Spoločnosť Google poskytuje preložené verzie článkov centra pomoci, ich účelom však nie je zmeniť obsah našich pravidiel. Oficiálna verzia, ktorú používame na presadzovanie svojich pravidiel, je anglická verzia. Ak si chcete zobraziť tento článok v inom jazyku, použite rozbaľovaciu ponuku jazykov na stránke dole.
Ak je reklamná kampaň zamietnutá alebo obmedzená z dôvodu porušenia pravidiel, odvolajte sa podľa nasledujúcich pokynov.
Pokyny
Poznámka: Pokyny uvedené nižšie sú súčasťou nového vzhľadu používateľského prostredia služby Google Ads. Ak chcete používať predchádzajúci vzhľad, kliknite na ikonu Vzhľad a vyberte Použiť predchádzajúci vzhľad. Ak stále používate predchádzajúcu verziu služby Google Ads, pozrite si mapu na rýchlu orientáciu alebo nájdite požadovanú stránku pomocou vyhľadávacieho panela na hornom navigačnom paneli v službe Google Ads.
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Kampane
.
- V stĺpci Stav umiestnite kurzor myši na stav Zamietnuté.
-
Ak je k dispozícii odkaz Odvolať sa, kliknite naň.
Poznámka: Ak sa vám tento odkaz nezobrazí, znamená to, že súvisiace pravidlá nepovoľujú odoslanie kampane. Ak budete chcieť spustiť kontrolu, budete musieť uskutočniť a uložiť menšie úpravy každej reklamy.
- V sekcii Dôvod odvolania vyberte Podanie námietky proti rozhodnutiu alebo Vykonanie zmien na zaistenie súladu s pravidlami.
- V sekcii „Odvolať sa v súvislosti s“ vyberte reklamy, pri ktorých sa chcete odvolať.
- Kliknite na Odoslať.
Kontrola stavu odvolania
Po odvolaní si stav kontroly môžete kedykoľvek pozrieť v správcovi pravidiel.
- V účte Google Ads kliknite na ikonu Nástroje
.
- V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovaciu ponuku Riešenie problémov.
- Kliknite na položku Správca pravidiel.
- Na karte História odvolaní nájdete podrobnosti o všetkých reklamách, v prípade ktorých ste sa odvolali.
- Stĺpec Stav informuje, či riešenie odvolania ešte prebieha alebo už bolo ukončené.
- Stĺpec Výsledky obsahuje výsledky odvolania vrátane počtu reklám, ktorým sa po kontrole zmenil stav dodržiavania pravidiel.