Google публікує перекладені версії статей Довідкового центру. Ці версії не змінюють зміст правил. Застосовуючи правила, ми послуговуємось англомовною версією, яка є офіційною. Щоб переглянути цю статтю іншою мовою, скористайтеся спадним меню внизу сторінки.
Щоб користувачі Google почувалися безпечно й комфортно, ми вимагаємо від рекламодавців дотримуватися не лише правил Google Ads, а й усіх відповідних законів і нормативних актів. Оголошення, об’єкти, цільові сторінки й інший контент, який суперечить цим правилам, буде заблоковано на платформі Google Ads і у зв’язаних мережах.
Як Google Ads виявляє порушення правил?
Щоб виявляти й вилучати оголошення та облікові записи, які порушують наші правила й завдають шкоди користувачам і екосистемі Google Ads загалом, ми перевіряємо контент як за допомогою ШІ від Google, так і вручну. Інструменти для автоматичної перевірки застосовують технології ШІ від Google, змодельовані на основі даних про перевірки спеціалістами, щоб захищати користувачів і покращувати безпеку на наших рекламних платформах. Автоматизовані алгоритми блокують контент, який порушує правила, а той, щодо якого складно прийняти рішення, надсилають досвідченим спеціалістам і аналітикам для подальшої перевірки й оцінки, наприклад коли потрібно зрозуміти контекст оголошення й облікового запису. Результати цих перевірок потім використовуються, щоб створити навчальні дані для подальшого вдосконалення наших моделей машинного навчання.
Щоб визначити, чи порушує рекламодавець або цільова сторінка наші правила, ми перевіряємо інформацію з різних джерел, таких як оголошення, облікові записи, вебсайти, контент, скарги користувачів, відгуки клієнтів, попередження й рішення органів контролю та сторонні джерела.
Нижче описано, як ми гарантуємо дотримання правил і законів.
Відхилення оголошення або об’єкта
Якщо оголошення або об’єкт не відповідає правилам Google Ads, його буде відхилено. Показ відхиленого оголошення відновиться тільки після того, як його буде виправлено й перевірено. У Google Ads статус оголошення або об’єкта можна знайти в стовпці "Статус". Як виправити відхилене оголошення
Придатність оголошення до показу
Оголошення отримує статус "Придатне (обмежено для всіх місцеположень)", коли правила Google Ads (здебільшого щодо реклами алкоголю, об’єктів авторських прав, азартних ігор, медикаментів, торговельних марок) обмежують показ певних типів оголошень у цільових місцеположеннях. Реклама може показуватися з обмеженнями залежно від типу рекламованих товарів і послуг, доступних сертифікатів та програм підтвердження, а також цільової країни. Дізнайтеся більше про придатність оголошення до показу.
Блокування облікового запису
Ми можемо заблокувати обліковий запис, якщо виявимо порушення наших правил чи Загальних положень і умов.
У разі серйозного порушення правил обліковий запис блокується негайно та без попередження. Серйозним вважається порушення правил Google Ads, яке водночас є порушенням закону або створює значну загрозу для наших користувачів або екосистеми цифрової реклами. Серйозні порушення часто є відображенням того факту, що діяльність компанії рекламодавця загалом не відповідає правилам Google Ads, або являють собою настільки значне окреме порушення, що ми не можемо допустити існування такої загрози нашим користувачам у майбутньому. Оскільки в разі серйозного порушення обліковий запис блокується негайно й без попередження, ми вдаємося до таких заходів лише тоді, коли вони є єдиним ефективним способом запобігти незаконним діям та/або заподіянню значної шкоди користувачам.
У випадку інших порушень, які призводять до блокування облікового запису, ми надсилаємо попередження з описом порушення та вказівками щодо його усунення принаймні за 7 днів до блокування.
За неодноразові порушення правил обліковому запису Google Ads нараховуються попередження. З кожним новим попередженням застосовуються жорсткіші штрафні заходи аж до блокування облікового запису. За порушення одних правил ви можете отримати максимум три попередження в обліковому записі Google Ads. Докладніше про заходи щодо неодноразових порушень.
Оголошення з тимчасово заблокованих облікових записів не показуватимуться, і ви не зможете розміщувати рекламу, якщо не подасте успішну апеляцію. Зв’язані облікові записи (наприклад, з таким самим способом оплати) також буде заблоковано, а всі облікові записи, які ви створите пізніше, блокуватимуться автоматично. Докладніше про заблоковані облікові записи.