amb Google Ads un cop hagin obtingut la confirmació de Google que són aptes, prèvia sol·licitud. Consulteu els criteris d'idoneïtat i sol·liciteu la confirmació que sou aptes mitjançant aquest formulari.
Apel·lar contra una decisió relacionada amb polítiques
Si heu corregit la destinació o creieu que hem comès un error, apel·leu contra la decisió relacionada amb les polítiques directament des del vostre compte de Google Ads per sol·licitar una revisió. Un cop hàgim confirmat que la destinació compleix les polítiques, podrem aprovar els vostres anuncis.