توفّر Google نسخًا مترجمة من مقالات "مركز المساعدة"، لكن تلك النُسخ لا تهدف إلى تغيير محتوى سياساتنا. وتبقى النسخة الإنجليزية هي النسخة الرسمية التي نستخدمها لتنفيذ سياساتنا. لعرض هذه المقالة بلغة أخرى، يرجى استخدام القائمة المنسدلة لعرض اللغات في أسفل الصفحة.
يجب أن يلتزم مستخدمو مساحة العرض والفيديو 360 بسياسة "إعلانات Google" هذه. يمكنك زيارة مركز مساعدة "مساحة العرض والفيديو 360" للاطّلاع على القيود الإضافية.
نهدف إلى تعزيز ثقة المستخدمين بالإعلانات المعروضة على منصّتنا، لذا نسعى جاهدين لضمان وضوح الإعلانات ونزاهتها وتقديم المعلومات التي يحتاج إليها المستخدمون لاتّخاذ قرارات مدروسة. ولا نسمح بالإعلانات أو الوجهات التي تخدع المستخدمين عن طريق استبعاد معلومات ذات صلة بالمنتج أو تقديم معلومات مضلّلة عن المنتجات أو الخدمات أو الأنشطة التجارية.
في ما يلي بعض الأمثلة على ما يجب تجنُّبه في إعلاناتك. مزيد من المعلومات حول ما يحدث عند انتهاك سياساتنا
في هذه المقالة:
الممارسات التجارية غير المقبولة
لا يُسمح بما يلي:
لا يُسمح بخداع المستخدمين عن طريق إخفاء أو تقديم وصف مضلِّل حول مؤسستك أو منتجاتك أو خدماتك. هذا يعني أنّه لا يمكنك:
- التظاهر بأنّك حاصل على تأييد علامة تجارية أو مؤسسة أو جهة حكومية أخرى في حين أنّك لست كذلك
- عرض منتجات أو خدمات لا تملكها أو لا يمكنك تقديمها، بما في ذلك عدم امتلاك التراخيص أو المؤهلات المناسبة
- الكذب بشأن خدمات قد تُعرّض صحة أو سلامة الأشخاص للخطر، مثل التظاهر بتقديم مساعدة طبية في حين أنّك لا تقدّمها
- انتحال هوية علامات تجارية أو شركات أخرى في إعلاناتك أو على موقعك الإلكتروني لإخفاء هويتك أو التلميح إلى علاقاتك التجارية أو مؤهلاتك
تعرَّف على المزيد عن سياسة الممارسات التجارية غير المقبولة.
نحن نتعامل مع انتهاكات هذه السياسة بمنتهى الجدية ونعتبرها جسيمة. الانتهاك الجسيم لسياسات "إعلانات Google" هو انتهاك خطير لدرجة أنّه غير قانوني أو يشكّل ضررًا كبيرًا للمستخدمين. لتحديد ما إذا كانت هذه السياسة منتهكة من قِبل المعلن أو الوجهة، قد تراجع Google معلومات من مصادر متعددة تشمل إعلانك وموقعك الإلكتروني وحساباتك ومصادر خارجية. في حال العثور على انتهاكات لهذه السياسة، سيتم تعليق حساباتك على "إعلانات Google" فور اكتشاف الانتهاكات وبدون سابق إنذار، ولن يُسمح لك بالإعلان باستخدام "إعلانات Google" مرة أخرى. إذا كنت تعتقد أنّ هناك خطأ وأنّك لم تنتهك سياستنا، يمكنك إرسال طلب إعادة نظر وتوضيح السبب. لا نُعيد الحسابات إلّا في الحالات المقنعة، وعندما يكون هناك سبب وجيه، لذا من المهم تخصيص الوقت الكافي لتقديم معلومات شاملة ودقيقة وصادقة. مزيد من المعلومات عن الحسابات المعلّقة
الممارسات المخادعة المنسّقة
لا يُسمح بما يلي:
التنسيق مع مواقع إلكترونية أو حسابات أخرى وإخفاء أو تقديم وصف مضلِّل عن هويتك أو تفاصيل أخرى جوهرية عن نفسك، وذلك في حال كان المحتوى الذي تنشره يتعلق بالسياسة أو بقضايا اجتماعية أو مسائل تهمّ الرأي العام
توجيه محتوى بشأن قضايا سياسية أو اجتماعية أو مسائل مهمّة للرأي العام إلى المستخدمين في بلد غير بلدك، مع إخفاء أو تقديم وصف مضلِّل عن بلدك الأصلي أو تفاصيل أخرى جوهرية عن نفسك
تعرَّف على المزيد عن سياسة الممارسات المخادعة المنسّقة.
نحن نتعامل مع انتهاكات هذه السياسة بمنتهى الجدية ونعتبرها جسيمة. الانتهاك الجسيم لسياسات "إعلانات Google" هو انتهاك خطير لدرجة أنّه غير قانوني أو يشكّل ضررًا كبيرًا للمستخدمين. لتحديد ما إذا كانت هذه السياسة منتهكة من قِبل المعلن أو الوجهة، قد تراجع Google معلومات من مصادر متعددة تشمل إعلانك وموقعك الإلكتروني وحساباتك ومصادر خارجية. في حال العثور على انتهاكات لهذه السياسة، سيتم تعليق حساباتك على "إعلانات Google" فور اكتشاف الانتهاكات وبدون سابق إنذار، ولن يُسمح لك بالإعلان باستخدام "إعلانات Google" مرة أخرى. إذا كنت تعتقد أنّ هناك خطأ وأنّك لم تنتهك سياستنا، يمكنك إرسال طلب إعادة نظر وتوضيح السبب. لا نُعيد الحسابات إلّا في الحالات المقنعة، وعندما يكون هناك سبب وجيه، لذا من المهم تخصيص الوقت الكافي لتقديم معلومات شاملة ودقيقة وصادقة. مزيد من المعلومات عن الحسابات المعلّقة
المعلومات المضلِّلة
لا يُسمح بما يلي:
تقديم تصريحات مضلِّلة أو إخفاء أو حذف معلومات جوهرية عن هويتك أو ارتباطاتك أو مؤهلاتك
تقديم اسم مؤسسة غير دقيق أو لا يمثّل بشكل واضح المؤسسة المُعلَن عنها أو لا يمكن تمييزه عن المؤسسات المماثلة، وذلك في الإعلان أو تفاعلات المستخدمين
تعرَّف على المزيد عن سياسة المعلومات المضلِّلة.
ممارسات التسعير غير النزيهة
يجب الإفصاح بوضوح ودقة عن نموذج الدفع أو النفقات الكاملة التي سيتحمّلها المستخدم قبل عملية الشراء وبعدها.
لا يُسمح باتباع أساليب تسعير خادعة تُظهر تكلفة المنتج أو الخدمة بشكل مضلِّل، وقد تؤدي إلى فرض رسوم مبالغ فيها أو غير متوقعة.
تعرَّف على المزيد عن سياسة ممارسات التسعير غير النزيهة.
الإعلانات التي تتضمّن محتوًى مضلِّلاً لجذب النقرات
لا يُسمح بما يلي:
الإعلانات التي تتضمّن محتوًى مضلّلاً لجذب النقرات أو نصوصًا أو صورًا تثير العواطف بهدف زيادة عدد الزيارات
الإعلانات التي تستخدم أحداثًا سلبية في الحياة، مثل الوفاة أو الحوادث أو الأمراض أو الاعتقالات أو الإفلاس، لتحفيز مشاعر الخوف أو الذنب أو غيرها من المشاعر السلبية القوية لدى المشاهد والضغط عليه لاتخاذ إجراء فوري
تعرَّف على المزيد عن سياسة الإعلانات التي تتضمّن محتوًى مضلّلاً لجذب النقرات.
تصميم الإعلان المضلِّل
الإعلانات التي تصعّب على المستخدم معرفة أنّه يتفاعل مع إعلان - ويشمل ذلك ما يلي:
- العناصر غير الوظيفية التي تشبه الأزرار أو حقول الإدخال أو الخيارات المتعدّدة
- الرموز أو الأسهم المضلِّلة التي توحي بوظيفة لا يؤديها الإعلان
- التصاميم التي تحاكي إشعارات النظام أو مربّعات الحوار
- التناقضات بين الإعلان والصفحة المقصودة/التطبيق
- الإعلانات التي لا تشير إلى طبيعتها بوضوح
تعرَّف على المزيد عن سياسة تصميم الإعلان المضلِّل.
الوسائط التي تم التلاعب بها
لا يُسمح بما يلي:
التلاعب بالوسائط لخداع الآخرين أو الاحتيال عليهم أو تضليلهم
تعرَّف على المزيد عن سياسة الوسائط التي تم التلاعب بها.
الادعاءات غير الموثوق بها
لا يُسمح بما يلي:
تقديم ادعاءات غير دقيقة أو ادعاءات تغري المستخدم بنتيجة متوقعة، إلا أنّها في الواقع مستبعَدة (حتى وإن كانت هذه النتيجة ممكنة)
تعرَّف على المزيد عن سياسة الادعاءات غير الموثوق بها.
عدم وضوح مدى الصلة بالموضوع
لا يُسمح بما يلي:
العروض الترويجية غير المرتبطة بالوجهة
تعرَّف على المزيد عن سياسة عدم وضوح مدى الصلة بالموضوع.
العروض غير المتوفّرة
لا يُسمح بما يلي:
المنتجات أو الخدمات أو العروض الترويجية الواعدة الظاهرة في الإعلان وغير المتوفّرة أو التي لا يمكن العثور عليها بسهولة من الوجهة
تعرَّف على المزيد عن سياسة العروض غير المتوفّرة.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كانت لديك أسئلة حول السياسات، يمكنك مراجعة إرشادات السياسة والأمثلة المقدَّمة أو التواصل مع فريق دعم "إعلانات Google".
