लोकल सर्विस प्लैटफ़ॉर्म की नीतियां

सभी सेवा देने वाले और उनकी ओर से काम करने वाले कारोबार जैसे कि एजेंसी, लीड बनाने वाले, एग्रीगेटर, और लीड प्रबंधक कंपनियों के लिए, किसी भी लोकल सर्विस प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करते समय नीचे दी गई नीतियों का पालन करना ज़रूरी है. सेवा देने वाले सभी संगठनों के लिए, ये नीतियां आपके कर्मचारियों, कॉन्ट्रैक्टर (इसमें सब-कॉन्ट्रैक्टर भी शामिल हैं) या उन सभी दूसरे वर्कर पर लागू होती हैं जो आपकी तरफ़ से खरीदारों के घर, काम की जगह या किसी भी दूसरी प्रॉपर्टी में सेवाएं देते हैं. यह देखना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आपके वर्कर इन नीतियों का पालन करें. सेवा देने वालों की तरफ़ से काम करने वाले कारोबारों के लिए, यह आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप इन नीतियों को सेवा देने वाले संगठनों के साथ शेयर करें. साथ ही, उन्हें इन नीतियों का पालन करने के लिए निर्देश भी दें.

स्थानीय कानून और नियम

आपको उन अधिकार क्षेत्र में लागू होने वाले सभी कानूनों और नियमों का पालन करना होगा जहां आप लोकल सर्विस प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करके अपनी सेवाएं देते या ऑफ़र करते हैं. आपको, लाइसेंस देने, बीमा, निजता या इससे संबंधित दूसरी सभी कानूनी ज़रूरतों का पालन करना होगा. सभी तरह के मुआवज़े, लाइसेंस देने, रेगुलेटरी शुल्क या बकाया राशि, बीमा या सेवा देने वाले के तौर पर, आप पर लगने वाले किसी भी दूसरे संबंधित शुल्क और कानूनी शुल्क देने की ज़िम्मेदारी पूरी तरह से आपकी होगी.

उम्र से जुड़ी पाबंदियां

आपकी, आपके वर्कर, और आपकी सेवाओं को खरीदने वाले हर व्यक्ति की उम्र 18 साल या उससे ज़्यादा होनी चाहिए.

रोज़गार

Google और उसके तहत काम करने वाली कंपनियों के कर्मचारी, लोकल सर्विस प्लैटफ़ॉर्म के हिस्से के रूप में अपनी सेवाएं मुहैया नहीं करवा सकते (या सेवाएं देने में आपकी मदद नहीं कर सकते). आप किसी से यह नहीं कह सकते या किसी के सामने यह ज़ाहिर नहीं कर सकते कि आप Google या उसके तहत काम करने वाली कंपनियों के कर्मचारी हैं या किसी और तरीके से Google या उसके तहत काम करने वाली कंपनियों के लिए काम करते हैं. आपको यह भी पक्का करना होगा कि आपकी टीम के हर सदस्य की भूमिका सही ढंग से तय की गई है. साथ ही, हर सदस्य को आपके क्षेत्र में लागू रोज़गार कानूनों के मुताबिक पैसे मिलते हों.

ज़ाहिर की जाने वाली ज़रूरी बातें और दूसरी ज़िम्मेदारियां

ज़ाहिर की जाने वाली ज़रूरी बातें

आपके लोकल सर्विस विज्ञापन और लोकल सर्विस के संबंध में, Google को आपकी तरफ़ से दी गई जानकारी एकदम सही, पूरी होनी चाहिए, और गुमराह करने वाली नहीं होनी चाहिए. भले ही आप एक विज्ञापन देने वाले के तौर पर विज्ञापन न चला रहे हों, लेकिन आपको हमेशा Google Ads की नीतियों का पालन करना होगा.

उदाहरण: जैसा कि खुद को, उत्पाद को या सेवा को गलत तरीके से पेश करने जैसे काम को नियंत्रित करने वाली नीति में बताया गया है, आप लोकल सर्विस विज्ञापन प्लैटफ़ॉर्म पर खरीदारों को जो भी कीमतें बताते हैं, उनमें लागू होने वाले सभी शुल्क, सरचार्ज, और टैक्स शामिल होने चाहिए.

मांगे जाने पर आप Google और उसकी सेवा देने वाली कंपनियों को लाइसेंस, बीमा, समझौते, और इनसे जुड़े सभी ज़रूरी दस्तावेज़ देंगे (बैकग्राउंड की जांच करने वाले पार्टनर सहित, अगर सेवा देने वाली कंपनी की नीचे बताई गई कम से कम ज़रूरतें आप पर लागू होती हों). Google इन दस्तावेज़ों को लोकल सर्विस प्लैटफ़ॉर्म पर सार्वजनिक रूप से पोस्ट कर सकता है. लाइसेंसिंग या बीमे से जुड़ी समस्याओं के बारे में, Google या उसकी सेवा देने वाली कंपनियों के सवालों का जवाब देते समय आपको सही, साफ़, और पूरे जवाब देने चाहिए.

कभी-कभी, Google या उसकी सेवा देने वाली कंपनियां आपके दस्तावेज़ों और निजता नीति से जुड़े दूसरे सवाल आपसे पूछ सकते हैं. लोकल सर्विस पर अच्छी स्थिति में बने रहने के लिए, इन सवालों का तुरंत और सही जवाब दें.

दूसरी ज़िम्मेदारियां

आप जो सेवाएं देते हैं, उनके लिए आपको सभी ज़रूरी और वाजिब बीमा कवरेज और लाइसेंस संभाल कर रखने चाहिए. आप इन विषयों और इनसे जुड़ी ज़िम्मेदारियों के बारे में Google और उसकी सेवाएं देने वाली कंपनियों के सभी फ़ॉलो-अप सवालों का जवाब देने में सहयोग करेंगे (इसमें बैकग्राउंड की जांच करने वाले पार्टनर के सवाल भी आते हैं, अगर लागू हों तो).

आपको खरीदारों की निजता और कानूनी अधिकारों की सुरक्षा करनी होगी. अपनी सेवाओं के संबंध इकट्ठा किए गए निजी डेटा की पूरी ज़िम्मेदारी आपकी होगी. साथ ही, आपको उन सभी डेटा सुरक्षा कानूनों का भी पालन करना होगा जो इससे संबंधित हैं.

ग्राहक संबंध

जब आप खरीदारों को सेवाएं देते हैं, तो वे Google के खरीदार नहीं बन जाते. आप यह दावा नहीं कर सकते कि आप Google के लिए काम करते हैं. इसके अलावा, अगर सेवाओं को लेकर आपके और खरीदारों के बीच कोई समस्या खड़ी होती है, तो आप उसमें Google को शामिल नहीं कर सकते. अगर कोई विवाद खड़ा होता है, तो खरीदार लोकल सर्विस प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल, सेवा देने वाली किसी दूसरी कंपनी को ढूंढने के लिए कर सकते हैं या Google गारंटी का दावा कर सकते हैं. हम आपके और खरीदार के बीच की समस्या को ठीक करने में मदद नहीं करेंगे.

Google, सेवाओं के लिए कीमतों या फ़ीस का सुझाव नहीं देगा. साथ ही, कीमतों को लेकर खरीदारों से कोई मोलभाव नहीं करेगा.

'Google लोकल सर्विस सेवाएं' से कौन से रेफ़रल स्वीकार करने हैं या अस्वीकार करने हैं, इसका फ़ैसला करने की पूरी ज़िम्मेदारी आपकी होगी.

आपके जो कर्मचारी खरीदारों से बातचीत करते हैं उन्हें ट्रेनिंग देने, निर्देश देने, उनकी निगरानी करने, उनके काम का मूल्यांकन करने, और उनके अनुशासन की पूरी ज़िम्मेदारी आपकी है. खरीदार से लगातार गंभीर शिकायतें मिलने पर या खरीदारों के अनुरोधों का जवाब न दे पाने पर आपके विज्ञापनों का प्लेसमेंट कम किया जा सकता है, मैसेज का अनुरोध मिलने का विकल्प हटाया जा सकता है या आपके विज्ञापन या दूसरी व्यावसायिक सामग्री को दिखाना पूरी तरह से बंद किया जा सकता है. खरीदारों के साथ बुरा बर्ताव करने या बार-बार गलत काम करने पर जैसे कि धोखाधड़ी, आपराधिक गतिविधि, प्रॉपर्टी को बहुत ज़्यादा नुकसान पहुंचाना, गैर-पंजीकृत कंपनियों या वर्कर के साथ सबकॉन्ट्रैक्ट (मुख्य समझौते से जुड़ा समझौता) करना या इनसे जुड़े कोई गलत काम करने पर Google इस प्रोग्राम से आपका ऐक्सेस स्थगित या खत्म कर सकता है. खरीदार आपको ढूंढ सकें, इसमें उनकी मदद करने के लिए, Google आपके विज्ञापन या दूसरी व्यावसायिक सामग्री हमारे प्लैटफ़ॉर्म पर दिखा सकता है. बाकी सब आप पर निर्भर है.

ध्यान रखें

Google तय नहीं करता कि आप अपने खरीदारों को कैसे चुनते हैं. इसलिए, आप खरीदारों से नहीं कह सकते कि Google ने आपसे यह कहा कि कौनसे अनुरोध स्वीकार करने हैं या किन्हें खारिज करना है. ध्यान रखें कि आपको किसी भी तरह से यह नहीं जताना है कि Google आपकी सेवाओं की कीमतों और उनकी परफ़ॉर्मेंस पर असर डालता है.

वे काम जिन पर रोक लगाई गई है

आपको या आपकी तरफ़ से काम करने वाले दूसरे लोगों को नीचे बताए गए काम करने की अनुमति नहीं है:

ग्राहकों की समीक्षाएं

आप अपनी सेवाओं या अपने प्रतिस्पर्धियों की सेवाओं के बारे में की गई खरीदारों की समीक्षाओं में बदलाव नहीं कर सकते, उनका विरोध नहीं कर सकते या उन्हें किसी और तरीके से तोड़-मरोड़ नहीं सकते. आप उपयोगकर्ता से Google के बारे में समीक्षा देने के लिए कह सकते हैं, लेकिन सिर्फ़ तभी जब उन्होंने Google प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करके कोई जॉब बुक किया हो या सीधे आपसे कोई जॉब बुक किया हो (उदाहरण के लिए, अगर उन्होंने आपके बारे में किसी से सुन कर या सामान्य वेब सर्च करके आपको ढूंढा हो). अगर उपयोगकर्ता ने Google को छोड़कर किसी और प्लैटफ़ॉर्म से जॉब बुक किया है, तो आप उनसे Google के बारे में समीक्षा देने के लिए नहीं कह सकते. खरीदार की समीक्षाओं से जुड़े किसी भी ऐसे काम पर सख़्ती से रोक लगाई गई है, जिससे उपभोक्ताओं को गलत जानकारी मिल सकती है.

Google ब्रैंडिंग और ट्रेडमार्क का अनधिकृत इस्तेमाल

आप बिना अनुमति के Google लोगो, Google गारंटी बैज या दूसरे ब्रैंड एलिमेंट का इस्तेमाल नहीं कर सकते. अगर आप अपनी वेबसाइट या किसी और सार्वजनिक सामग्री पर Google की ब्रैंड सुविधाओं का इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो Google ब्रैंड के इस्तेमाल के दिशा-निर्देश पढ़ें.

लागू होने वाली दूसरी नीतियां Google के साथ किए गए अनुबंध की शर्तों पर आधारित हैं

अगर आप या आपका कारोबार Google के साथ किए गए अनुबंध की शर्तों को स्वीकार करता है, उदाहरण के लिए, अगर आप Google Ads के नियम और शर्तों, सेवा देने वाली कंपनियों के लिए तय की गई लोकल सर्विस की दूसरी शर्तों या सेवा देने वाली कंपनियों के लिए Assistant के बारे में तय की गई लोकल सर्विस की शर्तों पर सहमति देते हैं (नीचे दी गई टेबल देखें), तो आपको सेवा देने वाली कंपनियों के लिए तय की गई ज़रूरी शर्तों को भी पूरा करना होगा जो कि नीचे दी गई हैं:

सेवा देने वाली कंपनियों के लिए तय की गई ज़रूरी शर्तें (बैकग्राउंड की जांच)

आपको सेवा देने वाली कंपनियों के लिए तय की गई Google की ज़रूरी शर्तें पूरी करनी होंगी:

  1. आपको और ऐसे सभी कर्मचारियों, कॉन्ट्रैक्टर (सब-कॉन्ट्रैक्टर सहित) या दूसरे वर्कर को लोकल सर्विस प्लैटफ़ॉर्म का हिस्सा बनने से पहले तीसरे पक्ष की बैकग्राउंड जांच पास करनी होगी, जो खरीदारों को घर पर, काम करने की जगहों पर या किसी भी दूसरी प्रॉपर्टी में सेवाएं देते हैं.
  2. आपकी कंपनी को बैकग्राउंड जांच में हर बार पास होने के लिए नीचे बताए गए मानदंड पूरे करने होंगे.

बैकग्राउंड की जांच की प्रोसेस में सहयोग करना

जब Google की तरफ़ से बैकग्राउंड की जांच करने के लिए तय किया गया तीसरा पक्ष पार्टनर (नीचे दी गई टेबल देखें) किसी के बैकग्राउंड की जांच करेगा, तो आप और आपके वर्कर उसे सच्ची, साफ़, अपडेट के साथ और सटीक जानकारी देंगे. अगर बैकग्राउंड की जांच पूरी होने के बाद परिस्थितियां बदल जाती हैं, तो आप और आपके वर्कर, बैकग्राउंड की जांच करने वाले पार्टनर को तुरंत अपडेट की गई जानकारी देंगे, ताकि लोकल सर्विस प्लैटफ़ॉर्म की आपकी योग्यता बनी रहे. आप नीचे दी गई टेबल में आपके देश के लिए सूचीबद्ध संपर्क की जानकारी से पार्टनर तक पहुंच सकते हैं.

आपको बैकग्राउंड की जांच करने वाले अपने पार्टनर को यह बताना होगा कि आपकी टीम में ऐसे कितने सदस्य हैं जो खरीदारों को घर पर, उनके काम करने की जगह पर या किसी दूसरी प्रॉपर्टी में सेवाएं देते हैं. पार्टनर को उनकी पहचान से जुड़ी जानकारी देनी होगी. अगर आप नए वर्कर काम पर रखते हैं या इस्तेमाल करते हैं, तो बैकग्राउंड की जांच करने वाले अपने पार्टनर को अपनी टीम में बढ़े हुए सदस्यों की संख्या और पहचान की जानकारी देना न भूलें. ध्यान रखें कि ये वर्कर तब तक लोकल सर्विस कॉल आउट में शामिल न हों, जब तक कि उनके बैकग्राउंड की जांच पूरी न हो जाए. फिर से याद दिला दें कि नीचे दी गई टेबल में आप अपने देश के लिए दी गई संपर्क की जानकारी से पार्टनर तक पहुंच सकते हैं.

जब बैकग्राउंड की जांच करने वाला पार्टनर आपकी टीम में नए काम पर रखे गए वर्कर सहित टीम के सदस्यों की संख्या और उनकी पहचान की जानकारी मांगता है, तो आपको यह जानकारी दिए गए समय में उसे तुरंत देनी होगी.

बैकग्राउंड की जांच में क्या-क्या शामिल है

यूएसए

बैकग्राउंड की जांच करते समय हर वर्कर से उसकी सामाजिक सुरक्षा संख्या की वैधता और आपराधिक इतिहास के बारे में पूछताछ की जाती है (इसमें देश में कहीं भी यौन अपराध और आतंकवादी/न्यायिक फ़ैसले के रिकॉर्ड की दोहरी जांच शामिल है). कुछ सेवाओं (उदाहरण के लिए, कई राज्यों में इलेक्ट्रीशियन) में वर्कर लेवल की जांचों में लाइसेंस दिखाने की भी ज़रूरत होती है. कंपनी लेवल पर इस प्रोसेस में प्रोफ़ेशनल लाइसेंस और बीमा संबंधी पुष्टि के साथ दीवानी मुकदमों का इतिहास भी देखा जाता है (जिसमें अदालत के फ़ैसले और संघीय और राज्य की अदालतों में किए गए दावे भी शामिल होते हैं).

कनाडा

हर वर्कर के बैकग्राउंड की जांच के दौरान देश और/या राज्य में उसके ख़िलाफ़ दर्ज आपराधिक रिकॉर्ड के बारे में पूछताछ की जाती है (कैनेडियन पुलिस इन्फ़ॉर्मेशन सेंटर, राज्य/क्षेत्र के न्यायालय). कंपनी लेवल पर इस प्रोसेस में वर्कर को प्रोफ़ेशनल लाइसेंस और बीमा की पुष्टि के क़ागज़ात के साथ दीवानी मुकदमों का इतिहास (अदालतों के फ़ैसलों और दावों सहित) भी दिखाना पड़ता है.

बैकग्राउंड की जांच कौन करता है

Google ने बैकग्राउंड की जांच करने वाले पार्टनर को आपके देश में स्थानीय और/या देश के स्तर पर बैकग्राउंड की जांच करने और नीचे बताए गए सामान्य मानदंड के हिसाब से यह पता लगाने का काम सौंपा है कि कौन से कारोबार लोकल सर्विस प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने की योग्यता रखते हैं. Google किसी वर्कर या कंपनी के बैकग्राउंड की जांच की कोई खास जानकारी नहीं देखता और आपको भी यह जानकारी Google से शेयर करने की अनुमति नहीं है.

बैकग्राउंड की जांच करने वाले पार्टनर

देश बैकग्राउंड की जांच करने वाला पार्टनर संपर्क जानकारी
यूएसए, कनाडा Pinkerton Consulting & Investigations, Inc. pes.disputes@pinkerton.com या (800) 635-1649, सोमवार से शुक्रवार, सुबह 8:00 बजे से रात 8:00 बजे तक पूर्वी समय.
यूएसए EvidentID आप नीचे दिए गए लिंक पर Evident सहायता से संपर्क कर सकते हैं: Evident सहायता.

बैकग्राउंड की जांच पास करने के मानदंड

न्यायिक फ़ैसले नीचे दिए गए सामान्य मानदंड पर आधारित होते हैं (“सामान्य मानदंड”):

  1. बैकग्राउंड की जांच और इससे संबंधित सभी सवालों के एकदम सही जवाब देना.
  2. सभी बातों को सही और अप-टू-डेट तरीके से ज़ाहिर करना, इसमें सरकारी दस्तावेज़ों से संबंधिक जानकारी दिखाना भी शामिल है (उदाहरण: पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस, सामाजिक सुरक्षा संख्या, संघीय और राज्य की पहचान की संख्या, प्रोफ़ेशनल लाइसेंस, पंजीकरण या बीमा के प्रमाणपत्र).
  3. ऐसा कोई भी आपराधिक रिकॉर्ड नहीं होना चाहिए जिससे लोगों या संपत्तियों की सुरक्षा या बचाव खतरा हो.
  4. कोई भी दीवानी मुकदमा का रिकॉर्ड नहीं होना चाहिए जिससे सेवाओं में लापरवाही या खराब परफ़ॉर्मेंस का पता चलता हो.

आपकी कंपनी को सामान्य मानदंड या सेवा देने वाली कंपनी के लिए तय की गई कम से कम ज़रूरतों के साथ दूसरी वजह से भी नामंज़ूर किया जा सकता है, बशर्ते कि उस जगह पर लागू कानून और नियम इसकी अनुमति देते हों.

योग्यता तय करने के फ़ैसले, कंपनी लेवल पर लिए जाते हैं, न कि कर्मचारी, कॉन्ट्रैक्टर, सब-कॉन्ट्रैक्टर या वर्कर लेवल पर.

उदाहरण: आप किसी कारोबार के मालिक हैं जिसमें 10 वर्कर हैं जो खरीदारों के घर साफ़-सफ़ाई करते हैं. आप सिर्फ़ ऑफ़िस का काम संभालते हैं और फ़ील्ड में नहीं जाते. आप योग्य हैं या नहीं, इसका फ़ैसला आपके और खरीदारों के घरों की सफ़ाई करने वाले सभी 10 वर्कर के बैकग्राउंड की जांच के नतीजों और कंपनी लेवल पर की गई आपके कारोबार की जांच पर आधारित होगी (वैध लाइसेंस, बीमा, और दीवानी मुकदमे का रिकॉर्ड).

अगर न्यायिक फ़ैसले की प्रक्रिया के बारे में आपका कोई सवाल हैं, तो कृपया अपने सवाल ऊपर दी गई टेबल में बताए गए बैकग्राउंड की जांच के लिए सेवा देने वाली कंपनी के संबंधित विभाग को भेजें.

सेवाएं देने की काबिलियत

सिर्फ़ वही वर्कर खरीदारों के घर, काम की जगह या लोकल सर्विस प्लैटफ़ॉर्म से रेफ़र की गई दूसरी प्रॉपर्टी में सेवाएं दे सकते हैं जिनके बैकग्राउंड की सही तरीके से जांच हो गई है और जो इसके योग्य हों.

उदाहरण: आपने, लोगों को काम पर भेजने वाले एक व्यक्ति (वह व्यक्ति जो खरीदारों के घर या काम की जगह पर सेवाएं नहीं देता) को काम दिया और खरीदारों को सेवा देने वाले 10 वर्कर फ़ील्ड में लगाए. आपके 10 वर्कर के बैकग्राउंड की जांच सही तरीके से पूरी हो गई. आपकी कंपनी को लोकल सर्विस प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने की अनुमति मिल गई. इस मामले में आप Google के लोकल सर्विस प्लैटफ़ॉर्म से रेफ़र किए गए खरीदारों को सेवा देने के लिए काम पर भेजने वाले को नहीं भेजेंगे, क्योंकि काम पर भेजने वाले व्यक्ति के बैकग्राउंड की जांच पूरी नहीं हुई है.

अगर आप और वर्कर काम पर लगाते हैं (उन 10 वर्कर के अलावा, जिनके बैकग्राउंड की जांच पहले ही हो चुकी है), तो आप नए वर्कर को खरीदारों के घर पर तब तक नहीं भेज सकते, जब तक कि उनके बैकग्राउंड की जांच पूरी नहीं हो जाती (इस तरह आपकी कंपनी सेवा देने वाली कंपनी के लिए तय की गई कम से कम ज़रूरतों को पूरा करना जारी रखेगी).

अपडेट की गई जानकारी देने की जवाबदेही

आपकी कंपनी को लोकल सर्विस विज्ञापनों का इस्तेमाल करने की अनुमति मिल जाने के बाद, आपको बैकग्राउंड की जांच करने वाली कंपनी को उन सभी परिस्थितियों (आपकी कंपनी या वर्कर) के बारे में तुरंत बताना होगा जो पिछले बैकग्राउंड की जांच से मिली अनुमति के नतीजे को बदल सकती हैं. इन परिस्थितियों के उदाहरण में ये शामिल हैं:

  • आप खरीदारों के घर, काम की जगह या लोकल सर्विस विज्ञापन प्लैटफ़ॉर्म की तरफ़ से रेफ़र की गई दूसरी प्रॉपर्टी में सेवाएं देने के लिए नया कर्मचारी काम पर लगाते हैं (या नए कॉन्ट्रैक्टर को रोक लेते हैं).
  • आपके मौजूदा कर्मचारियों या कॉन्ट्रैक्टर (जो फ़ील्ड में सेवाएं देता है) में से एक को किसी अपराध के लिए सज़ा हुई थी.
  • आपको सरकार की तरफ़ से जारी किया गया एक लाइसेंस खत्म हो गया, निलंबित हो गया या किसी वजह से चलना बंद हो गया है.
  • आपको सरकार की तरफ़ से जारी किया गया एक लाइसेंस खत्म हो गया, निलंबित हो गया या किसी वजह से चलना बंद हो गया है.
  • आपका बीमा कवरेज खत्म हो गया है, निलंबित हो गया है, चलना बंद हो गया है या किसी और वजह से उसमें 5% या उससे ज़्यादा का बदलाव हो गया है.
  • आपके कारोबार का नाम किसी ऐसे व्यक्ति के नाम पर रखा गया है जिस पर लापरवाही या सेवाओं के खराब होने की वजह से कोई दीवानी मुकदमा चल रहा है.

बदली हुई परिस्थितियों को रिपोर्ट करने के लिए, कृपया ऊपर दी गई टेबल में सूचीबद्ध जानकारी का इस्तेमाल करके बैकग्राउंड की जांच करने वाले पार्टनर से संपर्क करें. यह भी ध्यान रखें कि जब बैकग्राउंड की जांच करने वाला आपसे अपडेट की गई जानकारी मांगे, तो आपको दिए गए समय में तुरंत यह जानकारी देनी होगी.

फिर से प्रमाणित करना

आपकी कंपनी को लोकल सर्विस प्लैटफ़ॉर्म के इस्तेमाल की अनुमति मिल जाने के बाद इसे समय-समय पर फिर से प्रमाणपत्र की जांचों से गुज़रना होगा. जहां स्थानीय कानून की अनुमति हो वहां ये जांचें आपके बैकग्राउंड की जांच करने वाले पार्टनर करेगा और इसके लिए वह आपसे और ज़्यादा जानकारी नहीं मांगेगा. अगर फिर से सर्टिफ़िकेशन की प्रोसेस के दौरान आपसे अपडेट की गई जानकारी देने के लिए कहा जाता है, तो आपको दिए गए समय में तुरंत यह जानकारी देनी होगी.

निजता

बैकग्राउंड की जांच करने वालों को किसी व्यक्ति या कंपनी के बैकग्राउंड की जांच की जानकारी उस व्यक्ति या कंपनी के अलावा, किसी और के साथ शेयर करने की अनुमति नहीं है. Google को ऊपर दिए गए सामान्य मानदंड के हिसाब से किसी कंपनी के लोकल सर्विस प्लैटफ़ॉर्म के काबिल होने (या न होने) की सूचना बैकग्राउंड की जांच करने वालों से मिलती है. Google किसी वर्कर या कंपनी के बैकग्राउंड की जांच की जानकारी नहीं देखता. आप किसी भी वर्कर के बैकग्राउंड की जांच के नतीजों को Google से शेयर नहीं कर सकते.

अगर आप कोई नियोक्ता या किसी कारोबार के मालिक हैं, तो यह भी ध्यान रखें कि बैकग्राउंड की जांच करने वाले पार्टनर को, आपके वर्कर के बैकग्राउंड की जांच के नतीजों को आपके साथ शेयर करने की अनुमति नहीं है. अगर आप अपने वर्कर के बैकग्राउंड की जांच के नतीजे देखना चाहते हैं, तो आपको उनकी अनुमति लेनी होगी या आपको खुद उनकी जांच करनी होगी (बैकग्राउंड की जांच करने वाला कभी भी लोकल सर्विस के संबंध में की गई कर्मचारी के बैकग्राउंड की जांच के नतीजे सीधे आपको नहीं देगा).

ऑडिट

Google और उसके वेंडर (बैकग्राउंड की जांच करने वाले सभी नियुक्त तीसरे पक्ष पार्टनर सहित) सेवा देने वाली कंपनी के लिए तय की गई कम से कम ज़रूरतों का पालन पक्का करने के लिए ऑडिट भी कर सकते हैं. लोकल सर्विस विज्ञापन देने वाले के तौर पर अच्छी स्थिति बनाए रखने के लिए, आपको सभी ऑडिट में पूरा सहयोग करना होगा और मांगी गई जानकारी दी गई समय सीमा के भीतर तुरंत देनी होगी.

ज़्यादा जानकारी

बैकग्राउंड की जांच के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, ऊपर दी गई टेबल में सूचीबद्ध आपके देश में बैकग्राउंड की जांच करने वाले पार्टनर से संपर्क करें.

हमारी नीतियों का उल्लंघन करने पर क्या होगा

अगर आप हमारी नीतियों का उल्लंघन करते हैं, तो इसके नीचे दिए गए एक या ज़्यादा नतीजे हो सकते हैं:

  • विज्ञापन अस्वीकार होना: हमारी नीतियों का पालन न करने वाले लोकल सर्विस विज्ञापन या दूसरी व्यावसायिक सामग्री को अस्वीकार किया जा सकता है. अस्वीकार किए गए विज्ञापन या दूसरी व्यावसायिक सामग्री तब तक नहीं चलाई जाएगी, जब तक कि नीति के उल्लंघन को ठीक नहीं कर दिया जाता और विज्ञापन स्वीकार नहीं कर लिया जाता.
  • डोमेन बंद होना: हम अपनी नीतियों का उल्लंघन करने वाली वेबसाइट निलंबित कर सकते हैं, इसका मतलब है कि समस्या का हल होने तक उस वेबसाइट का विज्ञापन नहीं दिया जा सकेगा.
  • खाता निलंबित करना: अगर आपने नीति का कई बार या गंभीर उल्लंघन किया है, तो खाता निलंबित किया जा सकता है. ऐसा होने पर निलंबित खाते में चल रहे सभी विज्ञापन और दूसरी व्यावसायिक सामग्री को चलाना रोक दिया जाएगा. हम आगे आपके विज्ञापनों या व्यावसायिक सामग्री को स्वीकार नहीं कर पाएंगे. इससे जुड़े किसी भी खाते पर हमेशा के लिए रोक लगाई जा सकती है. साथ ही, हो सकता है कि आपके नए खाते पर सेटअप के दौरान ही रोक लगा दी जाए. निलंबित खातों के बारे में ज़्यादा जानें.

मदद चाहिए?

अगर आपके मन में हमारी नीतियों से जुड़े सवाल हैं, तो हमें बताएं: Google Ads सहायता से संपर्क करें

दूसरी शर्तों और नीतियों के लिंक

अगर आप या आपके कारोबार ने इन शर्तों को लोकल सर्विस प्लैटफ़ॉर्म में भाग लेने के लिए स्वीकार किया है, तो आप इन शर्तों के लिंक नीचे देख सकते हैं. संदर्भ के लिए लिंक नीचे दिए गए हैं, इनमें आप लोकल सर्विस में आपकी भागीदारी पर लागू होने वाली शर्तें देख सकते हैं.

उत्पाद/प्लैटफ़ॉर्म शर्तें और नीतियां
अगर आपने और आपके कारोबार ने Google सर्च में दिखाई देने वाली Google और आपकी लोकल सर्विस की सूची के साथ इन शर्तों को स्वीकार किया है:
अगर आपने और आपके कारोबार ने Google Assistant में दिखाई देने वाली, Google और आपकी लोकल सर्विस की सूची के साथ इन शर्तों को स्वीकार किया है.

 


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