O Google oferece versões traduzidas da Central de Ajuda, mas elas não têm a intenção de alterar o conteúdo das nossas políticas. A versão em inglês é o idioma oficial que usamos para aplicar essas políticas. Se quiser ver este artigo em outra língua, confira o menu suspenso de idiomas na parte de baixo da página.
Os usuários do Display & Video 360 precisam obedecer a essa política do Google Ads. Acesse a Central de Ajuda do Display & Video 360 para conferir outras restrições.
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Nós nos esforçamos para seguir os regulamentos de publicidade sobre saúde e medicamentos. Portanto, esperamos que os anúncios e destinos obedeçam às leis e aos padrões do setor relevantes. Não é possível anunciar alguns conteúdos relacionados a saúde, e outros tipos de conteúdo só podem ser anunciados se o anunciante for certificado pelo Google e segmentar apenas países aprovados. Consulte os regulamentos das regiões que você quer segmentar.
Veja abaixo alguns exemplos de conteúdo relacionado a saúde que permitimos em determinadas circunstâncias. Alguns tipos de conteúdo estão disponíveis apenas em certas regiões. Sendo assim, verifique a lista de restrições específicas de cada país onde você pretende anunciar. Saiba o que acontece quando nossas políticas são violadas.
Fabricantes de produtos farmacêuticos
O Google permite que fabricantes de produtos farmacêuticos anunciem apenas em alguns países.
Medicamentos controlados
Fabricantes de produtos farmacêuticos podem promover medicamentos controlados apenas nestes países: Canadá, Estados Unidos e Nova Zelândia. Esses fabricantes não podem promover analgésicos opioides controlados.
Medicamentos de venda livre
Fabricantes de produtos farmacêuticos podem divulgar medicamentos de venda livre somente nestes países: Alemanha, Austrália, Áustria, Brasil, Canadá, China, Coreia do Sul, Eslováquia, Espanha, Estados Unidos, Filipinas, França, Hong Kong, Hungria, Índia, Indonésia, Itália, Japão, Malásia, México, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Polônia, Portugal, Quênia, Reino Unido, República Tcheca, Rússia, Singapura, Suécia, Tailândia e Vietnã.
Outros fabricantes e fornecedores
Fabricantes de medicamentos em massa, fornecedores de produtos médicos e fornecedores de anticorpos/peptídeos/compostos para laboratórios comerciais podem anunciar apenas nestes países: Canadá e Estados Unidos.
Certificação
Fabricantes de produtos farmacêuticos precisam ter uma certificação do Google para veicular anúncios. Veja como se inscrever abaixo.
Farmácias não autorizadas
Não é permitido:
Oferecer medicamentos controlados sem receita médica
Levamos as violações dessas políticas muito a sério e as consideramos graves. Uma violação grave das políticas do Google Ads é tão séria que chega a ser ilegal ou resultar em dano significativo para nossos usuários. Para determinar se um anunciante ou destino viola a política, analisamos informações de várias origens, como seu anúncio, site e contas, além de fontes de terceiros. Se detectarmos violações dessa política, vamos suspender suas contas do Google Ads sem aviso prévio, e você perderá o direito de anunciar conosco. Se você acredita que houve um erro e que não violou nossas políticas, envie uma contestação explicando o motivo. Só restabelecemos contas em circunstâncias convincentes e quando há um bom motivo. Dessa forma, é importante ter critério, agir com precisão e honestidade. Saiba mais sobre contas suspensas.
Oferecer medicamentos controlados sem receita médicaServiços de medicamentos controlados
O Google restringe a promoção de serviços relacionados à prescrição, distribuição e venda on-line de medicamentos controlados. As empresas sujeitas a essa política incluem, entre outras, farmácias on-line e provedores de telemedicina.
Determinamos se um anunciante está promovendo esses serviços com base em vários fatores, como o conteúdo de anúncios, sites ou apps, bem como os produtos ou serviços oferecidos. Para a segurança dos usuários, entre outros motivos, preferimos ter cautela ao implementar essa política, especialmente para páginas de destino que levam ou se referem a conteúdo que parece prescrever, distribuir ou vender medicamentos pela Internet ou facilitar essas ações.
Países
O Google permite a promoção de alguns serviços relacionados a medicamentos controlados apenas nestes países: África do Sul, Alemanha, Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Dinamarca, Eslováquia, Estônia, Estados Unidos, França, Hong Kong, Israel, Japão, Lituânia, México, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Portugal, Quênia, Reino Unido, República Tcheca, Rússia, Suécia, Taiwan.
Confira a seção específica do país na política sobre saúde e medicamentos para conhecer melhor os tipos de serviços que podem ser promovidos e os requisitos de cada país.
Palavras-chave
De acordo com essa política, o Google só permite que anunciantes certificados deem lances em palavras-chave que incluam termos relacionados a medicamentos controlados nos seguintes países: África do Sul, Alemanha, Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Dinamarca, Eslováquia, Estônia, Estados Unidos, França, Hong Kong, Israel, Japão, Lituânia, México, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Portugal, Quênia, Reino Unido, República Tcheca, Rússia, Suécia, Taiwan.
Certificação
Os anunciantes precisam ter a certificação do Google para veicular anúncios referentes a serviços de medicamentos controlados. Saiba como se inscrever abaixo. Os requisitos de certificação variam de acordo com o país. Confira as restrições específicas do país onde você pretende mostrar anúncios.
Termos relacionados a medicamentos restritos
Na maioria dos países, o Google não permite o uso de termos relacionados a medicamentos controlados no texto do anúncio, em páginas de destino ou em palavras-chave.
- Para campanhas que segmentam o Canadá, a Nova Zelândia ou os Estados Unidos, determinadas empresas (como farmácias on-line e fabricantes de produtos farmacêuticos) podem usar termos relacionados a medicamentos controlados no texto do anúncio e nas páginas de destino. Você não precisa ter uma certificação para veicular seus anúncios, mas precisa de uma para segmentar por palavras-chave termos relacionados a medicamentos controlados. Essas empresas precisam ser certificadas pelo Google para veicular anúncios. Veja como se inscrever abaixo.
- Se as suas campanhas não segmentam o Canadá, a Nova Zelândia ou os Estados Unidos, elas não podem conter termos relacionados a medicamentos controlados no texto do anúncio ou nas páginas de destino.
- Em alguns casos, e onde for permitido pela legislação vigente, o Google autoriza exceções a essa política para campanhas sobre saúde e segurança pública de entidades governamentais ou organizações sem fins lucrativos conhecidas que promovem a saúde. Caso você se qualifique para essa exceção e queira usar termos relacionados a medicamentos controlados no texto do anúncio, nas páginas de destino ou nas palavras-chave, fale com a gente.
Confira alguns exemplos de medicamentos controlados ou princípios ativos que são monitorados de acordo com essa política.
Solucionador de problemas: termo relacionado a medicamento restritoSeu anúncio, site ou app promove medicamentos controlados, o que não é permitido em pelo menos um país que a campanha segmenta.
Remova todas as referências a medicamentos controlados e esteroides do seu anúncio e site ou app. Você também pode mudar a segmentação por local das campanhas para alcançar somente países onde o serviço é permitido. Consulte a seção acima para mais detalhes sobre restrições específicas dos países que você segmenta.
Termos relacionados a medicamentos veterinários restritos
No caso de campanhas que segmentam o Canadá ou os EUA, o Google restringe o uso de termos relacionados a medicamentos veterinários controlados quando eles são destinados ao uso animal e não são propensos à utilização abusiva por pessoas ou a outros tipos de uso indevido. Os medicamentos desse tipo propensos à utilização abusiva por pessoas ou a outros tipos de uso indevido estão sujeitos a política sobre termos relacionados a medicamentos restritos. Você não precisa ter uma certificação para veicular seus anúncios, mas precisa de uma para segmentar palavras-chave de termos relacionados a medicamentos veterinários controlados no Canadá e nos EUA. Confira abaixo como se inscrever para receber a certificação.
Substâncias não aprovadas
O Google não permite a promoção dos seguintes tipos de conteúdo, independentemente das alegações de legalidade:
- Todos os itens desta lista com alguns suplementos e produtos farmacêuticos proibidos
- Produtos que contêm éfedra
- Produtos que contêm gonadotrofina coriônica humana (hCG) associados ao controle ou perda de peso ou quando promovidos em conjunto com esteroides anabolizantes
- Suplementos herbáceos e dietéticos com ingredientes farmacêuticos ativos ou perigosos
- Produtos que sugerem ser tão eficazes quanto substâncias ou medicamentos controlados
- Produtos não aprovados pelo governo que são comercializados de forma a implicar que seu uso é seguro ou eficaz para evitar, curar ou tratar determinadas doenças ou enfermidades
- Produtos que foram alvo de qualquer aviso ou ação regulamentar ou governamental
- Produtos com nomes muito semelhantes ao de uma substância farmacêutica, suplemento ou substância controlada não aprovada
O Google permite a promoção de produtos contendo DHEA apenas nos Estados Unidos, e a promoção de produtos que contêm melatonina apenas no Canadá e nos Estados Unidos.
Para mais informações sobre os suplementos e produtos farmacêuticos reprovados ou enganosos que nós monitoramos, acesse www.legitscript.com (link em inglês).
Solucionador de problemas: substâncias não aprovadasSolucionador de problemas: DHEA ou melatonina
- Corrija o destino do anúncio. Remova todas as referências às substâncias proibidas por esta política. Se não for possível corrigir o destino, atualize o anúncio com um novo destino que esteja em conformidade com a política.
Edite o anúncio. Remova todo o conteúdo proibido. Se seu anúncio já está de acordo com a política, mas você fez alterações no destino, edite e salve o anúncio. Essa ação reenviará ambos para revisão.
A maioria dos anúncios é revisada em até 1 dia útil. No entanto, esse processo poderá se estender caso seja necessária uma análise mais complexa.
Segmente outro local. Se o anúncio atende aos requisitos básicos da política, mas não aos requisitos do país segmentado pela campanha, você pode editar sua segmentação por local para mostrar os anúncios em qualquer outro lugar onde os requisitos são cumpridos. Caso você segmente a campanha apenas nos locais aceitos, peça uma revisão dos anúncios reprovados, e vamos verificar se eles podem aparecer:
Pedir uma revisãoOu, se for importante manter a segmentação dos seus locais, siga as etapas abaixo para garantir a conformidade do anúncio e do destino.
- Corrija o destino do anúncio. Remova todas as referências às substâncias proibidas por esta política. Se não for possível corrigir o destino, atualize o anúncio com um novo destino que esteja em conformidade com a política.
Edite o anúncio. Remova todo o conteúdo proibido. Se seu anúncio já está de acordo com a política, mas você fez alterações no destino, edite e salve o anúncio. Essa ação reenviará ambos para revisão.
A maioria dos anúncios é revisada em até 1 dia útil. No entanto, esse processo poderá se estender caso seja necessária uma análise mais complexa.
Analgésicos opioides controlados
O Google não permite veicular anúncios que promovem ou vendem analgésicos opioides controlados. Isso não inclui fármacos de tratamentos assistidos por medicamento (MAT, na sigla em inglês) para dependência de opioides que atendem a todos os outros requisitos relacionados a medicamentos controlados listados nesta página.
Em certos casos, e quando permitido pela legislação local, o Google autoriza que alguns anunciantes solicitem uma certificação para mencionar opioides nos anúncios. Isso inclui (a) campanhas de conscientização sobre saúde e segurança pública de órgãos governamentais ou organizações sem fins lucrativos bem-estabelecidas que promovem a saúde, (b) anúncios de produtos farmacêuticos não opioides que apenas mencionam opioides controlados nas informações de segurança, (c) fornecedores certificados de tratamento de dependência nos Estados Unidos e (d) anunciantes eleitorais verificados. Os anunciantes eleitorais verificados só podem segmentar regiões em que sejam certificados para veicular anúncios eleitorais.
Os anunciantes que não tiverem nenhuma das certificações acima não poderão mencionar analgésicos opioides nos anúncios. É possível solicitar qualquer uma das certificações acima aqui.
Levamos muito a sério os abusos referentes a essas certificações e os consideramos violações graves. Para determinar se um anunciante ou destino viola as políticas, analisamos informações de várias origens, como seu anúncio, site e contas, além de fontes externas. Se descobrirmos que um anunciante abusou dessas certificações veiculando anúncios que vendem ou promovem analgésicos opioides, vamos suspender sua conta do Google Ads após detectar as violações e sem aviso prévio. Ele perderá o direito de anunciar no Google. Se você acredita que houve um erro e que não violou nossa política, envie uma contestação e explique o motivo. Só restabelecemos contas em circunstâncias convincentes e quando há um bom motivo. Dessa forma, é importante ter critério e agir com precisão e honestidade. Saiba mais sobre contas suspensas.
Tratamentos médicos especulativos e experimentais, além de terapias celulares e genéticas
Exceto conforme previsto abaixo quanto à promoção de terapias celulares ou genéticas nos Estados Unidos, não permitimos o seguinte:
Alguns exemplos: biohacking, produtos do tipo "faça você mesmo" de engenharia genética, kits de terapia genética
Alguns exemplos: terapia com células-tronco, terapia celular, terapia genética e formas semelhantes de medicina regenerativa, plasma rico em plaquetas
Nos Estados Unidos, o Google permite que terapias celulares ou genéticas aprovadas ou licenciadas pelo FDA sejam promovidas por entidades detentoras da licença ou aprovação emitida pelo FDA para comercializar o produto em questão. Se quiser solicitar uma exceção, entre em contato.
O Google permite anúncios de terapias celulares ou genéticas de natureza exclusivamente educacional ou informativa, seja qual for o status de aprovação regulatória.
Alguns exemplos: trabalhos acadêmicos, ingressos para conferências médicas
Violações dessa política não levam à suspensão imediata da conta. Vamos enviar um aviso pelo menos sete dias antes da suspensão. Saiba mais sobre contas suspensas.
O Google permite anúncios de terapias celulares ou genéticas de natureza exclusivamente educacional ou informativa, seja qual for o status de aprovação regulatória.Recrutamento para estudos clínicos
O Google não permite a promoção de recrutamento para estudos clínicos, exceto nestes países: Alemanha, Austrália, Bélgica, Canadá, China, Coreia do Sul, Estados Unidos, Filipinas, França, Indonésia, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Malásia, Nova Zelândia, Países Baixos, Reino Unido, Singapura, Tailândia, Taiwan e Vietnã.
As promoções de recrutamentos para testes clínicos não podem anunciar medicamentos controlados, criar expectativas ou efeitos enganosos sobre um produto que está sendo testado ou insinuar que o produto sendo testado é seguro.
Solucionador de problemas: recrutamento para estudos clínicosSegmente outro local. Se o anúncio atende aos requisitos básicos da política, mas não aos requisitos do país segmentado pela campanha, você pode editar sua segmentação por local para mostrar os anúncios em qualquer outro lugar onde os requisitos são cumpridos. Caso você segmente a campanha apenas nos locais aceitos, peça uma revisão dos anúncios reprovados, e vamos verificar se eles podem aparecer:
Pedir uma revisãoOu, se for importante manter a segmentação dos seus locais, siga as etapas abaixo para garantir a conformidade do anúncio e do site ou app.
- Corrija o destino do anúncio. Remova todas as referências às substâncias proibidas por esta política. Se não for possível corrigir o destino, atualize o anúncio com um novo destino que esteja em conformidade com a política.
Edite o anúncio. Remova todo o conteúdo proibido. Se seu anúncio já está de acordo com a política, mas você fez alterações no destino, edite e salve o anúncio. Essa ação reenviará ambos para revisão.
A maioria dos anúncios é revisada em até 1 dia útil. No entanto, esse processo poderá se estender caso seja necessária uma análise mais complexa.
Testes domésticos de HIV
O Google proíbe a promoção de testes domésticos de HIV em todo o mundo, exceto nos Estados Unidos, na França, nos Países Baixos e no Reino Unido. Nos Estados Unidos, os anunciantes podem promover testes domésticos de HIV aprovados pela FDA. Na França, nos Países Baixos e no Reino Unido, os anunciantes podem promover testes domésticos de HIV que atendam aos requisitos regulamentares locais.
Solucionador de problemas: testes domésticos de HIVSegmente outro local. Se o anúncio atende aos requisitos básicos da política, mas não aos requisitos do país segmentado pela campanha, você pode editar sua segmentação por local para mostrar os anúncios em qualquer outro lugar onde os requisitos são cumpridos. Caso você segmente a campanha apenas nos locais aceitos, peça uma revisão dos anúncios reprovados, e vamos verificar se eles podem aparecer:
Pedir uma revisãoOu, se for importante manter a segmentação dos seus locais, siga as etapas abaixo para garantir a conformidade do anúncio e do site ou app.
- Corrija o destino do anúncio. Remova todas as referências às substâncias proibidas por esta política. Se não for possível corrigir o destino, atualize o anúncio com um novo destino que esteja em conformidade com a política.
Edite o anúncio. Remova todo o conteúdo proibido. Se seu anúncio já está de acordo com a política, mas você fez alterações no destino, edite e salve o anúncio. Essa ação reenviará ambos para revisão.
A maioria dos anúncios é revisada em até 1 dia útil. No entanto, esse processo poderá se estender caso seja necessária uma análise mais complexa.
Aborto
Países
Não é permitido:
Anúncios sobre aborto nestes países:
Alemanha, Antígua e Barbuda, Arábia Saudita, Argentina, Aruba, Bahamas, Barein, Bélgica, Belize, Bolívia, Brasil, Catar, Chile, Colômbia, Coreia do Sul, Costa Rica, Djibouti, Dominica, Egito, El Salvador, Emirados Árabes Unidos, Equador, Espanha, Filipinas, França, Granada, Guadalupe, Guatemala, Haiti, Honduras, Hong Kong, Hungria, Iêmen, Ilhas Cayman, Índia, Indonésia, Irã, Iraque, Itália, Jamaica, Jordânia, Kuwait, Líbano, Líbia, Malásia, Marrocos, Martinica, México, Nicarágua, Omã, Panamá, Paquistão, Paraguai, Peru, Polônia, República Dominicana, Rússia, Santa Lúcia, São Bartolomeu, São Cristóvão e Névis, Singapura, Síria, Sri Lanka, Suíça, Suriname, Tailândia, Taiwan, Território Palestino, Tunísia, Ucrânia, Uruguai, Venezuela
Restrições da rede do Google Ads
Se os seus anúncios segmentam um ou mais locais onde os anúncios sobre aborto não são permitidos, eles serão classificados como Qualificado (limitado). Isso significa que eles vão aparecer somente em áreas aprovadas, e pode haver outras restrições para seu país. Consulte as seções específicas de cada país abaixo para mais informações sobre como as políticas variam de acordo com o país.
Anúncios relacionados a aborto não aparecem na Rede de Display do Google, mesmo que sejam classificados como "Qualificado (limitado)".
Requisitos de divulgação e certificação de anunciantes que oferecem serviços de aborto
Nos Estados Unidos, no Reino Unido e na Irlanda, se você quiser mostrar anúncios usando consultas de pesquisa relacionadas à realização de aborto, será necessário ter a certificação de anunciante que oferece serviços de aborto ou não oferece serviços de aborto.
Dependendo do tipo de certificação, o Google gera automaticamente uma das seguintes declarações para seus anúncios de produtos ou serviços relacionados a aborto: "Oferece serviços de aborto" ou "Não oferece serviços de aborto". Isso serve para todos os formatos de anúncios de pesquisa.
Conheça a política e saiba como fazer sua inscrição para receber a certificação.
Solucionador de problemas: certificação e divulgações de anunciantes que oferecem serviços de aborto
Nos Estados Unidos, no Reino Unido e na Irlanda, se você quiser exibir anúncios usando palavras-chave relacionadas à realização de um aborto, será necessário ter a certificação de anunciante que oferece serviços de aborto ou que não oferece serviços de aborto.
Edite seu anúncio ou entre em contato para que ele seja revisado novamente. Essa ação reenvia o anúncio e o destino dele para análise. A maior parte dos anúncios é revisada em até 1 dia útil. No entanto, esse processo poderá demorar mais se for necessária uma análise mais complexa.
Se a conclusão do processo de verificação não estiver dando certo, remova todas as palavras-chave relacionadas à realização de um aborto.
Controle de natalidade
Solução de problemas: controle de natalidadeO Google não permite anúncios de produtos relacionados a métodos anticoncepcionais ou fertilidade nestes países: Arábia Saudita, Barein, Catar, China, Djibouti, Egito, Emirados Árabes Unidos, Hong Kong, Iêmen, Irã, Iraque, Jordânia, Kuwait, Líbano, Líbia, Malásia, Marrocos, Omã, Síria, Tailândia, Território Palestino, Tunísia, Ucrânia
Segmente outro local. Se o anúncio atende aos requisitos básicos da política, mas não aos requisitos do país segmentado pela campanha, você pode editar sua segmentação por local para mostrar os anúncios em qualquer outro lugar onde os requisitos são cumpridos. Caso você segmente a campanha apenas nos locais aceitos, peça uma revisão dos anúncios reprovados, e vamos verificar se eles podem aparecer:
Pedir uma revisãoOu, se for importante manter a segmentação dos seus locais, siga as etapas abaixo para garantir a conformidade do anúncio e do site ou app.
- Corrija o destino do anúncio. Remova todas as referências às substâncias proibidas por esta política. Se não for possível corrigir o destino, atualize o anúncio com um novo destino que esteja em conformidade com a política.
Edite o anúncio. Remova todo o conteúdo proibido. Se seu anúncio já está de acordo com a política, mas você fez alterações no destino, edite e salve o anúncio. Essa ação reenviará ambos para revisão.
A maioria dos anúncios é revisada em até 1 dia útil. No entanto, esse processo poderá se estender caso seja necessária uma análise mais complexa.
Serviços de reabilitação de drogas
O Google restringe a publicidade de serviços de reabilitação de drogas e álcool.
Exemplos de serviços de reabilitação de drogas e álcool: provedores de tratamento para dependência clínica, serviços de apoio à recuperação como clínicas de reabilitação e organizações de ajuda mútua, agências de geração de leads e de encaminhamento para serviços de reabilitação de drogas e álcool, centrais de atendimento para dependência química
Países
O Google só permite anúncios sobre serviços de reabilitação de drogas e álcool na Austrália, nos Estados Unidos, na Irlanda, na França e na Nova Zelândia. Esse tipo de publicidade não pode ser exibido no Google em outros países.Palavras-chave
O Google permite que apenas anunciantes de serviços de reabilitação de drogas e álcool definam lances em palavras-chave relacionadas a dependência química e alcoólica.Certificação
Os anunciantes de serviços de reabilitação de drogas e álcool precisam ser certificados pelo Google para veicular anúncios. Consulte os requisitos específicos dos países na seção Quais são as diferenças dessa política de um país para outro? Saiba como se inscrever abaixo.
Plano de saúde
Nos Estados Unidos, você precisa ter uma certificação do Google para anunciar planos de saúde e hospitalares, exceto no caso de anunciantes do governo, que serão pré-aprovados. Os anúncios exclusivamente relacionados a planos odontológicos e oftalmológicos e/ou seguros de viagem não são restritos.
Exemplos de planos de saúde e hospitalares: plano de saúde individual, de curto prazo, de duração limitada ou de indenização fixa, Medicare Advantage, Medigap, Medicaid
Anunciantes de planos de saúde e hospitalares, com a exceção de anunciantes do governo, precisam receber uma certificação do Google para veicular anúncios nos Estados Unidos. Essa certificação é necessária para todos os formatos e recursos de anúncios. Verifique os requisitos para os Estados Unidos em Quais são as diferenças dessa política de um país para outro?. Saiba como se inscrever abaixo.
Inscrever-se para receber a certificação de produtos e serviços médicos
Determinados anunciantes, como farmácias on-line, fabricantes de produtos farmacêuticos e outros tipos de anunciante que gostariam de usar termos relacionados a medicamentos controlados no texto do anúncio ou em páginas de destino, ou anunciantes de planos de saúde nos Estados Unidos, precisam receber uma certificação do Google para anunciar. Se você é um desses anunciantes, confira a seguir como se inscrever para receber a certificação:
1. Atenda a todos os requisitos específicos de cada país abaixo. Se a sua campanha segmenta um país não listado, não permitimos a promoção de medicamentos controlados ou de venda livre por fabricantes de produtos farmacêuticos no país em questão.
2. Preencha o formulário de inscrição on-line.
- Inclua o ID de cliente do Google Ads, que fica em cima nas páginas da sua conta.
- Para eliminar atrasos desnecessários, preencha todas as informações solicitadas.
- Se você representa uma agência e está se inscrevendo em nome de um anunciante, envie os documentos detalhando sua relação com o anunciante ou o titular da licença.
Quais são as diferenças dessa política de um país para outro?
Além das restrições acima com base no conteúdo, pode haver outras exigências de acordo com os países que sua campanha segmenta. Clique em um país abaixo e veja os requisitos adicionais necessários para sua campanha publicitária segmentar esse país.
Austrália
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line, telemedicina |
Farmácias on-line O Google permite a promoção de farmácias on-line se elas foram verificadas pelo Programa de certificação para comerciantes do setor médico da LegitScript (link em inglês) OU se atendem a um destes requisitos estaduais e territoriais:
Telemedicina O Google permite a promoção de provedores de telemedicina se eles foram verificados pelo Programa de certificação para comerciantes do setor médico da LegitScript (link em inglês). Os anúncios segmentados para a Austrália e os respectivos destinos não podem usar termos relacionados a medicamentos controlados. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever.
|
| Serviços de reabilitação de drogas e álcool |
O Google só permite que entidades governamentais promovam serviços de reabilitação de drogas e álcool. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever. |
Áustria
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line |
O Google permite a promoção de farmácias on-line registradas na Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen (link em alemão) que não usam termos relacionados a medicamentos controlados em anúncios e páginas de destino. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever. Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Saiba como fazer sua inscrição. |
Bélgica
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line |
O Google permite a promoção de farmácias on-line se elas estão registradas na Agência Federal de Medicamentos e Produtos de Saúde (link em francês). |
Brasil
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line |
A Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas estejam registradas na ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) e não promovam medicamentos controlados nos respectivos anúncios, páginas de destino e palavras-chave. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever. |
Canadá
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line, telemedicina |
O Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas sejam credenciadas por uma das organizações listadas abaixo: Programa de certificação para comerciantes do setor médico da LegitScript
National Association of Boards of Pharmacy (NABP)
O Google permitirá provedores de telemedicina se eles forem credenciados pelo Programa de certificação para comerciantes do setor médico da LegitScript, que oferece certificação de telemedicina para sites que fornecem serviços de saúde on-line e facilitam a prescrição. Saiba mais ou inscreva-se para receber a certificação da LegitScript ou da NABP (links em inglês). Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever. |
China
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line |
A Google permite a promoção de farmácias on-line desde que estejam registradas na State Food and Drug Administration (SFDA) da China e não promovam medicamentos controlados nos seus anúncios, páginas de destino e palavras-chave. A publicidade de serviços de entrega e coleta de receitas não é permitida. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever. |
| Serviços médicos |
O Google permite a promoção de serviços médicos na China, desde que o usuário envie a documentação exigida e tenha uma certificação do Google. |
República Tcheca
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line |
O Google permite a promoção de farmácias on-line se elas estiverem registradas no Instituto Estadual de Controle de Drogas da República Tcheca. Os anunciantes não têm permissão para promover medicamentos controlados em anúncios e páginas de destino. Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Saiba como se inscrever. |
| Fabricantes de produtos farmacêuticos |
O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local da República Tcheca. Saiba como se inscrever acima. |
Estônia
| Produto | Permitido? |
|
Farmácias on-line |
|
França
| Produto | Permitido? |
| Telemedicina |
O Google permite a promoção de serviços de telemedicina por provedores credenciados pelo Programa de certificação para comerciantes do setor médico da LegitScript (link em inglês), que oferece certificação em telemedicina para empresas que prestam serviços de saúde on-line e prescrevem medicamentos controlados. Os anunciantes não podem promover medicamentos controlados em anúncios, páginas de destino e palavras-chave. Saiba mais ou faça sua inscrição para a certificação da LegitScript (link em inglês). Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Veja como se inscrever. |
| Serviços de reabilitação de drogas e álcool |
O Google permite que apenas entidades governamentais promovam serviços de reabilitação de drogas e álcool. Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Veja como se inscrever. |
Alemanha
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line |
O Google permite a promoção de farmácias on-line (incluindo farmácias, lojas de medicamentos e redes de farmácias) que não promovem medicamentos controlados nos anúncios e páginas de destino sob as seguintes circunstâncias:
Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Veja acima como fazer sua inscrição. |
Hong Kong
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line |
A Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que estejam registradas no Drug Office, Department of Health (serviço farmacêutico do Ministério da Saúde) do governo de Hong Kong e não promovam medicamentos controlados nos seus anúncios, páginas de destino ou palavras-chave. Não é permitida a publicidade de serviços de entrega e coleta de receitas. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever. |
Hungria
| Produto | Permitido? |
| Fabricantes de produtos farmacêuticos |
O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local da Hungria. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Saiba como fazer sua inscrição acima. |
Índia
| Produto | Permitido? |
| Fabricantes de produtos farmacêuticos |
O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local da Índia. |
|
Produtos para determinação pré-natal do sexo |
O Google não permite anúncios de produtos desse tipo na Índia. |
Indonésia
| Produto | Permitido? |
| Fabricantes de produtos farmacêuticos |
O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local da Indonésia. Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Saiba como se inscrever acima. |
Irlanda
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line |
Na Irlanda, o Google não permite a promoção de farmácias on-line que oferecem coleta de receita médica, serviços de entrega, venda de produtos que não sejam medicamentos ou consultas on-line (não inclui consultas com um médico). |
| Serviços de reabilitação de drogas e álcool |
O Google só permite a promoção de serviços de reabilitação de drogas e álcool por entidades governamentais. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever. Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Veja como se inscrever. |
Israel
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line |
O Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que estejam registradas no Ministério da Saúde. Os anunciantes não têm permissão para promover medicamentos controlados em anúncios e páginas de destino. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Saiba como fazer sua inscrição acima. |
Japão
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line |
A Google permite a promoção de farmácias on-line no Japão, desde que elas forneçam um número de licença válido referente à "Licença para detenção de autorização de marketing". Não é permitida a publicidade de serviços de entrega e coleta de receitas. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever. |
| Medicamentos controlados |
A Google não permite o uso de termos de medicamentos controlados no texto do anúncio, nas páginas de destino ou nas palavras-chave, com as seguintes exceções: Se o usuário for uma organização qualificada para essas exceções, deverá entrar em contato por meio do nosso formulário on-line. |
| Medicamentos vendidos sem receita |
A Google permite a exibição de anúncios que promovem medicamentos vendidos sem receita no Japão, desde que o anunciante tenha um número de licença válido e exiba-o no website. |
Quênia
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line |
O Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que estejam registradas na Autoridade Reguladora de Medicamentos. Os anunciantes não têm permissão para promover medicamentos controlados em anúncios e páginas de destino. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever. |
| Fabricantes de produtos farmacêuticos |
O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local do Quênia. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Veja como se inscrever acima. |
República da Coreia
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line |
O Google permite a promoção de medicamentos de venda livre, de acordo com a legislação da República da Coreia. |
Lituânia
| Produto | Permitido? |
|
Farmácias on-line |
|
Malásia
| Produto | Permitido? |
| Fabricantes de produtos farmacêuticos |
O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local da Malásia. Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Saiba como se inscrever acima. |
México
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line |
O Google permite a promoção de farmácias on-line desde que estejam registradas na COFEPRIS (link em espanhol) e não divulguem medicamentos controlados em anúncios, páginas de destino e palavras-chave. Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Saiba como fazer sua inscrição. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever. Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Veja como se inscrever. |
Países Baixos
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line |
O Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas estejam registradas no Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport e apareçam no repositório on-line dedicado (ambos os links em holandês). As farmácias on-line não têm permissão para promover medicamentos controlados em anúncios e páginas de destino. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever. Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Veja como se inscrever. |
Nova Zelândia
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line |
O Google permite a promoção de farmácias on-line que estejam credenciadas pelo Ministério da Saúde da Nova Zelândia (link em inglês). Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever. Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Veja como se inscrever. |
| Serviços de reabilitação de drogas e álcool |
O Google só permite que entidades governamentais promovam serviços de reabilitação de drogas e álcool. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever. Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Veja como se inscrever. |
Noruega
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line |
O Google permite a promoção de farmácias on-line se elas estiverem registradas na Agência de Produtos Médicos da Noruega. Os anunciantes não têm permissão para promover medicamentos controlados em anúncios e páginas de destino. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Saiba como se inscrever. |
| Fabricantes de produtos farmacêuticos |
O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local da Noruega. Saiba como se inscrever acima. |
Filipinas
| Produto | Permitido? |
| Fabricantes de produtos farmacêuticos |
O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local das Filipinas. Saiba como se inscrever acima. |
Polônia
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line |
O Google não permite a promoção de farmácias on-line, oferecendo ou não entrega de medicamentos e coleta de receitas médicas. |
Portugal
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line |
O Google permite a promoção de farmácias on-line se elas estiverem registradas na Autoridade Nacional do Medicamento e Produtos de Saúde (INFARMED). Os anunciantes não têm permissão para promover medicamentos controlados em anúncios e páginas de destino. Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Saiba como se inscrever. |
| Fabricantes de produtos farmacêuticos |
O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local de Portugal. Saiba como se inscrever acima. |
Rússia
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line |
O Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas sejam licenciadas pelo Serviço Federal de Vigilância Sanitária (Roszdravnadzor) e tenham permissão para realizar comércio a distância. Todas as farmácias precisam ser licenciadas, independentemente de oferecerem ou não produtos de venda livre. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever. Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Saiba como fazer sua inscrição. |
| Fabricantes de produtos farmacêuticos |
O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local. Todas essas promoções que segmentam a Rússia precisam incluir uma destas quatro exonerações de responsabilidade russas no anúncio: "Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом." ou "Есть противопоказания. Узнайте у врача." ou “Есть противопоказания. Перед применением необходимо ознакомиться с инструкцией." ou "Имеются противопоказания, необходимо проконсультироваться со специалистом." Fabricantes de produtos farmacêuticos também precisam ser certificados pelo Google. |
Singapura
| Produto | Permitido? |
| Fabricantes de produtos farmacêuticos |
O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local em Singapura. Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Saiba como se inscrever acima. |
Eslováquia
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line |
O Google permite a promoção de farmácias on-line se elas estiverem registradas no Instituto Estadual de Controle de Drogas da Eslováquia. Os anunciantes não têm permissão para promover medicamentos controlados em anúncios e páginas de destino. Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Saiba como se inscrever. |
| Fabricantes de produtos farmacêuticos |
O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local da Eslováquia. Saiba como se inscrever acima. |
África do Sul
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line, telemedicina |
O Google permitirá a promoção de farmácias on-line e provedores de telemedicina se eles cumprirem os seguintes requisitos:
Os anunciantes não podem divulgar medicamentos controlados em anúncios e páginas de destino e devem ser certificados pelo Google. Saiba como se inscrever. |
Suécia
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line, telemedicina |
O Google permitirá a promoção de farmácias on-line e provedores de telemedicina na Suécia se eles cumprirem os seguintes requisitos:
Os anunciantes não podem divulgar medicamentos controlados em anúncios, páginas de destino e palavras-chave. Saiba mais ou faça sua inscrição para a certificação da LegitScript. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever. |
Taiwan
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line |
O Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas estejam registradas no Ministério da Saúde e do Bem-Estar e não divulguem medicamentos controlados em anúncios, páginas de destino e palavras-chave. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever. Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Veja como se inscrever. |
Tailândia
| Produto | Permitido? |
| Fabricantes de produtos farmacêuticos |
O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local da Tailândia. Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Saiba como se inscrever acima. |
Reino Unido
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line |
O Google permite a promoção de farmácias on-line registradas no Conselho Geral Farmacêutico (GPhC, link em inglês). Os anunciantes não têm permissão para promover medicamentos controlados em anúncios e páginas de destino. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever. Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Veja como se inscrever. |
Estados Unidos
| Produto | Permitido? |
| Farmácias on-line, telemedicina |
O Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas sejam credenciadas por uma das organizações listadas abaixo: Programa de certificação para comerciantes do setor médico da LegitScript
National Association of Boards of Pharmacy (NABP)
O Google permitirá provedores de telemedicina se eles forem credenciados pelo Programa de certificação para comerciantes do setor médico da LegitScript, que oferece certificação de telemedicina para sites que fornecem serviços de saúde on-line e facilitam a prescrição. Saiba mais ou inscreva-se para receber a certificação da LegitScript ou da NABP (links em inglês). Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever. |
| Serviços de reabilitação de drogas e álcool |
Para anunciar serviços de reabilitação de drogas e álcool, você precisa ser certificado como prestador de serviços desse tipo pelo programa de certificação da LegitScript. Sobre a certificação da LegitScript: nem todos os serviços de reabilitação de drogas e álcool são qualificados para essa certificação, e aqueles que não são qualificados não podem anunciar no Google. A LegitScript cobra uma tarifa pelo processamento e monitoramento de inscrições, mas oferece isenção para determinados casos. Saiba mais ou se inscreva para a certificação da LegitScript (link em inglês). Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever. |
| Plano de saúde |
Os anunciantes do governo podem promover planos de saúde ou hospitalares (por exemplo, mercados de planos de saúde do governo e healthcare.gov). Agências governamentais não precisam ter certificação da G2 para se qualificarem, mas devem concluir o processo de certificação do Google. Para agências governamentais, escreva "solicitação de agência governamental" nos campos 10 e 11 do formulário de inscrição. Todos os outros anunciantes precisam receber uma certificação da G2 para anunciar planos de saúde e hospitalares. Sobre a certificação da G2: nem todos os anunciantes de planos de saúde podem receber a certificação da G2. Aqueles que não tiverem qualificação não poderão anunciar serviços de saúde no Google. A G2 cobra uma tarifa pelo processamento e monitoramento de inscrições. Saiba mais ou se inscreva para receber a certificação da G2 (link em inglês). Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever. |
Vietnã
| Produto | Permitido? |
| Fabricantes de produtos farmacêuticos |
O Google permite que fabricantes farmacêuticos certificados pela LegitScript promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local. Saiba mais ou faça sua inscrição para a certificação da LegitScript. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever. |
Solução de problemas de reprovação
Se o anúncio for reprovado por violar essa política, leia as dicas a seguir para resolver o problema:
| Motivo da reprovação | O que isso significa? | O que fazer agora? |
|---|---|---|
| Certificação de serviços de medicamentos controlados (farmácia on-line, telemedicina) necessária | Seu anúncio, site ou app promove medicamentos controlados ou produtos relacionados, mas sua conta não é certificada pelo Google. | Remova todas as referências à promoção de medicamentos controlados do seu anúncio e site ou app. Se você representa uma farmácia on-line licenciada, também é possível receber uma certificação do Google. Saiba como se inscrever acima. |
| A segmentação não corresponde à política | Seu anúncio, site ou app promove medicamentos controlados ou produtos relacionados. Embora a conta seja certificada pelo Google, o anúncio segmenta um país diferente daquele referente à certificação. | Remova todas as referências à promoção on-line de medicamentos controlados do seu anúncio e site ou app. Também é possível mudar a segmentação por local das campanhas de acordo com o país onde você tem certificação para anunciar sua farmácia. Consulte a seção acima para mais detalhes sobre restrições específicas dos países que você segmenta. |
| O URL não corresponde à certificação da farmácia on-line | Seu anúncio, site ou app promove medicamentos controlados ou produtos relacionados e, embora sua conta tenha a certificação do Google, o site ou app que o anúncio promove não é o mesmo certificado pelo Google. | Remova todas as referências à promoção on-line de medicamentos controlados do anúncio e do site. Também é possível editar o anúncio para divulgar o site ou app que foi enviado no pedido de certificação. Se você quiser usar um novo site ou app como farmácia on-line, ele precisa ter a certificação do Google. Saiba como se inscrever acima. |
| Número de licença necessário para medicamentos de venda livre | Seu anúncio, site ou app promove medicamentos de venda livre sem um número de licença. Isso não é permitido em pelo menos um país que a campanha segmenta. | Remova do seu anúncio e site ou app todas as referências a medicamentos de venda livre sem um número de licença, Você também pode mudar a segmentação por local das campanhas para alcançar somente países onde o serviço é permitido. Consulte a seção acima para mais detalhes sobre restrições específicas dos países que você segmenta. |
| Segmentação de medicamentos controlados | Seu anúncio, site ou app promove medicamentos controlados, o que não é permitido em pelo menos um país que a campanha segmenta. | Remova todas as referências a medicamentos controlados e esteroides do seu anúncio e site ou app. Você também pode mudar a segmentação por local das campanhas para alcançar somente países onde o serviço é permitido. Consulte a seção acima para mais detalhes sobre restrições específicas dos países que você segmenta. |