Překlady článků centra nápovědy poskytuje společnost Google. Přeložené verze by obsah našich zásad neměly měnit. Rozhodnou jazykovou verzí, podle které dodržování našich zásad vymáháme, je verze anglická. Pokud chcete článek zobrazit v jiném jazyce, použijte rozbalovací nabídku ve spodní části stránky.
Odvolání proti rozhodnutí ve věci zásad
Pokud jste reklamu / cílovou stránku opravili nebo je podle vás chyba na naší straně, odvolejte se proti rozhodnutí ve věci zásad přímo ze svého účtu Google Ads a požádejte o kontrolu. Až se přesvědčíme, že reklamy a cílová stránka, na kterou reklamy vedou, zásady splňují, můžeme vaše reklamy schválit. Pokud porušení zásad nemůžete nebo nechcete napravit, reklamu odstraňte, aby v budoucnu nedošlo k pozastavení účtu kvůli opakovanému porušování zásad.
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu Kampaně
.
- Ve sloupci Stav umístěte ukazatel na stav Zamítnuto.
-
Pokud je k dispozici odkaz Odvolat se, klikněte na něj.
-
V části Důvod odvolání vyberte možnost Námitka proti rozhodnutí nebo Reklama byla upravena tak, aby splňovala zásady.
- V části „Podat odvolání u těchto položek“ vyberte reklamy, kterých se má odvolání týkat.
- Klikněte na Odeslat.
.
Kontrola stavu odvolání
Po podání odvolání se na aktuální stav kontroly můžete podívat ve Správci zásad.
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu klíče
.
- V nabídce sekcí vyberte rozbalovací nabídku Odstraňování problémů.
- Klikněte na Správce zásad.
- Na kartě Historie odvolání najdete podrobnosti o všech reklamách, u kterých bylo podáno odvolání.
- Ve sloupci Stav je uvedeno, zda se odvolání stále zpracovává, nebo je vyřešeno.
- Ve sloupci Výsledky uvidíte výsledky odvolání včetně počtu reklam, u nichž se stav po kontrole změnil.
.