Send inn kampanjer for gjennomgang i henhold til retningslinjene

Google leverer oversatte versjoner av brukerstøtten, men de er ikke ment å endre innholdet i retningslinjene våre. Den engelskspråklige versjonen er den offisielle versjonen vi bruker for å håndheve retningslinjene. Hvis du vil lese denne artikkelen på et annet språk, kan du bruke rullegardinmenyen for språk nederst på siden.

Hvis annonsekampanjen din ikke ble godkjent eller er begrenset av retningslinjene, følger du veiledningen nedenfor for å sende inn en anke.

Velg å anke avgjørelsen knyttet til retningslinjene

Hvis du har korrigert annonsen/destinasjonen eller mener vi har gjort en feil, kan du anke avgjørelsen knyttet til retningslinjene direkte fra Google Ads-kontoen din og be om en ny gjennomgang. Når vi har bekreftet at annonsene og destinasjonen som annonsene viderekobler til, er i tråd med retningslinjene, kan vi godkjenne annonsene dine. Hvis du ikke klarer å løse problemene med brudd på retningslinjene, eller hvis du velger å ikke gjøre det, må du fjerne annonsen din. Ellers risikerer du at kontoen din blir sperret på grunn av gjentatte brudd på retningslinjene.

1. Klikk på kampanjeikonet i Google Ads-kontoen din.
   • For annonser klikker du først på Kampanjer-rullegardinmenyen i delmenyen og deretter på Annonser.
   • For elementer klikker du først på Elementer-rullegardinmenyen i delmenyen og deretter på Elementer.
2. Hold markøren over «Ikke godkjent»-statusen i «Status»-kolonnen.

3. Hvis den er tilgjengelig, klikker du på Anke-linken.

4. Velg Jeg vil bestride avgjørelsen eller Jeg har gjort endringer for å overholde retningslinjene under «Begrunnelse for anken».

5. Velg hvilke annonser du vil sende inn en anke for, under «Send inn en anke for».
6. Klikk på Send inn.

Merk: Hvis «Anke»-linken ikke er tilgjengelig, betyr det at du ikke kan sende inn en anke for en hel kampanje for de aktuelle retningslinjene. Du må gjøre og lagre mindre endringer i hver enkelt annonse for å utløse en gjennomgang.

Sjekk statusen for anker

Når du har anket en avgjørelse, kan du se statusen for anken i Administratoren for retningslinjer.

1. Klikk på verktøyikonet i Google Ads-kontoen din.
2. Klikk på Feilsøking-rullegardinmenyen i delmenyen.
3. Klikk på Administratoren for retningslinjer.
4. Du kan se informasjon om alle annonsene du har anket avgjørelser vedrørende, på Ankelogg-fanen.
   • I «Status»-kolonnen kan du se om anken er ferdigbehandlet eller fortsatt evalueres.
   • I «Resultater»-kolonnen kan du se utfallet av ankesaker, blant annet informasjon om hvor mange annonser som fikk endret status knyttet til retningslinjene etter gjennomgangen.

Tilleggsrettigheter i henhold til EUs Digital Services Act

Brukere og annonsører i EU kan ha flere alternativer til rettshjelp. Du kan lese mer om disse alternativene her.

 

Linker til beslektet innhold

• Korriger annonser som ikke ble godkjent
• Retningslinjer for Google Ads

Trenger du hjelp?

Hvis du har spørsmål om retningslinjene våre, kan du kontakte brukerstøtten for Google Ads