Как запросить для кампании проверку на соблюдения правил

Google публикует переведенные версии статей Справочного центра для удобства пользователей, но содержание правил от этого не меняется. Официальной является версия на английском языке, и ею мы руководствуемся, обеспечивая соблюдение правил. Чтобы прочитать эту статью на другом языке, используйте раскрывающееся меню в нижней части страницы.

Если ваша рекламная кампания отклонена или ограничена правилами, подайте апелляцию, выполнив приведенные ниже инструкции.

Подайте апелляцию на решение о нарушении правил

Если вы уже устранили несоответствия на целевой странице или считаете, что произошла ошибка, подайте апелляцию в аккаунте Google Рекламы, чтобы запросить проверку. Если сами объявления и их целевая страница соответствуют правилам, мы одобрим их. Если вы не можете или не хотите устранять нарушения, удалите объявление, чтобы ваш аккаунт не заблокировали из-за неоднократного нарушения правил.

В меню Кампании выберите Кампании или Объекты.
В столбце "Статус" наведите указатель на статус "Отклонено".
Нажмите Подать апелляцию.
В разделе "Причина апелляции" выберите Оспаривание результатов проверки или Нарушения правил устранены.
В разделе "Объявления для апелляции" выберите нужные объявления.
Нажмите Отправить.

Примечание. Если ссылка "Подать апелляцию" недоступна, то для нарушенного правила не поддерживается апелляция на уровне кампаний. Вам нужно сделать и сохранить хотя бы минимальные изменения, и тогда объявление будет отправлено на проверку.

Как проверить статус апелляции

После подачи апелляции её статус можно проверить в Менеджере правил.

В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Инструменты .
В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Устранение неполадок.
Выберите Менеджер правил.
На вкладке "История апелляции" содержатся сведения по всем объявлениям, в отношении которых подавались апелляции.
- В столбце "Статус" указана информация о состоянии апелляции (выполняется или завершена).
- В столбце "Результаты" приведены результаты апелляции, в том числе количество объявлений с измененным после проверки статусом соответствия правилам.

Дополнительные права по закону ЕС "О цифровых услугах" (DSA)

Пользователям и рекламодателям на территории ЕС доступны дополнительные возможности требовать отмены решения. Подробнее…

Статьи по теме

Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы о правилах, ознакомьтесь с рекомендациями по их соблюдению и примерами или свяжитесь со службой поддержки Google Рекламы.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?