Obmanjivanje

Google objavljuje prijevode članaka centra za pomoć, no njihova svrha nije promjena sadržaja naših pravila. Verzija na engleskom jeziku je službena i njome se služimo za provedbu svojih pravila. Na padajućem izborniku pri dnu stranice odaberite jezik na kojem želite čitati ovaj članak.

Korisnici Display & Videa 360 moraju se pridržavati ovih pravila za Google Ads. Dodatna ograničenja potražite u centru za pomoć za Display & Video 360.

Želimo da korisnici vjeruju oglasima na našoj platformi, stoga nastojimo da oglasi budu jasni i iskreni te da pružaju informacije koje su korisnicima potrebne za donošenje utemeljenih odluka. Ne dopuštamo oglase ili odredišta koja obmanjuju korisnike isključivanjem relevantnih informacija o proizvodu ili pružanjem obmanjujućih informacija o proizvodima, uslugama ili tvrtkama.

U nastavku su neki primjeri onoga što treba izbjegavati u oglasima. Saznajte više o tome što se događa ako kršite naša pravila.

Neprihvatljive poslovne prakse

Sljedeće nije dopušteno:

Prijevara korisnika skrivanjem ili lažiranjem informacija o vašem poslovanju, proizvodima ili uslugama nije dopuštena. To znači da sljedeće nije dopušteno:

Stvaranje dojma da vas podržava neka robna marka, organizacija ili državno tijelo, iako to nije istina.

Ponuda proizvoda ili usluga koje nemate ili ne možete isporučiti, što podrazumijeva i to da nemate odgovarajuće licence ili kvalifikacije.

Laganje o uslugama koje bi mogle ugroziti zdravlje ili sigurnost osoba, primjerice lažno navođenje da pružate medicinsku skrb koju zapravo ne pružate.

Lažno predstavljanje pod nazivom drugih robnih marki ili tvrtki u vašim oglasima ili na vašoj web-lokaciji kako biste sakrili svoj identitet ili sugerirali povezanost ili kvalifikacije koje nemate.

Saznajte više o pravilima o neprihvatljivim poslovnim praksama.

Kršenja ovih pravila shvaćaju se vrlo ozbiljno i strogo će se kažnjavati. Ozbiljno kršenje pravila za Google Ads jest kršenje koje je toliko teško da je nezakonito ili nanosi značajnu štetu našim korisnicima. Pri utvrđivanju toga krše li oglašivač ili odredište ova pravila Google može pregledati informacije iz više izvora, uključujući vaš oglas, web-lokaciju, korisničke račune i izvore treće strane. Ako se otkriju kršenja ovih pravila, vaši će se Google Ads računi nakon otkrivanja i bez prethodnog upozorenja obustaviti, a vi nećete smjeti ponovno oglašavati putem značajke Google Ads. Ako smatrate da je došlo do pogreške i da niste prekršili naša pravila, pošaljite žalbu i objasnite zašto. Korisnički računi ponovo se aktiviraju samo u opravdanim slučajevima i kad postoji dobar razlog, stoga je važno da odvojite vrijeme kako biste bili temeljiti, točni i iskreni. Saznajte više o obustavljenim računima.

Koordinirani obmanjujući postupci

Sljedeće nije dopušteno:

Koordiniranje s drugim web-lokacijama ili računima i prikrivanje ili lažiranje vašeg identiteta ili drugih činjenica o vama u slučajevima u kojima je vaš sadržaj povezan s političkim ili društvenim pitanjima ili pitanjima od javnog interesa.

Usmjeravanje sadržaja političke, društvene ili javne prirode korisnicima u stranoj državi, uz lažno navođenje ili prikrivanje svoje države porijekla ili drugih važnih podataka o sebi.

Saznajte više o pravilima o koordiniranim obmanjujućim postupcima.

Zavaravajuće predstavljanje

Sljedeće nije dopušteno:

Iznošenje zavaravajućih tvrdnji te skrivanje ili izostavljanje važnih informacija o vašem identitetu, partnerstvima ili kvalifikacijama.

Navođenje netočnog naziva tvrtke ili naziva tvrtke koji jasno ne predstavlja oglašavanu tvrtku niti je razlikuje od sličnih tvrtki u oglasima ili interakcijama korisnika

Saznajte više o pravilima o zavaravajućem predstavljanju.

Nepoštena praksa određivanja cijena

Nije dopušteno nejasno i neuočljivo navođenje modela plaćanja ili svih troškova koje će korisnik snositi prije i nakon kupnje.

Nisu dopuštene prakse određivanja cijena koje stvaraju lažan ili obmanjujući dojam o cijeni proizvoda ili usluge, što dovodi do napuhanih ili neočekivanih troškova.

Saznajte više o pravilu o nepoštenim praksama određivanja cijena.

Oglasi s mamcima za klikove

Sljedeće nije dopušteno:

Oglasi u kojima se radi privlačenja prometa upotrebljava taktika mamca za klikove ili koriste senzacionalistički tekst ili slike.

Oglasi u kojima se iskorištavaju negativni životni događaji kao što su smrt, nesreće, bolest, uhićenja ili bankrot kako bi se nametnuo strah, osjećaj krivnje ili druge negativne emocije i tako izvršio pritisak na gledatelja da odmah poduzme radnju.

Saznajte više o pravilima o oglasima s mamcima za klikove.

Zavaravajući dizajn oglasa

Skriveno oglašavanje zbog kojeg korisnici nisu svjesni da stupaju u interakciju s oglasom. To uključuje sljedeće:

Nefunkcionalni elementi koji nalikuju gumbima, poljima za unos ili opcijama višestrukog izbora.

Zavaravajuće ikone ili strelice koje impliciraju funkciju koju oglas ne izvršava.

Dizajni koji oponašaju obavijesti sustava ili dijaloške okvire.

Nedosljednosti između oglasa i odredišne stranice/aplikacije.

Oglasi koji ne označavaju jasno da se radi o oglasima.

Saznajte više o pravilima za zavaravajući dizajn oglasa.

Manipulirani medijski sadržaji

Sljedeće nije dopušteno:

Manipuliranje medijskim sadržajima radi zavaravanja, prijevare ili dovođenja drugih u zabludu

Saznajte više o pravilima o manipuliranim medijskim sadržajima.

Nepouzdane tvrdnje

Sljedeće nije dopušteno:

Iznošenje lažnih tvrdnji ili predstavljanje malo vjerojatnog ishoda (čak i ako je moguć) kao ishoda koji korisnik može očekivati.

Saznajte više o pravilima o nepouzdanim tvrdnjama.

Nejasna relevantnost

Sljedeće nije dopušteno:

Promocije koje nisu relevantne za odredište

Saznajte više o pravilima o nejasnoj relevantnosti.

Nedostupne ponude

Sljedeće nije dopušteno:

Obećavanje proizvoda, usluga ili promotivnih ponuda u oglasu koje nisu dostupne ili ih nije moguće jednostavno pronaći na odredištu

Saznajte više o pravilima o nedostupnim ponudama.

Trebate li pomoć?

Ako imate pitanja o našim pravilima, pregledajte smjernice za pravila i navedene primjere ili se obratite korisničkoj podršci za Google Ads.

Je li to bilo korisno?

Kako to možemo poboljšati?