Hesapların Google Ads politikaları uyarınca askıya alınması hakkında

Google, kullanıcılara kolaylık sağlamak amacıyla Yardım Merkezi'nin çevrilmiş sürümlerini sunar. Ancak, çevirilerde politikalarımızın içeriğinin değiştirilmesi amaçlanmaz. İngilizce sürüm, politikalarımızı uygulamak için kullandığımız resmi dildir. Bu makaleyi farklı bir dilde görüntülemek için sayfanın en altındaki açılır dil menüsünü kullanın.

Yasal şartları ve kullanıcı güvenliğini çok ciddiye alıyoruz. Bu nedenle reklamverenlerin kullanıcılarımızı, Google'ı veya iş ortaklarımızı riske atan eylemleri, hesaplarının askıya alınmasına ve Google Ads'i kullanımlarının engellenmesine neden olabilir. Bu konu, kullanıcıların korunmasını merkeze alan, sağlıklı ve sürdürülebilir bir dijital reklamcılık ekosisteminin devamlılığı için çok önemlidir.

Hesapları askıya almamızın nedenleri 

Google Ads politikaları ile Şartlar ve Koşullar, kullanıcılar ve reklamverenler için hem güvenli hem de olumlu bir deneyim oluşturmaya yardımcı olur. Politikalarımızın veya Şartlar ve Koşulların ihlal edildiğini tespit edersek ilgili hesaplar askıya alınabilir.

Ağır bir politika ihlali tespit edersek (aşağıda tanımlanmıştır) hesabınız derhal ve önceden uyarı yapılmadan askıya alınır.

Hesabın askıya alınmasına neden olan diğer politika ihlalleri için, politika ihlalinin niteliğini ve uyumluluğu sağlamak üzere gereken telafi işlemlerini ana hatlarıyla belirten bir uyarı göndeririz. Bu bildirim, askıya alma işleminden en az 7 gün önce gönderilir.

Ağır ihlal nedir?

Google Ads politikalarının ağır ihlali, yasalara aykırı olacak veya kullanıcılarımıza ya da dijital reklamcılık ekosistemimize önemli ölçüde zarar verecek kadar ciddi bir ihlaldir. Ağır ihlaller, genellikle reklamverenin faaliyetlerinin tamamının Google Ads politikalarına uymadığı ya da kullanıcılarımızın bu ihlalle gelecekte karşılaşmaları riskini göze alamayacağımız kadar ciddi olduğu durumlardır. Ağır ihlaller tespit edildiği anda ve önceden uyarı olmaksızın hesabın askıya alınmasına neden olur. Bu yüzden ağır ihlalleri, hesabın askıya alınmasının yasa dışı etkinliği ve/veya kullanıcılara önemli oranda zarar verilmesini yeterli bir şekilde önleyebilecek tek etkili yöntem olduğu durumlarla sınırlandırırız.

Google Ads politika ihlallerini nasıl saptar?

Google Ads politikalarının ihlal edilmesini tespit etmek için otomatik değerlendirmeler ile insanlar tarafından yapılan değerlendirmeleri birlikte kullanırız. Reklamlarınız, hesaplarınız ve içeriğiniz, hakkınızdaki kullanıcı şikayetleri ile tüketici yorumları, yasal uyarılar ve kurallar gibi çeşitli kaynaklardan gelen bilgileri inceleriz.

Ağır bir ihlal tespit edilirse ne olur?

Ağır bir ihlal tespit edersek Google Ads hesaplarınız anında ve önceden uyarı yapılmaksızın askıya alınır. Platformumuzda yeniden reklam yayınlamanıza izin verilmez.

Hesapların askıya alınmasına yol açabilecek başka politika ihlalleri var mı?

Evet. Herhangi bir Google Ads politikasının ihlal edilmesi, hesabın askıya alınmasına neden olabilir. Reklamverenler bir Google Ads reklamcılık politikasını ihlal ederse, politika ihlalinin niteliğini ve uyumluluğu sağlamak üzere gereken telafi işlemlerini ana hatlarıyla belirten bir uyarı göndeririz. Bu süre zarfında, reklamverenlere bu ihlali düzeltmeleri veya söz konusu politikayı ihlal etmediklerini düşünüyorlarsa bunun nedenini açıklamaları için bir fırsat verilir. Bu bildirim, askıya alma işleminden en az 7 gün önce gönderilir.

Bir politikanın üst üste ihlal edilmesi hesabın askıya alınmasına neden olabilir mi?

Evet. Herhangi bir Google Ads politikasının üst üste ihlal edilmesi, hesabın askıya alınmasına neden olabilir. Reklamverenler bir Google Ads reklamcılık politikasını üst üste ihlal ederse, politika ihlallerinin niteliğini ve uyumluluğu sağlamak üzere gereken telafi işlemlerini ana hatlarıyla belirten bir uyarı göndeririz. Bu süre zarfında, reklamverenlere ihlalleri düzeltmeleri veya söz konusu politikayı ihlal etmediklerini düşünüyorlarsa bunun nedenini açıklamaları için bir fırsat verilir. Bu bildirim, askıya alma işleminden en az 7 gün önce gönderilir.

Politikalarla ilgili olmayan nedenler de hesapların askıya alınmasına yol açabilir mi?

Evet. Hesapların askıya alınmasına yol açabilecek diğer nedenleri burada bulabilirsiniz.

Bir reklamveren askıya alma ile ilgili olarak nasıl bilgilendirilir?

Hesapları askıya alınan reklamverenler, bir hesap içi bildirim ve e-posta bildirimi alırlar. Bu e-posta bildiriminde, askıya alma ile ilgili olarak reklamverenin ihlal ettiği tüm politikalar ve itiraz gönderme bağlantısı belirtilir.

Hesabın askıya alınmasına itiraz edilebilir mi?

Evet. Bir hata olduğunu ve politikalarımızı ihlal etmediğinizi düşünüyorsanız, bu itiraz formunu doldurun. İtiraz formuna ulaşmak için "Bize Ulaşın" bağlantısına tıklayın. Form, Google Ads hesap ekranının sağ tarafında açılır. Siz formu doldururken askıya alma nedenini ve itiraz sürecini anlamanıza yardımcı olmak için ilgili politikayla alakalı bilgiler gösterilir. İtirazınız incelenirken "Bize Ulaşın"ı tekrar seçerseniz Ads hesabınızın "İtiraz beklemede" durumuna sahip olduğunu görürsünüz. İtiraz incelendikten sonra sonuçla ilgili bir e-posta gönderilir. İtirazınız reddedilirse yukarıda açıklanan adımları izleyerek tekrar itirazda bulunabilirsiniz.

Hesaplar yalnızca ikna edici şartlar olması durumunda (ör. bir hata olması) yeniden etkinleştirilir. Dolayısıyla zaman ayırarak dürüst, kapsamlı ve doğru bir itiraz göndermeniz önemlidir.

Askıya alınmış bir reklamveren başka hesap oluşturabilir veya kullanabilir mi?

Hayır. Askıya alınmış hesapla ilişkili hesaplar (örneğin, aynı e-posta adresini veya ödeme yöntemini kullanan hesaplar ya da aynı yönetici hesabına bağlı hesaplar) askıya alınır. Kullanıcı güvenliğini çok ciddiye alıyoruz. Bu nedenle reklamverenlerin kullanıcılarımızı, Google'ı veya iş ortaklarımızı riske atan eylemleri, Google Ads kullanımının engellenmesine neden olabilir. Ayrıca, reklamverenin oluşturmaya çalışacağı yeni hesaplar askıya alınır.

Reklamveren askıya alınmış hesaba erişebilir mi?

Askıya alınan hesaplarda reklam yayınlanamaz. Ancak reklamverenler askıya alınmış hesaplarına ve ilişkili tüm raporlara erişmeye devam edebilir.

Geri ödeme talep etme

Hesabınız askıya alındıysa ve geri ödeme için uygunsanız istediğiniz zaman hesabınızı iptal edip geri ödemenizi alabilirsiniz.

Bu bilgilerin bir kopyasını indirmek için tarayıcınızın PDF'ye yazdırma özelliğini kullanın.

Bu sayfanın zaman içinde güncellenebileceğini unutmayın. Bu yüzden hesap askıya alma işlemleriyle ilgili en güncel bilgiler için bu web sitesindeki sayfayı ziyaret edin.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?
Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Google uygulamaları
Ana menü
Yardım Merkezinde Arayın
true
73067
false