Mengirimkan kampanye untuk pemeriksaan kebijakan

Google menyediakan versi terjemahan Pusat Bantuan kami, tetapi versi terjemahan tersebut seharusnya tidak mengubah isi kebijakan kami. Versi bahasa Inggris adalah bahasa resmi yang kami gunakan untuk menegakkan kebijakan kami. Untuk melihat artikel ini dalam bahasa lain, gunakan menu dropdown bahasa di bagian bawah halaman.

Jika kampanye iklan Anda tidak disetujui atau dibatasi oleh kebijakan, ikuti petunjuk di bawah untuk mengajukan banding.

Mengajukan banding terhadap keputusan kebijakan

Jika Anda telah memperbaiki tujuan iklan Anda atau yakin bahwa kami melakukan kekeliruan, ajukan banding terhadap keputusan kebijakan langsung dari akun Google Ads Anda untuk meminta peninjauan. Setelah kami mengonfirmasi bahwa iklan dan tujuan yang dituju iklan tersebut mematuhi kebijakan, kami dapat menyetujui iklan Anda. Jika Anda tidak dapat memperbaiki pelanggaran ini atau memilih untuk tidak melakukannya, hapus iklan Anda untuk membantu mencegah akun Anda ditangguhkan di masa mendatang karena pelanggaran kebijakan berulang.

Pilih Kampanye atau Aset di menu Kampanye .
Pada kolom "Status", arahkan kursor ke status "Tidak disetujui".
Pilih Ajukan banding.
Di bagian "Alasan banding", pilih Mengajukan sengketa terkait keputusan atau Telah membuat perubahan agar sesuai dengan kebijakan.
Di bagian "Ajukan banding untuk item berikut", pilih iklan yang ingin Anda ajukan banding terhadap keputusan kebijakannya.
Pilih Kirim.

Catatan: Jika link “Ajukan banding” tidak ada, berarti kebijakan terkait tidak mengizinkan pengiriman kampanye. Anda harus melakukan perubahan kecil pada setiap iklan dan menyimpannya untuk memicu peninjauan.

Memeriksa status banding

Setelah mengajukan banding, Anda selalu dapat memeriksa status peninjauannya di Pengelola Kebijakan.

Di akun Google Ads, klik ikon Alat .
Klik drop-down Pemecahan masalah di menu bagian.
Klik Pengelola kebijakan.
Pada tab "Histori pengajuan banding", Anda akan menemukan detail untuk semua iklan yang proses bandingnya telah Anda ajukan.
- Kolom “Status” menunjukkan apakah pengajuan banding masih berlangsung atau sudah selesai.
- Kolom “Hasil” menunjukkan hasil pengajuan banding, termasuk berapa banyak iklan yang status kebijakannya diperbarui setelah peninjauan.

Hak tambahan berdasarkan Digital Services Act Uni Eropa

Pengguna dan pengiklan yang berlokasi di Uni Eropa mungkin memiliki opsi perbaikan tambahan. Baca selengkapnya mengenai kemungkinan opsi tersebut di sini.

Link terkait

Perlu bantuan?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan kami, tinjau panduan kebijakan dan contoh yang diberikan atau hubungi tim Dukungan Google Ads.

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?