Qué sucede si infringe nuestras políticas

Para garantizar que la experiencia sea segura y positiva para los usuarios, Google requiere que los anunciantes cumplan todas las leyes y normativas aplicables, además de las políticas de Google Ads. Los anuncios, las extensiones, los destinos y el contenido de otro tipo que infrinjan estas políticas pueden bloquearse en la plataforma Google Ads y en las redes asociadas.

Google dispone de varios recursos para reaccionar ante una infracción en función de su gravedad. A continuación, se indican varios de estos recursos que utilizamos para asegurar el cumplimiento de las políticas y la legislación.

Rechazo de anuncios o extensiones

Los anuncios y las extensiones que no cumplan las políticas de Google Ads pueden rechazarse. Un anuncio rechazado no se puede publicar hasta que se resuelva la infracción de las políticas y se apruebe el anuncio. En Google Ads, puede consultarse si un anuncio se ha rechazado en la columna Estado. Más información sobre cómo corregir los anuncios rechazados

Suspensión de cuentas

Una cuenta puede suspenderse si detectamos varias infracciones o una infracción grave. En este caso, todos los anuncios de la cuenta suspendida dejarán de publicarse y es posible que no podamos aceptar más anuncios suyos. Las cuentas relacionadas también podrían suspenderse y las cuentas nuevas podrían suspenderse automáticamente. Más información sobre las cuentas suspendidas

Inhabilitación de listas de remarketing

Las listas de remarketing que no cumplan la política de publicidad personalizada pueden inhabilitarse, en cuyo caso, dejarán de estar disponibles para las campañas publicitarias y de incorporar a más usuarios. Se pueden aplicar restricciones a la creación de listas tanto en páginas web individuales como en aplicaciones o sitios web completos.

Revisión del cumplimiento de las políticas

En cualquier momento podemos revisar su empresa para determinar si cumple la política de la segmentación por lista de clientes. Si nos ponemos en contacto con su empresa para solicitar información relacionada con el cumplimiento, debe responder puntualmente y adoptar de forma inmediata las acciones necesarias para cumplir nuestras políticas. Si tiene una cuenta de administrador, es posible que también nos pongamos en contacto con los titulares de sus cuentas administradas por un gestor de cuentas para verificar si cumplen esta política.
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