Spoločnosť Google poskytuje preložené verzie článkov centra pomoci, ich účelom však nie je zmeniť obsah našich pravidiel. Oficiálna verzia, ktorú používame na presadzovanie svojich pravidiel, je anglická verzia. Ak si chcete zobraziť tento článok v inom jazyku, použite rozbaľovaciu ponuku jazykov na stránke dole.
V snahe zaistiť používateľom bezpečné prostredie a pozitívnu skúsenosť spoločnosť Google od inzerentov vyžaduje, aby okrem pravidiel služby Google Ads dodržiavali aj všetky príslušné zákony a predpisy. Reklamy, podklady, ciele a ďalšie položky obsahu, ktoré porušujú tieto pravidlá, môžu byť na platforme Google Ads a v partnerských sieťach zablokované. Nižšie nájdete zoznam rôznych spôsobov, ktorými presadzujeme dodržiavanie pravidiel a zákonov.
Zamietnutie reklamy alebo podkladu
Reklamy a podklady, ktoré nedodržiavajú pravidlá služby Google Ads, budú zamietnuté. Zamietnutá reklama sa nebude môcť zobrazovať, kým porušenie pravidiel neodstránite a reklama nebude skontrolovaná. V službe Google Ads vás o tom budeme informovať v stĺpci Stav. Ako opraviť zamietnutú reklamu
Pozastavenie účtu
Ak zistíme, že došlo k porušeniam našich pravidiel alebo zmluvných podmienok, môžeme príslušné účty pozastaviť.
Ak zaznamenáme hrubé porušenie, daný účet pozastavíme okamžite a bez predchádzajúceho upozornenia. Hrubé porušenie pravidiel služby Google Ads je porušenie, ktoré je natoľko závažné, že je nezákonné alebo významne ohrozuje našich používateľov či náš ekosystém digitálnej reklamy. Hrubé porušenia často znamenajú, že celkové podnikanie inzerenta nedodržiava pravidlá služby Google Ads alebo že niektoré porušenie je také závažné, že nemôžeme riskovať ďalšie ohrozenie svojich používateľov. Keďže hrubé porušenia vedú po ich zistení k okamžitému pozastaveniu účtu bez predchádzajúceho upozornenia, tieto pozastavenia obmedzujeme na prípady, keď je takéto opatrenie jediným účinným spôsobom, ako primerane zamedziť nezákonnej aktivite alebo významnému ohrozeniu používateľov.
V prípade ostatných porušení vedúcich k pozastaveniu účtu vám pošleme upozornenie, v ktorom vysvetlíme povahu porušenia pravidiel a prípadnú nápravu, ktorú možno vykonať na zabezpečenie súladu s pravidlami. Toto upozornenie pošleme aspoň sedem dní pred pozastavením účtu.
V prípade opakovaných porušení pravidiel uvaľujeme sankcie na účet Google Ads, pričom postihy sa s každou ďalšou sankciou stupňujú a vedú až k pozastaveniu účtu. Za porušenie tých istých pravidiel uvalíme na účet Google Ads maximálne tri sankcie. Prečítajte si viac o postupoch presadzovania pravidiel pri opakovaných porušeniach.
Ak účet pozastavíme, prestanú sa v ňom zobrazovať všetky reklamy, a ak nedôjde k úspešnému odvolaniu, reklamy už od vás nebudeme prijímať. Okrem toho budú pozastavené aj všetky súvisiace účty (napríklad účty používajúce rovnaký spôsob platby) a automaticky aj všetky nové účty, ktoré vytvoríte. Prečítajte si viac o pozastavených účtoch.