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Einspruch gegen Richtlinienentscheidung einlegen
Wenn Sie die Anzeige / das Ziel korrigiert haben oder der Ansicht sind, dass uns ein Fehler unterlaufen ist, können Sie direkt über Ihr Google Ads-Konto Einspruch gegen die Richtlinienentscheidung einlegen und eine Überprüfung beantragen. Wenn wir dann feststellen, dass die Anzeigen und das entsprechende Ziel richtlinienkonform sind, geben wir Ihre Anzeigen frei. Falls Sie diese Verstöße nicht beheben können oder möchten, müssen Sie die Anzeige entfernen, damit Ihr Konto nicht aufgrund wiederholter Richtlinienverstöße gesperrt wird.
- Klicken Sie in Ihrem Google Ads-Konto auf das Symbol für Kampagnen
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- Bewegen Sie den Mauszeiger in der Spalte „Status“ auf „Abgelehnt“.
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Falls vorhanden, klicken Sie auf den Link Einspruch einlegen.
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Wählen Sie unter „Grund für den Einspruch“ zwischen den Optionen Entscheidung anfechten und Änderungen vorgenommen, um die Richtlinien einzuhalten aus.
- Wählen Sie unter „Einspruch gegen die folgenden Ablehnungen einlegen“ die betroffenen Anzeigen aus.
- Klicken Sie auf Senden.
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Einspruchstatus überprüfen
Nachdem Sie Einspruch eingelegt haben, können Sie den Status im Richtlinienmanager abrufen.
- Klicken Sie in Ihrem Google Ads-Konto auf das Werkzeugsymbol
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- Öffnen Sie im Abschnittsmenü das Drop-down-Menü Fehlerbehebung.
- Klicken Sie auf Richtlinienmanager.
- Auf dem Tab „Einspruchsverlauf“ finden Sie Details zu allen Anzeigen, für die Sie Einspruch eingelegt haben.
- In der Spalte „Status“ sehen Sie, ob der Einspruch noch bearbeitet wird oder abgeschlossen ist.
- In der Spalte „Ergebnisse“ finden Sie das Resultat des Einspruchs. Dort sehen Sie unter anderem, bei wie vielen Anzeigen der Richtlinienstatus nach der Überprüfung aktualisiert wurde.
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