Google публікує перекладені версії статей Довідкового центру. Ці версії не змінюють зміст правил. Застосовуючи правила, ми послуговуємось англомовною версією, яка є офіційною. Щоб переглянути цю статтю іншою мовою, скористайтеся спадним меню внизу сторінки.
Як подати апеляцію для рішення щодо відповідності правилам
Ви можете надіслати запит на перевірку в обліковому записі Google Ads, подавши апеляцію на наше рішення щодо відповідності правилам, якщо вважаєте його помилковим або вже усунули проблеми з оголошенням чи цільовою сторінкою. Коли ми підтвердимо, що оголошення й цільова сторінка відповідають правилам, ваші оголошення буде схвалено. Якщо ви не можете або не хочете виправити наявні порушення, вилучіть оголошення, щоб у майбутньому уникнути блокування облікового запису через неодноразові порушення правил.
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
.
- Щоб перевірити статус реклами, у меню розділів натисніть спадне меню Кампанії і виберіть Оголошення.
- Щоб перевірити статус об’єктів, у меню розділів натисніть спадне меню Об’єкти й виберіть Об’єкти.
- У стовпці "Статус" наведіть курсор на значення "Відхилено".
-
Перейдіть за посиланням Подати апеляцію.
-
У розділі "Причина апеляції" виберіть Оскарження або Порушення правил усунено.
- У розділі "Подати апеляцію для" виберіть оголошення, щодо яких потрібно подати апеляцію.
- Натисніть Надіслати.
.
Як перевірити статус апеляції
Подавши апеляцію, можна будь-коли переглянути її статус у Менеджері правил.
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
.
- У меню розділів натисніть спадне меню Вирішення проблем.
- Натисніть Менеджер правил.
- На вкладці "Історія апеляції" ви знайдете інформацію про всі оголошення, рішення щодо яких оскаржували.
- У стовпці "Статус" указано, чи завершено процес апеляції.
- У стовпці "Результати" відображаються результати апеляції, зокрема кількість оголошень, у яких змінився статус відповідності правилам після перевірки.
.