Google tillhandahåller översatta versioner av vårt hjälpcenter. De är dock inte avsedda att ändra innehållet i våra policyer. Engelska är vårt officiella språk och den engelska versionen används som utgångspunkt för att tillämpa våra policyer. Om du vill läsa den här artikeln på ett annat språk kan du använda rullgardinsmenyn längst ned på sidan.
Google vill säkerställa en säker och positiv upplevelse för sina användare och kräver därför att alla annonsörer följer alla tillämpliga lagar och förordningar utöver Google Ads-policyerna. Annonser, tillgångar, destinationer och annat innehåll som bryter mot policyerna kan komma att blockeras på Google Ads-plattformen och i tillhörande nätverk.
Hur upptäcker Google Ads policyöverträdelser?
Vi använder en kombination av Google AI och manuell utvärdering för att upptäcka och ta bort annonser och konton som bryter mot våra policyer och som är skadliga för användare och Google Ads-ekosystemet. Våra tillämpningstekniker tar hjälp av Google AI, som tränas på beslut tagna av mänskliga granskare, för att skydda våra kunder och hålla våra annonsplattformar säkra. Innehåll som bryter mot våra policyer blockeras från att visas av våra automatiserade modeller. När det krävs en mer ingående kontroll i situationer som algoritmer kan ha svårt att hantera, till exempel när det krävs kunskap om annonsens eller kontots sammanhang, kan innehållet flaggas för vidare granskning av utbildade operatörer och analytiker. Resultatet av dessa manuella granskningar används för att bygga upp träningsdata och förbättra våra maskininlärningsmodeller.
Vid bedömningen av om en annonsör eller destination bryter mot våra policyer granskar vi information från flera källor, som annonser, konton, webbplatser, innehåll, klagomål från användare, konsumentrecensioner, varningar och beslut från myndigheter och andra tredjepartskällor.
Nedan hittar du en lista över våra olika sätt att genomdriva policyer och lagar.
Avvisad annons eller tillgång
Annonser och tillgångar som inte följer Google Ads-policyerna avvisas. Avvisade annonser visas inte förrän policyöverträdelsen har åtgärdats och annonsen granskats. Detta anges i kolumnen Status i Google Ads. Läs om hur du åtgärdar en avvisad annons
Kvalificering för annonsvisning
Annonsen får statusen Kvalificerad (begränsade platser) när Google Ads-policyer (vanliga exempel är Alkohol, Upphovsrätt, Hasardspel, Hälso - och sjukvård och Varumärken) förhindrar vissa typer av annonser från att visas på dina inriktade platser. Beroende på ämnet för policyn, tillgängliga certifierings- och verifieringsprogram och målland kan annonserna visas med begränsningar. Läs mer om kvalificering för annonsvisning.
Kontoavstängning
Vi kan stänga av konton om vi upptäcker att de strider mot våra policyer eller användarvillkor.
Om vi upptäcker en allvarlig överträdelse stängs ditt konto av direkt och utan föregående varning. En allvarlig överträdelse av Google Ads-policyn är en överträdelse som är så allvarlig att den är olaglig eller utgör ett allvarligt hot mot våra användare eller vårt ekosystem för digital annonsering. Allvarliga överträdelser återspeglar ofta att annonsörens övergripande verksamhet inte följer Google Ads-policyerna eller att en överträdelse är så allvarlig att vi inte kan riskera framtida exponering för våra användare. Eftersom allvarliga överträdelser resulterar i omedelbar avstängning av kontot begränsar vi, vid identifiering och utan föregående varning, dessa till situationer då en sådan åtgärd är den enda effektiva metoden för att förhindra olaglig aktivitet och/eller allvarlig skada.
Vid andra överträdelser som leder till kontoavstängning skickar vi en varning där vi beskriver policyöverträdelsen och eventuella åtgärder som kan vidtas för att följa policyn. Aviseringen skickas minst sju dagar före avstängning.
Vid upprepade överträdelser av en policy utfärdar vi varningar i Google Ads-kontot. För varje varning ökas påföljderna gradvis upp till kontoavstängning. Du får högst tre varningar per policy i ditt Google Ads-konto. Läs mer om åtgärdsprocesser vid upprepade överträdelser.
Om vi stänger av ditt konto slutar alla annonser i det avstängda kontot att visas och vi godkänner inte längre annonser från dig, såvida du inte skickar in ett överklagande som godkänns. Alla konton som är kopplade till ditt konto (till exempel konton med samma betalningsmetod) stängs också av och alla nya konton som du skapar stängs av automatiskt. Läs mer om avstängda konton.