Pre uľahčenie Google poskytuje preložené verzie článkov centra pomoci, ich cieľom však nie je zmeniť obsah našich pravidiel. Oficiálna verzia, ktorú používame na presadzovanie svojich pravidiel, je anglická verzia. Ak si chcete zobraziť tento článok v inom jazyku, použite rozbaľovaciu ponuku jazykov na stránke dole.
Ak vašu reklamu ovplyvňujú pravidlá nesúvisiace s cieľom, reklamu môžete upraviť priamo na stránke Reklamy a rozšírenia. Ak sa domnievate, že sme urobili chybu, alebo ste odstránili problémy s cieľom, môžete sa proti rozhodnutiu v súvislosti s pravidlami odvolať priamo v účte Google Ads.
Pokyny
- Prihláste sa do účtu Google Ads.
- V ponuke stránok vľavo kliknite na Reklamy a podklady a nájdite zamietnutú reklamu alebo podklad.
- V stĺpci Stav umiestnite kurzor myši na stav Zamietnuté.
Ak je k dispozícii odkaz Odvolať sa, kliknite naň.
Poznámka: Ak sa vám tento odkaz nezobrazí, znamená to, že súvisiace pravidlá nepovoľujú odoslanie kampane. Ak budete chcieť spustiť kontrolu, budete musieť uskutočniť a uložiť menšie úpravy každej reklamy.
- V sekcii Dôvod odvolania vyberte Podanie námietky proti rozhodnutiu alebo Vykonanie zmien na zaistenie súladu s pravidlami.
- V sekcii „Odvolať sa v súvislosti s“ vyberte reklamy, pri ktorých sa chcete odvolať.
- Kliknite na Odoslať.
Kontrola stavu odvolania
Po odvolaní si stav kontroly môžete kedykoľvek pozrieť v správcovi pravidiel.
- V pravom hornom rohu účtu kliknite na ikonu kľúča
.
- V sekcii Nastavenie kliknite na položku Správca pravidiel.
- Na karte História odvolaní nájdete podrobnosti o všetkých reklamách, pri ktorých ste sa odvolali.
- Stĺpec Stav informuje, či ešte prebieha riešenie odvolania alebo už bolo ukončené.
- Stĺpec Výsledky obsahuje výsledky odvolania vrátane počtu reklám, ktorým sa po kontrole zmenil stav z hľadiska súladu s pravidlami.