Indsend en kampagne til politikgennemgang

Google stiller oversatte versioner af Hjælp til rådighed, selvom de ikke er beregnet til at ændre indholdet af vores politikker. Den engelsksprogede version er den officielle version, vi bruger til at håndhæve vores politikker med. Hvis du vil have denne artikel vist på et andet sprog, kan du bruge rullemenuen Sprog nederst på siden.

Hvis din annoncekampagne bliver afvist eller begrænset på grund af en politikovertrædelse, kan du følge vejledningen nedenfor for at appellere.

Indsend en appel vedrørende en politikrelateret afgørelse

Hvis du har løst problemet med din annonce/destination eller mener, at vi har begået en fejl, kan du indsende en appel angående den politikrelaterede afgørelse direkte fra din Google Ads-konto for at anmode om en gennemgang. Når vi har bekræftet, at annoncerne og destinationen, som annoncerne er direkte kvalificerede til, er i overensstemmelse med politikkerne, kan vi godkende dine annoncer. Hvis du ikke kan løse de problemer, der har ført til overtrædelser, eller vælger ikke at gøre det, skal du fjerne din annonce for at undgå, at din konto bliver suspenderet efterfølgende på grund af gentagne politikovertrædelser.

1. Klik på ikonet Kampagner på din Google Ads-konto.
   • Hvis problemet er annoncerelateret: Klik på rullemenuen Kampagner på sektionsmenuen og derefter på Annoncer.
   • Hvis problemet er aktivrelateret: Klik på rullemenuen Aktiver på sektionsmenuen og derefter på Aktiver.
2. Hold markøren over statussen "Afvist" i kolonnen "Status".

3. Klik på linket Send appel, hvis det er tilgængeligt.

4. Vælg Bestrider beslutningen eller Har foretaget ændringer for at sikre overholdelse af politikken under "Årsag til appel".

5. Vælg de annoncer, du vil indsende en appel vedrørende, under "Appellér følgende".
6. Klik på Send.

Bemærk! Hvis linket "Send appel" ikke er tilgængeligt, tillader den tilknyttede politik ikke indsendelse af kampagner. I så fald skal du foretage små ændringer af hver enkelt annonce og gemme dem for at aktivere en gennemgang.

Tjek appelstatus

Når du har appelleret, kan du altid tjekke status for gennemgangen af din appel i Politikadministrator.

1. Klik på ikonet Værktøjer på din Google Ads-konto.
2. Klik på rullemenuen Fejlfinding i sektionsmenuen.
3. Klik på Politikadministrator.
4. På fanen "Appelhistorik" finder du oplysninger om alle de annoncer, du har appelleret.
   • Kolonnen "Status" viser, om appellen stadig er i gang eller er fuldført.
   • Kolonnen "Resultater" viser resultaterne af appellen, herunder det antal annoncer, hvor politikstatussen blev opdateret efter gennemgangen.

Yderligere rettigheder i henhold til EU's forordning om digitale tjenester

Brugere og annoncører i EU har muligvis yderligere muligheder for at ændre beslutninger om politiketiketter. Læs mere om disse potentielle yderligere muligheder her.

 

Relaterede links

• Løs det problem, der har ført til afvisning af en annonce
• Google Ads-politikkerne

Har du brug for hjælp?

Kontakt Google Ads Support, hvis du har spørgsmål om vores politikker