Google에서는 Google Ads 고객센터의 내용을 다국어로 번역하여 제공하고 있습니다. 그러나 번역에 따라 정책의 내용이 바뀌지는 않습니다. Google 정책을 시행할 때 공식적으로 사용되는 언어는 영어입니다. 이 도움말의 내용을 다른 언어로 보려면 페이지 하단의 언어 드롭다운 메뉴를 이용하세요.
Google에서는 사용자에게 안전하고 만족도 높은 광고 서비스를 제공하기 위해 광고주에게 Google Ads 정책은 물론, 해당하는 법률 및 규정을 모두 준수할 것을 요구하고 있습니다. 이러한 정책을 위반하는 광고, 애셋, 도착 페이지 및 기타 콘텐츠는 Google Ads 플랫폼 및 관련 네트워크에서 차단될 수 있습니다.
Google Ads에서는 정책 위반을 어떻게 감지하나요?
Google에서는 Google AI 평가 및 검토자의 수동 평가 방식을 복합적으로 사용하여 Google 정책을 위반하고 사용자 및 Google Ads 전체 생태계에 유해한 광고 및 계정을 감지해 삭제합니다. Google의 정책 시행 기술은 인적 검토자의 결정을 모델링한 Google AI를 활용하여 사용자를 보호하고 광고 플랫폼을 안전하게 관리합니다. 정책 위반 콘텐츠는 Google의 자동 모델에 의해 차단되어 사용자에게 표시되지 않습니다. 광고 및 계정의 맥락에 대한 이해가 필요한 상황 등 더욱 세부적인 판단을 필요로 하는 경우에는 숙련된 작업자 및 분석가의 추가 검토 대상으로 신고되어 알고리즘만으로는 진행하기 어려운 콘텐츠 평가가 진행됩니다. 이러한 수동 검토의 결과는 이후 머신러닝 모델 개선을 위한 학습 데이터 구축에 사용됩니다.
Google은 광고주 또는 도착 페이지의 Google 정책 위반 여부를 판단할 때 광고, 계정, 웹사이트, 콘텐츠, 사용자 신고, 소비자 리뷰, 규제 경고 및 판결, 기타 제3자 출처 등 다양한 출처의 정보를 검토합니다.
Google은 다음과 같은 방법으로 정책과 법률을 시행합니다.
광고 또는 확장 소재 비승인
Google Ads 정책을 준수하지 않는 광고 및 확장 소재는 비승인됩니다. 비승인된 광고는 정책 위반사항을 수정하고 검토를 마친 후에 게재할 수 있습니다. 비승인 여부는 Google Ads의 '상태' 열에 표시됩니다. 비승인된 광고를 수정하는 방법 알아보기
광고 게재 자격 요건
Google Ads 정책(대표적으로 주류, 저작권, 도박, 헬스케어, 상표 관련 정책 등)에 따라 타겟 지역에 특정 유형의 광고를 게재하는 것이 허용되지 않는 경우 광고가 '운영 가능(모든 위치가 제한됨)' 상태로 표시됩니다. 이 경우 정책 주제, 인증 프로그램, 대상 국가에 따라 제한적으로만 광고를 게재할 수 있습니다. 광고 게재 자격 요건에 대해 자세히 알아보세요.
계정 정지
Google Ads 정책 또는 이용약관을 위반한 것으로 확인되는 경우 계정이 정지될 수 있습니다.
심각한 위반이 감지되는 경우 사전 경고 없이 즉시 계정이 정지됩니다. Google Ads 정책에서 심각한 위반이란 그 정도가 매우 중하여 불법이거나 Google 사용자 또는 디지털 광고 생태계에 큰 피해를 입힐 수 있는 위반을 말합니다. 심각한 정책 위반이란 광고주의 전반적인 비즈니스가 Google Ads 정책을 준수하지 않거나 향후 Google 사용자에게 게재할 수 없을 정도의 심각한 위반사항이 있다는 것을 의미합니다. 심각한 정책 위반이 감지되면 사전 경고 없이 즉시 계정이 정지되므로, 해당 조치가 불법 행위 및/또는 심각한 사용자 피해를 적절히 예방할 수 있는 효과적인 방법일 때만 제한적으로 적용됩니다.
계정 정지로 이어지는 기타 위반의 경우, 정책 위반의 성격과 정책을 준수하기 위해 취할 수 있는 모든 시정 조치에 대해 안내하는 경고를 발송합니다. 계정 정지로부터 최소 7일 전에 알림을 받게 됩니다.
반복적인 정책 위반의 경우 Google Ads 계정에 경고를 발행하고 이후 경고가 발행될 때마다 불이익이 점차 추가되어 최대 계정 정지에 이를 수 있습니다. Google Ads 계정에서는 정책당 경고를 최대 3회 받을 수 있습니다. 반복적인 위반 시 시정 조치 절차에 대해 자세히 알아보기
계정이 정지되면 이의신청이 승인되지 않는 한 정지된 계정의 모든 광고는 게재가 중단되며 새 광고에 대한 승인도 거부됩니다. 모든 관련 계정(예 : 동일한 결제 수단을 사용하는 계정)도 정지되며 새로 만든 계정은 자동으로 정지됩니다. 계정 정지에 대해 자세히 알아보기