Google, Yardım Merkezi'nin çevrilmiş sürümlerini sunar. Ancak çeviriler politikalarımızın içeriğini değiştiremez. İngilizce sürüm, politikalarımızı uygulamak için kullandığımız resmi dildir. Bu makaleyi farklı bir dilde görüntülemek için sayfanın en altındaki açılır dil menüsünü kullanın.
Google, kullanıcıların işlevsel bir reklam hedefine yönlendirilmesi için uygulama hedefinizin ve içeriklerinizin popüler tarayıcı ve cihazlarda çalışmasını zorunlu kılar.
Bu sayfada yer alan konular
- Kabul edilemez telefon numarası
- Kabul edilemez telefon numarası: Sahtekarlık
- En iyi uygulamalar
- Sorun giderme seçenekleri
Google; yalnızca telefon araması üreten reklamlar, telefon öğeleri ve yer öğelerindeki telefon numaralarının hedeflediğiniz ülkede kullanılıyor olmasını ve reklamı yapılan şirketle alakalı olmasını zorunlu kılar.
Aşağıdaki senaryoda reklam; yalnızca telefon araması üreten reklamlar, telefon öğeleri ve yer öğelerinde kabul edilemez telefon numarası nedeniyle onaylanmaz:
Aşağıdaki telefon numarası türleri kabul edilemez olarak değerlendirilir ve telefon araması reklamları, telefon öğeleri ve yer öğelerinde onaylanmama durumuna neden olur:
- Hatalı, kullanım dışı, alakasız veya reklamı yapılan şirkete yönlendirmeyen telefon numaraları
- Faks numaraları, ücretli numaralar veya özel numaralar:
- Çağrıyı gerçekleştirmek için ek ücret veya ödeme gerektiren numaralar, "ücretli numara" olarak kabul edilir. Maliyet paylaşımlı telefon numaraları kullanabilirsiniz ancak bu numaralar için ek ücretler uygulanabileceğini belirten bir sorumluluk reddi beyanı gösterilir.
- Örnekler (Olası her duruma yer verilmemiştir.):
- ABD'deki 1-900'lü numaralar
- Birleşik Krallık'taki 871'li numaralar
- "Özel numara", rakamların harflerle değiştirildiği telefon numaralarını ifade eder.
- Örnek (Olası her duruma yer verilmemiştir.): "1-800-466-4411" yerine "1-800-GOOG-411"
- Hedeflediğiniz konum için yerel veya yurt içi olmayan telefon numaraları
- Örnek (Olası her duruma yer verilmemiştir.): Kanada'yı hedefleyen bir reklamda Almanya'daki bir yerel numaranın kullanılması
- Sanal telefon numarası hizmetleri veya kişisel numaralandırma: Bu hizmet şu anda yalnızca Birleşik Krallık ve İspanya gibi belirli ülkelerde kullanılabilmektedir.
Konuma özgü kısıtlamalar: Brezilya
Brezilya'yı hedefleyen telefon araması reklamlarındaki, telefon öğelerindeki ve yer öğelerindeki telefon numaralarının, ücretsiz veya maliyet paylaşımlı numaralar olmadığı sürece operatörünüzün operatör kodunu içermesi gerekir.
- Örnekler (Olası her duruma yer verilmemiştir.):
- Operatör kodları: "11 5555-1234" yerine "0XX11 5555 1234" kullanın ("XX", operatör kodunu temsil eder).
- Ücretsiz veya maliyet paylaşımlı numaralar: 4004, 0800
Kabul edilemez telefon numarası: Sahtekarlık
En iyi uygulamalar
- Ortaklıklarınız konusunda net olun: Başka bir veya birkaç markanın resmi ya da yetkili bayisiyseniz kendi web sitenizde ve reklamlarınızda ilişkinizi açıkça belirtin. Başka bir markaya atıfta bulunuyorsanız ancak resmi veya yetkili bir iş ortağı değilseniz web sitenize ve reklamlarınıza bir sorumluluk reddi beyanı eklemeyi düşünün.
- Kendi markanızı kullanın: Web sitenizde ve reklamlarınızda kendi adınızı, logonuzu, görsellerinizi ve marka renklerinizi kullanın.
- Başka bir markanın kimliğini yanıltıcı bir şekilde kullanmaktan kaçının: Başka bir markanın adını, logosunu, görsellerini ve renklerini kullanıcıları kandıracak şekilde kullanmaktan kaçının. Reklam metninizde başka bir markanın adını yanlış yazmayın (ör. "G00gle"). Başka bir markaya atıfta bulunurken Google'ın ticari markalar politikasına uyun.
Sorun giderme seçenekleri
Reklamınız veya öğeniz bu politikadan etkileniyorsa reklamınızdaki ya da öğenizdeki telefon numarasının ilgili politikaya uygun, çalışır durumda ve alakalı olduğundan ve reklamı yapılan şirkete bağlandığından emin olun.
Reklam biçimine özgü sorun giderme
Yer öğeleri
Yer öğelerinde kullanılan telefon numaraları Google Haritalar veya Google İşletme Profili'nden alınır ve bu politikada belirtilen şartlara uymalıdır. Yer öğeleri kullanıyorsanız telefon numarasını nasıl güncelleyeceğinizle ilgili bilgileri bu sayfada bulabilirsiniz.
Yer öğelerinizi politikaya uygun olacak şekilde güncelledikten sonra, reklamlarınızın hedeflediği konumları hızlı ve verimli bir şekilde yapılandırmak için konum grupları oluşturabilirsiniz. Yer grupları ve filtreleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Reklamlarınızı bu politikaya uyacak şekilde düzenleme
- Kampanyalar
menüsündeki Reklamlar'a gidin.
- Reklamın veya öğenin üzerine gelin ve Düzenle'yi seçin.
- Reklamı veya öğeyi politikaya uyacak şekilde düzenleyin.
- Kaydet'i seçin.
menüsündeki Reklamınız tekrar otomatik olarak incelenir. "Reklamlar ve öğeler" sayfasında reklamın durumuyla ilgili güncel bilgileri kontrol edebilirsiniz.
Politika kararına itiraz etme
Bir hata olduğunu ve Google Ads politikalarını ihlal etmediğinizi düşünüyorsanız Onaylanmayan reklamlar ve politikayla ilgili sorular formunu kullanarak politika kararına itiraz edebilirsiniz. İncelemede reklamlarınızın politikaya uygun olduğuna karar verilirse reklamlarınız yeniden yayınlanabilir.