O Google oferece versões traduzidas da Central de Ajuda, mas elas não têm a intenção de alterar o conteúdo das nossas políticas. A versão em inglês é o idioma oficial que usamos para aplicar essas políticas. Se quiser ver este artigo em outra língua, confira o menu suspenso de idiomas na parte de baixo da página.
Sobre os requisitos dos anúncios no YouTube e feed do Discover
Com os anúncios do YouTube, os anunciantes criam campanhas publicitárias para envolver os clientes no YouTube. Os anúncios de feed do Discover permitem que os anunciantes exibam publicidade junto com o conteúdo no Discover.
Os anúncios do YouTube e feed do Discover estão sujeitos às políticas padrão do Google Ads. O Google também exige que os anúncios nesses dois produtos atendam a requisitos adicionais de qualidade dos criativos para garantir uma experiência positiva, segura e de alta qualidade ao usuário.
Nesta página, descrevemos outros requisitos de qualidade dos criativos para anúncios veiculados no YouTube e no feed do Discover.
Nesta página
Como funciona a revisão de anúncios
Depois que você cria ou edita um anúncio, o processo de revisão é iniciado automaticamente. O conteúdo do seu anúncio será analisado, inclusive todos os recursos associados, como imagens, texto e vídeos. O Google Ads usa uma combinação de revisões automatizadas e humanas para verificar se o seu anúncio segue essas políticas.
O status de veiculação do seu anúncio vai mudar de acordo com os resultados da revisão. Para identificar a violação específica, confira a coluna "Status" no Google Ads e passe o cursor sobre o nome da política para ver mais detalhes ou carimbos de data/hora. Saiba como verificar o status de revisão de um anúncio ou recurso.
Alguns exemplos:
- Se ele for aprovado, o status mudará para "Qualificado", e ele começará a ser veiculado.
- Se o anúncio for aprovado na revisão, mas estiver limitado quanto ao local e ao momento de exibição devido a restrições de política, o status vai mudar para "Qualificado (limitado)".
- Se a revisão indicar que o anúncio não está em conformidade com os requisitos do Google, o status dele será alterado para "Reprovado". Vamos enviar um aviso sobre a violação com instruções sobre o que fazer.
Corrigir seu anúncio reprovado
Saiba como corrigir um anúncio reprovado ou contestar uma decisão baseada em política. Se o vídeo de origem foi editado no YouTube, crie um novo anúncio com o URL atualizado. Veja se o vídeo está definido como "Público" ou "Não listado". Salvar as mudanças aciona automaticamente uma análise que geralmente leva de 24 a 48 horas. Se você discordar da decisão ou tiver corrigido seu anúncio para obedecer a esses requisitos, poderá contestá-la na sua conta do Google Ads usando o Gerenciador de políticas. Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o suporte do Google Ads.
Nem sempre será possível fazer uma contestação, como no caso de remoções por mandado judicial. Informações detalhadas a respeito das opções de contestação estarão na notificação que enviaremos sobre sua conta ou conteúdo.
Declarações exageradas ou imprecisas
Os anúncios do YouTube e do feed do Discover precisam obedecer a todas as políticas do Google Ads, incluindo a de deturpação. Além disso, o Google proíbe anúncios que contenham tipos específicos de afirmações exageradas ou imprecisas promovendo expectativas irreais no YouTube e no feed do Discover. Isso é detalhado da seguinte forma:
Clickbait
Não são permitidos anúncios que contenham afirmações exageradas ou imprecisas sobre um produto ou serviço ou que induzam os usuários ao erro.
Alguns exemplos:
- Anúncios que prometam enriquecimento rápido, "dinheiro fácil" ou que sugiram ganhos sem que haja um negócio ou uma ação legítima, por exemplo:
- "Ganhe R$ 5.000 em 5 minutos!"
- Promoção de brindes em dinheiro sem termos claros
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- Anúncios que façam alegações enganosas ou exageradas sobre preço, disponibilidade, qualidade ou eficácia de um produto, serviço ou oferta, como anunciar um item de R$ 1.000 por "APENAS R$ 1!" ou garantir resultados improváveis.
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- Anúncios que usam linguagem destinada a provocar uma reação emocional negativa intensa, como fazer o usuário se sentir culpado por não clicar, ou que criam um senso falso de urgência, como "Apenas 5 minutos para salvar uma vida!".
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- Anúncios que contenham declarações falsas ou exageradas relacionadas à cura de doenças ou outros problemas de saúde, como:
- Prometer uma cura secreta
- Garantir resultados pessoais inalcançáveis
- Exibir uma imagem enganosa de "antes e depois"
- Afirmar que um produto é "100% eficaz"
- "Cure todas as alergias instantaneamente!"
- Alegar que um suplemento substitui a quimioterapia
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Exemplos de conteúdo permitido
- São permitidos anúncios que prometem dinheiro e explicam claramente as etapas legítimas que o usuário deve seguir para recebê-lo.
- São permitidos anúncios que contenham depoimentos de usuários, desde que não incluam afirmações exageradas ou imprecisas ou conteúdo destinado a provocar fortes emoções negativas.
Imagens e eventos negativos
Os anúncios do YouTube e do feed do Discover precisam seguir todas as políticas do Google Ads, incluindo conteúdo inadequado, eventos sensíveis, conteúdo perigoso ou depreciativo, conteúdo chocante. Além disso, o Google proíbe anúncios que contenham tipos específicos de imagens e eventos negativos no YouTube e no feed do Discover. Isso é detalhado da seguinte forma:
Conteúdo angustiante
Não são permitidos anúncios com conteúdo chocante ou assustador que usem imagens repulsivas ou filmagens de eventos infelizes, angustiantes ou negativos que possam deixar o usuário desconfortável ou com emoções negativas.
Alguns exemplos:
- Anúncios que retratem funerais com pessoas chorando, lamentando ou gritando. Isso inclui colapsos emocionais intensos, closes de pessoas desmaiando de tristeza ou enlutados em prantos.
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- Anúncios destinados a causar medo intencionalmente ou que incluam imagens, reais ou simuladas, de acidentes, desastres naturais, conflitos civis ou tumultos. Isso inclui imagens de notícias não editadas de confrontos violentos, gravações sem censura de acidentes graves de carro ou cenas que causam susto.
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- Anúncios que tratem de abuso ou dependência e que possam causar sofrimento emocional. Por exemplo, retratos evidentes de violência doméstica, abuso psicológico, imagens explícitas de automutilação ou sintomas de overdose.
Alguns exemplos:
- Conteúdo dramatizado ou animado que seja excessivamente sangrento, realista ou macabro, incluindo representações detalhadas de partes do corpo, cadáveres, desmembramentos ou órgãos internos expostos.
- Representações explícitas de sangue ou outros fluidos corporais sendo projetados ou respingados, incluindo sangue esguichando, órgãos expostos saindo do corpo, grandes quantidades de sangue, sangue jorrando de ferimentos, palavras escritas com sangue pingando ou pessoas vomitando fluidos.
- Órgãos, tecidos internos, ossos expostos e pele parcial ou totalmente removida.
- São permitidos anúncios com conteúdo apresentado de forma neutra e que evitem temas ou imagens perturbadoras.
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Conteúdo impróprio
Os anúncios do YouTube e do feed do Discover precisam obedecer a todas as políticas do Google Ads, incluindo conteúdo sexual, saúde e medicamentos, saúde e bem-estar sexual, produtos ou serviços perigosos, encontros e acompanhantes e conteúdo inadequado, incluindo conteúdo perigoso ou depreciativo, conteúdo sexualmente explícito, imagens de abuso sexual infantil, temas adultos em conteúdo para a família, conteúdo chocante e crueldade contra animais. Além disso, o Google proíbe anúncios que contenham tipos específicos de conteúdo impróprio no YouTube e no feed do Discover.
Isso é organizado nas seguintes categorias:
- Partes do corpo e problemas de saúde
- Atos violentos e perigosos
- Conteúdo potencialmente ofensivo
- Drogas recreativas
- Linguagem imprópria
Partes do corpo e problemas de saúde
Alguns exemplos:
- Anúncios de cirurgias médicas ou dentárias que mostram sangue, vísceras, cortes, fluidos corporais ou cáries dentárias. Isso inclui órgãos internos expostos, grandes quantidades de sangue em procedimentos ou abscessos sangrentos.
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- Anúncios que destacam partes do corpo de forma que possam gerar insegurança ou desconforto nos espectadores, como closes de rugas, estrias ou acne, evocando sentimentos negativos.
Anúncios relacionados a perda de peso, perda de cabelo, doenças de pele ou outros problemas de saúde são permitidos, desde que as imagens não sejam perturbadoras.
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Atos violentos e perigosos
Alguns exemplos:
- Anúncios com representações realistas ou gráficas de atos violentos, como brigas violentas, exibições de ferimentos com armas, ferimentos explícitos ou derramamento excessivo de sangue
- Anúncios que incluam conteúdo representando armas ou atividades ilegais, como tráfico de drogas, comércio de partes de animais ou closes de armas militares em uso.
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- Anúncios que mostrem ações perigosas que possam causar lesões ou incentivar imitação, como desafios arriscados do tipo "Desafio da canela, quem consegue comer mais!" ou "Quantas cápsulas de detergente para lavar roupas você consegue comer?".
Conteúdo potencialmente ofensivo
Alguns exemplos:
- Divulgação de conteúdo adulto em que a maior parte do anúncio destaca nudez ou tópicos sexuais. Isso inclui genitália visível, seios femininos, incluindo exposição da curva inferior ou externa do seio feminino, foco na virilha, maior parte das nádegas expostas e pessoas em poses com conotação sexual.
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- É permitido divulgar produtos ou serviços como trajes de banho ou tratamentos de spa, desde que o conteúdo não seja sexualmente explícito.
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- Demonstrações de afeto são aceitáveis, desde que não sejam explícitas ou com conotação sexual.
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- É permitida a promoção de itens de saúde sexual se não for sexualizada. Isso inclui preservativos, lubrificantes sexuais e medicamentos controlados para disfunção erétil (DE).
- Observação: é preciso mencionar um nome genérico ou de marca.
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Drogas recreativas
Alguns exemplos:
- Anúncios que mostrem a venda, o consumo ou o enaltecimento de drogas recreativas, substâncias ilegais, folhas de cannabis, produtos de maconha, produtos de nicotina ou outros acessórios comumente associados a drogas recreativas, como bongs, cachimbos e papéis de seda.
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- São permitidos anúncios para fins educacionais, como prevenção de dependência ou tráfico de drogas, desde que não apresentem imagens explícitas ou sensacionalistas relacionadas ao uso de drogas, como representações sensacionalistas ou chocantes das consequências do abuso de drogas.
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Linguagem imprópria
Alguns exemplos:
- Anúncios que contenham linguagem ou gestos obscenos, profanos ou ofensivos, incluindo todas as traduções de palavras impróprias ou ofensivas e equivalentes no idioma local. Alguns exemplos são palavrões ou xingamentos, variações deles, gestos obscenos e linguagem imprópria com erros de ortografia.
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- Linguagem depreciativa que incita o ódio, promove a discriminação ou deprecia um indivíduo ou grupo associado à discriminação sistêmica, como insultos relacionados a raça ou sexualidade, linguagem depreciativa com erros de ortografia ou variações.
Aplicativos sensíveis
Os anúncios do YouTube e do feed do Discover não podem promover aplicativos sensíveis, conforme definido abaixo. Os anúncios de aplicativos precisam obedecer aos requisitos para anúncio de app do Google Ads.
Anúncios de aplicativos que se enquadram em uma das categorias a seguir:
- Aplicativos sociais com conteúdo adulto (nudez ou tópicos sexuais)
- Aplicativos sociais com o objetivo principal de conhecer pessoas
- Aplicativos sociais com objetivo principal de viabilizar encontros e relacionamentos
- O aplicativo não tem recursos de transmissão ao vivo
- O aplicativo não facilita chats ao vivo com outras pessoas
- O aplicativo ou anúncio não tem conteúdo sugestivo ou potencialmente ofensivo
Verificações de qualidade
Os anúncios do YouTube e do feed do Discover precisam seguir os padrões editoriais do Google Ads.
Alguns exemplos:
- Recursos sem clareza, ortografia incorreta e uso de letras maiúsculas ou símbolos
- Imagens desfocadas, distorcidas ou mal cortadas
Considerações para mídia profissional e anúncios eleitorais
Mídia profissional
Os anúncios que incluem conteúdo de mídia profissional, como filmes, programas de TV, videogames, literatura e teatro, são avaliados segundo um padrão modificado das políticas de imagens e eventos negativos e conteúdo impróprio. Isso permite uma análise contextual e não representa uma exceção geral da política.
Para ser avaliado segundo esse padrão modificado, o anúncio precisa identificar claramente a mídia de origem (por exemplo, mencionando explicitamente o nome ou título dessa mídia). Isso ajuda o espectador a entender o contexto.
Formas de mídia amadoras ou autopublicadas não se qualificam para esse padrão modificado.
Anúncios eleitorais
Os anúncios eleitorais não precisam seguir os requisitos de anúncios do YouTube e do feed do Discover, mas ainda estão sujeitos às políticas do Google Ads.
Para usar essa exceção, o anunciante precisa passar pelo processo de verificação de anúncios eleitorais da região em que o anúncio será veiculado.
Requisitos de conteúdo para masthead do YouTube
Os anúncios de masthead do YouTube aparecem na parte de cima da página inicial do YouTube. Essa é a posição de maior destaque entre os espaços publicitários disponíveis para os anunciantes no Google. Para garantir uma experiência de alta qualidade aos consumidores, os anúncios de masthead do YouTube precisam seguir todas as políticas do Google Ads, os requisitos dos anúncios do YouTube e do feed do Discover listados nesta página e os requisitos de formato masthead.
O Google vai revisar todos os recursos dos anúncios de masthead do YouTube para garantir a conformidade com os Requisitos do formato masthead, além das Políticas do Google Ads e dos Requisitos dos anúncios no YouTube e feed do Discover. Acesse os Requisitos do formato masthead e consulte as outras exigências que os recursos precisam atender para que suas campanhas sejam veiculadas em anúncios de masthead do YouTube. Talvez os Requisitos do formato masthead sejam mais restritivos do que as regras para anúncios de outras plataformas. Por isso, os recursos desse tipo de anúncio que forem reprovados no YouTube poderão continuar aparecendo em outros serviços pertencentes e operados pelo Google.
Motivos comuns para reprovação
Analise seu anúncio quanto a esses motivos comuns de reprovação no YouTube e no feed do Discover e consulte exemplos de como corrigir esses problemas antes de apresentar uma contestação.
| Possível problema | O que verificar no seu anúncio | Sugestões para solução de problemas |
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Declarações exageradas ou falsas |
Seu anúncio garante resultados que parecem bons demais para ser verdade, como ficar rico da noite para o dia ou curar uma doença incurável? |
Exemplo: em vez de “Cure a calvície em uma semana”, prefira algo como “Penteados e dicas para disfarçar a queda de cabelo”. |
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Conteúdo impróprio |
O anúncio usa imagens gráficas ou repulsivas que podem chocar ou enojar o espectador, como cenas de acidentes, violência ou sangue? |
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Seu anúncio de produto de saúde usa closes desagradáveis de condições médicas, como erupções cutâneas ou fluidos corporais? |
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O anúncio usa linguagem potencialmente ofensiva, foca na nudez ou contém poses com conotação sexual ou roupas decotadas/transparentes? |
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O anúncio contém palavras ou gestos impróprios, linguagem obscena (incluindo variações e erros de ortografia) ou insultos depreciativos contra qualquer grupo? |
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Conteúdo impróprio |
Seu anúncio mostra ou promove atividades ilegais, drogas recreativas (incluindo o ato de fumar), armas ou produtos perigosos? |
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Mídia profissional |
Está claro que seu conteúdo é uma mídia profissional conforme definido acima? |
Lembre-se de mencionar o nome do filme, série, videogame, estúdio ou outra mídia de origem. |
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Você confirmou que o conteúdo não é excessivamente explícito? Observação: os anúncios que apresentam mídia profissional são analisados de acordo com um padrão modificado, mas essa não é uma exceção geral para todo conteúdo explícito ou sensível. |
Edite sua filmagem para remover cenas muito explícitas e priorizar a sugestão em vez da exibição direta. Exemplo: pode ser permitido mostrar um trailer com quadros rápidos de violência dramatizada, mas anúncios com imagens sangrentas explícitas ou cenas chocantes e extensas ainda podem ser reprovados. |