Representação fraudulenta

A Google fornece versões traduzidas do Centro de Ajuda. No entanto, estas não se destinam a alterar o conteúdo das nossas políticas. A versão em inglês é a que representa o idioma oficial usado para aplicar as políticas. Para ver este artigo num idioma diferente, use o menu pendente de idiomas na parte inferior da página.

Os utilizadores do Display & Video 360 têm de agir em conformidade com esta Política do Google Ads. Visite o Centro de Ajuda do Display & Video 360 para conhecer as restrições adicionais.

A Google quer que os utilizadores confiem nos anúncios na nossa plataforma, pelo que se esforça para que os anúncios sejam claros e honestos, e disponibilizem as informações de que os utilizadores necessitam para tomarem decisões informadas. Não são permitidos anúncios ou destinos que enganem os utilizadores ao excluir informações sobre o produto relevantes ou ao fornecer informações enganadoras acerca de produtos, serviços ou empresas.

Abaixo encontra alguns exemplos do que deve evitar nos seus anúncios. Saiba o que acontece se violar as nossas políticas.



Práticas comerciais inaceitáveis

A Google não permite o seguinte:

Não suportado Não é permitido envolver os utilizadores em esquemas ocultando ou representando de forma fraudulenta informações sobre a empresa, os produtos ou os serviços. Isto significa que não pode:

  • Dar a impressão de que tem o apoio de outra marca, organização ou entidade governamental quando não o tem
  • Oferecer produtos ou serviços que não tem nem pode fornecer, incluindo não ter as licenças nem as qualificações adequadas
  • Mentir sobre serviços que podem colocar a saúde e a segurança das pessoas em risco, como fingir que presta ajuda médica quando não o faz
  • Usar a identidade de outras marcas ou empresas nos seus anúncios ou no seu Website para ocultar a sua identidade ou insinuar ligações ou qualificações

Saiba mais acerca da Política de Práticas Comerciais Inaceitáveis.

As violações a esta política são tratadas com a máxima seriedade e são consideradas graves. Uma violação grave das Políticas do Google Ads é uma violação tão séria que é ilegal ou constitui um perigo significativo para os nossos utilizadores. Para determinar se um anunciante ou um destino estão a violar esta política, a Google pode rever informações provenientes de diversas origens, incluindo o seu anúncio, Website, contas e terceiros. Se detetarmos violações desta política, as suas contas do Google Ads serão suspensas após a deteção e sem aviso prévio, e não poderá voltar a apresentar publicidade com o Google Ads. Se considerar que houve um erro e que não violou a nossa política, envie um recurso e explique o motivo. As contas apenas são repostas em circunstâncias excecionais e quando existam bons motivos para tal, pelo que é importante que dedique o tempo necessário para apresentar informações exaustivas, exatas e fidedignas. Saiba mais acerca de contas suspensas.


Práticas enganosas coordenadas

A Google não permite o seguinte:

Não suportado Coordenar com outros sites ou contas e ocultar ou representar de forma fraudulenta a sua identidade ou outros detalhes relevantes sobre si, quando o seu conteúdo estiver relacionado com política, questões sociais ou assuntos de interesse público

Não suportado Direcionar conteúdo acerca de política, questões sociais ou assuntos de interesse público para utilizadores num país diferente do seu, se representar de forma fraudulenta ou ocultar o seu país de origem ou outros detalhes relevantes sobre si

Saiba mais acerca da Política de Práticas Enganosas Coordenadas.

As violações a esta política são tratadas com a máxima seriedade e são consideradas graves. Uma violação grave das Políticas do Google Ads é uma violação tão séria que é ilegal ou constitui um perigo significativo para os nossos utilizadores. Para determinar se um anunciante ou um destino estão a violar esta política, a Google pode rever informações provenientes de diversas origens, incluindo o seu anúncio, Website, contas e terceiros. Se detetarmos violações desta política, as suas contas do Google Ads serão suspensas após a deteção e sem aviso prévio, e não poderá voltar a apresentar publicidade com o Google Ads. Se considerar que houve um erro e que não violou a nossa política, envie um recurso e explique o motivo. As contas apenas são repostas em circunstâncias excecionais e quando existam bons motivos para tal, pelo que é importante que dedique o tempo necessário para apresentar informações exaustivas, exatas e fidedignas. Saiba mais acerca de contas suspensas.


Representação enganadora

A Google não permite o seguinte:

Não suportado Fazer afirmações enganadoras, ocultar ou omitir informações relevantes sobre a sua identidade, afiliações ou qualificações

Não suportado Indicar um nome da empresa incorreto ou um nome da empresa que não represente claramente a empresa anunciada ou não se diferencie de empresas semelhantes no anúncio ou nas interações do utilizador

Saiba mais acerca da Política de Representação Enganadora.


Práticas de preços desonestas

A Google não permite o seguinte:

Não suportado Não divulgação clara e séria do modelo de pagamento ou da despesa total que um utilizador terá de suportar

Não suportado Anunciar produtos ou serviços como gratuitos quando são cobráveis

Saiba mais acerca da Política de Práticas de Preços Desonestas.


Anúncios com clickbait

A Google não permite o seguinte:

Não suportado Anúncios que empreguem táticas de clickbait ou usem imagens ou texto sensacionalistas para gerar tráfego.

Não suportado Anúncios que usem eventos negativos da vida, como morte, acidentes, doença, detenções ou insolvência, para induzir o medo, a culpa ou outras emoções negativas fortes com o objetivo de pressionar o visitante a agir de imediato.

Saiba mais acerca da Política de Anúncios com Clickbait.


Design de anúncios enganador

A Google não permite o seguinte:

Não suportado Anúncios que dificultam a compreensão por parte do utilizador de que está a interagir com um anúncio

Saiba mais acerca da Política de Design de Anúncios Enganador.


Conteúdo multimédia manipulado

A Google não permite o seguinte:

Não suportado Manipulação de conteúdos multimédia para enganar, defraudar ou induzir outros em erro

Saiba mais acerca da Política de Conteúdo Multimédia Manipulado.


Reivindicações improváveis

A Google não permite o seguinte:

Não suportado Fazer reivindicações incorretas ou reivindicações que sugerem ao utilizador um resultado improvável (mesmo que seja possível) como o resultado provável que o utilizador pode esperar

Saiba mais acerca da Política de Reivindicações improváveis.


Relevância pouco clara

A Google não permite o seguinte:

Não suportado Promoções não relevantes para o destino

Saiba mais acerca da Política de Relevância Pouco Clara.


Ofertas não disponíveis

A Google não permite o seguinte:

Não suportado Promessa de produtos, serviços ou ofertas promocionais no anúncio que não estão disponíveis ou que não é possível encontrar facilmente a partir do destino

Saiba mais acerca da Política de Ofertas Não Disponíveis.


Precisa de ajuda?

Se tiver dúvidas sobre as nossas políticas, contacte o Apoio técnico do Google Ads.

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