Google מספקת גרסאות מתורגמות של המאמרים במרכז העזרה, אבל התוכן של המדיניות שלנו אמור להיות זהה בכל הגרסאות. אנחנו אוכפים את המדיניות לפי נוסח הגרסה באנגלית. כדי לקרוא את המאמר הזה בשפה אחרת, החליפו שפה בתפריט הנפתח שבתחתית הדף.
הגשת ערעור על החלטה שהתקבלה לגבי הפרת מדיניות
אם תיקנתם את היעד או המודעה, או אם לדעתכם נפלה טעות, אתם יכולים לערער ישירות מחשבון Google Ads על ההחלטה שהתקבלה לגבי הפרת המדיניות ולבקש בדיקה חוזרת. אחרי שנוודא שהמודעות והיעד שאליו המודעות מפנות עומדים בדרישות, נוכל לאשר את המודעות שלכם. אם אי אפשר לתקן את ההפרות האלה או אם החלטתם לא לתקן אותן, אתם צריכים להסיר את המודעה כדי שהחשבון שלכם לא יושעה בעתיד בגלל הפרות מדיניות חוזרות.
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל הקמפיינים
.
- בעמודה 'סטטוס', מעבירים את העכבר מעל הסטטוס 'נדחה'.
-
אם מופיע הקישור ערעור, לוחצים עליו.
-
בקטע 'סיבת הערעור' בוחרים באפשרות אני רוצה לערער על ההחלטה או טיפלתי בהפרות המדיניות.
- בקטע 'אני רוצה להגיש ערעור לגבי', בוחרים את המודעות שלגביהן רוצים לערער.
- לוחצים על שליחה.
.
בדיקת סטטוס הערעור
לאחר הגשת הערעור, אפשר להתעדכן לגבי סטטוס הבדיקה במרכז המדיניות.
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל הכלים
.
- לוחצים על התפריט הנפתח פתרון בעיות בתפריט הקטעים.
- לוחצים על מרכז המדיניות.
- בכרטיסייה 'היסטוריית ערעורים' מוצגים הפרטים של כל המודעות שהגשתם לגביהן ערעור.
- בעמודה 'סטטוס' אפשר לראות אם תהליך הערעור הושלם או עדיין בבדיקה.
- בעמודה 'תוצאות' מוצגות תוצאות הערעור. בנוסף, מוצג המספר הכולל של מודעות שהסטטוס שלהן עודכן בעקבות בדיקת התאימות למדיניות.
.