Google ofereix versions traduïdes del Centre d'ajuda, però no pretenen canviar el contingut de les nostres polítiques. La versió en anglès és la versió oficial que utilitzem per aplicar les nostres polítiques. Per veure aquest article en un altre idioma, feu servir el menú desplegable d'idioma que hi ha a la part inferior de la pàgina.
Els usuaris de Display & Video 360 han de complir aquesta política de Google Ads. Visiteu el Centre d'ajuda de Display & Video 360 per consultar restriccions addicionals.
Per veure els subtítols en el vostre idioma, activeu els subtítols de YouTube. Feu clic a la icona de configuració que hi ha a la part inferior del reproductor de vídeo i, tot seguit, seleccioneu "Subtítols" i trieu l'idioma.
Atès que ens esforcem per seguir la normativa publicitària sobre assistència sanitària i medicaments, volem que els anuncis i les destinacions compleixin la legislació i els estàndards del sector pertinents. Els anuncis no poden incloure determinat tipus de contingut relacionat amb la salut, però sí d'altres tipus sempre que l'anunciant disposi de la certificació de Google corresponent i orienti els anuncis únicament a països on sigui permès. Consulteu la normativa local corresponent a les regions que voleu incloure a la segmentació.
A continuació teniu uns quants exemples de contingut relacionat amb l'assistència sanitària que es permet en determinades circumstàncies. Alguns continguts només estan disponibles en regions concretes; per això és important que consulteu la llista de restriccions específiques de cada país en què vulgueu fer publicitat. Obteniu informació sobre què passa si infringiu les nostres polítiques.
Fabricants de productes farmacèutics
Google permet als fabricants de productes farmacèutics fer publicitat només en determinats països.
Medicaments dispensats amb recepta
Els fabricants de productes farmacèutics poden promocionar medicaments dispensats amb recepta només als països següents: Canadà, Estats Units i Nova Zelanda. No obstant això, no poden promocionar analgèsics opioides dispensats amb recepta.
Medicaments dispensats sense recepta
Els fabricants de productes farmacèutics poden promocionar medicaments dispensats sense recepta només als països següents: Alemanya, Austràlia, Àustria, Brasil, Canadà, Corea del Sud, Eslovàquia, Espanya, Estats Units, Filipines, França, Hong Kong, Hongria, Índia, Indonèsia, Itàlia, Japó, Kènia, Malàisia, Mèxic, Noruega, Nova Zelanda, Països Baixos, Polònia, Portugal, Regne Unit, República Txeca, Rússia, Singapur, Suècia, Tailàndia, Vietnam i Xina.
Altres fabricants i proveïdors
Els fabricants de principis actius, els proveïdors de productes per a professionals mèdics i els proveïdors d'anticossos, de pèptids i de compostos per a laboratoris comercials només poden fer publicitat als països següents: Canadà i Estats Units.
Certificació
Els fabricants de productes farmacèutics han d'obtenir la certificació de Google per poder difondre anuncis. Consulteu més avall com podeu sol·licitar la certificació.
Farmàcies no autoritzades
No es permet el següent:
Oferir medicaments dispensats amb recepta sense requerir que es presenti la recepta.
Ens prenem les infraccions d'aquesta política molt seriosament i les considerem molt greus. Es consideren infraccions molt greus de les polítiques de Google Ads aquelles que, per la serietat que presenten, resulten il·legals o suposen un perjudici significatiu per als nostres usuaris. Per determinar si un anunciant o una destinació infringeixen aquesta política, podem revisar informació de diverses fonts, com ara els anuncis, el lloc web, els comptes i fonts de tercers. Si detectem infraccions d'aquesta política, suspendrem els comptes de Google Ads infractors en el moment de la detecció i sense advertiment previ. A més, l'anunciant que les hagi comès no podrà tornar a publicar anuncis amb nosaltres. Si creieu que hi ha hagut un error i no heu infringit la política, envieu una apel·lació per explicar-nos els motius. Només restablim comptes per motius convincents i raons vàlides; és important que dediqueu el temps necessari a exposar la situació de manera minuciosa, precisa i honrada. Obteniu més informació sobre els comptes suspesos.
Oferir medicaments dispensats amb recepta sense requerir que es presenti la recepta.Serveis de medicaments amb recepta
Google restringeix la promoció dels serveis relacionats amb la prescripció, la dispensació i la venda en línia de medicaments amb recepta. Entre les empreses subjectes a aquesta política s'inclouen, entre d'altres, les farmàcies en línia i els proveïdors de telemedicina.
Determinem si un anunciant promociona aquests serveis basant-nos en diversos factors, com ara el contingut dels anuncis, del lloc web o de l'aplicació, així com els productes o els serveis que ofereix. Per garantir la seguretat dels usuaris, entre altres motius, pequem de previnguts a l'hora d'aplicar aquesta política, especialment pel que fa a les pàgines de destinació que enllacen o fan referència a contingut que de qualsevol manera sembli indicar o facilitar la prescripció, la dispensació o la venda en línia de medicaments.
Països
Google només permet promocionar alguns serveis relacionats amb els medicaments dispensats amb recepta als països següents: Alemanya, Austràlia, Àustria, Bèlgica, Brasil, Canadà, Dinamarca, Eslovàquia, Estats Units, Estònia, França, Hong Kong, Israel, Japó, Kenya, Lituània, Mèxic, Noruega, Nova Zelanda, Països Baixos, Portugal, Regne Unit, República de Sud-àfrica, Rússia, Suècia, Taiwan, Txèquia i Xina.
Consulteu la secció dels requisits específics per a cada país de la política d'assistència sanitària i medicaments per obtenir informació sobre els tipus de serveis que es poden promocionar i els requisits en cada país.
Paraules clau
En virtut d'aquesta política, Google permet als anunciants certificats fer ofertes per paraules clau que continguin termes relacionats amb medicaments dispensats amb recepta només als països següents: Alemanya, Austràlia, Àustria, Bèlgica, Canadà, Dinamarca, Eslovàquia, Estats Units, Estònia, Israel, Japó, Kenya, Lituània, Noruega, Nova Zelanda, Països Baixos, Portugal, Regne Unit, República de Sud-àfrica i Txèquia.
Certificació
Els anunciants han d'obtenir la certificació de Google per poder difondre anuncis de serveis de medicaments dispensats amb recepta. Consulteu com podeu sol·licitar-la a sota. Els requisits de certificació varien segons el país. Consulteu les restriccions específiques de cada país en què penseu fer publicitat.
Termes relacionats amb medicaments restringits
A la major part del món, Google no permet l'ús de termes relacionats amb medicaments amb recepta al text de l'anunci, a les pàgines de destinació ni a les paraules clau.
- A les campanyes orientades al Canadà, als Estats Units o a Nova Zelanda, algunes empreses, com ara les farmàcies en línia i els fabricants de productes farmacèutics, poden incloure termes relacionats amb medicaments amb recepta al text de l'anunci i a les pàgines de destinació. Si bé no cal que hàgiu obtingut una certificació per difondre anuncis, sí que cal que n'hàgiu obtingut una per poder segmentar per paraules clau els termes relacionats amb medicaments amb recepta. Aquestes empreses han d'obtenir la certificació de Google per poder difondre anuncis (vegeu més avall com es pot sol·licitar la certificació).
- Tret que orienteu les campanyes al Canadà, als Estats Units o a Nova Zelanda, no podeu incloure termes relacionats amb medicaments amb recepta al text de l'anunci ni a les pàgines de destinació.
- En casos limitats, i sempre que ho permeti la legislació local, Google admet excepcions a aquesta política per a les campanyes de salut pública i de conscienciació sobre la seguretat fetes per governs o per organitzacions consolidades sense ànim de lucre que promouen la salut. Si voleu sol·licitar alguna excepció d'aquest tipus per utilitzar termes relacionats amb medicaments amb recepta al text de l'anunci, a les pàgines de destinació o a les paraules clau, contacteu amb nosaltres.
Consulteu una llista no exhaustiva dels medicaments amb recepta o dels principis actius als quals s'aplica aquesta política.
Eina de resolució de problemes: termes relacionats amb medicaments restringitsL'anunci, el lloc web o l'aplicació promocionen medicaments dispensats amb recepta, cosa que no es permet, com a mínim, en un dels països als quals s'orienta la campanya.
Traieu de l'anunci i del lloc web o l'aplicació totes les referències a medicaments dispensats amb recepta i a esteroides. Alternativament, podeu canviar la segmentació per ubicació perquè la vostra campanya només s'orienti a països on es permeti aquest servei. Consulteu la secció anterior per obtenir més informació sobre les restriccions específiques per als països pels quals segmenteu.
Termes relacionats amb medicaments veterinaris restringits
Per a campanyes orientades al Canadà o als Estats Units, Google restringeix l'ús de termes relacionats amb medicaments veterinaris dispensats amb recepta quan els medicaments són només per a ús animal i no són susceptibles d'un ús inadequat o d'abús per part de les persones. Els medicaments veterinaris dispensats amb recepta que són susceptibles d'un ús inadequat o d'abús per part de les persones estan subjectes a la política de termes relacionats amb medicaments restringits. Si bé no cal que hàgiu obtingut una certificació per difondre anuncis, sí que cal que hàgiu obtingut una certificació a fi de segmentar per paraules clau els termes relacionats amb medicaments veterinaris dispensats amb recepta al Canadà i als Estats Units. Consulteu a continuació com la podeu sol·licitar.
Substàncies no aprovades
Google no permet promocionar el contingut següent, encara que s'afirmi que és legal:
- Tots els productes d'aquesta llista no exhaustiva de fàrmacs i suplements prohibits.
- Productes que continguin efedra.
- Productes que continguin l'hormona hCG (gonadotropina coriònica humana) en relació amb la pèrdua o control de pes, o quan es promocioni conjuntament amb esteroides anabolitzants.
- Suplements dietètics i herbacis amb principis actius farmacèutics o perillosos.
- Productes dels quals s'insinuï que són tan efectius com els medicaments dispensats amb recepta o les substàncies controlades.
- Productes no aprovats pel govern que es comercialitzin de manera que s'insinuï que són segurs o efectius per prevenir, tractar o curar una malaltia o un mal determinats.
- Productes que hagin estat objecte d'advertiments o d'accions reguladores o governamentals.
- Productes amb noms que es puguin confondre amb substàncies controlades, o amb fàrmacs o suplements no aprovats.
Google no permet promocionar productes amb l'hormona DHEA enlloc tret dels Estats Units ni permet promocionar productes amb melatonina enlloc tret del Canadà i dels Estats Units.
Per obtenir més informació sobre els fàrmacs i els suplements enganyosos o no aprovats que supervisem, visiteu www.legitscript.com.
Eina de resolució de problemes: substàncies no aprovadesEina de resolució de problemes: DHEA o melatonina
- Corregiu la destinació de l'anunci. Traieu-ne les referències a les substàncies prohibides per aquesta política. Si no podeu corregir la destinació de l'anunci, modifiqueu-lo per incloure'n una que compleixi aquesta política.
Editeu l'anunci. Traieu-ne el contingut que no es permeti. Si l'anunci compleix la política però n'heu modificat la destinació, editeu-lo i deseu-lo. Això farà que l'anunci i la destinació corresponent es tornin a enviar a revisió.
La majoria d'anuncis es revisen en el termini d'un dia laborable, però és possible que alguns tardin més temps si requereixen una revisió més complexa.
Segmenteu per una ubicació diferent. Si el vostre anunci compleix els requisits bàsics de les polítiques, però no els dels països als quals orienteu la campanya, podeu editar la segmentació per ubicació perquè els anuncis es publiquin en altres llocs on sí que compleixin els requisits. Un cop hàgiu orientat la campanya només a ubicacions acceptables, sol·liciteu que es revisin els anuncis rebutjats i revisarem si es poden començar a publicar:
Sol·licita una revisióSi voleu continuar segmentant per les ubicacions existents, seguiu els passos que es descriuen a continuació perquè l'anunci i la pàgina de destinació compleixin els requisits.
- Corregiu la destinació de l'anunci. Traieu-ne les referències a les substàncies prohibides per aquesta política. Si no podeu corregir la destinació de l'anunci, modifiqueu-lo per incloure'n una que compleixi aquesta política.
Editeu l'anunci. Traieu-ne el contingut que no es permeti. Si l'anunci compleix la política però n'heu modificat la destinació, editeu-lo i deseu-lo. Això farà que l'anunci i la destinació corresponent es tornin a enviar a revisió.
La majoria d'anuncis es revisen en el termini d'un dia laborable, però és possible que alguns tardin més temps si requereixen una revisió més complexa.
Analgèsics opioides amb recepta
Google no permet els anuncis que promocionen o venen analgèsics opioides amb recepta. Això no inclou els fàrmacs de tractaments assistits per medicaments (MAT) vinculats al trastorn per consum d'opioides que compleixen la resta de requisits aplicables als medicaments dispensats amb recepta que figuren en aquesta pàgina.
En casos limitats, i sempre que ho permeti la legislació local, Google permet que alguns anunciants sol·licitin una certificació amb què puguin fer referència als opioides als seus anuncis. Aquests anunciants són, entre d'altres: (a) els que publiquen campanyes de conscienciació sobre salut pública i seguretat fetes per organitzacions governamentals o per organitzacions sense ànim de lucre consolidades que promouen la salut, (b) els que publiquen anuncis de productes farmacèutics no opioides que només fan referència a opioides amb recepta a la informació de seguretat, (c) els proveïdors certificats de tractament d'addiccions als Estats Units i (d) anunciants electorals verificats. Els anunciants electorals verificats només poden segmentar per regions en què estiguin certificats per publicar anuncis electorals.
Els anunciants que no tinguin cap de les certificacions anteriors tenen prohibit fer qualsevol tipus de referència a analgèsics opioides als seus anuncis. Els anunciants poden sol·licitar qualsevol de les certificacions anteriors aquí.
Ens prenem molt seriosament l'ús abusiu d'aquestes certificacions i el considerem una infracció molt greu. Per determinar si un anunciant o una destinació infringeixen aquesta política, podem revisar informació de diverses fonts, com ara els anuncis, el lloc web, els comptes i fonts externes. Si detectem que un anunciant ha fet un ús abusiu d'aquestes certificacions publicant anuncis que venen o promocionen analgèsics opioides, suspendrem el seu compte de Google Ads en el moment de la detecció sense advertiment previ i no permetrem que torni a anunciar-se amb nosaltres. Si creieu que hi ha hagut un error i no heu infringit la política, envieu una apel·lació per explicar-nos els motius. Només restablim comptes en cas de necessitat imperiosa i quan hi ha un bon motiu per fer-ho, per la qual cosa és important que dediqueu el temps necessari a exposar la situació de manera minuciosa, precisa i honrada. Obteniu més informació sobre els comptes suspesos.
Tractament mèdic especulatiu i experimental, teràpies cel·lulars i teràpies gèniques
Tret del que s'especifica més avall en relació amb la promoció de teràpies cel·lulars o gèniques als Estats Units, no es permet el següent:
Exemples (llista no exhaustiva): biohacking, productes d'enginyeria genètica de tipus "fes-ho tu mateix" (DIY) i paquets de teràpia gènica.
Exemples (llista no exhaustiva): teràpia amb cèl·lules mare, teràpia cel·lular que no sigui amb cèl·lules mare, teràpia gènica i altres formes semblants de medicina regenerativa i plasma ric en plaquetes.
Als Estats Units, Google permet la promoció de teràpies cel·lulars o gèniques aprovades per l'Administració d'Aliments i Fàrmacs dels Estats Units (FDA) o amb llicència de l'FDA a les entitats que tenen la llicència o l'aprovació de l'FDA pertinent per comercialitzar aquest producte. Si voleu sol·licitar alguna excepció d'aquest tipus, contacteu amb nosaltres.
Google permet anuncis de teràpies cel·lulars o gèniques que siguin exclusivament educatius o informatius, sigui quin sigui l'estat d'aprovació normativa.
Exemples (llista no exhaustiva): documents acadèmics i entrades per a conferències mèdiques.
Obteniu informació sobre com podeu corregir un anunci rebutjat.
Les infraccions d'aquesta política no comportaran la suspensió immediata del compte sense advertiment previ. S'emetrà un advertiment, com a mínim, 7 dies abans de la suspensió del compte. Obteniu més informació sobre els comptes suspesos.
Google permet anuncis de teràpies cel·lulars o gèniques que siguin exclusivament educatius o informatius, sigui quin sigui l'estat d'aprovació normativa.Selecció de participants per a assajos clínics
Google només permet promocionar el reclutament per a assajos clínics als països següents: Alemanya, Austràlia, Bèlgica, Canadà, Corea, Estats Units, Filipines, França, Indonèsia, Irlanda, Israel, Itàlia, Japó, Malàisia, Nova Zelanda, Països Baixos, Regne Unit, Singapur, Tailàndia, Taiwan, Vietnam i Xina.
Les promocions de reclutament per a assajos clínics no poden incloure medicaments dispensats amb recepta; crear falses expectatives o explicar efectes falsos d'un producte que s'estigui provant, ni insinuar que aquest producte és segur.
Eina de resolució de problemes: reclutament per a assajos clínicsSegmenteu per una ubicació diferent. Si el vostre anunci compleix els requisits bàsics de les polítiques, però no els dels països als quals orienteu la campanya, podeu editar la segmentació per ubicació perquè els anuncis es publiquin en altres llocs on sí que compleixin els requisits. Un cop hàgiu orientat la campanya només a ubicacions acceptables, sol·liciteu que es revisin els anuncis rebutjats i revisarem si es poden començar a publicar:
Sol·licita una revisióSi voleu continuar segmentant per les ubicacions existents, seguiu els passos que es descriuen a continuació perquè l'anunci i el lloc web compleixin els requisits.
- Corregiu la destinació de l'anunci. Traieu-ne les referències a les substàncies prohibides per aquesta política. Si no podeu corregir la destinació de l'anunci, modifiqueu-lo per incloure'n una que compleixi aquesta política.
Editeu l'anunci. Traieu-ne el contingut que no es permeti. Si l'anunci compleix la política però n'heu modificat la destinació, editeu-lo i deseu-lo. Això farà que l'anunci i la destinació corresponent es tornin a enviar a revisió.
La majoria d'anuncis es revisen en el termini d'un dia laborable, però és possible que per a alguns calgui més temps si requereixen una revisió més complexa.
Proves de VIH a domicili
Google prohibeix promocionar proves de VIH a domicili arreu del món tret dels Estats Units, de França, dels Països Baixos i del Regne Unit. Als Estats Units, els anunciants poden promocionar proves de VIH a domicili que estiguin aprovades per l'Administració d'Aliments i Fàrmacs (FDA) dels Estats Units. A França, als Països Baixos i al Regne Unit, els anunciants poden promocionar proves de VIH a domicili que compleixin els requisits normatius locals.
Eina de resolució de problemes: proves de VIH a domiciliSegmenteu per una ubicació diferent. Si el vostre anunci compleix els requisits bàsics de les polítiques, però no els dels països als quals orienteu la campanya, podeu editar la segmentació per ubicació perquè els anuncis es publiquin en altres llocs on sí que compleixin els requisits. Un cop hàgiu orientat la campanya només a ubicacions acceptables, sol·liciteu que es revisin els anuncis rebutjats i revisarem si es poden començar a publicar:
Sol·licita una revisióSi voleu continuar segmentant per les ubicacions existents, seguiu els passos que es descriuen a continuació perquè l'anunci i el lloc web compleixin els requisits.
- Corregiu la destinació de l'anunci. Traieu-ne les referències a les substàncies prohibides per aquesta política. Si no podeu corregir la destinació de l'anunci, modifiqueu-lo per incloure'n una que compleixi aquesta política.
Editeu l'anunci. Traieu-ne el contingut que no es permeti. Si l'anunci compleix la política però n'heu modificat la destinació, editeu-lo i deseu-lo. Això farà que l'anunci i la destinació corresponent es tornin a enviar a revisió.
La majoria d'anuncis es revisen en el termini d'un dia laborable, però és possible que per a alguns calgui més temps si requereixen una revisió més complexa.
Avortament
Països
No es permet el següent:
Anuncis sobre l'avortament als països següents:
Alemanya, Antigua i Barbuda, Aràbia Saudita, Argentina, Aruba, Bahames, Bahrain, Bèlgica, Belize, Bolívia, Brasil, Colòmbia, Corea del Sud, Costa Rica, Djibouti, Dominica, Egipte, El Salvador, Emirats Àrabs Units, Equador, Espanya, Filipines, França, Grenada, Guadalupe, Guatemala, Haití, Hondures, Hong Kong, Hongria, Iemen, Illes Caiman, Índia, Indonèsia, Iran, Iraq, Itàlia, Jamaica, Jordània, Kuwait, Líban, Líbia, Malàisia, Marroc, Martinica, Mèxic, Nicaragua, Oman, Pakistan, Palestina, Panamà, Paraguai, Perú, Polònia, Qatar, República Dominicana, Rússia, Saint-Barthélemy, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Singapur, Síria, Sri Lanka, Suïssa, Surinam, Tailàndia, Taiwan, Tunísia, Ucraïna, Uruguai, Veneçuela i Xile.
Restriccions a la xarxa de Google Ads
Si els vostres anuncis s'orienten a una o diverses ubicacions on no es permet publicar anuncis sobre l'avortament, es classificaran com a Apte (limitat), és a dir, només es mostraran en àrees aprovades i que pot ser que s'hi apliquin restriccions addicionals per al vostre país. Consulteu les seccions específiques de cada país més avall per obtenir més informació sobre com difereixen les polítiques segons el país.
Els anuncis relacionats amb l'avortament no es mostren a la Xarxa de Display de Google, encara que tinguin l'estat Apte (limitat).
Requisits de certificació i comunicació per a anunciants de serveis d'avortament
Als Estats Units, al Regne Unit i a Irlanda, per publicar anuncis utilitzant consultes relacionades amb serveis d'avortament, cal que primer se us certifiqui com a anunciant que presta serveis d'avortament o que no en presta.
En funció de la certificació que obtingueu, Google generarà automàticament una de les comunicacions següents sobre els anuncis per al vostre producte o servei relacionats amb l'avortament: "Es presten serveis d'avortament" o "No es presten serveis d'avortament". Això s'aplica a tots els formats d'anunci de cerca.
Obteniu més informació sobre la política i sobre com podeu sol·licitar la certificació.
Eina de resolució de problemes: comunicacions i certificació per a l'anunciant de contingut relacionat amb l'avortament
Als Estats Units, al Regne Unit i a Irlanda, per publicar anuncis utilitzant paraules clau relacionades amb serveis d'avortament, cal que primer se us certifiqui com a anunciant que presta serveis d'avortament o que no en presta.
Contacteu amb nosaltres perquè tornem a revisar el vostre anunci o bé editeu-lo. Això farà que l'anunci i la seva destinació es tornin a enviar a revisió. La majoria d'anuncis es revisen en el termini d'un dia laborable, però és possible que alguns tardin més temps si requereixen una revisió més complexa.
Si no podeu completar el procés de verificació, traieu totes les paraules clau relacionades amb l'avortament.
Control de natalitat
Eina de resolució de problemes: control de natalitatGoogle no permet els anuncis relacionats amb productes de fertilitat o control de la natalitat als països següents: Aràbia Saudita, Bahrain, Djibouti, Egipte, Emirats Àrabs Units, Hong Kong, Iemen, Iran, Iraq, Jordània, Kuwait, Líban, Líbia, Malàisia, Marroc, Oman, Qatar, Síria, Tailàndia, Territori palestí, Tunísia, Ucraïna i Xina.
Segmenteu per una ubicació diferent. Si el vostre anunci compleix els requisits bàsics de les polítiques, però no els dels països als quals orienteu la campanya, podeu editar la segmentació per ubicació perquè els anuncis es publiquin en altres llocs on sí que compleixin els requisits. Un cop hàgiu orientat la campanya només a ubicacions acceptables, sol·liciteu que es revisin els anuncis rebutjats i revisarem si es poden començar a publicar:
Sol·licita una revisióSi voleu continuar segmentant per les ubicacions existents, seguiu els passos que es descriuen a continuació perquè l'anunci i el lloc web compleixin els requisits.
- Corregiu la destinació de l'anunci. Traieu-ne les referències a les substàncies prohibides per aquesta política. Si no podeu corregir la destinació de l'anunci, modifiqueu-lo per incloure'n una que compleixi aquesta política.
Editeu l'anunci. Traieu-ne el contingut que no es permeti. Si l'anunci compleix la política però n'heu modificat la destinació, editeu-lo i deseu-lo. Això farà que l'anunci i la destinació corresponent es tornin a enviar a revisió.
La majoria d'anuncis es revisen en el termini d'un dia laborable, però és possible que per a alguns calgui més temps si requereixen una revisió més complexa.
Serveis de tractament d'addiccions
Google restringeix la publicitat de serveis de tractament d'addiccions a les drogues i a l'alcohol orientats a la recuperació.
Exemples de serveis de tractament d'addiccions orientats a la recuperació: proveïdors de tractament clínic de les addiccions; serveis d'ajuda a la recuperació, com ara entorns amb estils de vida sòbria i organitzacions d'ajuda mútua; generadors de contactes o agències de remissió a serveis de tractament d'addiccions, i línies directes de crisi per a l'addicció a les drogues i l'alcohol.
Països
Google només permet publicar anuncis de serveis de tractament d'addiccions a Austràlia, Estats Units, França, Irlanda i Nova Zelanda. No permet publicar-ne en altres països.Paraules clau
Google permet fer ofertes per paraules clau relacionades amb l'addicció a les drogues i l'alcohol només als anunciants de serveis de tractament d'addiccions.Certificació
Els anunciants de serveis de tractament d'addiccions han d'obtenir la certificació de Google per poder difondre anuncis. Consulteu els requisits específics de cada país a la secció Diferències entre països pel que fa a aquesta política. Consulteu més avall com podeu sol·licitar la certificació.
Assegurances mèdiques
Als Estats Units, heu d'obtenir la certificació de Google per poder anunciar cobertures d'assegurances mèdiques i sanitàries, tret dels anunciants del govern, que s'aprovaran prèviament. Els anuncis que es limitin exclusivament a cobertures d'assegurances dentals, oftalmològiques o de viatge no estan retringits.
Exemples de cobertures d'assegurances mèdiques i sanitàries: assegurança mèdica individual, assegurança a curt termini, assegurança de durada limitada, assegurança de compensació fixa, o Medicare Advantage, Medigap o Medicaid.
Els anunciants d'assegurances mèdiques i sanitàries que no siguin del govern dels Estats Units hauran d'obtenir la certificació de Google per poder difondre anuncis en aquest país. Aquesta certificació és obligatòria per a tots els formats i recursos d'anunci. Consulteu els requisits que s'apliquen als Estats Units a la secció Diferències entre països pel que fa a aquesta política. Vegeu més avall com podeu sol·licitar la certificació.
Sol·licitar la certificació per a serveis i productes sanitaris
Determinats anunciants (com ara les farmàcies en línia, els fabricants de productes farmacèutics i altres que vulguin utilitzar termes relacionats amb medicaments dispensats amb recepta al text dels anuncis o en pàgines de destinació, o els anunciants d'assegurances mèdiques dels Estats Units) han d'obtenir una certificació de Google per anunciar-se. Si és el vostre cas, seguiu aquests passos per sol·licitar-la:
1. Compliu tots els requisits específics de país que s'indiquen a continuació. Si un país no figura a la llista de països permesos, vol dir que no permetem que els fabricants de productes farmacèutics hi orientin campanyes per promocionar medicaments dispensats amb recepta o sense recepta.
2. Empleneu el formulari de sol·licitud en línia.
- Assegureu-vos d'incloure el vostre identificador de client de Google Ads, que trobareu a la part superior de les pàgines del compte.
- Per evitar retards innecessaris, introduïu tota la informació sol·licitada.
- Si sou una agència que fa la sol·licitud en nom d'un anunciant, heu d'enviar documentació on s'especifiqui la vostra relació amb l'anunciant o amb el titular de la llicència.
Diferències entre països pel que fa a aquesta política
A més de les restriccions de contingut esmentades, pot ser que hi hagi altres requisits en funció dels països als quals s'orienta la campanya. Trieu un dels països de sota per consultar els requisits addicionals que heu de complir si hi voleu orientar la campanya publicitària.
Austràlia
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia i telemedicina |
Farmàcies en línia Google permet que es promocionin farmàcies en línia si tenen la verificació del programa de certificació de comerciants del sector sanitari de LegitScript O si compleixen un dels requisits estatals i territorials següents:
Telemedicina Google permet que es promocionin proveïdors de telemedicina si tenen la verificació del programa de certificació de comerciants del sector sanitari de LegitScript. Els anuncis orientats a Austràlia no poden utilitzar termes relacionats amb medicaments amb recepta ni al contingut ni a la destinació. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Obteniu informació sobre com podeu sol·licitar-la.
|
| Serveis de tractament d'addiccions |
Google només permet que es promocionin serveis de tractament de l'addicció a les drogues i a l'alcohol orientats a la recuperació prestats per entitats governamentals. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Obteniu informació sobre com podeu sol·licitar-la. |
Àustria
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia |
Google permet promocionar farmàcies en línia si estan registrades a l'Oficina Federal per a la Seguretat en l'Assistència Sanitària d'Àustria i no inclouen termes relacionats amb medicaments dispensats amb recepta als anuncis ni a les pàgines de destinació. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Obteniu informació sobre com podeu sol·licitar-la. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Obteniu informació sobre com podeu sol·licitar-la. |
Bèlgica
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia |
Google permet que es promocionin farmàcies en línia si estan registrades a l'Agència Federal de Medicaments i Productes Sanitaris de Bèlgica (Federal Agency for Medicines and Health Products). Els anunciants no poden promocionar als anuncis ni a les pàgines de destinació medicaments dispensats amb recepta. |
Brasil
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia |
Google permet promocionar farmàcies en línia si estan registrades a l'Agência Nacional de Vigilância Sanitária, ANVISA (Agència Nacional d'Inspecció Sanitària) i no promocionen medicaments dispensats amb recepta als anuncis, a les pàgines de destinació ni a les paraules clau. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Obteniu informació sobre com podeu sol·licitar-la. |
Canadà
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia i telemedicina |
Google permet promocionar farmàcies en línia si estan acreditades per una de les organitzacions següents: Programa de certificació de comerciants del sector sanitari de LegitScript
Associació Nacional de Consells Farmacèutics (National Association of Boards of Pharmacy, NABP) dels EUA
Google permet els proveïdors de telemedicina si estan acreditats pel programa de certificació de comerciants del sector sanitari de LegitScript, que ofereix una certificació de telemedicina als llocs web que proporcionen serveis d'assistència sanitària virtual i faciliten receptes. Obteniu més informació sobre la certificació de LegitScript o l'acreditació de l'NABP, o sol·liciteu-les. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Obteniu informació sobre com podeu sol·licitar-la. |
Xina
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia |
Google permet promocionar farmàcies en línia si estan registrades a l'Administració Estatal d'Aliments i Medicaments (SFDA) de la Xina i no promocionen medicaments dispensats amb recepta als anuncis, a les pàgines de destinació ni a les paraules clau. No es permet anunciar serveis de recollida de receptes i de lliurament de medicaments a domicili. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Obteniu informació sobre com podeu sol·licitar-la. |
| Serveis mèdics |
Google permet promocionar serveis mèdics a la Xina sempre que es presenti la documentació necessària i que s'hagi obtingut la certificació de Google. |
Txèquia
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia |
Google permet que es promocionin farmàcies en línia si estan registrades a l'Institut Estatal de Control de Fàrmacs de Txèquia. Els anunciants no poden promocionar, ni als anuncis ni a les pàgines de destinació, medicaments dispensats amb recepta. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Consulteu com podeu sol·licitar-la. |
| Fabricants de productes farmacèutics |
Google permet que els fabricants de productes farmacèutics promocionin medicaments dispensats sense recepta de conformitat amb la legislació local de Txèquia. Vegeu més amunt com podeu sol·licitar-la. |
Estònia
| Producte | Es permet? |
|
Farmàcies en línia |
|
França
| Producte | Es permet? |
| Telemedicina |
Google permet promocionar serveis de telemedicina als proveïdors acreditats pel programa de certificació de comerciants del sector sanitari de LegitScript, que ofereix una certificació de telemedicina a les empreses que proporcionen serveis d'assistència sanitària virtual i prescriuen receptes. Els anunciants no poden promocionar medicaments dispensats amb recepta als anuncis, a les pàgines de destinació ni a les paraules clau. Obteniu més informació sobre la certificació de LegitScript, o bé sol·liciteu-la. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Consulteu com podeu sol·licitar-la. |
| Serveis de tractament d'addiccions |
Google permet la promoció de serveis de tractament d'addiccions a les drogues i a l'alcohol orientats a la recuperació només a entitats governamentals. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Consulteu com podeu sol·licitar-la. |
Alemanya
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia |
Google permet promocionar farmàcies en línia (com ara farmàcies, comerços al detall de medicaments i associacions de farmàcies) que no promocionin medicaments dispensats amb recepta als seus anuncis i a les seves pàgines de destinació en les circumstàncies següents:
Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Vegeu més amunt com podeu sol·licitar-la. |
Hong Kong
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia |
Google permet promocionar farmàcies en línia si estan registrades a l'Oficina de Medicaments del Departament de Salut del Govern de Hong Kong i no promocionen medicaments dispensats amb recepta als anuncis, a les pàgines de destinació ni a les paraules clau. No es permeten els anuncis de serveis de recollida de receptes ni de lliurament de medicaments a domicili. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Obteniu informació sobre com podeu sol·licitar-la. |
Hongria
| Producte | Es permet? |
| Fabricants de productes farmacèutics |
Google permet que els fabricants de productes farmacèutics promocionin medicaments dispensats sense recepta de conformitat amb la legislació local d'Hongria. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Vegeu més amunt com podeu sol·licitar-la. |
Índia
| Producte | Es permet? |
| Fabricants de productes farmacèutics |
Google permet que els fabricants de productes farmacèutics promocionin medicaments dispensats sense recepta de conformitat amb la legislació local a l'Índia. |
|
Productes per a la determinació prenatal del sexe |
Google no permet els anuncis d'aquests productes a l'Índia. |
Indonèsia
| Producte | Es permet? |
| Fabricants de productes farmacèutics |
Google permet que els fabricants de productes farmacèutics promocionin medicaments dispensats sense recepta de conformitat amb la legislació local d'Indonèsia. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Vegeu més amunt com podeu sol·licitar-la. |
Irlanda
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia |
A Irlanda, Google no permet promocionar farmàcies en línia que ofereixin serveis de recollida de receptes i de lliurament de medicaments a domicili, venda de productes no medicinals o consultes en línia (que no siguin a càrrec d'un metge). |
| Serveis de tractament d'addiccions |
Google només permet que es promocionin serveis de tractament de l'addicció a les drogues i a l'alcohol orientats a la recuperació prestats per entitats governamentals. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Obteniu informació sobre com podeu sol·licitar-la. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Consulteu com podeu sol·licitar-la. |
Israel
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia |
Google permet promocionar farmàcies en línia si estan registrades al Ministeri de Salut. Els anunciants no poden promocionar medicaments dispensats amb recepta als anuncis ni a les pàgines de destinació. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Vegeu més amunt com podeu sol·licitar-la. |
Japó
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia |
Google permet promocionar farmàcies en línia al Japó, sempre que proporcionin un número vàlid de "Llicència per a titular amb autorització de comercialització". No es permeten els anuncis de serveis de recollida de receptes ni de lliurament de medicaments a domicili. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Obteniu informació sobre com podeu sol·licitar-la. |
| Medicaments dispensats amb recepta |
Google no permet l'ús de termes relacionats amb medicaments dispensats amb recepta al text de l'anunci, a les pàgines de destinació ni a les paraules clau, excepte en els casos que s'esmenten a continuació: Si la vostra organització compleix aquests requisits, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant aquest formulari en línia. |
| Medicaments sense recepta |
Google permet publicar els anuncis que promocionen medicaments sense recepta al Japó sempre que l'anunciant tingui un número de llicència vàlid i el mostri al lloc web. |
Kènia
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia |
Google permet promocionar farmàcies en línia si estan registrades al consell de farmàcies i metzines de Kènia. Els anunciants no poden promocionar als anuncis ni a les pàgines de destinació medicaments dispensats amb recepta. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Obteniu informació sobre com podeu sol·licitar-la. |
| Fabricants de productes farmacèutics |
Google permet que els fabricants de productes farmacèutics promocionin medicaments dispensats sense recepta de conformitat amb la legislació local de Kènia. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Vegeu més amunt com podeu sol·licitar-la. |
Corea
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia |
Google permet promocionar medicaments dispensats sense recepta de conformitat amb la legislació local de Corea del Sud. |
Lituània
| Producte | Es permet? |
|
Farmàcies en línia |
|
Malàisia
| Producte | Es permet? |
| Fabricants de productes farmacèutics |
Google permet que els fabricants de productes farmacèutics promocionin medicaments dispensats sense recepta de conformitat amb la legislació local de Malàisia. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Vegeu més amunt com podeu sol·licitar-la. |
Mèxic
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia |
Google permet promocionar farmàcies en línia si estan registrades a COFEPRIS i no promocionen medicaments dispensats amb recepta als anuncis, a les pàgines de destinació ni a les paraules clau. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Vegeu més amunt com podeu sol·licitar-la. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Obteniu informació sobre com podeu sol·licitar-la. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Vegeu com podeu sol·licitar-la. |
Països Baixos
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia |
Google permet promocionar farmàcies en línia si estan registrades al Ministeri de Salut, Benestar i Esports dels Països Baixos i figuren al repositori en línia especial. Les farmàcies en línia no poden promocionar medicaments dispensats amb recepta als anuncis ni a les pàgines de destinació. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Obteniu informació sobre com podeu sol·licitar-la. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Vegeu com podeu sol·licitar-la. |
Nova Zelanda
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia |
Google permet promocionar farmàcies en línia si estan acreditades pel Ministeri de Salut. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Obteniu informació sobre com podeu sol·licitar-la. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Vegeu com podeu sol·licitar-la. |
| Serveis de tractament d'addiccions |
Google només permet que es promocionin serveis de tractament de l'addicció a les drogues i a l'alcohol orientats a la recuperació prestats per entitats governamentals. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Obteniu informació sobre com podeu sol·licitar-la. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Vegeu com podeu sol·licitar-la. |
Noruega
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia |
Google permet que es promocionin farmàcies en línia si estan registrades a l'Agència de Productes Mèdics de Noruega. Els anunciants no poden promocionar, ni als anuncis ni a les pàgines de destinació, medicaments dispensats amb recepta. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Consulteu com podeu sol·licitar-la. |
| Fabricants de productes farmacèutics |
Google permet que els fabricants de productes farmacèutics promocionin medicaments dispensats sense recepta de conformitat amb la legislació local de Noruega. Vegeu més amunt com podeu sol·licitar la certificació. |
Filipines
| Producte | Es permet? |
| Fabricants de productes farmacèutics |
Google permet que els fabricants de productes farmacèutics promocionin medicaments dispensats sense recepta de conformitat amb la legislació local de les Filipines. Vegeu més amunt com podeu sol·licitar la certificació. |
Polònia
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia |
Google no permet promocionar cap farmàcia en línia, independentment de si ofereix serveis de recollida de receptes i de lliurament de medicaments a domicili. |
Portugal
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia |
Google permet que es promocionin farmàcies en línia si estan registrades a l'Autoritat Nacional de Medicaments i Productes Sanitaris (INFARMED) de Portugal. Els anunciants no poden promocionar, ni als anuncis ni a les pàgines de destinació, medicaments dispensats amb recepta. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Consulteu com podeu sol·licitar-la. |
| Fabricants de productes farmacèutics |
Google permet que els fabricants de productes farmacèutics promocionin medicaments dispensats sense recepta de conformitat amb la legislació local de Portugal. Vegeu més amunt com podeu sol·licitar-la. |
Rússia
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia |
Google permet promocionar farmàcies en línia si tenen la llicència del servei federal de vigilància de l'assistència sanitària de Rússia (Roszdravnadzor) i disposen d'un permís per al comerç a distància. Totes les farmàcies han de tenir llicència, encara que només ofereixin productes que no necessiten recepta mèdica. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Obteniu informació sobre com podeu sol·licitar-la. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Vegeu com podeu sol·licitar-la. |
| Fabricants de productes farmacèutics |
Google permet que els fabricants de productes farmacèutics promocionin medicaments dispensats sense recepta de conformitat amb la legislació local d'aquesta ubicació: Totes les promocions d'aquest tipus que s'orientin a Rússia han d'incloure a l'anunci una de les quatre exempcions de responsabilitat en rus següents: "Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом." o "Есть противопоказания. Узнайте у врача." o “Есть противопоказания. Перед применением необходимо ознакомиться с инструкцией." o "Имеются противопоказания, необходимо проконсультироваться со специалистом." Els fabricants de productes farmacèutics també han d'haver obtingut la certificació de Google. |
Singapur
| Producte | Es permet? |
| Fabricants de productes farmacèutics |
Google permet que els fabricants de productes farmacèutics promocionin medicaments dispensats sense recepta de conformitat amb la legislació local de Singapur. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Vegeu més amunt com podeu sol·licitar-la. |
Eslovàquia
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia |
Google permet que es promocionin farmàcies en línia si estan registrades a l'Institut Estatal de Control de Fàrmacs d'Eslovàquia. Els anunciants no poden promocionar, ni als anuncis ni a les pàgines de destinació, medicaments dispensats amb recepta. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Consulteu com podeu sol·licitar-la. |
| Fabricants de productes farmacèutics |
Google permet que els fabricants de productes farmacèutics promocionin medicaments dispensats sense recepta de conformitat amb la legislació local d'Eslovàquia. Vegeu més amunt com podeu sol·licitar-la. |
República de Sud-àfrica
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia i telemedicina |
Google permet que es promocionin farmàcies en línia i proveïdors de telemedicina si compleixen els requisits següents:
Els anunciants no poden promocionar als anuncis ni a les pàgines de destinació medicaments dispensats amb recepta. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Obteniu informació sobre com podeu sol·licitar-la. |
Suècia
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia i telemedicina |
Google permet que es promocionin farmàcies en línia i proveïdors de telemedicina a Suècia si compleixen els requisits següents:
Els anunciants no han de promoure medicaments dispensats amb recepta als anuncis, a les pàgines de destinació ni a les paraules clau. Obteniu més informació sobre la certificació de LegitScript, o bé sol·liciteu-la. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Obteniu informació sobre com podeu sol·licitar-la. |
Taiwan
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia |
Google permet promocionar farmàcies en línia si estan registrades al Ministeri de Salut i Benestar i no promocionen medicaments dispensats amb recepta als anuncis, a les pàgines de destinació ni a les paraules clau. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Obteniu informació sobre com podeu sol·licitar-la. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Vegeu com podeu sol·licitar-la. |
Tailàndia
| Producte | Es permet? |
| Fabricants de productes farmacèutics |
Google permet que els fabricants de productes farmacèutics promocionin medicaments dispensats sense recepta de conformitat amb la legislació local de Tailàndia. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Vegeu més amunt com podeu sol·licitar-la. |
Regne Unit
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia |
Google permet promocionar farmàcies en línia si estan registrades al consell farmacèutic general del Regne Unit (GPhC). Els anunciants no poden promocionar als anuncis ni a les pàgines de destinació medicaments dispensats amb recepta. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Obteniu informació sobre com podeu sol·licitar-la. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Vegeu com podeu sol·licitar-la. |
Estats Units
| Producte | Es permet? |
| Farmàcies en línia i telemedicina |
Google permet promocionar farmàcies en línia si estan acreditades per una de les organitzacions següents: Programa de certificació de comerciants del sector sanitari de LegitScript
Associació Nacional de Consells Farmacèutics (National Association of Boards of Pharmacy, NABP) dels EUA
Google permet els proveïdors de telemedicina si estan acreditats pel programa de certificació de comerciants del sector sanitari de LegitScript, que ofereix una certificació de telemedicina als llocs web que proporcionen serveis d'assistència sanitària virtual i faciliten receptes. Obteniu més informació sobre la certificació de LegitScript o l'acreditació de l'NABP, o sol·liciteu-les. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Obteniu informació sobre com podeu sol·licitar-la. |
| Serveis de tractament d'addiccions |
Per poder publicar anuncis de serveis de tractament de l'addicció a les drogues i a l'alcohol orientats a la recuperació dels pacients, heu d'obtenir la certificació per a proveïdors de serveis de tractament d'addiccions que atorga el programa de certificació de LegitScript. Sobre la certificació de LegitScript: no tots els serveis de tractament de l'addicció a les drogues i a l'alcohol són aptes per obtenir la certificació de LegitScript. Aquells que no ho són no poden publicar anuncis a Google sobre serveis de tractament de l'addicció a les drogues i a l'alcohol. LegitScript cobra una tarifa per processar i supervisar les sol·licituds, però és possible que en alguns casos es faci una exempció del cobrament d'aquesta tarifa. Obteniu més informació sobre la certificació de LegitScript, o bé sol·liciteu-la. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Obteniu informació sobre com podeu sol·licitar-la. |
| Assegurança mèdica |
Els anunciants del govern poden anunciar assegurances mèdiques i sanitàries (p. ex., mercats d'intercanvi estatals o healthcare.gov). No cal que els organismes governamentals obtinguin la certificació de G2 per poder ser aptes, però han de completar el procés de certificació de Google. En el cas dels organismes governamentals, escriviu "sol·licitud d'organisme governamental" als camps 10 i 11 del formulari de sol·licitud. La resta d'anunciants han d'obtenir la certificació de G2 per poder anunciar assegurances mèdiques i sanitàries. Sobre la certificació de G2: no tots els anunciants d'assegurances mèdiques són aptes per obtenir la certificació de G2. Aquells que no ho són no podran anunciar a Google serveis d'assistència sanitària. G2 cobra una tarifa per processar i supervisar les sol·licituds. Obteniu més informació sobre la certificació de G2 o sol·liciteu-la. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Obteniu informació sobre com podeu sol·licitar-la. |
Vietnam
| Producte | Es permet? |
| Fabricants de productes farmacèutics |
Google permet que els fabricants de productes farmacèutics certificats per LegitScript promocionin medicaments dispensats sense recepta de conformitat amb la legislació local. Obteniu més informació sobre la certificació de LegitScript, o bé sol·liciteu-la. Els anunciants també han d'haver obtingut la certificació de Google. Vegeu com podeu sol·licitar-la. |
Resoldre problemes relacionats amb un anunci rebutjat
Si l'anunci s'ha rebutjat perquè infringeix aquesta política, proveu de revisar els consells següents per poder resoldre el problema:
| Motiu del rebuig | Què vol dir això? | Què haig de fer ara? |
|---|---|---|
| Certificació obligatòria de proveïdor de serveis de medicaments amb recepta (farmàcia en línia i telemedicina) | L'anunci, el lloc web o l'aplicació promocionen medicaments dispensats amb recepta o productes relacionats, però el vostre compte no està certificat per Google. | Traieu de l'anunci, del lloc web o de l'aplicació totes les referències a la promoció de medicaments dispensats amb recepta. Si teniu una farmàcia en línia amb llicència, també podeu rebre la certificació de Google. Vegeu més amunt com podeu sol·licitar-la. |
| Segmentació no coincident amb la de la política | L'anunci, el lloc web o l'aplicació promocionen medicaments dispensats amb recepta o productes relacionats. No obstant això, tot i que el vostre compte està certificat per Google, la certificació no cobreix el país al qual heu orientat l'anunci. | Traieu de l'anunci, del lloc web o de l'aplicació totes les referències a la promoció en línia de medicaments dispensats amb recepta. També podeu canviar la segmentació per ubicació de la campanya perquè es correspongui amb el país on teniu certificació per anunciar la vostra farmàcia. Consulteu la secció anterior per obtenir més informació sobre les restriccions específiques per als països que incloeu a la segmentació. |
| URL no coincident amb el de la certificació de farmàcia en línia | L'anunci, el lloc web o l'aplicació promocionen medicaments dispensats amb recepta o productes relacionats. No obstant això, tot i que el vostre compte està certificat per Google, el lloc web o l'aplicació que promocionen l'anunci no es correspon amb el que Google ha certificat. | Traieu de l'anunci i del lloc web totes les referències a la promoció en línia de medicaments dispensats amb recepta. També podeu canviar l'anunci perquè promocioni el lloc web o l'aplicació que vau indicar a la sol·licitud de certificació. Si voleu fer servir un altre lloc web o una altra aplicació com a farmàcia en línia, ha d'haver obtingut la certificació de Google. Vegeu més amunt com podeu sol·licitar-la. |
| Número de llicència obligatori per als medicaments dispensats sense recepta | L'anunci, el lloc web o l'aplicació promocionen, sense número de llicència, medicaments dispensats sense recepta, cosa que no es permet, com a mínim, en un dels països als quals orienteu la campanya. | Traieu de l'anunci i del lloc web o l'aplicació totes les referències a medicaments dispensats sense recepta, sense número de llicència. També podeu canviar la segmentació per ubicació perquè la vostra campanya només s'orienti a països on es permeti aquest servei. Consulteu la secció anterior per obtenir més informació sobre les restriccions específiques per als països que incloeu a la segmentació. |
| Segmentació per medicaments dispensats amb recepta | L'anunci, el lloc web o l'aplicació promocionen medicaments dispensats amb recepta, cosa que no es permet, com a mínim, en un dels països als quals s'orienta la campanya. | Traieu de l'anunci i del lloc web o l'aplicació totes les referències a medicaments dispensats amb recepta i a esteroides. Alternativament, podeu canviar la segmentació per ubicació perquè la vostra campanya només s'orienti a països on es permeti aquest servei. Consulteu la secció anterior per obtenir més informació sobre les restriccions específiques per als països que incloeu a la segmentació. |