Wprowadzanie użytkowników w błąd

Google udostępnia przetłumaczone wersje artykułów w Centrum pomocy. Nie zmieniają one jednak treści naszych zasad. Podstawę do egzekwowania zasad stanowi wersja w języku angielskim. Aby wyświetlić ten artykuł w innym języku, wybierz język z menu na dole strony.

Użytkownicy usługi Display & Video 360 muszą przestrzegać tych zasad Google Ads. Informacje o dodatkowych ograniczeniach znajdziesz w Centrum pomocy Display & Video 360.

Chcemy, by użytkownicy ufali reklamom wyświetlanym na naszej platformie, dlatego wymagamy, by były one przejrzyste i uczciwe oraz zapewniały odbiorcom informacje niezbędne do podejmowania przemyślanych decyzji. Reklamy lub strony docelowe, które oszukują użytkowników przez pominięcie istotnych informacji lub podawanie mylących informacji o produktach, usługach lub firmach, są niedozwolone.

Poniżej znajdziesz przykłady treści, których należy unikać w reklamach. Dowiedz się więcej o konsekwencjach naruszenia zasad.

Niedopuszczalne praktyki biznesowe

Nie zezwalamy na:

Oszukiwanie użytkowników poprzez ukrywanie informacji o firmie, produktach lub usługach albo podawanie informacji wprowadzających użytkowników w błąd jest niedozwolone. Oznacza to, że nie możesz:

udawać, że masz wsparcie innej marki, organizacji lub instytucji państwowej, gdy w rzeczywistości tak nie jest;

oferować produktów, których nie masz lub nie możesz dostarczyć, albo usług, których nie świadczysz lub nie możesz wykonywać, np. z braku odpowiednich licencji lub kwalifikacji;

podawać fałszywych informacji o usługach, które mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa klientów, np. udawać, że zapewniasz pomoc medyczną, gdy w rzeczywistości tak nie jest;

podszywać się w reklamach lub w witrynie pod inne marki i firmy w celu ukrycia swojej tożsamości lub sugerowania powiązań albo kwalifikacji.

Dowiedz się więcej o zasadach dotyczących niedopuszczalnych praktyk biznesowych.

Naruszenia tych zasad traktujemy bardzo poważnie i uznajemy za rażące. Rażące naruszenie zasad Google Ads to naruszenie, które stanowi złamanie prawa lub może w istotny sposób zaszkodzić użytkownikom. Aby ustalić, czy reklamodawca lub jego miejsce docelowe naruszają te zasady, Google może analizować informacje z różnych źródeł, takich jak reklama, witryna, konta i źródła zewnętrzne. Jeśli stwierdzimy takie naruszenie zasad, natychmiast zawiesimy Twoje konta Google Ads bez wcześniejszego ostrzeżenia, a Ty na zawsze stracisz możliwość reklamowania się za pomocą Google Ads. Jeśli uważasz, że zaszła pomyłka i nie naruszasz naszych zasad, prześlij odwołanie i wyjaśnij, dlaczego tak sądzisz. Konta są przywracane tylko w wyjątkowych przypadkach i z uzasadnionego powodu, dlatego dopilnuj, aby przesłane odwołanie było szczegółowe, zgodne z prawdą i wyczerpujące. Więcej informacji o zawieszonych kontach.

Zorganizowane nieuczciwe praktyki

Nie zezwalamy na:

Współpracę z innymi witrynami lub kontami i ukrywanie swojej tożsamości albo innych istotnych informacji o sobie lub wprowadzanie w błąd w tych kwestiach, w przypadku gdy Twoje treści dotyczą polityki, kwestii społecznych lub spraw istotnych dla opinii publicznej

Kierowanie treści dotyczących polityki, kwestii społecznych lub spraw istotnych dla opinii publicznej do użytkowników z innego kraju, jeśli zatajasz informacje o swoim kraju pochodzenia albo inne istotne informacje o sobie albo wprowadzasz użytkowników w błąd w tych kwestiach

Dowiedz się więcej o zasadach dotyczących zorganizowanych nieuczciwych praktyk.

Przedstawianie nieprawdziwych informacji

Nie zezwalamy na:

Publikowanie stwierdzeń wprowadzających w błąd dotyczących istotnych informacji o Twojej tożsamości, przynależności lub kwalifikacjach, a także ukrywanie lub pomijanie takich informacji

Podawanie w reklamie lub podczas interakcji z użytkownikiem niewłaściwej nazwy firmy albo nazwy, która nie odzwierciedla jednoznacznie reklamowanej firmy lub nie pozwala odróżnić jej od podobnych firm

Dowiedz się więcej o zasadach dotyczących przedstawiania nieprawdziwych informacji.

Nieuczciwe praktyki cenowe

Brak jednoznacznych i widocznych informacji o modelu płatności lub pełnych kosztach, jakie poniesie użytkownik przed zakupem i po jego zakończeniu.

Zabronione są praktyki cenowe, które tworzą fałszywe lub wprowadzające w błąd wrażenie dotyczące kosztu produktu bądź usługi, co prowadzi do zawyżonych lub nieoczekiwanych opłat.

Więcej informacji o nieuczciwych praktykach cenowych.

Reklamy typu clickbait

Nie zezwalamy na:

Reklamy, które wykorzystują metodę clickbait lub sensacyjne teksty i zdjęcia, aby zwiększać ruch.

Reklamy, które odwołują się do negatywnych ważnych wydarzeń życiowych, takich jak śmierć, wypadki, choroba, aresztowanie lub bankructwo, aby wywołać w odbiorcy strach, poczucie winy lub inne silne negatywne emocje i skłonić go do natychmiastowego działania.

Dowiedz się więcej o zasadach dotyczących reklam typu clickbait.

Projekty reklam wprowadzające w błąd

Reklamy, które utrudniają użytkownikowi rozpoznanie, że wchodzi w interakcję z reklamą. Obejmuje to m.in.:

niedziałające elementy przypominające przyciski, pola do wprowadzania danych lub opcje wyboru;

wprowadzające w błąd ikony lub strzałki sugerujące funkcje, których reklama nie zawiera;

projekty reklam naśladujące powiadomienia systemowe lub okna dialogowe;

rozbieżności pomiędzy reklamą a docelową stroną lub aplikacją;

reklamy, które nie przekazują jasno, że są reklamami.

Więcej informacji o zasadach dotyczących projektów reklam wprowadzających w błąd.

Zmanipulowane treści

Nie zezwalamy na:

Manipulowanie treściami w celu oszukiwania innych lub wprowadzania ich w błąd

Dowiedz się więcej o zasadach dotyczących zmanipulowanych treści.

Nierzetelne deklaracje

Nie zezwalamy na:

Używanie fałszywych twierdzeń lub twierdzeń, które kuszą użytkownika obietnicą nieprawdopodobnych wyników (nawet wtedy, gdy takie wyniki są teoretycznie możliwe)

Dowiedz się więcej o zasadach dotyczących nierzetelnych deklaracji.

Niska trafność

Nie zezwalamy na:

Reklamy, które nie mają związku z miejscem docelowym

Dowiedz się więcej o zasadach dotyczących niskiej trafności.

Niedostępne oferty

Nie zezwalamy na:

Obiecywanie w reklamie produktów, usług lub ofert promocyjnych, których nie ma w miejscu docelowym lub nie można ich łatwo znaleźć po przejściu do miejsca docelowego

Dowiedz się więcej o zasadach dotyczących niedostępnych ofert.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz pytania dotyczące zasad, zapoznaj się z wytycznymi dotyczącymi zasad i dostępnymi przykładami lub skontaktuj się z zespołem pomocy Google Ads.

Ta strona może zawierać treści przetłumaczone przy użyciu technologii AI. Tłumaczenia wygenerowane przez AI mogą zawierać błędy.

Czy to było pomocne?

Jak możemy ją poprawić?