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Les utilisateurs Display & Video 360 doivent respecter ces règles Google Ads. Consultez le Centre d'aide Display & Video 360 pour connaître les autres restrictions.
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Nous nous engageons à respecter les réglementations publicitaires dans les domaines de la santé et des médicaments. Les annonces et leurs destinations doivent donc être conformes à la législation applicable et aux normes du secteur. Nous interdisons la diffusion de certains contenus en matière de santé, tandis que nous autorisons la diffusion d'autres contenus à condition que l'annonceur ait été certifié par Google et qu'il ne cible que les pays dans lesquels ce type de publicité est autorisé. Vérifiez les réglementations locales en vigueur dans les zones géographiques que vous souhaitez cibler.
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de contenus concernant la santé que nous n'autorisons que dans certaines circonstances. Certains contenus sont uniquement disponibles dans des régions spécifiques. N'oubliez donc pas de vérifier la liste des restrictions par pays pour chacun des pays dans lesquels vous souhaitez diffuser des annonces. Découvrez ce qui se passe si vous ne respectez pas nos Règles.
Laboratoires pharmaceutiques
Google n'autorise les fabricants de produits pharmaceutiques à faire de la publicité que dans certains pays.
Médicaments sur ordonnance
Les fabricants de produits pharmaceutiques ne peuvent promouvoir des médicaments sur ordonnance que dans les pays suivants : Canada, États-Unis et Nouvelle-Zélande. Les fabricants de produits pharmaceutiques ne sont pas autorisés à promouvoir des analgésiques opioïdes délivrés sur ordonnance.
Médicaments disponibles sans ordonnance
Les fabricants de produits pharmaceutiques ne peuvent promouvoir des médicaments disponibles sans ordonnance que dans les pays suivants : Allemagne, Australie, Autriche, Brésil, Canada, Chine, Corée du Sud, Espagne, États-Unis, France, Hong Kong, Hongrie, Inde, Indonésie, Italie, Japon, Kenya, Malaisie, Mexique, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Philippines, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Russie, Singapour, Slovaquie, Suède, Tchéquie, Thaïlande et Viêt Nam.
Autres fabricants et fournisseurs
Les fabricants de médicaments en vrac, les fournisseurs professionnels de produits médicaux ainsi que les fournisseurs d'anticorps, de peptides et de composés pour les laboratoires commerciaux ne peuvent faire de la publicité que dans les pays suivants : Canada et États-Unis.
Certification
Les fabricants de produits pharmaceutiques doivent être certifiés par Google pour pouvoir diffuser des annonces. Découvrez comment faire une demande de certification ci-dessous.
Pharmacies non autorisées
Les pratiques suivantes ne sont pas autorisées :
Proposer en accès direct des produits pharmaceutiques normalement délivrés sur ordonnance
Nous prenons très au sérieux et considérons comme flagrant le non-respect de ce règlement. Un non-respect des règles Google Ads est considéré comme flagrant s'il est illégal ou s'il génère un préjudice important pour nos utilisateurs. Pour déterminer si vous ou votre destination ne respectez pas ces règles, nous pouvons examiner plusieurs sources d'informations (y compris votre annonce, votre site, vos comptes et les sources tierces). Nous suspendrons vos comptes Google Ads sans délai et sans avertissement préalable si nous détectons que vous ne respectez pas ce règlement. Vous ne pourrez alors plus diffuser d'annonces via nos services. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur et que vous n'avez pas enfreint cette règle, veuillez faire appel en nous présentant vos arguments. Nous ne réactivons les comptes que si nous sommes convaincus du bien-fondé des appels. Par conséquent, faites preuve d'honnêteté et prenez le temps de nous fournir des informations exhaustives et précises. En savoir plus sur les suspensions de comptes
Proposer en accès direct des produits pharmaceutiques normalement délivrés sur ordonnanceServices liés aux produits pharmaceutiques sur ordonnance
Google limite la promotion des services liés à la prescription, la délivrance et la vente en ligne de produits pharmaceutiques sur ordonnance. Ce règlement s'applique aux pharmacies en ligne et aux prestataires de télémédecine, sans s'y limiter.
Nous déterminons si l'annonceur promeut ce type de services en fonction de plusieurs facteurs, y compris le contenu des annonces, du site ou de l'application, ainsi que les produits ou services qu'il offre. Pour la sécurité des utilisateurs et d'autres raisons, nous préférons faire preuve de prudence en appliquant ce règlement, en particulier pour les pages de destination qui renvoient ou se rapportent à des contenus semblant promouvoir ou faciliter d'une manière ou d'une autre la prescription, la délivrance ou la vente en ligne de médicaments.
Pays
Google n'autorise la promotion de certains services liés aux produits pharmaceutiques sur ordonnance que dans les pays suivants : Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chine, Danemark, Estonie, États-Unis, France, Hong Kong, Israël, Japon, Kenya, Lituanie, Mexique, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Russie, Slovaquie, Suède, Taïwan et Tchéquie.
Pour connaître les types de services qu'il est possible de promouvoir et les exigences dans chaque pays, consultez la section spécifique aux pays dans le Règlement concernant la santé et les médicaments.
Mots clés
Conformément à ce règlement, Google n'autorise les annonceurs certifiés à enchérir sur des mots clés contenant des termes liés aux produits pharmaceutiques délivrés sur ordonnance que dans les pays suivants : Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Estonie, États-Unis, Israël, Japon, Kenya, Lituanie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Slovaquie et Tchéquie.
Certification
Les annonceurs doivent être certifiés par Google pour pouvoir diffuser des annonces promouvant des services liés aux produits pharmaceutiques sur ordonnance (découvrez comment demander une certification ci-dessous). Les exigences de certification varient en fonction du pays. Consultez les restrictions spécifiques aux pays dans lesquels vous souhaitez diffuser des annonces.
Termes relatifs aux produits pharmaceutiques soumis à restriction
Dans la plupart des régions du monde, Google n'autorise pas l'utilisation de termes liés à des produits pharmaceutiques délivrés sur ordonnance dans le texte des annonces, sur les pages de destination, ni dans les mots clés.
- Pour les campagnes ciblant le Canada, les États-Unis ou la Nouvelle-Zélande, certaines entreprises telles que les pharmacies en ligne et les laboratoires pharmaceutiques peuvent utiliser des termes liés à des produits pharmaceutiques délivrés sur ordonnance dans le texte de leurs annonces et sur leurs pages de destination. Vous n'avez pas besoin d'être certifié pour diffuser vos annonces, mais vous devez l'être pour cibler des termes liés à des produits pharmaceutiques délivrés sur ordonnance à l'aide de mots clés. Ces entreprises doivent être certifiées par Google pour pouvoir diffuser des annonces. Découvrez ci-dessous comment demander une certification.
- Si vos campagnes ne ciblent pas le Canada, les États-Unis, ni la Nouvelle-Zélande, vous ne pouvez pas utiliser de termes liés à des produits pharmaceutiques délivrés sur ordonnance dans le texte de vos annonces ni sur vos pages de destination.
- Dans certains cas, et dans la mesure où la réglementation locale le permet, Google autorise les organisations de défense de la santé (organismes caritatifs de premier plan ou gouvernementaux) à déroger à cette règle pour des campagnes de sensibilisation à la sécurité et la santé publique. Si vous souhaitez demander une telle dérogation afin d'utiliser des termes liés à des produits pharmaceutiques délivrés sur ordonnance dans un texte d'annonce, sur des pages de destination ou dans des mots clés, veuillez nous contacter.
N'hésitez pas à consulter la liste non exhaustive des substances actives ou des produits pharmaceutiques délivrés sur ordonnance auxquels ce règlement s'applique.
Résolution des problèmes : terme relatif à un produit pharmaceutique soumis à restrictionVotre annonce, votre site Web ou votre application promeuvent des médicaments délivrés sur ordonnance, ce qui n'est pas autorisé dans au moins un des pays ciblés par votre campagne.
Retirez de votre annonce et de votre site Web ou application toute référence à des stéroïdes et médicaments délivrés sur ordonnance. Sinon, vous pouvez modifier le ciblage géographique de vos campagnes pour ne cibler que les pays dans lesquels la promotion de ces produits est autorisée. Consultez la section ci-dessus pour en savoir plus sur les restrictions spécifiques aux pays que vous ciblez.
Termes liés aux produits pharmaceutiques vétérinaires soumis à restriction
Pour les campagnes ciblant le Canada ou les États-Unis, Google restreint l'utilisation de termes liés à des produits pharmaceutiques vétérinaires délivrés sur ordonnance lorsque ces produits sont destinés aux animaux et ne peuvent pas faire l'objet d'un usage abusif ou détourné chez l'humain. Les produits pharmaceutiques vétérinaires délivrés sur ordonnance qui peuvent faire l'objet d'un usage abusif ou détourné chez l'humain sont soumis au règlement concernant les termes liés aux produits pharmaceutiques soumis à restriction. Vous n'avez pas besoin d'être certifié pour diffuser vos annonces, mais vous devez l'être pour cibler des termes liés à des produits pharmaceutiques vétérinaires délivrés sur ordonnance au Canada et aux États-Unis. Découvrez comment demander une certification.
Substances non approuvées
Google n'autorise pas la promotion, indépendamment de tout caractère légal revendiqué, des contenus suivants :
- Tous les éléments répertoriés dans cette liste non exhaustive de produits et suppléments pharmaceutiques non approuvés
- Produits contenant de l'éphédra
- Produits contenant de l'hormone hCG (hormone chorionique gonadotrope humaine) dans le cadre du contrôle ou de la perte de poids, ou présentés en association avec des stéroïdes anabolisants
- Compléments alimentaires de régime ou à base de plantes contenant des principes pharmaceutiques actifs ou des ingrédients dangereux
- Produits prétendant être aussi efficaces que des produits délivrés sur ordonnance ou des substances réglementées
- Produits ne disposant pas d'une accréditation gouvernementale et présentés comme étant sans risque ou efficaces pour la prévention ou le traitement d'une maladie ou de troubles médicaux
- Produits ayant fait l'objet d'actions ou d'avertissements de la part d'un gouvernement ou d'une entité de réglementation
- Produits dont les noms peuvent être confondus avec ceux de suppléments ou de produits pharmaceutiques non approuvés ou de substances réglementées
Google n'autorise pas la promotion de produits à base de DHEA dans d'autres pays que les États-Unis, ni la promotion de produits à base de mélatonine dans d'autres pays que le Canada et les États-Unis.
Pour plus d'informations sur les suppléments et produits pharmaceutiques non approuvés ou trompeurs que nous surveillons, consultez le site www.legitscript.com.
Résolution des problèmes : substances non approuvéesRésolution des problèmes : DHEA ou mélatonine
- Corrigez la destination de l'annonce. Supprimez toutes les références aux substances interdites par cette règle. Si cette opération n'est pas possible, mettez à jour l'annonce en indiquant une nouvelle destination, conforme à cette règle.
Modifiez l'annonce. Supprimez tout le contenu non autorisé. Si votre annonce est déjà conforme à la règle, mais que vous avez changé sa destination, modifiez l'annonce et enregistrez-la. Celle-ci est alors renvoyée pour examen, tout comme sa destination.
La plupart des annonces sont examinées dans un délai d'un jour ouvré. Certaines nécessitent un examen plus complexe et peuvent donc demander davantage de temps.
Ciblez une autre zone géographique. Si votre annonce respecte les règles de base, mais pas celles des pays ciblés par votre campagne, vous pouvez choisir de modifier le ciblage géographique. Vous pourrez ainsi diffuser vos annonces dans d'autres pays où elles sont conformes à nos règles. Une fois que votre campagne ne cible que des zones géographiques autorisées, vous pouvez demander un réexamen de vos annonces refusées. Nous vérifierons alors si elles peuvent commencer à être diffusées :
Demander un examenS'il est important pour vous de conserver le même ciblage géographique, procédez comme suit pour assurer la conformité de votre annonce et de votre destination.
- Corrigez la destination de l'annonce. Supprimez toutes les références aux substances interdites par cette règle. Si cette opération n'est pas possible, mettez à jour l'annonce en indiquant une nouvelle destination, conforme à cette règle.
Modifiez l'annonce. Supprimez tout le contenu non autorisé. Si votre annonce est déjà conforme à la règle, mais que vous avez changé sa destination, modifiez l'annonce et enregistrez-la. Celle-ci est alors renvoyée pour examen, tout comme sa destination.
La plupart des annonces sont examinées sous un jour ouvré. Certaines nécessitent un examen plus poussé et peuvent donc demander davantage de temps.
Antalgiques opioïdes délivrés sur ordonnance
Google n'autorise pas les annonces visant à promouvoir ou à vendre des antalgiques opioïdes délivrés sur ordonnance. Cela ne comprend pas les traitements médicamenteux pour les troubles de consommation d'opioïdes qui respectent toutes les autres exigences concernant les médicaments sur ordonnance indiquées sur cette page.
Dans certains cas, et dans la mesure où la réglementation locale le permet, Google autorise certains annonceurs à demander une certification qui leur permettra de faire référence à des opioïdes dans leurs annonces. Voici quelques exemples : (a) campagnes publiques de sensibilisation à la sécurité et à la santé diffusées par des organisations de santé (associations caritatives reconnues ou organisations gouvernementales) ; (b) annonces pour des produits pharmaceutiques non opioïdes ne faisant référence à des opioïdes délivrés sur ordonnance que dans leurs informations de sécurité ; (c) fournisseurs agréés de traitement de la dépendance aux États-Unis ; et (d) annonceurs électoraux validés. Les annonceurs électoraux validés ne peuvent cibler que les régions dans lesquelles ils disposent d'une certification pour diffuser des annonces électorales.
Les annonceurs qui ne disposent d'aucune des certifications ci-dessus ne sont pas autorisés à faire référence à des antalgiques opioïdes dans leurs annonces, de quelque manière que ce soit. Si, en tant qu'annonceur, vous souhaitez demander l'une des certifications ci-dessus, cliquez ici.
Nous prenons très au sérieux toute utilisation abusive de ces certifications, qui sera considérée comme un non-respect flagrant. Pour déterminer si un annonceur ou une destination ne respectent pas ces règles, nous pouvons examiner plusieurs sources d'informations (y compris les annonces, le site Web, les comptes et des sources tierces). Si nous constatons qu'un annonceur a utilisé ces certifications de manière abusive en diffusant des annonces visant à promouvoir ou vendre des antalgiques opioïdes, nous suspendrons son compte Google Ads immédiatement et sans mise en garde préalable. De plus, il ne sera plus autorisé à diffuser des annonces sur nos plates-formes. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur et que vous n'avez pas enfreint notre règlement, faites appel en nous présentant vos arguments. Nous ne réactivons les comptes que si nous sommes convaincus du bien-fondé des appels. Par conséquent, faites preuve d'honnêteté et prenez le temps de nous fournir des informations exhaustives et précises. À propos des suspensions de comptes
Traitements médicaux expérimentaux et spéculatifs, et thérapies cellulaires et géniques
Sauf exception indiquée ci-dessous concernant la promotion des thérapies cellulaires ou géniques aux États-Unis, les pratiques suivantes ne sont pas autorisées :
Exemples (liste non exhaustive) : Biohacking, produits et kits de thérapie et d'ingénierie géniques à utiliser soi-même
Exemples (liste non exhaustive) : Thérapie cellulaire (cellules souches), thérapie cellulaire (autres cellules), thérapie génique et formes similaires de médecine régénératrice, et plasma riche en plaquettes
Aux États-Unis, Google autorise la promotion des thérapies cellulaires ou géniques homologuées ou approuvées par la FDA, si les annonces émanent d'entités qui détiennent la licence ou l'approbation correspondante de la FDA pour commercialiser ce produit. Si vous souhaitez demander une telle exception, veuillez nous contacter.
Google autorise les annonces pour les thérapies cellulaires ou géniques à caractère exclusivement pédagogique ou informatif, indépendamment du statut d'approbation réglementaire de ces thérapies.
Exemples (liste non exhaustive) : articles universitaires, billets pour des conférences médicales
Découvrez comment corriger une annonce refusée.
Le non-respect de ces règles n'entraînera pas la suspension immédiate du compte sans avertissement préalable. Vous serez averti au moins sept jours avant la suspension de votre compte. En savoir plus sur les comptes suspendus
Google autorise les annonces pour les thérapies cellulaires ou géniques à caractère exclusivement pédagogique ou informatif, indépendamment du statut d'approbation réglementaire de ces thérapies.Recrutement de volontaires pour des essais cliniques
Google interdit la promotion du recrutement pour des essais cliniques partout, sauf en Allemagne, en Australie, en Belgique, au Canada, en Chine, en Corée, aux États-Unis, en France, en Indonésie, en Irlande, en Israël, en Italie, au Japon, en Malaisie, en Nouvelle-Zélande, aux Pays-Bas, aux Philippines, au Royaume-Uni, à Singapour, à Taïwan, en Thaïlande et au Viêt Nam.
Les contenus concernant le recrutement pour des essais cliniques ne doivent pas promouvoir de médicaments délivrés sur ordonnance ni mettre en avant, de façon trompeuse, les attentes ou les effets d'un produit en cours de test, ni insinuer que celui-ci est inoffensif.
Résolution des problèmes : recrutement pour des essais cliniquesCiblez une autre zone géographique. Si votre annonce respecte les règles de base, mais pas celles des pays ciblés par votre campagne, vous pouvez choisir de modifier le ciblage géographique. Vous pourrez ainsi diffuser vos annonces dans d'autres pays où elles sont conformes à nos règles. Une fois que votre campagne ne cible que des zones géographiques autorisées, vous pouvez demander un réexamen de vos annonces refusées. Nous vérifierons alors si elles peuvent commencer à être diffusées :
Demander un examenS'il est important pour vous de conserver le même ciblage géographique, procédez comme suit pour assurer la conformité de votre annonce et de votre site ou application.
- Corrigez la destination de l'annonce. Supprimez toutes les références aux substances interdites par cette règle. Si cette opération n'est pas possible, mettez à jour l'annonce en indiquant une nouvelle destination, conforme à cette règle.
Modifiez l'annonce. Supprimez tout le contenu non autorisé. Si votre annonce est déjà conforme à la règle, mais que vous avez changé sa destination, modifiez l'annonce et enregistrez-la. Celle-ci est alors renvoyée pour examen, tout comme sa destination.
La plupart des annonces sont examinées dans un délai d'un jour ouvré. Certaines nécessitent un examen plus complexe et peuvent donc demander davantage de temps.
Tests de dépistage du VIH à domicile
Google interdit la promotion des tests de dépistage du VIH à domicile partout dans le monde, sauf aux États-Unis, en France, aux Pays-Bas et au Royaume-Uni. Aux États-Unis, les annonceurs peuvent promouvoir les tests de ce type si ceux-ci sont approuvés par la FDA. En France, aux Pays-Bas et au Royaume-Uni, seuls les tests conformes à la réglementation locale peuvent faire l'objet d'une publicité.
Résolution des problèmes : tests de dépistage du VIH à domicileCiblez une autre zone géographique. Si votre annonce respecte les règles de base, mais pas celles des pays ciblés par votre campagne, vous pouvez choisir de modifier le ciblage géographique. Vous pourrez ainsi diffuser vos annonces dans d'autres pays où elles sont conformes à nos règles. Une fois que votre campagne ne cible que des zones géographiques autorisées, vous pouvez demander un réexamen de vos annonces refusées. Nous vérifierons alors si elles peuvent commencer à être diffusées :
Demander un examenS'il est important pour vous de conserver le même ciblage géographique, procédez comme suit pour assurer la conformité de votre annonce et de votre site ou application.
- Corrigez la destination de l'annonce. Supprimez toutes les références aux substances interdites par cette règle. Si cette opération n'est pas possible, mettez à jour l'annonce en indiquant une nouvelle destination, conforme à cette règle.
Modifiez l'annonce. Supprimez tout le contenu non autorisé. Si votre annonce est déjà conforme à la règle, mais que vous avez changé sa destination, modifiez l'annonce et enregistrez-la. Celle-ci est alors renvoyée pour examen, tout comme sa destination.
La plupart des annonces sont examinées dans un délai d'un jour ouvré. Certaines nécessitent un examen plus complexe et peuvent donc demander davantage de temps.
Avortement
Pays
Les pratiques suivantes ne sont pas autorisées :
Annonces liées à l'avortement dans les pays suivants :
Allemagne, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Aruba, Bahamas, Bahreïn, Belgique, Belize, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Corée (du Sud), Costa Rica, Djibouti, Dominique, Égypte, El Salvador, Émirats arabes unis, Équateur, Espagne, France, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Haïti, Honduras, Hong Kong, Hongrie, Îles Caïmans, Inde, Indonésie, Iran, Iraq, Italie, Jamaïque, Jordanie, Koweït, Liban, Libye, Malaisie, Maroc, Martinique, Mexique, Nicaragua, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Pérou, Philippines, Pologne, Qatar, République dominicaine, Russie, Saint-Barthélemy, Saint-Christophe-et-Niévès, Sainte-Lucie, Singapour, Sri Lanka, Suisse, Suriname, Syrie, Taïwan, Territoires palestiniens, Thaïlande, Tunisie, Ukraine, Uruguay, Venezuela, Yémen
Restrictions sur le réseau Google Ads
Si vos annonces ciblent une ou plusieurs zones géographiques où les annonces en lien avec l'avortement ne sont pas autorisées, elles porteront le libellé Éligible (diffusion limitée). Autrement dit, elles ne s'afficheront que dans les zones autorisées (d'autres restrictions peuvent s'appliquer à votre pays). Afin d'en savoir plus sur les différentes règles pour chaque pays, consultez les sections ci-dessous.
Les annonces en lien avec l'avortement ne seront pas diffusées sur le Réseau Display de Google, même si elles sont associées au libellé "Éligible (diffusion limitée)".
Exigences de certification des annonceurs et des mentions en rapport avec l'avortement
Aux États-Unis, en Irlande et au Royaume-Uni, si vous souhaitez diffuser des annonces en réponse aux requêtes sur les services d'avortement, vous devrez avoir été préalablement certifié en tant qu'annonceur qui propose des services d'avortement ou qui ne propose pas de services d'avortement.
Selon votre certification, Google générera automatiquement l'une des mentions suivantes dans vos annonces pour des produits ou services d'avortement : "Propose des services d'avortement" ou "Ne propose pas de services d'avortement". Tous les formats d'annonces sur le Réseau de Recherche sont concernés.
En savoir plus sur le règlement et sur la demande de certification
Résolution des problèmes : certification des annonceurs et mentions pour les annonces liées à l'avortement
Aux États-Unis, en Irlande et au Royaume-Uni, si vous souhaitez diffuser des annonces qui utilisent des mots clés en lien avec une demande d'avortement, vous devez d'abord être certifié en tant qu'annonceur qui propose des avortements ou qui ne propose pas d'avortement.
Contactez-nous pour demander le réexamen de votre annonce, ou modifiez-la. Elle sera alors renvoyée pour examen, tout comme sa page de destination. La plupart des annonces sont examinées dans un délai d'un jour ouvré. Certaines nécessitent un examen plus complexe et peuvent donc demander davantage de temps.
Si vous n'êtes pas en mesure de suivre la procédure de validation, supprimez tous les mots clés en lien avec une demande d'avortement.
Contraception
Résolution des problèmes : contraceptionGoogle n'autorise pas les annonces pour des produits liés à la contraception et la fécondité dans les pays suivants : Arabie saoudite, Bahreïn, Chine, Djibouti, Égypte, Émirats arabes unis, Hong Kong, Iraq, Iran, Jordanie, Koweït, Liban, Libye, Malaisie, Maroc, Oman, Territoires palestiniens, Qatar, Syrie, Thaïlande, Tunisie, Ukraine, Yémen
Ciblez une autre zone géographique. Si votre annonce respecte les règles de base, mais pas celles des pays ciblés par votre campagne, vous pouvez choisir de modifier le ciblage géographique. Vous pourrez ainsi diffuser vos annonces dans d'autres pays où elles sont conformes à nos règles. Une fois que votre campagne ne cible que des zones géographiques autorisées, vous pouvez demander un réexamen de vos annonces refusées. Nous vérifierons alors si elles peuvent commencer à être diffusées :
Demander un examenS'il est important pour vous de conserver le même ciblage géographique, procédez comme suit pour assurer la conformité de votre annonce et de votre site ou application.
- Corrigez la destination de l'annonce. Supprimez toutes les références aux substances interdites par cette règle. Si cette opération n'est pas possible, mettez à jour l'annonce en indiquant une nouvelle destination, conforme à cette règle.
Modifiez l'annonce. Supprimez tout le contenu non autorisé. Si votre annonce est déjà conforme à la règle, mais que vous avez changé sa destination, modifiez l'annonce et enregistrez-la. Celle-ci est alors renvoyée pour examen, tout comme sa destination.
La plupart des annonces sont examinées dans un délai d'un jour ouvré. Certaines nécessitent un examen plus complexe et peuvent donc demander davantage de temps.
Services de prise en charge des addictions
Google restreint la promotion des services de prise en charge des addictions aux drogues et à l'alcool.
Exemples de services de prise en charge des addictions : Fournisseurs de services de traitement des addictions en clinique, centres de rétablissement (séjours de réadaptation et organisations d'entraide, par exemple), agences de prospection et services de mise en relation ciblant les services de prise en charge des addictions, et centres d'écoute téléphonique pour les victimes d'addictions aux drogues et à l'alcool
Pays
Google n'autorise la diffusion d'annonces pour les services de prise en charge des addictions qu'en Australie, aux États-Unis, en France, en Irlande et en Nouvelle-Zélande. Ce type d'annonce n'est pas autorisé dans les autres pays.Mots clés
Conformément au règlement de Google, les annonceurs promouvant des services de prise en charge des addictions ne peuvent enchérir que sur les mots clés en rapport avec l'addiction aux drogues et à l'alcool.Certification
Les annonceurs promouvant des services de prise en charge des addictions doivent être certifiés par Google pour pouvoir diffuser des annonces. Consultez la section En quoi ce règlement varie-t-il d'un pays à l'autre ? pour connaître les conditions à respecter dans chaque pays. Découvrez comment faire une demande de certification ci-dessous.
Assurance santé
Aux États-Unis, vous devez être certifié par Google pour promouvoir une assurance santé ou médicale. Ce n'est toutefois pas le cas des organismes publics, qui sont pré-approuvés. Les annonces promouvant exclusivement une assurance pour des soins dentaires ou d'ophtalmologie, et/ou une assurance santé pour le voyage ne sont pas limitées.
Exemples d'assurances santé et médicales : assurance santé personnelle, assurance à court terme, assurance à durée limitée, assurance santé avec indemnité forfaitaire, Medicare Advantage, Medigap, Medicaid.
Les annonceurs promouvant des assurances santé et médicales (hors organismes publics) doivent être certifiés par Google pour diffuser des annonces aux États-Unis. Cette certification est requise pour l'ensemble des formats d'annonces et composants. Consultez En quoi ce règlement varie-t-il d'un pays à l'autre ? pour connaître les conditions à respecter aux États-Unis. Découvrez comment devenir certifié ci-dessous.
Demander une certification pour les produits et services de santé
Certains annonceurs doivent être certifiés par Google pour diffuser des annonces. Il s'agit, par exemple, de pharmacies en ligne, de laboratoires pharmaceutiques et d'autres annonceurs qui souhaitent utiliser des termes liés à des produits pharmaceutiques délivrés sur ordonnance dans le texte de leurs annonces ou dans des pages de destination, ou d'annonceurs promouvant des assurances santé aux États-Unis. Si vous faites partie de ces annonceurs, voici la marche à suivre pour demander à être certifié :
1. Respectez toutes les exigences propres à chaque pays ci-dessous. Si le pays que vous ciblez ne figure pas dans la liste, cela signifie que nous n'autorisons pas les laboratoires pharmaceutiques à y promouvoir des médicaments disponibles sur ou sans ordonnance.
2. Remplissez notre formulaire de demande en ligne.
- N'oubliez pas d'indiquer votre numéro client Google Ads, figurant en haut des pages de votre compte.
- Afin d'éviter tout retard, veillez à fournir toutes les informations requises.
- Si vous êtes une agence effectuant une demande au nom d'un annonceur, veuillez envoyer les documents détaillant votre relation avec l'annonceur ou le détenteur de la licence.
En quoi ce règlement varie-t-il d'un pays à l'autre ?
En plus des restrictions concernant le contenu mentionnées ci-dessus, d'autres exigences peuvent s'appliquer selon les pays ciblés par votre campagne. Sélectionnez un pays ci-dessous pour consulter les conditions supplémentaires à respecter pour que votre campagne publicitaire puisse cibler ce pays.
Australie
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne, télémédecine |
Pharmacies en ligne Google autorise la promotion des pharmacies en ligne si elles sont validées par le programme de certification LegitScript pour les marchands de produits de santé OU qu'elles répondent à l'une des exigences suivantes au niveau des États ou des territoires :
Télémédecine Google autorise la promotion des prestataires de télémédecine s'ils sont validés par le programme de certification LegitScript pour les marchands de produits de santé. Google interdit l'utilisation de termes liés à des produits pharmaceutiques sur ordonnance dans les annonces ciblant l'Australie ou dans leur destination. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification.
|
| Services de prise en charge des addictions |
Google n'autorise que les organismes gouvernementaux à promouvoir des services de prise en charge des addictions aux drogues et à l'alcool. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. |
Autriche
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne |
Google autorise la promotion des pharmacies en ligne à condition qu'elles soient inscrites auprès de la Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen, et que leurs annonces et pages de destination ne fassent référence à aucun produit pharmaceutique délivré sur ordonnance. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. |
Belgique
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne |
Google autorise la promotion des pharmacies en ligne à condition qu'elles soient enregistrées auprès de l'Agence fédérale des médicaments et des produits de santé. Les annonceurs ne peuvent promouvoir aucun produit pharmaceutique délivré sur ordonnance dans leurs annonces ou pages de destination. |
Brésil
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne |
Google autorise la promotion des pharmacies en ligne à condition qu'elles soient inscrites auprès de l'ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) et que les annonces, mots clés et pages de destination ne fassent référence à aucun produit pharmaceutique délivré sur ordonnance. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. |
Canada
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne, télémédecine |
Google autorise la promotion des pharmacies en ligne à condition qu'elles soient accréditées par l'un des organismes ci-dessous : Programme de certification des marchands dans le domaine de la santé LegitScript
National Association of Boards of Pharmacy (NABP)
Google autorise les prestataires de télémédecine à condition qu'ils soient accrédités par le programme de certification des marchands dans le domaine de la santé LegitScript. Ce programme certifie les sites Web de télémédecine qui fournissent des services de soins de santé et facilitent la prescription d'ordonnances en ligne. Obtenez plus d'informations ou effectuez une demande pour la certification LegitScript ou l'accréditation NABP. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. |
Chine
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne |
Google autorise la promotion des pharmacies en ligne, à condition que les annonceurs soient inscrits auprès de l'organisme chinois "State Food and Drug Administration" (SFDA), et que leurs annonces, mots clés et pages de destination ne fassent référence à aucun produit pharmaceutique délivré sur ordonnance. Les annonces pour les services de collecte et de livraison de médicaments délivrés sur ordonnance ne sont pas autorisées. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. |
| Services médicaux |
Google autorise la promotion des services médicaux en Chine à condition de fournir les documents exigés et d'être agréé par Google. |
Tchéquie
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne |
Google autorise la promotion des pharmacies en ligne, à condition qu'elles soient enregistrées auprès de l'Institut national tchèque de contrôle des médicaments. Leurs annonces et pages de destination ne doivent faire référence à aucun produit pharmaceutique délivré sur ordonnance. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment envoyer une demande de certification. |
| Fabricants de produits pharmaceutiques |
Google autorise les fabricants de produits pharmaceutiques à promouvoir des médicaments disponibles sans ordonnance en conformité avec la législation locale en Tchéquie. Découvrez comment envoyer une demande de certification ci-dessus. |
Estonie
| Produit | Autorisé ? |
|
Pharmacies en ligne |
|
France
| Produit | Autorisé ? |
| Télémédecine |
Google autorise la promotion des services de télémédecine par des fournisseurs accrédités par le programme de certification LegitScript pour les marchands de produits de santé Ce programme certifie les sites Web de télémédecine qui fournissent des services de soins de santé et facilitent la prescription d'ordonnances en ligne. Les annonceurs ne peuvent pas promouvoir de produits pharmaceutiques délivrés sur ordonnance dans leurs annonces, pages de destination et mots clés. Pour en savoir plus ou demander une certification LegitScript, cliquez ici. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment faire une demande de certification. |
| Services de prise en charge des addictions |
Google n'autorise que les organismes gouvernementaux à promouvoir des services de prise en charge des addictions aux drogues et à l'alcool. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment faire une demande de certification. |
Allemagne
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne |
Google autorise la promotion des pharmacies en ligne (y compris les pharmacies, les revendeurs de produits pharmaceutiques et les associations de l'industrie pharmaceutique) dont les annonces et pages de destination ne font référence à aucun produit pharmaceutique délivré sur ordonnance dans les circonstances suivantes :
L'annonceur doit également être certifié par Google. Découvrez comment demander une certification ci-dessus. |
Hong Kong
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne |
Google autorise la promotion des pharmacies en ligne à condition que les annonceurs soient inscrits auprès du Drug Office, Department of Health of the Hong Kong Government et que leurs annonces, mots clés et pages de destination ne fassent référence à aucun produit pharmaceutique délivré sur ordonnance. La publicité relative aux services de collecte et de livraison de médicaments délivrés sur ordonnance n'est pas autorisée. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. |
Hongrie
| Produit | Autorisé ? |
| Fabricants de produits pharmaceutiques |
Google autorise les laboratoires pharmaceutiques à promouvoir des médicaments disponibles sans ordonnance en Hongrie, à condition qu'ils respectent les réglementations locales. L'annonceur doit également être certifié par Google. Découvrez comment demander une certification ci-dessus. |
Inde
| Produit | Autorisé ? |
| Fabricants de produits pharmaceutiques |
Google autorise les laboratoires pharmaceutiques à effectuer la promotion de médicaments sans ordonnance en Inde, à condition qu'ils respectent les réglementations locales. |
|
Produits de détermination prénatale du sexe |
Google n'autorise pas la diffusion d'annonces pour ces produits en Inde. |
Indonésie
| Produit | Autorisé ? |
| Fabricants de produits pharmaceutiques |
Google autorise les fabricants de produits pharmaceutiques à promouvoir des médicaments disponibles sans ordonnance en conformité avec le droit local en Indonésie. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment faire une demande de certification ci-dessus. |
Irlande
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne |
En Irlande, Google n'autorise pas la promotion des pharmacies en ligne qui offrent des services de collecte d'ordonnances et de livraison de produits pharmaceutiques, ou qui proposent la vente de produits non médicamenteux ou des consultations en ligne (sauf les consultations auprès d'un médecin). |
| Services de prise en charge des addictions |
Google n'autorise que les organismes gouvernementaux à promouvoir des services de prise en charge des addictions aux drogues et à l'alcool. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. |
Israël
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne |
Google autorise la promotion des pharmacies en ligne à condition qu'elles soient enregistrées auprès du ministère de la Santé. Leurs annonces et pages de destination ne doivent faire référence à aucun produit pharmaceutique délivré sur ordonnance. L'annonceur doit également être certifié par Google. Découvrez comment demander une certification ci-dessus. |
Japon
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne |
Google autorise la promotion de pharmacies en ligne au Japon, à condition que les annonceurs soient "Détenteurs d'une autorisation de licence de commercialisation" et fournissent un numéro valide de licence. La publicité relative aux services de collecte et de livraison de médicaments délivrés sur ordonnance n'est pas autorisée. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. |
| Produits pharmaceutiques délivrés sur ordonnance |
Google interdit l'utilisation de termes liés à des médicaments délivrés sur ordonnance dans le texte des annonces, dans les pages de destination et dans les mots clés, excepté dans les cas suivants : Si ces exceptions s'appliquent à votre organisation, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne.
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| Produits pharmaceutiques sans ordonnance |
Google autorise les annonces assurant la promotion des produits pharmaceutiques sans ordonnance au Japon, à condition que l'annonceur dispose d'un numéro de licence valide qu'il affiche sur le site Web. |
Kenya
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne |
Google autorise la promotion des pharmacies en ligne à condition qu'elles soient inscrites auprès du Pharmacy and Poisons Board. Leurs annonces et pages de destination ne doivent faire référence à aucun produit pharmaceutique délivré sur ordonnance. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. |
| Laboratoires pharmaceutiques |
Google autorise les laboratoires pharmaceutiques à promouvoir des médicaments disponibles sans ordonnance au Kenya, à condition qu'ils respectent les réglementations locales. L'annonceur doit également être agréé par Google. Découvrez comment devenir agréé ci-dessus. |
Corée
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne |
Google autorise la promotion de médicaments disponibles sans ordonnance conformément aux réglementations locales en vigueur en Corée du Sud. |
Lituanie
| Produit | Autorisé ? |
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Pharmacies en ligne |
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Malaisie
| Produit | Autorisé ? |
| Fabricants de produits pharmaceutiques |
Google autorise les fabricants de produits pharmaceutiques à promouvoir des médicaments disponibles sans ordonnance en conformité avec le droit local en Malaisie. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment faire une demande de certification ci-dessus. |
Mexique
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne |
Google autorise la promotion des pharmacies en ligne à condition qu'elles soient inscrites auprès de la COFEPRIS, et que leurs annonces, mots clés et pages de destination ne fassent référence à aucun produit pharmaceutique délivré sur ordonnance. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification ci-dessus. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. |
Pays-Bas
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne |
Google autorise la promotion des pharmacies en ligne à condition qu'elles soient inscrites auprès du Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport et qu'elles figurent dans la liste en ligne prévue à cet effet. Leurs annonces et pages de destination ne doivent promouvoir aucun produit pharmaceutique délivré sur ordonnance. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. |
Nouvelle-Zélande
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne |
Google autorise la promotion des pharmacies en ligne à condition qu'elles soient accréditées par le Ministry of Health. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. |
| Services de prise en charge des addictions |
Google n'autorise que les organismes gouvernementaux à promouvoir des services de prise en charge des addictions aux drogues et à l'alcool. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. |
Norvège
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne |
Google autorise la promotion des pharmacies en ligne si elles sont enregistrées auprès de l'Agence norvégienne des médicaments. Leurs annonces et pages de destination ne doivent faire référence à aucun produit pharmaceutique délivré sur ordonnance. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment envoyer une demande de certification. |
| Fabricants de produits pharmaceutiques |
Google autorise les laboratoires pharmaceutiques à promouvoir des médicaments disponibles sans ordonnance en Norvège, à condition qu'ils respectent les réglementations locales. Découvrez comment envoyer une demande de certification ci-dessus. |
Philippines
| Produit | Autorisé ? |
| Laboratoires pharmaceutiques |
Google autorise les laboratoires pharmaceutiques à promouvoir des médicaments disponibles sans ordonnance aux Philippines, à condition qu'ils respectent les réglementations locales. Découvrez comment devenir certifié ci-dessus. |
Pologne
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne |
Google n'autorise la promotion d'aucune pharmacie en ligne, qu'elle offre ou non des services de collecte d'ordonnances et de livraison de produits pharmaceutiques. |
Portugal
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne |
Google autorise la promotion des pharmacies en ligne, à condition qu'elles soient enregistrées auprès de l'Autorité nationale des médicaments et des produits de santé (INFARMED). Leurs annonces et pages de destination ne doivent faire référence à aucun produit pharmaceutique délivré sur ordonnance. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez envoyer une demande de certification. |
| Fabricants de produits pharmaceutiques |
Google autorise les laboratoires pharmaceutiques à promouvoir les médicaments disponibles sans ordonnance au Portugal, à condition qu'ils respectent les réglementations locales. Découvrez comment envoyer une demande de certification ci-dessus. |
Russie
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne |
Google autorise la promotion des pharmacies en ligne, à condition qu'elles aient obtenu une licence auprès du Service fédéral de surveillance de la santé (Roszdravnadzor) et qu'elles disposent d'une autorisation de commerce à distance. Toutes les pharmacies, y compris celles qui proposent seulement des produits disponibles sans ordonnance, doivent être titulaires d'une licence. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. |
| Laboratoires pharmaceutiques |
Google autorise les laboratoires pharmaceutiques à promouvoir des médicaments disponibles sans ordonnance dans cette zone géographique, à condition qu'ils respectent les réglementations locales. Toutes ces promotions qui ciblent la Russie doivent contenir l'une des quatre clauses de non-responsabilité suivantes, en russe, dans l'annonce : "Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом." ou "Есть противопоказания. Узнайте у врача." ou "Есть противопоказания. Перед применением необходимо ознакомиться с инструкцией." ou "Имеются противопоказания, необходимо проконсультироваться со специалистом." Les laboratoires pharmaceutiques doivent également être certifiés par Google. |
Singapour
| Produit | Autorisé ? |
| Fabricants de produits pharmaceutiques |
Google autorise les fabricants de produits pharmaceutiques à promouvoir des médicaments disponibles sans ordonnance en conformité avec le droit local à Singapour. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment faire une demande de certification ci-dessus. |
Slovaquie
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne |
Google autorise la promotion des pharmacies en ligne, à condition qu'elles soient enregistrées auprès de l'Institut national slovaque de contrôle des médicaments. Leurs annonces et pages de destination ne doivent faire référence à aucun produit pharmaceutique délivré sur ordonnance. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment envoyer une demande de certification. |
| Fabricants de produits pharmaceutiques |
Google autorise les fabricants de produits pharmaceutiques à promouvoir des médicaments disponibles sans ordonnance en conformité avec la législation locale en Slovaquie. Découvrez comment envoyer une demande de certification ci-dessus. |
Afrique du Sud
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne, télémédecine |
Google autorise la promotion des pharmacies en ligne et des prestataires de télémédecine s'ils répondent aux exigences suivantes :
Les annonceurs ne peuvent promouvoir aucun produit pharmaceutique délivré sur ordonnance dans leurs annonces ou pages de destination. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. |
Suède
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne, télémédecine |
Google autorise la promotion des pharmacies en ligne et des fournisseurs de télémédecine en Suède s'ils répondent aux exigences suivantes :
Les annonceurs ne doivent pas promouvoir de produits pharmaceutiques délivrés sur ordonnance dans leurs annonces, pages de destination et mots clés. Pour en savoir plus ou demander une certification LegitScript, cliquez ici. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. |
Taïwan
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne |
Google autorise la promotion des pharmacies en ligne à condition que les annonceurs soient inscrits auprès du Ministry of Health and Welfare, et que leurs annonces, mots clés et pages de destination ne promeuvent aucun produit pharmaceutique délivré sur ordonnance. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. |
Thaïlande
| Produit | Autorisé ? |
| Fabricants de produits pharmaceutiques |
Google autorise les fabricants de produits pharmaceutiques à promouvoir des médicaments disponibles sans ordonnance en conformité avec le droit local en Thaïlande. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment faire une demande de certification ci-dessus. |
Royaume-Uni
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne |
Google autorise la promotion des pharmacies en ligne à condition que les annonceurs soient inscrits auprès du Conseil général pharmaceutique (GPhC, General Pharmaceutical Council). Leurs annonces et pages de destination ne doivent promouvoir aucun produit pharmaceutique délivré sur ordonnance. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. |
États-Unis
| Produit | Autorisé ? |
| Pharmacies en ligne, télémédecine |
Google autorise la promotion des pharmacies en ligne à condition qu'elles soient accréditées par l'un des organismes ci-dessous : Programme de certification des marchands dans le domaine de la santé LegitScript
National Association of Boards of Pharmacy (NABP)
Google autorise les prestataires de télémédecine à condition qu'ils soient accrédités par le programme de certification des marchands dans le domaine de la santé LegitScript. Ce programme certifie les sites Web de télémédecine qui fournissent des services de soins de santé et facilitent la prescription d'ordonnances en ligne. Obtenez plus d'informations ou effectuez une demande pour la certification LegitScript ou l'accréditation NABP. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. |
| Services de prise en charge des addictions |
Pour promouvoir des services de prise en charge des addictions aux drogues et à l'alcool, vous devez être agréé par le programme LegitScript en tant que fournisseur de services de prise en charge des addictions. À propos de la certification LegitScript : seuls certains services de prise en charge des addictions aux drogues et à l'alcool peuvent bénéficier de la certification LegitScript. Si vous n'êtes pas un fournisseur éligible, vous ne serez pas autorisé à diffuser des annonces Google promouvant des services de prise en charge de ces addictions. LegitScript facture des frais de dossier et de contrôle aux personnes qui déposent une demande. Toutefois, dans certaines circonstances, des exonérations s'appliquent. En savoir plus ou demander une certification LegitScript Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. |
| Assurance santé |
Les autorités administratives sont autorisées à diffuser des annonces pour des assurances santé et médicales (par exemple, places de marché pour l'assurance santé au niveau des États et healthcare.gov). Elles ne sont pas obligées d'avoir la certification G2 pour être éligibles, mais elles doivent effectuer la procédure de validation de Google. Pour ce type d'organisme, veuillez indiquer "Requête d'une autorité administrative" dans les champs 10 et 11 du formulaire de demande. Tous les autres annonceurs doivent être certifiés auprès de G2 pour promouvoir des assurances santé et médicales. À propos de la certification G2 : seuls certains annonceurs promouvant des assurances santé sont éligibles à la certification G2. Ceux qui ne le sont pas ne pourront pas diffuser d'annonces pour des services de santé sur Google. G2 facture des frais de dossier et de contrôle aux personnes qui déposent une demande. En savoir plus ou demander une certification G2 Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment demander une certification. |
Viêt Nam
| Produit | Autorisé ? |
| Fabricants de produits pharmaceutiques |
Google autorise les fabricants de produits pharmaceutiques certifiés par LegitScript à promouvoir des médicaments disponibles sans ordonnance en conformité avec le droit local. Pour en savoir plus ou demander une certification LegitScript, cliquez ici. Les annonceurs doivent également être certifiés par Google. Découvrez comment faire une demande de certification. |
Résolution des problèmes ayant abouti à un refus
Si votre annonce a été refusée en raison du non-respect de ce règlement, examinez les conseils suivants pour essayer de résoudre le problème :
| Motif du refus | Qu'est-ce que cela signifie ? | Que dois-je faire ? |
|---|---|---|
| Certification requise pour les services liés aux produits pharmaceutiques sur ordonnance (pharmacie en ligne, télémédecine) | Votre annonce, votre site Web ou votre application promeuvent des médicaments délivrés sur ordonnance ou des produits associés, mais votre compte n'est pas certifié par Google. | Retirez de votre annonce et de votre site Web ou application toute référence à la promotion de médicaments délivrés sur ordonnance. Sinon, vous pouvez demander une certification à Google à condition que votre pharmacie en ligne soit titulaire d'une licence (découvrez comment devenir certifié ci-dessus). |
| Ciblage non conforme au règlement | Votre annonce, votre site Web ou votre application promeuvent des médicaments délivrés sur ordonnance ou des produits associés, et votre compte est certifié par Google. Toutefois, votre annonce cible un pays autre que celui pour lequel vous avez été certifié. | Retirez de votre annonce et de votre site Web ou application toute référence à la promotion en ligne de médicaments délivrés sur ordonnance. Sinon, vous pouvez modifier le ciblage géographique de vos campagnes afin de sélectionner le pays dans lequel vous êtes certifié pour promouvoir votre pharmacie. Consultez la section ci-dessus pour en savoir plus sur les restrictions spécifiques aux pays que vous ciblez. |
| L'URL ne correspond pas à une pharmacie en ligne certifiée | Votre annonce, votre site Web ou votre application promeuvent des médicaments délivrés sur ordonnance ou des produits associés, et votre compte est certifié par Google. Toutefois, le site Web ou l'application que promeut l'annonce ne correspond pas à celui ou celle qui a fait l'objet d'une certification par Google. | Retirez de votre annonce et de votre site Web toute référence à la promotion en ligne de médicaments délivrés sur ordonnance. Sinon, vous pouvez modifier votre annonce pour promouvoir le site Web ou l'application ayant fait l'objet d'une demande de certification. Si vous souhaitez utiliser un nouveau site Web ou une nouvelle application en tant que pharmacie en ligne, ils doivent avoir été certifiés par Google (découvrez comment faire la demande ci-dessus). |
| Numéro de licence requis pour des médicaments délivrés sans ordonnance | Votre annonce, votre site Web ou votre application promeuvent des médicaments sans ordonnance et sans numéro de licence, ce qui n'est pas autorisé dans au moins un des pays ciblés par votre campagne. | Retirez de votre annonce et de votre site Web ou application toute référence à des médicaments sans ordonnance et sans numéro de licence. Sinon, vous pouvez modifier le ciblage géographique de vos campagnes pour ne cibler que les pays dans lesquels la promotion de ces produits est autorisée. Consultez la section ci-dessus pour en savoir plus sur les restrictions spécifiques aux pays que vous ciblez. |
| Ciblage des produits pharmaceutiques sur ordonnance | Votre annonce, votre site Web ou votre application promeuvent des médicaments délivrés sur ordonnance, ce qui n'est pas autorisé dans au moins un des pays ciblés par votre campagne. | Retirez de votre annonce et de votre site Web ou application toute référence à des stéroïdes et médicaments délivrés sur ordonnance. Sinon, vous pouvez modifier le ciblage géographique de vos campagnes pour ne cibler que les pays dans lesquels la promotion de ces produits est autorisée. Consultez la section ci-dessus pour en savoir plus sur les restrictions spécifiques aux pays que vous ciblez. |