Zdravstvo i lijekovi

Da bi vam izašao u susret, Google nudi prevedene verzije centra za pomoć, no njima se ne mijenja sadržaj naših pravila. Verzija na engleskom jeziku službena je verzija na kojoj se temelji provedba naših pravila. Za prikaz ovog članka na drugom jeziku upotrijebite padajući izbornik pri dnu stranice.

Korisnici Display & Videa 360 moraju se pridržavati ovih pravila za Google Ads. Dodatna ograničenja potražite u centru za pomoć za Display & Video 360.

Strogo se pridržavamo propisa za oglašavanje koji se odnose na zdravstvo i lijekove, stoga očekujemo da oglasi i odredišta slijede relevantne zakone i standarde djelatnosti. Neki sadržaji koji se odnose na zdravstvo uopće se ne smiju oglašavati, dok se neki drugi mogu oglašavati samo ako oglašivač ima Googleov certifikat i cilja samo odobrene zemlje. Provjerite lokalne propise za područja koja želite ciljati.

U nastavku je nekoliko primjera sadržaja u vezi sa zdravstvom koji dopuštamo u određenim okolnostima. Neke vrste sadržaja dostupne su samo u određenim regijama, stoga svakako provjerite popis ograničenja za pojedine zemlje za svaku zemlju u kojoj planirate oglašavati. Saznajte što se događa ako kršite naša pravila.

Proizvođači lijekova

Proizvođačima lijekova Google dopušta oglašavanje samo u određenim zemljama.

Lijekovi na recept

Proizvođači lijekova smiju promovirati lijekove na recept samo u sljedećim zemljama: Kanada, Novi Zeland i Sjedinjene Američke Države. Proizvođači farmaceutskih proizvoda ne smiju promovirati opioidne analgetike na recept.

Bezreceptni lijekovi

Proizvođači lijekova smiju promovirati bezreceptne lijekove samo u sljedećim zemljama: Australija, Austrija, Brazil, Češka, Filipini, Francuska, Hong Kong, Indija, Italija, Japan, Južna Koreja, Kanada, Kenija, Kina, Mađarska, Meksiko, Nizozemska, Norveška, Novi Zeland, Njemačka, Poljska, Portugal, Rusija, Sjedinjenje Američke Države, Slovačka, Španjolska, Švedska i Ujedinjeno Kraljevstvo

Ostali proizvođači i dobavljači

Proizvođači djelatnih tvari, dobavljači profesionalne medicinske opreme i dobavljači antitijela, peptida ili spojeva za komercijalne laboratorije mogu oglašavati samo u sljedećim zemljama: Kanada i Sjedinjene Američke Države.

Certifikat

Proizvođači lijekova moraju imati Googleov certifikat da bi posluživali oglase. U nastavku možete saznati kako se prijaviti.

Neovlaštene ljekarne

Nije dopušteno sljedeće:

Ponuda lijekova na recept bez recepta

Ciljanje lokacija za koje nemate licencu

Vrlo ozbiljno shvaćamo kršenja ovih pravila i smatramo ih ozbiljnom povredom. Ozbiljno kršenje pravila za Google Ads je takvo ozbiljno kršenje koje je nezakonito ili predstavlja značajnu štetu našim korisnicima. Pri utvrđivanju krši li oglašivač ili odredište navedena pravila možemo pregledati informacije iz više izvora, uključujući vaš oglas, web-lokaciju, račune i izvore treće strane.Ako utvrdimo kršenje tih pravila, obustavit ćemo vaše Google Ads račune nakon otkrivanja kršenja pravila i bez prethodnog upozorenja te vam više neće biti dopušteno oglašavati s nama. Ako smatrate da je došlo do pogreške i da niste prekršili naša pravila, pošaljite žalbu i objasnite zašto. Račune ćemo ponovno aktivirati samo ako je to opravdano i kada za to postoji valjani razlog, stoga je važno da odvojite vrijeme kako biste bili temeljiti, točni i iskreni. Saznajte više o obustavljenim računima.

Prodaja lijekova koji se izdaju na recept

Google ograničava promociju online ljekarni. Da bismo utvrdili promovira li oglašivač online ljekarnu, u obzir uzimamo niz čimbenika poput sadržaja oglasa i web-lokacije ili aplikacije, proizvoda ili usluge koje nudite. Zbog sigurnosti korisnika i iz drugih razloga u primjeni ovih pravila skloni smo oprezu, osobito za odredišne stranice koje pružaju veze sa sadržajem ili upućuju na sadržaj koji na bilo koji način izgleda kao online prodaja lijekova na recept ili bez recepta.

Zemlje

Google dopušta promociju online ljekarni samo u sljedećim zemljama: Australija, Austrija, Brazil, Češka, Danska, Hong Kong, Izrael, Japan, Kanada, Kenija, Kina, Meksiko, Nizozemska, Norveška, Novi Zeland, Njemačka, Portugal, Rusija, Slovačka, Švedska, Tajvan, Ujedinjeno Kraljevstvo i Sjedinjene Američke Države.

Google ne dopušta promociju online ljekarni u drugim zemljama.

Ključne riječi

Oglašivačima online ljekarni Google dopušta da licitiraju za ključne riječi koje sadrže izraze o lijekovima na recept samo u sljedećim zemljama: Australija, Austrija, Češka, Danska, Izrael, Japan, Kanada, Kenija, Nizozemska, Norveška, Novi Zeland, Njemačka, Portugal, Sjedinjene Američke Države, Slovačka i Ujedinjeno Kraljevstvo.

Certifikat

Online ljekarne moraju imati Googleov certifikat da bi posluživale oglase. U nastavku možete saznati kako se prijaviti. Da bi stekle Googleov certifikat, online ljekarne moraju se registrirati pri relevantnim farmaceutskim nadležnim tijelima u zemljama koje cilja njihova oglasna kampanja.

Ograničeni nazivi lijekova

Google u većini svijeta ne dopušta upotrebu naziva lijekova na recept u tekstu oglasa, na odredišnim stranicama, u ključnim riječima ili izvornom kodu web-stranice.

• Za kampanje koje ciljaju Kanadu, Novi Zeland ili Sjedinjene Države određene tvrtke, kao što su online ljekarne i proizvođači lijekova, smiju upotrebljavati nazive lijekova na recept u tekstu oglasa i na odredišnim stranicama. Iako ne morate imati certifikat da biste posluživali oglase, morate imati certifikat da biste upotrebljavali ciljanje ključnih riječi za nazive lijekova na recept.  Te tvrtke moraju imati Googleov certifikat da bi posluživale oglase — pogledajte kako se prijaviti u nastavku.
• Ako vaše kampanje ne ciljaju Kanadu, Novi Zeland ili Sjedinjene Države, u tekstu oglasa ili na odredišnim stranicama ne smijete upotrebljavati nazive lijekova na recept.
• U ograničenom broju slučajeva i gdje je to dopušteno lokalnim zakonom Google dopušta iznimke od ovog pravila za kampanje o javnom zdravlju i svijesti o sigurnosti kojima upravljaju vladine ili respektabilne neprofitne organizacije koje promiču zdravlje. Ako se želiti prijaviti za takvu iznimku da biste nazive lijekova na recept upotrebljavali u tekstu oglasa, na odredišnim stranicama, u ključnim riječima ili izvornom kodu web-stranice, kontaktirajte nas.

Pogledajte sažeti popis lijekova na recept ili aktivnih sastojaka koji se nadziru u skladu s ovim pravilom.

Alat za rješavanje problema: ograničen naziv lijeka

Vaš oglas, web-lokacija ili aplikacija promiču lijekove na recept, a to nije dopušteno u najmanje jednoj od zemalja koje vaša kampanja cilja.

Iz oglasa, s web-lokacije ili iz aplikacije uklonite sve reference na lijekove na recept i steroide. Isto tako, možete izmijeniti ciljanje lokacije za svoje kampanje tako da ciljaju samo one zemlje u kojima je ta usluga dopuštena. Više pojedinosti o ograničenjima po zemljama za zemlje koje ciljate potražite u prije navedenom odjeljku.

Neodobrene tvari

Google ne dopušta promociju sljedećeg sadržaja, bez obzira na tvrdnje o zakonitosti:

• svi pripravci na ovom nepotpunom popisu zabranjenih farmaceutskih pripravaka i dodataka
• proizvodi koji sadrže efedru
• proizvodi koji sadrže ljudski korionski gonadotropin (hCG) povezan s gubitkom/kontrolom težine ili kada se promoviraju zajedno s anaboličkim steroidima
• biljni i prehrambeni dodaci s aktivnim farmaceutskim ili opasnim sastojcima
• proizvodi koji sugeriraju da su jednako učinkoviti kao lijekovi na recept ili kontrolirane tvari
• proizvodi koji nemaju odobrenje državne ustanove, a oglašavaju se na način koji sugerira da su sigurni ili učinkoviti za upotrebu u sprječavanju ili liječenju određenog oboljenja ili stanja ili pak terapiji za njih
• proizvodi koji su bili predmet bilo kojeg naloga ili upozorenja državnog ili zakonodavnog tijela
• proizvodi s nazivima koji su zbunjujuće slični neodobrenom farmaceutskom pripravku ili dodatku ili kontroliranoj tvari.

Google ne dopušta promociju DHEA proizvoda nigdje osim u Sjedinjenim Američkim Državama, a ne dopušta ni promociju melatoninskih proizvoda nigdje osim u Kanadi i Sjedinjenim Američkim Državama.

Dodatne informacije o neodobrenim ili obmanjujućim farmaceutskim pripravcima i dodacima koje nadziremo potražite na web-lokaciji www.legitscript.com.

Alat za rješavanje problema: neodobrene tvari

1. Ispravite odredište oglasa. Uklonite sve reference na tvari koje su zabranjene prema ovim pravilima. Ako ne možete ispraviti odredište oglasa, pridružite oglasu novo odredište koje je usklađeno s pravilima.

2. Uredite oglas. Uklonite sadržaj koji ne dopuštamo. Ako je vaš oglas već u skladu s pravilima, no izmijenili ste odredište oglasa, uredite oglas i spremite ga. Oglas i njegovo odredište na taj će se način ponovno poslati na pregled.

   Većina oglasa pregleda se u roku od 1 radnog dana, iako za one koji zahtijevaju složeniji pregled može biti potrebno više vremena.

Alat za rješavanje problema: DHEA ili melatonin

Ciljajte drugu lokaciju. Ako vaš oglas ispunjava osnovne zahtjeve pravila, ali ne one koji se odnose na zemlje koje vaša kampanja cilja, možete urediti ciljanje lokacije kako bi se oglasi prikazivali tamo gdje ispunjavaju naše zahtjeve. Kada kampanja bude ciljala samo prihvatljive lokacije, zatražite pregled neodobrenih oglasa i mi ćemo provjeriti mogu li se oni početi prikazivati:
Zatraži pregled

Ako je pak važno da nastavite ciljati postojeće lokacije, poduzmite korake u nastavku kako bi vaš oglas i odredište bili u skladu s pravilima.

1. Ispravite odredište oglasa. Uklonite sve reference na tvari koje su zabranjene prema ovim pravilima. Ako ne možete ispraviti odredište oglasa, pridružite oglasu novo odredište koje je usklađeno s pravilima.

2. Uredite oglas. Uklonite sadržaj koji ne dopuštamo. Ako je vaš oglas već u skladu s pravilima, no izmijenili ste odredište oglasa, uredite oglas i spremite ga. Oglas i njegovo odredište na taj će se način ponovno poslati na pregled.

   Većina oglasa pregleda se u roku od 1 radnog dana, iako za one koji zahtijevaju složeniji pregled može biti potrebno više vremena.

Opioidni analgetici na recept

Google ne dopušta oglase za opioidne analgetike na recept, osim za one namijenjene liječenju potpomognutom lijekovima (MAT) kod poremećaja upotrebe opioida, a koji ispunjavaju sve druge preduvjete koji se odnose na lijekove na recept navedene na ovoj stranici.

U ograničenom broju slučajeva i ako je to dopušteno lokalnim zakonom, Google dopušta iznimke od ovih pravila za (a) kampanje za javno zdravstvo i sigurnost koje provode vladine ili poznate neprofitne organizacija za promicanje zdravstva, (b) oglase za neopioidne farmaceutske proizvode koji opioide na recept spominju samo u svojim sigurnosnim informacijama i (c) certificirane davatelje usluga liječenja ovisnosti u Sjedinjenim Američkim Državama.

Ako se želiti prijaviti za takvu iznimku, kontaktirajte nas.

Kršenja navedenih pravila neće dovesti do trenutačne obustave računa bez prethodnog upozorenja. Najmanje sedam dana prije obustave računa izdat će se upozorenje. Saznajte više o obustavljenim računima.

Spekulativno i eksperimentalno medicinsko liječenje, stanične i genske terapije

Osim u opsegu navedenom u nastavku u vezi s promoviranjem staničnih ili genskih terapija u SAD-u, nije dopušteno sljedeće:

 Promoviranje spekulativnih i/ili eksperimentalnih medicinskih terapija.

Primjeri (popis nije potpun): biohakiranje, uradi sam proizvodi za genetski inženjering, kompleti za gensku terapiju

 Promoviranje staničnih ili genskih terapija, podliježe iznimkama u nastavku.

Primjeri (popis nije potpun): terapija matičnim stanicama, stanična terapija (bez matičnih stanica), genska terapija i slični oblici regenerativne medicine, plazma bogata trombocitima

U Sjedinjenim Državama Google dopušta promociju staničnih ili genskih terapija subjekata koji imaju relevantnu licencu ili odobrenje Savezne uprave za hranu i lijekove (FDA) za stavljanje tog proizvoda na tržište.  Ako se želite prijaviti za takvu iznimku, kontaktirajte nas.

 Google dopušta oglase za stanične ili genske terapije koji su isključivo obrazovne ili informativne prirode, bez obzira na regulatorni status odobrenja.

Primjeri (popis nije potpun): akademski radovi, karte za medicinske konferencije

 

Saznajte kako ispraviti neodobreni oglas

Kršenja navedenih pravila neće dovesti do trenutačne obustave računa bez prethodnog upozorenja. Najmanje sedam dana prije obustave računa izdat će se upozorenje. Saznajte više o obustavljenim računima.

Regrutiranje za klinička ispitivanja

Google dopušta promociju regrutiranja za klinička ispitivanja samo u Australiji, Belgiji, Filipinima, Francuskoj, Indoneziji, Irskoj, Italiji, Izraelu, Japanu, Kanadi, Kini, Koreji, Maleziji, Nizozemskoj, Novom Zelandu, Njemačkoj, Singapuru, Sjedinjenim Državama, Tajlandu, Tajvanu, Ujedinjenom Kraljevstvu i Vijetnamu.

Promocije regrutiranja za klinička ispitivanja ne smiju promovirati lijekove na recept, stvarati obmanjujuća očekivanja, obećavati određene učinke proizvoda koji se testira ili sugerirati da je proizvod koji se testira siguran.

Alat za rješavanje problema: regrutiranje za klinička ispitivanja

Ciljajte drugu lokaciju. Ako vaš oglas ispunjava osnovne zahtjeve pravila, ali ne one koji se odnose na zemlje koje vaša kampanja cilja, možete urediti ciljanje lokacije kako bi se oglasi prikazivali tamo gdje ispunjavaju naše zahtjeve. Kada kampanja bude ciljala samo prihvatljive lokacije, zatražite pregled neodobrenih oglasa i mi ćemo provjeriti mogu li se oni početi prikazivati:
Zatraži pregled

Ako je pak važno da nastavite ciljati postojeće lokacije, poduzmite korake u nastavku kako bi vaš oglas i web-lokacija ili aplikacija bili u skladu s pravilima.

1. Ispravite odredište oglasa. Uklonite sve reference na tvari koje su zabranjene prema ovim pravilima. Ako ne možete ispraviti odredište oglasa, pridružite oglasu novo odredište koje je usklađeno s pravilima.

2. Uredite oglas. Uklonite sadržaj koji ne dopuštamo. Ako je vaš oglas već u skladu s pravilima, no izmijenili ste odredište oglasa, uredite oglas i spremite ga. Oglas i njegovo odredište na taj će se način ponovno poslati na pregled.

   Većina oglasa pregleda se u roku od 1 radnog dana, iako za one koji zahtijevaju složeniji pregled može biti potrebno više vremena.

Kućni testovi na HIV

Google zabranjuje promociju testova na HIV za kućnu upotrebu svugdje u svijetu, osim u Sjedinjenim Američkim Državama, Francuskoj, Nizozemskoj i Velikoj Britaniji. U Sjedinjenim Američkim Državama oglašivači smiju promicati testove na HIV za kućnu upotrebu koji imaju odobrenje Savezne uprave za hranu i lijekove (FDA). U Francuskoj, Nizozemskoj i Ujedinjenom Kraljevstvu oglašivači smiju promicati testove na HIV za kućnu upotrebu koji imaju odobrenje nacionalnog regulatornog tijela.

Alat za rješavanje problema: testovi na HIV za kućnu upotrebu

Ciljajte drugu lokaciju. Ako vaš oglas ispunjava osnovne zahtjeve pravila, ali ne one koji se odnose na zemlje koje vaša kampanja cilja, možete urediti ciljanje lokacije kako bi se oglasi prikazivali tamo gdje ispunjavaju naše zahtjeve. Kada kampanja bude ciljala samo prihvatljive lokacije, zatražite pregled neodobrenih oglasa i mi ćemo provjeriti mogu li se oni početi prikazivati:
Zatraži pregled

Ako je pak važno da nastavite ciljati postojeće lokacije, poduzmite korake u nastavku kako bi vaš oglas i web-lokacija ili aplikacija bili u skladu s pravilima.

1. Ispravite odredište oglasa. Uklonite sve reference na tvari koje su zabranjene prema ovim pravilima. Ako ne možete ispraviti odredište oglasa, pridružite oglasu novo odredište koje je usklađeno s pravilima.

2. Uredite oglas. Uklonite sadržaj koji ne dopuštamo. Ako je vaš oglas već u skladu s pravilima, no izmijenili ste odredište oglasa, uredite oglas i spremite ga. Oglas i njegovo odredište na taj će se način ponovno poslati na pregled.

   Većina oglasa pregleda se u roku od 1 radnog dana, iako za one koji zahtijevaju složeniji pregled može biti potrebno više vremena.

Pobačaj

Zemlje

Nije dopušteno sljedeće:

 Oglasi za pobačaj u sljedećim zemljama:

Antigva i Barbuda, Argentina, Aruba, Bahami, Bahrein, Belgija, Belize, Bolivija, Brazil, Kajmanski Otoci, Čile, Kolumbija, Kostarika, Džibuti, Dominika, Dominikanska Republika, Ekvador, Egipat, El Salvador, Francuska, Njemačka, Grenada, Gvadalupa, Gvatemala, Haiti, Honduras, Hong Kong, Mađarska, Indija, Indonezija, Iran, Irak, Italija, Jamajka, Jordan, Koreja (Južna), Kuvajt, Libanon, Libija, Malezija, Martinik, Meksiko, Maroko, Nikaragva, Oman, Pakistan, Palestinsko Područje, Panama, Paragvaj, Peru, Filipini, Poljska, Katar, Rusija, Sveti Bartolomej, Saudijska Arabija, Singapur, Španjolska, Šri Lanka, Sveti Kristofor i Nevis, Sveta Lucija, Surinam, Švicarska, Sirija, Tajvan, Tajland, Tunis, Ukrajina, Ujedinjeni Arapski Emirati, Urugvaj, Venezuela, Jemen

Ograničenja Google Ads mreže

Ako vaši oglasi ciljaju jednu ili više lokacija u kojima oglasi u vezi s pobačajem nisu dopušteni, klasificirat će se kao Ispunjava kriterije (ograničeno), što znači da će se prikazivati samo u odobrenim područjima, a mogu postojati i dodatna ograničenja za vašu zemlju. Više informacija o tome kako se pravila mogu razlikovati ovisno o zemlji potražite u odjeljcima u nastavku s pravilima za pojedine zemlje.

Oglasi koji se odnose na pobačaj neće se prikazivati na Google prikazivačkoj mreži čak i ako imaju status Ispunjava kriterije (ograničeno).

Certifikat i uvjeti za otkrivajuću objavu za oglašivače pobačaja

Ako oglase koji upotrebljavaju upite koji se odnose na izvršavanje pobačaja želite prikazivati u Sjedinjenim Američkim Državama, Ujedinjenom Kraljevstvu i Irskoj, najprije trebate dobiti certifikat kao oglašivač koji pruža uslugu pobačaja ili je ne pruža. 

Ovisno o tome kakav certifikat posjedujete, Google će automatski generirati jednu od sljedećih otkrivajućih objava za oglas za proizvod ili uslugu u vezi s pobačajem: "Pruža uslugu pobačaja" ili "Ne pruža uslugu pobačaja". To se odnosi na sve formate oglasa ciljanih na pretraživačku mrežu.

Saznajte više o pravilima i kako se prijaviti za certifikat.

Alat za rješavanje problema: certifikat i otkrivajuće objave za oglašivače pobačaja

1. Ako oglase koji upotrebljavaju ključne riječi koje se odnose na izvršavanje pobačaja želite prikazivati u Sjedinjenim Američkim Državama, Ujedinjenom Kraljevstvu i Irskoj, najprije trebate dobiti certifikat kao oglašivač koji pruža uslugu pobačaja ili je ne pruža.

2. Obratite nam se da bismo ponovno pregledali vaš oglas ili ga uredite. Oglas i njegovo odredište na taj će se način ponovno poslati na pregled. Većina oglasa pregleda se u roku od jednog radnog dana, iako za one koji zahtijevaju složeniji pregled može biti potrebno više vremena.

3. Ako ne možete dovršiti postupak potvrde, uklonite sve ključne riječi koje se odnose na izvršavanje pobačaja.

Kršenja navedenih pravila neće dovesti do trenutačne obustave računa bez prethodnog upozorenja. Najmanje sedam dana prije obustave računa izdat će se upozorenje. Saznajte više o obustavljenim računima.

Kontracepcija

Google ne dopušta oglase koji se odnose na kontracepcijska sredstva i proizvode za povećanje plodnosti u sljedećim zemljama:

• Bahrein, Džibuti, Egipat, Hong Kong, Irak, Iran, Jemen, Jordan, Katar, Kina, Kuvajt, Libanon, Libija, Malezija, Maroko, Oman, Palestinsko Područje, Saudijska Arabija, Sirija, Tajland, Tunis, Ujedinjeni Arapski Emirati i Ukrajina.

Alat za rješavanje problema: kontracepcija

Ciljajte drugu lokaciju. Ako vaš oglas ispunjava osnovne zahtjeve pravila, ali ne one koji se odnose na zemlje koje vaša kampanja cilja, možete urediti ciljanje lokacije kako bi se oglasi prikazivali tamo gdje ispunjavaju naše zahtjeve. Kada kampanja bude ciljala samo prihvatljive lokacije, zatražite pregled neodobrenih oglasa i mi ćemo provjeriti mogu li se oni početi prikazivati:
Zatraži pregled

Ako je pak važno da nastavite ciljati postojeće lokacije, poduzmite korake u nastavku kako bi vaš oglas i web-lokacija ili aplikacija bili u skladu s pravilima.

1. Ispravite odredište oglasa. Uklonite sve reference na tvari koje su zabranjene prema ovim pravilima. Ako ne možete ispraviti odredište oglasa, pridružite oglasu novo odredište koje je usklađeno s pravilima.

2. Uredite oglas. Uklonite sadržaj koji ne dopuštamo. Ako je vaš oglas već u skladu s pravilima, no izmijenili ste odredište oglasa, uredite oglas i spremite ga. Oglas i njegovo odredište na taj će se način ponovno poslati na pregled.

   Većina oglasa pregleda se u roku od 1 radnog dana, iako za one koji zahtijevaju složeniji pregled može biti potrebno više vremena.

Usluge u vezi s ovisnošću

Google ograničava oglašavanje usluga usmjerenih na oporavak od ovisnosti o drogama i alkoholu.

Primjeri usluga usmjerenih na oporavak od ovisnosti o drogama i alkoholu: pružatelji usluga za kliničko liječenje ovisnosti, usluge podrške tijekom oporavka, kao što su domovi za odvikavanje i organizacije za uzajamno pružanje pomoći, stvaranje potencijalnih korisnika ili agencije za pružanje usluga liječenja od ovisnosti, krizne telefonske linije za pomoć ovisnicima o drogama i alkoholu

 

Zemlje

 

Google oglase za usluge liječenja ovisnosti dopušta samo u Australiji, Irskoj, Novom Zelandu i Sjedinjenim Američkim Državama. Google ne dopušta oglase za usluge liječenja ovisnosti u drugim zemljama.

 

Ključne riječi

 

Google dopušta samo oglašivačima usluga za liječenje ovisnosti da licitiraju za ključne riječi u vezi s ovisnošću o drogama i alkoholu.

 

Certifikat

 

Oglašivači usluga za liječenje ovisnosti moraju imati Googleov certifikat da bi posluživali oglase. Proučite zahtjeve za pojedine zemlje u odjeljku Po čemu se ta pravila razlikuju ovisno o zemlji? U nastavku možete saznati kako se prijaviti.

Zdravstveno osiguranje

U Sjedinjenim Američkim Državama morate biti certificirani pri Googleu da biste mogli oglašavati pokriće zdravstvenim i medicinskim osiguranjem, uz iznimku oglašivača iz državne uprave koji će se unaprijed odobriti. Oglasi koji se isključivo odnose na pokriće zubnim osiguranjem, osiguranjem vida i putnim osiguranjem nisu ograničeni.

Primjeri pokrića zdravstvenim i medicinskim osiguranjem: individualno zdravstveno osiguranje, kratkoročno osiguranje, osiguranje ograničenog trajanja, zdravstveno osiguranje s fiksnim naknadama, Medicare Advantage, Medigap, Medicaid.

Oglašivači zdravstvenog i medicinskog osiguranja koji nisu oglašivači iz državne uprave moraju biti certificirani pri Googleu da bi mogli posluživati oglase u Sjedinjenim Američkim Državama. Taj je certifikat obavezan za sve formate i elemente oglasa. Provjerite uvjete za Sjedinjene Američke Države u odjeljku Po čemu se ta pravila razlikuju ovisno o zemlji? U nastavku možete saznati kako se prijaviti.

Prijava za certifikat za medicinske proizvode i usluge 

Određeni oglašivači, kao što su online ljekarne, proizvođači lijekova i drugi oglašivači koje žele upotrebljavati nazive lijekova na recept u tekstu oglasa ili na odredišnim stranicama ili oglašivači zdravstvenog osiguranja u Sjedinjenim Američkim Državama, moraju biti certificirani pri Googleu da bi mogli oglašavati. Ako ste jedan od tih oglašivača, evo kako se prijaviti za certifikaciju:

1. Ispunite sve uvjete po zemljama u nastavku. Ako vaša kampanja cilja zemlju koja nije na popisu, u toj zemlji proizvođačima lijekova ne dopuštamo promociju lijekova na recept ili lijekova bez recepta.

2. Ispunite naš obrazac za prijavu online ljekarne.

• Obavezno navedite svoj korisnički ID za Google Ads koji se prikazuje na vrhu stranica računa.
• Kako ne bi došlo do nepotrebnih zastoja, svakako navedite sve tražene podatke.
• Ako ste agencija koja se prijavljuje u ime oglašivača, pošaljite dokumentaciju koja opisuje vaš odnos s oglašivačem ili nositeljem licence.

U čemu se ta pravila razlikuju po zemljama?

Osim navedenih ograničenja na temelju sadržaja, mogu postojati dodatni uvjeti ovisno o zemljama koje kampanja cilja. Odaberite zemlju u nastavku kako biste pregledali dodatne uvjete koje je potrebno ispuniti da bi vaša oglasna kampanja ciljala tu zemlju.

Australija

Proizvod	Dopušteno?
Online ljekarne	Dopušteno uz ograničenja Google dopušta promociju online ljekarni ako su registrirane pri Farmaceutskom cehu Australije, Medicare Australia, Australskoj agenciji za digitalno zdravstvo ili jednom od sljedećih farmaceutskih vijeća na razini savezne države u Australiji: Pharmaceutical Services, ACT The Pharmacy Council of New South Wales Pharmacy Premises Committee, NT Pharmacy Ownership, QLD Pharmacy Regulation Authority South Australia Tasmanian Pharmacy Authority Victorian Pharmacy Authority Pharmacy Registration Board of Western Australia Oglasi koji ciljaju Australiju ne mogu upotrebljavati nazive lijekova na recept u oglasu ili njegovom odredištu. Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Pogledajte iznad kako se prijaviti.
Usluge u vezi s ovisnošću	Dopušteno uz ograničenja Google dopušta samo promociju usluga usmjerenih na oporavak od ovisnosti o drogama i alkoholu koje pružaju vladina tijela. Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Pogledajte iznad kako se prijaviti.

Austrija

Proizvod	Dopušteno?
Online ljekarne	Dopušteno uz ograničenja Google dopušta promociju online ljekarni ako su registrirane pri Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen i ne upotrebljavaju izraze o lijekovima na recept u svojim oglasima i na odredišnim stranicama. Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Pogledajte iznad kako se prijaviti.

Belgija

Proizvod	Dopušteno?
Online ljekarne	Nije dopušteno Google ne dopušta promociju ljekarni ako one pružaju usluge preuzimanja recepata i dostave u Belgiji.

Brazil

Proizvod	Dopušteno?
Online ljekarne	Dopušteno uz ograničenja Google dopušta promociju online ljekarni ako su registrirane pri Državnoj agenciji za zaštitu zdravlja (Agência Nacional de Vigilância Sanitária – ANVISA) te ako ne promiču lijekove na recept u oglasima, na odredišnim stranicama i u ključnim riječima. Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Pogledajte iznad kako se prijaviti.

Kanada

Proizvod

Dopušteno?

Online ljekarne

Dopušteno uz ograničenja Google dopušta oglašavanje online ljekarni ako imaju akreditaciju jedne od organizacija navedenih u nastavku: Program certifikacije i nadzora trgovaca u zdravstvu LegitScript Certifikat za internetske ljekarne – dostupan web-lokacijama koje prihvaćaju obnove, prijenose ili nove recepte ili ljekarnama koje isporučuju poštom ili nekom drugom vrstom usluge za naručivanje na daljinu. Certifikat za telemedicinu – dostupan web-lokacijama koje nude usluge virtualne zdravstvene zaštite i omogućuju propisivanje lijekova. Nacionalno udruženje vijeća za farmaciju (NABP) VIPPS – dostupno za ljekarne koje pružaju cjelovitu uslugu online, uključujući prodaju (ili omogućivanje prodaje) lijekova na recept ili prihvaćanje novih narudžbi lijekova na recept putem svoje web-lokacije. Program potvrđenih web-lokacija s domenom .Pharmacy – web-lokacije s vršnom domenom .Pharmacy dostupne su za ljekarne koje pružaju cjelovitu ili ograničenu uslugu online, uključujući prodaju (ili omogućivanje prodaje) lijekova na recept ili usluga, prihvaćanje novih narudžbi lijekova na recept putem svoje web-lokacije i obnovu ili prijenos recepata. Saznajte više ili se prijavite za certifikat LegitScript ili akreditaciju NABP-a. Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Pogledajte iznad kako se prijaviti.

 

Kina

 

Proizvod	Dopušteno?
Online ljekarne	Dopušteno uz ograničenja Google dopušta oglašavanje online ljekarni ako su registrirane pri Kineskoj agenciji za hranu i lijekove (SFDA) te ako ne promiču lijekove na recept u oglasima, na odredišnim stranicama i u ključnim riječima. Oglašavanje usluga preuzimanja recepata i dostave nije dopušteno.Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Pogledajte iznad kako se prijaviti.
Medicinske usluge	Dopušteno uz ograničenja Google dopušta promociju medicinskih usluga u Kini ako pošaljete potrebnu dokumentaciju i posjedujete Googleov certifikat.

Njemačka

Proizvod

Dopušteno?

Online ljekarne

Dopušteno uz ograničenja Google dopušta promociju online ljekarni (uključujući ljekarne, prodavače lijekova i udruga ljekarni) koje u svojim oglasima i na odredišnim stranicama ne promiču lijekove na recept u sljedećim uvjetima: registrirani online prodavači lijekova (ljekarne za slanje naručenih lijekova poštom i drugi online prodavači lijekova koje je registrirao DIMDI) licencirane ljekarne s važećom autorizacijom za rad udruge ljekarni koje predstavljaju licencirane ljekarne i/ili ljekarne za narudžbe poštom i oglašavaju u njihovo ime. Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Gore pogledajte kako se prijaviti.

Hong Kong

Proizvod	Dopušteno?
Online ljekarne	Dopušteno uz ograničenja Google dopušta promociju online ljekarni ako su registrirane pri Uredu za lijekove Ministarstva zdravstva Hong Konga i ako ne promiču lijekove na recept u oglasima, na odredišnim stranicama ni u ključnim riječima. Oglašavanje usluga preuzimanja recepta i dostave nije dopušteno. Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Pogledajte iznad kako se prijaviti.

Mađarska

Proizvod	Dopušteno?
Proizvođači lijekova	Dopušteno uz ograničenja Proizvođačima lijekova Google dopušta promociju bezreceptnih lijekova u skladu s lokalnim zakonima u Mađarskoj. Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Gore pogledajte kako se prijaviti.

Indija

Proizvod	Dopušteno?
Proizvođači lijekova	Dopušteno uz ograničenja Google proizvođačima lijekova dopušta promociju lijekova bez recepta u skladu s lokalnim zakonima u Indiji.

Irska

Proizvod	Dopušteno?
Online ljekarne	Nije dopušteno U Irskoj Google ne dopušta promociju online ljekarni koje nude usluge preuzimanja recepata, usluge dostave, prodaju nemedicinskih proizvoda ili online savjetovanje (ne uključujući savjetovanje s liječnikom).
Usluge u vezi s ovisnošću	Dopušteno uz ograničenja Google dopušta samo promociju usluga usmjerenih na oporavak od ovisnosti o drogama i alkoholu koje pružaju vladina tijela. Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Pogledajte iznad kako se prijaviti.

Izrael

Proizvod	Dopušteno?
Online ljekarne	Dopušteno uz ograničenja Google dopušta promociju online ljekarni ako su registrirane pri Ministarstvu zdravstva. Oglašivači ne smiju promovirati lijekove na recept u svojim oglasima i na odredišnim stranicama. Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Gore pogledajte kako se prijaviti.

Japan

Proizvod	Dopušteno?
Online ljekarne	Dopušteno uz ograničenja Google dopušta promociju online ljekarni u Japanu ako navedu valjani broj "Odobrenja za nositelja odobrenja za stavljanje lijeka u promet". Oglašavanje usluga preuzimanja recepta i dostave nije dopušteno. Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Pogledajte iznad kako se prijaviti.
Lijekovi na recept	Dopušteno uz ograničenja Google ne dopušta upotrebu izraza o lijekovima na recept u tekstu oglasa, na odredišnim stranicama ili u ključnim riječima, uz sljedeće iznimke: Web-lokacije kojima mogu pristupiti samo zdravstveni stručnjaci, fizičke ljekarne i proizvođači lijekova mogu upotrebljavati izraze o lijekovima na recept u ključnim riječima. Ako ste organizacija na koju se odnose navedene iznimke, kontaktirajte nas putem našeg online obrasca.
Lijekovi bez recepta	Dopušteno uz ograničenja Google dopušta prikazivanje oglasa za promociju lijekova bez recepta u Japanu ako oglašivač ima važeći broj licence i ako se broj licence prikazuje na web-lokaciji.

Kenija

Proizvod	Dopušteno?
Online ljekarne	Dopušteno uz ograničenja Google dopušta promociju online ljekarni ako su registrirane pri organizacijama Pharmacy and Poisons Board. Oglašivači ne smiju promovirati lijekove na recept u svojim oglasima i na odredišnim stranicama.Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Pogledajte iznad kako se prijaviti.
Proizvođači lijekova	Dopušteno uz ograničenja Proizvođačima lijekova Google dopušta promociju bezreceptnih lijekova u skladu s lokalnim zakonima u Keniji. Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Gore pogledajte kako se prijaviti.

Koreja

Proizvod	Dopušteno?
Online ljekarne	Dopušteno uz ograničenja Google dopušta promociju lijekova bez recepta u skladu s lokalnim zakonima u Južnoj Koreji.

Meksiko

Proizvod	Dopušteno?
Online ljekarne	Dopušteno uz ograničenja Google dopušta promociju online ljekarni ako su registrirane pri organizaciji COFEPRIS i ne promiču lijekove na recept ili lijekove bez recepta u svojim oglasima, na odredišnim stranicama i u ključnim riječima. Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Pogledajte iznad kako se prijaviti.

Nizozemska

Proizvod	Dopušteno?
Online ljekarne	Dopušteno uz ograničenja Google dopušta promociju online ljekarni ako su registrirane pri Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport i pojavljuju se u namjenskom online spremištu. Online ljekarne ne smiju promovirati lijekove na recept u oglasima i na odredišnim ​​stranicama. Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Pogledajte iznad kako se prijaviti.

Novi Zeland

Proizvod	Dopušteno?
Online ljekarne	Dopušteno uz ograničenja Google dopušta promociju online ljekarni ako imaju akreditaciju Ministarstva zdravstva. Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Pogledajte iznad kako se prijaviti.
Usluge u vezi s ovisnošću	Dopušteno uz ograničenja Google dopušta samo promociju usluga usmjerenih na oporavak od ovisnosti o drogama i alkoholu koje pružaju vladina tijela. Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Pogledajte iznad kako se prijaviti.

Filipini

Proizvod	Dopušteno?
Proizvođači lijekova	Dopušteno uz ograničenja Proizvođačima lijekova Google dopušta promociju bezreceptnih lijekova u skladu s lokalnim zakonima na Filipinima. Gore pogledajte kako se prijaviti.

 

Poljska

 

Proizvod	Dopušteno?
Online ljekarne	Nije dopušteno Google ne dopušta promociju online ljekarni, bez obzira na to pružaju li usluge preuzimanja recepata i dostavu.

Portugal

Proizvod	Dopušteno?
Proizvođači lijekova	Dopušteno uz ograničenja Proizvođačima lijekova Google dopušta promociju bezreceptnih lijekova u skladu s lokalnim zakonima u Portugalu. Gore pogledajte kako se prijaviti.

Rusija

Proizvod	Dopušteno?
Online ljekarne	Dopušteno uz ograničenja Google dopušta oglašavanje online ljekarni ako imaju licencu Savezne službe za nadzor bolesti (Roszdravnadzor) i imaju dozvolu za trgovanje na daljinu. Sve ljekarne moraju imati licencu, bez obzira na to nude li samo proizvode bez recepta. Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Pogledajte iznad kako se prijaviti.
Proizvođači lijekova	Dopušteno uz ograničenja Proizvođačima lijekova Google dopušta promociju lijekova bez recepta u skladu s lokalnim zakonima na predmetnoj lokaciji. Sve takve promocije koje ciljaju Rusiju u oglas moraju uključiti jedno od sljedeća četiri odricanja od odgovornosti na ruskom: "Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом." ili "Есть противопоказания. Узнайте у врача." ili "Есть противопоказания. Перед применением необходимо ознакомиться с инструкцией." ili "Имеются противопоказания, необходимо проконсультироваться со специалистом." Proizvođači lijekova također moraju imati Googleov certifikat.

Švedska

Proizvod	Dopušteno?
Online ljekarne	Dopušteno uz ograničenja Google dopušta promociju online ljekarni ako su registrirane pri Švedskoj agenciji za medicinske proizvode i u svojim oglasima, na odredišnim stranicama i u ključnim riječima ne promiču lijekove na recept. Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Pogledajte iznad kako se prijaviti.

Tajvan

Proizvod	Dopušteno?
Online ljekarne	Dopušteno uz ograničenja Google dopušta promociju online ljekarni ako su registrirane pri Ministarstvu zdravstva i socijalne skrbi te ako ne promiču lijekove na recept u oglasima, na odredišnim stranicama i u ključnim riječima. Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Pogledajte iznad kako se prijaviti.

Ujedinjeno Kraljevstvo

Proizvod	Dopušteno?
Online ljekarne	Dopušteno uz ograničenja Google dopušta promociju online ljekarni ako su registrirane pri Općem farmaceutskom vijeću (GPhC). Oglašivači ne smiju promicati lijekove na recept u svojim oglasima i na odredišnim stranicama. Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Pogledajte iznad kako se prijaviti.

SAD

Proizvod	Dopušteno?
Online ljekarne	Dopušteno uz ograničenja Google dopušta oglašavanje online ljekarni ako imaju akreditaciju jedne od organizacija navedenih u nastavku: Program certifikacije i nadzora trgovaca u zdravstvu LegitScript Certifikat za internetske ljekarne – dostupan web-lokacijama koje prihvaćaju obnove, prijenose ili nove recepte ili ljekarnama koje isporučuju poštom ili nekom drugom vrstom usluge za naručivanje na daljinu. Certifikat za telemedicinu – dostupan web-lokacijama koje nude usluge virtualne zdravstvene zaštite i omogućuju propisivanje lijekova. Nacionalno udruženje vijeća za farmaciju (NABP) VIPPS – dostupno za ljekarne koje pružaju cjelovitu uslugu online, uključujući prodaju (ili omogućivanje prodaje) lijekova na recept ili prihvaćanje novih narudžbi lijekova na recept putem svoje web-lokacije. Program potvrđenih web-lokacija s domenom .Pharmacy – web-lokacije s vršnom domenom .Pharmacy dostupne su za ljekarne koje pružaju cjelovitu ili ograničenu uslugu online, uključujući prodaju (ili omogućivanje prodaje) lijekova na recept ili usluga, prihvaćanje novih narudžbi lijekova na recept putem svoje web-lokacije i obnovu ili prijenos recepata. Saznajte više ili se prijavite za certifikat LegitScript ili akreditaciju NABP-a. Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Pogledajte iznad kako se prijaviti.
Usluge u vezi s ovisnošću	Dopušteno uz ograničenja Da biste oglašavali usluge oporavka od ovisnosti o drogama i alkoholu, morate biti certificirani kao pružatelj usluga za liječenje od ovisnosti putem programa certificiranja LegitScript. Certifikat LegitScript: ne ispunjavaju sve usluge u vezi s ovisnošću o drogama i alkoholu kriterije za certifikat tvrtke LegitScript. Usluge u vezi s ovisnošću o drogama i alkoholu koje ne ispunjavaju kriterije za certifikat ne smiju se oglašavati na Googleu. LegitScript naplaćuje naknadu za obradu podataka i praćenje podnositelja zahtjeva, no u određenim okolnostima moguće je djelomično oslobođenje od plaćanja naknade. Saznajte više ili se prijavite za certifikat LegitScript. Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Pogledajte iznad kako se prijaviti.
Zdravstveno osiguranje	Dopušteno uz ograničenja Oglašivačima iz državne uprave dopušteno je oglašavanje zdravstvenog i medicinskog osiguranja. (Npr. tržište zdravstvenog osiguranja kojim upravlja država, healthcare.gov). Državna tijela ne moraju imati certifikat G2 da bi ispunjavali kriterije, no morate proći Googleov postupak certificiranja. Za državna tijela napišite zahtjev za državna tijela u poljima 10 i 11 u obrascu prijave. Svi ostali oglašivači moraju imati certifikat G2 da bi mogli oglašavati zdravstveno i medicinsko osiguranje. O certifikatu G2: ne ispunjavaju svi oglašivači zdravstvenog i medicinskog osiguranja kriterije za certifikat G2. Oglašivačima koji ne ispunjavaju kriterije za certifikat nije dopušteno oglašavanje zdravstvenih usluga na Googleu. G2 naplaćuje naknadu za obradu podataka i praćenje podnositelja zahtjeva. Saznajte više ili se prijavite za certifikat G2.  Oglašivači moraju imati i Googleov certifikat. Pogledajte iznad kako se prijaviti.

Rješavanje problema s neodobravanjem

Ako oglas nije odobren zbog kršenja ovog pravila, pogledajte savjete u nastavku da biste riješili problem:

Razlog neodobravanja	Što to znači?	Što sada trebam učiniti?
Potrebna je certifikacija mrežne ljekarne	Vaš oglas, web-lokacija ili aplikacija promiču lijekove na recept ili slične proizvode, ali vaš račun nema Googleov certifikat.	Iz oglasa, s web-lokacije ili iz aplikacije uklonite sve reference koje se odnose na promidžbu lijekova na recept. Isto tako, ako ste licencirana mrežna ljekarna, možete steći Googleov certifikat — pogledajte iznad kako se prijaviti.
Ciljanje nije u skladu s pravilima	Vaš oglas, web-lokacija ili aplikacija promiču lijekove na recept ili slične proizvode no, iako račun ima Googleov certifikat, vaš oglas cilja zemlju koja nije ona za koju imate certifikat.	Iz oglasa, s web-lokacije ili iz aplikacije uklonite sve reference koje se odnose na mrežnu promidžbu lijekova na recept. Isto tako, možete izmijeniti ciljanje lokacije svojih kampanja kako bi odgovarale zemlji za koju imate certifikat za oglašavanje svoje ljekarne. Više pojedinosti o ograničenjima po zemljama za zemlje koje ciljate potražite u prije navedenom odjeljku.
URL ne odgovara certifikaciji mrežne ljekarne	Vaš oglas, web-lokacija ili aplikacija promiču lijekove na recept ili slične proizvode no, iako račun ima Googleov certifikat, web-lokacija ili aplikacija koju oglas promiče ne odgovaraju onoj koja ima Googleov certifikat.	Iz oglasa i s web-lokacije uklonite sve reference koje se odnose na mrežnu promidžbu lijekova na recept. Isto tako, možete promijeniti oglas da biste promicali web-lokaciju ili aplikaciju koju ste naveli u zahtjevu za certifikaciju. Ako želite upotrebljavati novu web-lokaciju ili aplikaciju kao mrežnu ljekarnu, i one moraju steći Googleov certifikat – pogledajte iznad kako se prijaviti.
Za lijekove bez recepta potreban je broj odobrenja	Vaš oglas, web-lokacija ili aplikacija promiču lijekove bez recepta bez broja odobrenja, što nije dopušteno u najmanje jednoj zemlji koju vaša kampanja cilja.	Iz oglasa, s web-lokacije ili iz aplikacije uklonite sve reference na lijekove bez recepta bez broja odobrenja. Isto tako, možete izmijeniti ciljanje lokacije za svoje kampanje tako da ciljaju samo one zemlje u kojima je ta usluga dopuštena. Više pojedinosti o ograničenjima po zemljama za zemlje koje ciljate potražite u prije navedenom odjeljku.
Ciljanje lijekova na recept	Vaš oglas, web-lokacija ili aplikacija promiču lijekove na recept, a to nije dopušteno u najmanje jednoj od zemalja koje vaša kampanja cilja.	Iz oglasa, s web-lokacije ili iz aplikacije uklonite sve reference na lijekove na recept i steroide. Isto tako, možete izmijeniti ciljanje lokacije za svoje kampanje tako da ciljaju samo one zemlje u kojima je ta usluga dopuštena. Više pojedinosti o ograničenjima po zemljama za zemlje koje ciljate potražite u prije navedenom odjeljku.

Trebate li pomoć?

Ako imate pitanja o našim pravilima, obavijestite nas: kontaktirajte korisničku podršku za Google Ads