Google cung cấp bản dịch cho các bài viết trong Trung tâm trợ giúp, nhưng các bản dịch đó không nhằm thay đổi nội dung chính sách của chúng tôi. Phiên bản tiếng Anh là ngôn ngữ chính thức mà chúng tôi sử dụng để thực thi các chính sách của mình. Để xem bài viết này bằng ngôn ngữ khác, hãy sử dụng trình đơn ngôn ngữ thả xuống ở cuối trang.
Để đảm bảo đem lại trải nghiệm an toàn và tích cực cho người dùng, ngoài các chính sách của Google Ads, Google yêu cầu nhà quảng cáo tuân thủ tất cả các luật và quy định áp dụng. Những quảng cáo, thành phần, đích đến và nội dung khác vi phạm những chính sách này có thể bị chặn trên nền tảng Google Ads và các mạng liên kết. Dưới đây là danh sách các biện pháp chúng tôi dùng để thực thi chính sách và luật.
Từ chối quảng cáo hoặc thành phần
Những quảng cáo và thành phần không tuân thủ chính sách của Google Ads sẽ bị từ chối. Bạn sẽ không thể chạy một quảng cáo bị từ chối cho đến khi khắc phục xong lỗi vi phạm chính sách và Google đã xem xét quảng cáo đó. Trong Google Ads, trạng thái này sẽ được ghi trong cột "Trạng thái". Tìm hiểu cách khắc phục một quảng cáo bị từ chối
Đình chỉ tài khoản
Chúng tôi có thể đình chỉ tài khoản nếu phát hiện lỗi vi phạm các chính sách hoặc Điều khoản và điều kiện của Google.
Nếu phát hiện thấy một lỗi vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản của bạn ngay lập tức mà không cần gửi thông báo nhắc nhở trước. Một lỗi vi phạm nghiêm trọng các chính sách của Google Ads là các trường hợp vi phạm pháp luật hoặc gây thiệt hại đáng kể cho người dùng hoặc hệ sinh thái quảng cáo kỹ thuật số của chúng tôi. Các lỗi vi phạm nghiêm trọng thường phản ánh rằng hoạt động kinh doanh tổng thể của nhà quảng cáo không tuân thủ chính sách của Google Ads, hoặc là một lỗi vi phạm nghiêm trọng đến mức chúng tôi không thể để quảng cáo đó hiển thị lại với người dùng trong tương lai. Đối với các lỗi vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi sẽ tạm ngưng tài khoản ngay khi phát hiện mà không có cảnh báo trước. Chúng tôi chỉ thực hiện các biện pháp này trong những trường hợp hành động đó là phương pháp hiệu quả duy nhất để ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp và/hoặc gây hại cho người dùng.
Đối với những lỗi vi phạm khác khiến tài khoản bị đình chỉ, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một thông báo nhắc nhở để nêu rõ bản chất của lỗi vi phạm chính sách đó và mọi hành động khắc phục mà bạn có thể thực hiện để tuân thủ chính sách. Chúng tôi sẽ gửi thông báo này ít nhất 7 ngày trước khi đình chỉ tài khoản.
Đối với những trường hợp tái phạm nhiều lần cùng một chính sách, chúng tôi sẽ đưa ra thông báo cảnh cáo đối với tài khoản Google Ads của bạn. Mức phạt của mỗi lần cảnh cáo như vậy sẽ tăng dần và mức cao nhất là đình chỉ tài khoản. Bạn sẽ nhận được tối đa 3 lần cảnh cáo cho mỗi chính sách trên tài khoản Google Ads của bạn. Tìm hiểu thêm về quy trình thực thi đối với trường hợp tái phạm.
Nếu tài khoản của bạn bị đình chỉ thì tất cả quảng cáo trong tài khoản đó sẽ ngừng chạy, và chúng tôi sẽ không chấp nhận quảng cáo của bạn nữa, trừ khi bạn khiếu nại thành công. Mọi tài khoản có liên quan (ví dụ: những tài khoản sử dụng cùng một phương thức thanh toán) cũng sẽ bị đình chỉ và mọi tài khoản mới mà bạn tạo sẽ tự động bị đình chỉ. Tìm hiểu thêm về tài khoản bị đình chỉ.