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我們希望使用者信任我們平台上的廣告，因此致力確保廣告內容明確且屬實，讓使用者在充分瞭解資訊的情況下做出購物決定。我們禁止刊登以排除相關產品資訊，或提供誤導性產品、服務或商家相關資訊的手法，意圖欺騙使用者的廣告或到達網頁。
以下列舉廣告中應避免出現的幾種問題。瞭解違反 Google 政策的後果。
以下是不允許的做法：
隱瞞或不實描述廣告客戶的業務、產品或服務來詐騙使用者
示例 (僅列舉部分例子)：
- 冒用公眾人物身分或冒充品牌/機構，抑或不實暗示得到前述對象的代言推薦或有聯盟關係，以誘騙使用者付費或提供資訊
- 透過商家誘騙使用者付費或提供資訊來取得廣告宣傳的產品/服務，但商家其實不具備提供前述產品/服務的資格或能力
- 以不實廣告宣傳可能危害使用者健康、生命或安全的服務；或是假稱提供重症相關服務，導致使用者接受治療或醫療協助的時機遭延誤
示例 (僅列舉部分例子)：藉由模仿使用者信賴的實體 (例如瀏覽器或銀行) 來騙取使用者的個人資訊
注意：我們會根據若干情況對廣告主帳戶採取行動，例如商家或其他實體就冒用他人身分情事提出的申訴，以及與商業行為相關的不利和解結果/裁決，或是相關監管機構警告。
隱瞞或不實描述廣告客戶的業務、產品或服務來詐騙使用者刻意欺詐行為
在廣告內容涉及政治、社會議題或公眾議題的情況下，與其他網站或帳戶合作和隱瞞/不實陳述您的身分或其他與身分相關的詳細資料。
在廣告內容涉及政治、社會議題或公眾議題的情況下，與其他網站或帳戶合作和隱瞞/不實陳述您的身分或其他與身分相關的詳細資料。
以下是不允許的做法：
示例 (僅列舉部分內容)：在當事者未知情或未同意的情況下，暗示自身與其他機構組織、品牌或普通公民有聯盟關係，或得到前述對象的背書推薦；聯盟行銷商在廣告中宣傳法律服務，但未揭露本身並不提供法律服務；房屋裝修承包商自稱有執照但實際上沒有
示例 (僅列舉部分內容)：與使用者通話時謊報商家名稱
以下是不允許的做法：
示例 (僅列舉部分內容)：未揭露價格、運費和其他收費相關資訊、利率、滯納金或定期訂閱費用；在電話素材資源中使用高費率電話號碼；哄抬報價金額以剝削弱勢或受脅迫的使用者
示例 (僅列舉部分內容)：宣傳可免費使用應用程式，但實際上使用者必須付費才能安裝應用程式
- 查看廣告及其到達網頁是否遺漏了重要資訊。以下舉幾個例子說明：
- 付款模式和帳單資訊：確定網站或應用程式中，明確地列出使用者必須支付的全額費用及收費方式。我們會考量多項因素來判斷資訊是否清楚明確，像是：
- 價格資訊是否列在顯眼處，方便使用者查看？(舉例來說，到達網頁上未列出價格或隱藏這項資訊都是違規做法，必須讓使用者在決定是否使用服務前知道確切的費用)
- 客戶是否一眼就能看到並瞭解需要支付的費用？或是反過來看，網頁是否設計成隱藏價格資訊、或是讓客戶無法輕易得知需要支付哪些費用？(例如在灰色背景上用灰色文字顯示價格、字體很小，或用其他網頁元素遮住重要資訊)
- 收費表的內容是否簡單易懂？(舉例來說，說明服務費用計算方式時所用的公式應盡可能簡單明瞭)
具體範例：向使用者收取高費率電話號碼的通話費用時，應清楚明瞭地列出使用者需承擔的費用，例如每通電話的通話費和/或每分鐘通話費率。- 應用程式安裝：如果廣告素材中有任何內容會讓人以為可免費下載應用程式，實際上卻要付費，請務必將其移除。
- 修正廣告的到達網頁。 新增所有必要資訊。如果無法修正廣告的到達網頁，請改用符合政策的到達網頁網址。
修改廣告。新增所有必要資訊。如果您的廣告已經符合政策，但您變更了廣告的到達網頁網址，則請修改並儲存廣告，系統會將修改過的廣告和到達網頁重新送審。
誘餌式點擊廣告
示例 (僅列舉部分內容)：在廣告中聲稱能揭露秘密、醜聞或其他有關所宣傳產品/服務的聳動資訊；使用誘餌式點擊訊息 (例如「按這裡瞭解詳情」、「背後真相讓網友驚呆」或其他同義詞或類似句子)，誘使使用者點擊廣告以查看完整內容；廣告利用明顯經過修圖的身體部位特寫、臉部照片或真實意外事故/災難的相片來宣傳產品或服務；或廣告使用「前後對照」圖片宣傳能大幅改造人體部位
示例 (僅列舉部分內容)：迫使使用者購買、訂閱或停止使用特定產品/服務以免受害的廣告；透過描述嚴重不適、疼痛、恐懼或驚嚇情緒來宣傳產品/服務的廣告
以下是不允許的做法：
示例 (僅列舉部分內容)：偽裝成系統或網站警告/錯誤訊息的廣告；假冒成訊息、對話方塊、選單或申請通知的廣告；難以與其他內容區分的代管廣告；廣告中顯示無法使用的功能，例如假的關閉按鈕、文字輸入框或多重選項；圖像廣告中的下載/安裝按鈕或圖示；使用透明背景的廣告；切割成多張的圖片；廣告中包含多張相同圖片；偽裝成多則廣告的圖片；移動和做出點擊動作的箭頭、使用隱匿技巧偽裝其性質的廣告
注意事項：動畫廣告和廣告圖庫廣告可以顯示具動畫效果的模擬功能或圖示，但前提是這些功能要能正常運作，或是到達網頁會呈現這些功能的用途。
以下是不允許的做法：
示例 (僅列舉部分內容)：為欺騙使用者而竄改與政治、社會議題或公共議題相關媒體
以下是不允許的做法：
與健康和減重相關的聲明
利用不實或誘人的聲明，讓使用者期待不太可能達成的結果 (即使實際上有可能發生)
與金融產品或營利計畫相關的聲明
- 聲稱未經證實的療法可治癒不治之症
示例 (僅列舉部分內容)：宣傳可治療關節炎、糖尿病、阿茲海默症或癌症等疾病的「靈丹妙藥」；聲稱產品是某些疾病的「萬靈丹」。
注意事項：針對保健相關聲明 (包括當事人分享的見證說詞)，我們在執行這項政策時可能會遵從當地法規。
- 聲稱只要花一段特定時間或不須費力即可達成不切實際的減重結果
示例 (僅列舉部分內容)：極端減重產品或課程
具體示例：宣稱不必控制飲食一個月內就能瘦下 4.5 公斤的減重廣告
- 宣傳有害醫療功效的內容，以及與目前重大衛生緊急狀況有關，且違反具權威性科學共識的內容
示例 (僅列舉部分內容)：提倡拒打疫苗；否認後天免疫不全症候群 (AIDS) 或 COVID-19 等疾病的存在；同性戀轉換療法
注意：如果您為特定成效掛保證，則必須提供清楚且易於找到的退款政策。宣稱具體成效的使用者現身說法必須加入顯眼的免責事項聲明，指出不保證一定會有成效，且成效因人而異。如果有現身說法和推薦背書，暗示消費者通常可以達到宣傳的成果，則必須加入第三方證詞的連結，或附上顯眼的相關免責事項聲明。
與政治、社會議題或公共議題相關的聲明
- 標榜能以最少的風險、努力或投資而回收鉅額利潤的不切實際承諾
示例 (僅列舉部分內容)：「快速致富」騙局；保證投資報酬率，或承諾投資廣告中產品可回收不切實際或誇大的報酬；標榜投資商品零風險，或對投資商機的風險輕描淡寫
- 如要修正遭拒登的廣告或恢復帳戶，您需要移除所有可能違反政策的聲明。
- 完成變更並確認皆遵守政策規定後，您可以在 Google Ads 中將廣告重新送審。
- 做出明顯不實且可能嚴重減損選舉或民主程序參與度/信任度的聲明
示例 (僅列舉部分內容)：提供的公開投票程序、年齡/出生地等政治候選人資格條件、選舉結果或人口普查參與民眾等資訊與政府官方記錄不符；發表特定公眾人物過世或發生意外的不實聲明
- 提出違反具權威性科學共識的氣候變遷論述
以下是不允許的做法：
示例 (僅列舉部分內容)：使用關鍵字插入功能但不含相關「預設」關鍵字的廣告；廣告標題與廣告內容無關；廣告未明確指出最終到達網頁是搜尋結果網頁；廣告未如實描述使用者將在到達網頁上看到哪些內容；使用太過籠統的關鍵字或濫用關鍵字
注意事項：使用關鍵字插入功能時，請納入明確易懂的預設廣告文字。
以下是不允許的做法：
示列 (僅列舉部分例子)：促銷缺貨的產品；宣傳已經截止的優惠活動或不正確的價格；使用者無法在到達網頁中輕易完成廣告上鼓勵採行的動作
具體示例：廣告提到「平板電腦 NT$1,200 元起」，但使用者在按下廣告連到網頁後，找不到售價 NT$1,200 元的平板電腦
注意事項：除非您能夠根據商品庫存或產品/服務異動更新廣告內容，否則請避免製作廣告宣傳特定優惠。舉例來說，假設您製作了一則廣告來宣傳某個為期一天的促銷折扣活動，您得在活動結束隔天更新廣告內容或刪除廣告。要是您網站上的商品庫存量或價格經常變動，請考慮製作動態搜尋廣告，讓這類廣告自動根據您的網站內容顯示廣告。